江青娥

中共余干縣委黨校

努力提高市民素質 重塑余干新形象

江青娥

中共余干縣委黨校

一.什么是市民素質

市民素質是市民價值信仰、道德心理、知識能力等因素復合而形成的一種集體人格狀態(tài)，即一個城市的居民，在其人格構成、社團構成和文化構成的相互作用關系中形成的整體人格傾向。

據(jù)說，神在造人后，發(fā)現(xiàn)泥做的人總是軟軟的，一經(jīng)風雨就會倒下，于是神在人的背上插了根脊梁這根脊梁在人遇到無論多大的風雨、多深的坎坷時，終可以讓人類屹立不倒。這根脊梁就是信仰。

那么，究竟什么是信仰呢？

信仰，又作仰信。信仰，是指對人們對某種理論、學說、主義的信服和尊崇，并把它奉為自己的行為準則和活動指南，它是一個人做什么和不做什么的根本準則和態(tài)度。

信仰屬于信念，是信念最集中、最高的表現(xiàn)形式。

信仰可分為：1、人文信仰，例如儒學、道學、佛學、忠君愛國、正直、做個有價值有用人；2、政治信仰，例如三民主義、共產(chǎn)主義、資本主義等；3、宗教信仰，例如道教、佛教、天主教等。對某一事物存在的價值有認同便是信仰，相信這是對的就是信仰。有些人說中國人沒有信仰 ，他只考慮到了宗教信仰而已，實質上中國人是十分重視人文信仰的。

道德心理本質是一種自責心理長期的社會實踐或者社會環(huán)境和輿論，會對人產(chǎn)生一定的道德觀念，會令其懂得哪些事情是對的，哪些事情是錯的，而且會受到其他人的譴責，自己因這些種壓力而產(chǎn)生自責，這就是道德心理。

教師職業(yè)道德體現(xiàn)：

我國幾千年傳統(tǒng)的教師職業(yè)道德中有不少優(yōu)秀的成份，它主要表現(xiàn)在：熱愛教育，終生授徒，有教無類，以身作則，學而不厭，誨人不倦等。

孔子是我國古代偉大的思想家和教育家，儒家學派創(chuàng)始人，世界最著名的文化名人之一。編撰了我國第一部編年體史書《春秋》。據(jù)有關記載，孔子出生于魯國(今山東省曲阜市東南的南辛鎮(zhèn)魯源村)；孔子逝世時，享年73歲。

1、默而識之，學而不厭，誨人不倦，何有于我哉。解釋：默默地記住(所學的知識)，學習不覺得厭煩，教人不知道疲倦，這對我來說有什么因難呢？

2、發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾。解釋：用功讀書便忘記了吃飯，陶醉在學問里，便忘了憂愁，不知道衰老要到來。

3、三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。解釋：幾個人在一起走路，其中一定有人可以當我的老師。應當選擇他們的優(yōu)點去學習，對他們的缺點，要注意改正。

4、敏而好學，不恥下問，是以謂之“文”也。解釋：意思是不以向地位、學問較自己低的人請教為可恥。所以可以用“文”字作為他的謚號。

5、學而不思則罔，思而不學則殆。解釋：學習而不思考，人會被知識的表象所蒙蔽；思考而不學習，則會因為疑惑而更加危險。

6、學而時習之，不亦說乎？有朋自遠方來，不亦樂乎？人不知而不慍，不亦君子乎？解釋：學了又時常溫習和練習，不是很愉快嗎？有志同道合的人從遠方來，不是很令人高興的嗎？人家不了解我，我也不怨恨、惱怒，不也是一個有德的君子嗎？

二.市民低素質的幾種論點

綜合市民素質低下的種種觀點，人們眾說紛云：有人認為國民素質低下是教育的問題，有人認為是制度方面的問題，也有人認為是國民經(jīng)濟問題?？傊?，一句話概括： 教育體制不合理， 制度落后不民主， 經(jīng)濟貧困不發(fā)達 .

1.教育的問題：舉一個“亂拿亂放”的例子：一對美國夫婦帶著兩個孩子來買東西，小女兒才6歲，好奇心很重。雖然一進門的時候媽媽就說不許碰任何東西，但她還是忍不住拿起一個陶塑小人看，一不小心掉到地上摔壞了。當時孩子哭了，邊哭邊說對不起。服務員忙上前說沒有關系，媽媽回頭對服務員說：這是她的責任，無論如何都要賠償。此時的媽媽并沒有對小女孩說沒關系之類的安慰話，而是教育她隨便亂拿東西的后果有多么嚴重。所以，這樣的教育造就了很多西方客人無論要買什么，都會叫店員過來幫他拿，絕對不會碰一下。就算拿了，也會盡量放回原處。而中國人走了以后常常留下一片狼籍。

2.制度的問題：覺得制度有問題的人引用---馬克思說得好：“人是社會關系的總和”。他認為 國人的“素質低”，不過是制度落后在人性中的必然反映；并認為，如果要為中國人的“素質低”尋找出路，惟一的辦法是向新的“民主體制”邁進；通過制度層面的點滴進步和堅持積累來提升國民素質。就像游泳，沒有人會在陸地上學會游水的，你不大膽下水摸索，你就一輩子也別想會游泳?！斑@個人不會水，所以不能讓他下水”，這與“中國人素質低、不適合民主”何其相似？

3.經(jīng)濟的問題 ：認為是經(jīng)濟問題的人引用管仲語：“倉廩實則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱”。(人們糧倉充足才會懂得禮儀，豐衣足食才會看重榮譽和恥辱。)認為經(jīng)濟沒搞上去，溫飽還有問題，文明禮貌，市民素質這些問題自然應列位其后了啊。這就引來 爭議：窮困并非是低素質的主要原因?，F(xiàn)在的朝鮮也很窮，但他們的國民素質要比中國的好得多，大街上很干凈，市民在乘公共汽車時都是自覺排隊，沒有人爭先恐后的擁擠。而中國的市民在有人維持秩序的情況下都會爭相擁擠，唯恐落后。結論：“倉廩實未必知禮節(jié)，衣食足未必知榮辱”。

因此，我們不得不承認這樣一種現(xiàn)實：即使是受過高等教育的人，他們中間也照樣有人亂扔垃圾，隨地吐痰，在公共場所大聲喧嘩，瞧不起邊遠地區(qū)來的農(nóng)民工。

以上觀點和例子，無論對錯都值得人們深思。拋棄任何偏見來講，人的EQ訓練對個人素質的表現(xiàn)有著密切關聯(lián)。(EQ：情緒智慧或情緒智商，簡稱情商。代表的一個人的情緒智力能力。EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。在大型企事業(yè)招聘面試上大多都會對面試者測試情商。) 中國人在個人情緒化方面往往表現(xiàn)得十分突出，在抉擇行為之前常把自己的情緒擺在前面，不能控制自己的情緒，使得“情緒化”行為比例大大的增加。

三.我縣市民整體素質偏低的特征

目前我縣市民的整體文明素質還不是很高，特別是在人格、精神、道德、文化、科學、審美等方面還存在著一些缺陷和不足。概括起來主要體現(xiàn)出下面五個字： 臟、亂、低、大、意。

1.臟 少數(shù)市民說話口帶臟語、話帶臟字、缺乏文明用語和語氣。

2.亂 亂穿馬路、亂闖紅燈、亂扔垃圾、亂停車輛、亂搭亂建、亂耕、亂占亂擺(地攤擺到大街上、共用空間亂堆私人物品)。

3.低 城市意識低、市民意識低、文明意識低、衛(wèi)生意識低、公德意識低、環(huán)保意識低、整體文化素養(yǎng)低、法治觀念低、精神生活水平低(賭)、進取意識低。

4.大 公共場合大聲喧嘩、大聲嬉鬧、大聲接聽電話，婚 喪嫁娶大操大辦，比富斗狠，耍“黑老大”氣派。

5.意 隨意大小便(尤其是醉酒的人和小孩)、隨意吐痰、在公共場合隨意抽煙、隨意攀爬公共設施、隨意踐踏綠化帶、隨意損壞公共設施。

四.如何提高我縣市民素質

余干縣要打造創(chuàng)建全市文明縣城的城市，不斷提高其市民素質，是經(jīng)濟建設的需要，是社會進步與發(fā)展的需要，更是我們作為創(chuàng)建者的一種歷史責任。 就我縣來講，我認為從以下幾個方面抓好市民素質的提升，具體做到： 三要二克服。

三要：1要樹立共同的理想 ：每個市民都要樹立熱愛祖國、建設家鄉(xiāng)，愛我余干的共同理想，心中要有解放思想、與時俱進，科學發(fā)展，共創(chuàng)和諧的認識理念。2要遵守社會公德 ：作為現(xiàn)代城市市民，應自覺遵守文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、講究衛(wèi)生、尊老愛幼、見義勇為等社會公共生活中的道德準則。 3要信守職業(yè)道德： 教育市民懂得信守職業(yè)道德的重要意義，自覺熱愛本職，忠于職守，勤奮敬業(yè)，從我做起。

二克服：1.克服受地理環(huán)境的影響 ：我縣以前地處邊遠，交通不便，文化相對落后，少數(shù)市民已習慣說話隨意，舉止粗魯，口帶臟語已成習慣。長期的封閉，使部分市民覺得稍有成就就產(chǎn)生有滿足感，其實我們?nèi)匀贿€處于井底之蛙。外面的天很大，世界很精彩。

二克服： 克服受城鄉(xiāng)二元結構的影響(城鄉(xiāng)二元結構中所表現(xiàn)出來的就是城市的道路、通信、衛(wèi)生和教育等基礎設施發(fā)達，農(nóng)村相對落后，城市人均消費水平高于農(nóng)村，農(nóng)村人口眾多等等，這種狀態(tài)既是發(fā)展中國家經(jīng)濟結構存在的突出矛盾，也是相對貧困和落后的原因之一。)

我縣城市建設速度與水平近年來有了較大提高，縣城建設遠快于農(nóng)村。由于長期受農(nóng)村固有的環(huán)境和條件限制，部分新市民仍存在有根深蒂固的生活習性習慣。

五.創(chuàng)建文明縣城 市民素質是關鍵

如果說環(huán)境是城市的“外表”，那么市民的素質就是城市的“靈魂”。在文明城市建設中，城市設施投入是硬件建設，市民素質建設是軟件建設，兩者不能偏頗。一個縣城的文明程度，歸根結底反映在人的行為上，而人的行為常取決于人的素質。市民素質的優(yōu)與劣，決定著城市品位的高與低。因此我們說創(chuàng)建文明縣城，從本質上說就是塑造文明的市民。

隨著城市建設的發(fā)展，城市品位也得到了提升，隨著經(jīng)濟建設的發(fā)展，社會對城市素質的要求也越來越高?，F(xiàn)階段，我們縣城仍然還有許多不盡如人意的地方，比如，少數(shù)市民仍隨地吐痰、亂扔垃圾、亂停亂放、粗話連篇、踩踏花草、噴寫廣告等等，這些都是與城市文明不相和諧的，反映了一些市民基本素養(yǎng)不足和文化心態(tài)的缺失。因此，進一步提高市民素質已成刻不容緩。提高市民素質，要從最基本的事情做起，從日常生活習慣做起，從黨員干部做起，從我做起。

最后，我堅信，余干人民在縣委，縣政府的正確領導下，在創(chuàng)建文明縣城過程中，只要我們大家努力去提高人、教育人、塑造人，不斷去提高市民素質，一定能塑造出高品位的余干形象來。我堅信，總有一天，我們會為做余干人而感到自豪的！