張 震

國網(wǎng)河南西華縣供電公司

對人力資源管理教育培訓(xùn)中問題與措施的思考

張 震

國網(wǎng)河南西華縣供電公司

隨著我國社會(huì)的快速發(fā)展和人們對于知識(shí)的渴求，越來越多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在人們的生活中，而教育培訓(xùn)行業(yè)也漸漸變得更加成熟，在現(xiàn)代社會(huì)中人們對于品牌的關(guān)注和信任，致使越來越多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走上了連鎖式經(jīng)營管理之路，企業(yè)規(guī)模的增大、員工的增多、部門的細(xì)化使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要在人力資源管理方面加強(qiáng)掌控力度。

人力資源；管理體制；教育培訓(xùn)

1.人力資源管理教育培訓(xùn)中存在的主要問題

1.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視人力資源管理教育培訓(xùn)

在企業(yè)發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)大多都是注重安全生產(chǎn)宣傳，過于重視短期實(shí)際效益，認(rèn)為資源培訓(xùn)工作需要消耗大量的人力物力財(cái)力，因此，對人力資源管理教育培訓(xùn)工作只是停留在表面，并沒有堅(jiān)持長期的實(shí)踐。在人力資源管理教育培訓(xùn)工作的長期發(fā)展中，無法獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，降低了管理與培訓(xùn)的工作效率。

1.2 缺乏完善的培訓(xùn)體系與制度

在企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)中，大多都缺乏完善緊密的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)講師的師資力量比較薄弱，在上崗之前沒有經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，其專業(yè)水平與綜合素質(zhì)較低。有些企業(yè)外聘的講師不一定符合行業(yè)特色，在沒有足夠培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的條件下，一些企業(yè)還是堅(jiān)持傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，違背了行業(yè)技術(shù)的發(fā)展需求，難以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

1.3 培訓(xùn)效果評估體系缺乏完整性

目前，企業(yè)一般都是比較重視人力資源管理的全過程，在后期沒有合理評估培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)效果，也忽視了后期的培訓(xùn)效益。在企業(yè)發(fā)展管理中，無法建立與完善培訓(xùn)效果評估體系，因此，無法跟蹤實(shí)際的后期培訓(xùn)效果。在后期都是采取簡單方便的考核方法，即可完成培訓(xùn)，從根本上降低了人力資源教育培訓(xùn)的時(shí)效性、公平性。

1.4 缺乏培訓(xùn)人員的約束性

在企業(yè)發(fā)展中，員工的競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)普遍都比較薄弱，出現(xiàn)了嚴(yán)重的“官本位”思想，對非本職培訓(xùn)工作的積極性有待提高。大多都是培訓(xùn)部門的積極性最高，其它部門的響應(yīng)比較差。員工教育培訓(xùn)中缺乏獎(jiǎng)罰分明的教育培訓(xùn)制度，導(dǎo)致員工參加培訓(xùn)與待遇無直接的影響。

1.5 在教育培訓(xùn)方面的資金投入過少

人力資源管理教育培訓(xùn)作為企業(yè)經(jīng)營的重要資源，部分企業(yè)沒有正確認(rèn)識(shí)到其重要性，減少培訓(xùn)資金的投入，使企業(yè)無法得到一定的回報(bào)。部分企業(yè)對人力資源方面的投入意識(shí)不強(qiáng)，錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源管理教育培訓(xùn)的投資無重要的意義。大部分企業(yè)的資金都是投放到安全生產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)備的購置中，不利于人力資源管理教育培訓(xùn)工作的順利展開。

2.人力資源管理教育培訓(xùn)的有效措施

2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理教育培訓(xùn)的重視程度

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人力資源管理教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長期投資、回報(bào)豐厚的事業(yè)。在管理中，只有加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，才能保證達(dá)到良好的生產(chǎn)質(zhì)量，合理減少企業(yè)成本，降低培訓(xùn)的成本等。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，使其樹立正確的經(jīng)營理念，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。

2.2 建立完善培訓(xùn)評估體系

首先制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，包括明確培訓(xùn)主題、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)成本等。其次是切實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)與完善培訓(xùn)體系。培訓(xùn)評估體系方法多種多樣，包括：控制小組法、事前事后測試法、成本收益分析法、目標(biāo)評價(jià)法等，其中可采取以下考核層次：了解學(xué)員對教育培訓(xùn)的看法；掌握員工的培訓(xùn)技能成效；員工經(jīng)過培訓(xùn)的態(tài)度與行為的轉(zhuǎn)變；員工培訓(xùn)后對企業(yè)生產(chǎn)的影響等。

2.3 建立培訓(xùn)激勵(lì)與人才離職約束制度

培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制有利于提高員工的工作積極性，不斷提升業(yè)務(wù)技能。因此，企業(yè)可以結(jié)合培訓(xùn)效果，對參與培訓(xùn)的員工提供物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)或晉升激勵(lì)，為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工創(chuàng)造良好的發(fā)展條件和環(huán)境。同時(shí)，不斷完善人才離職約束機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源約束的效果。比如：可以高薪任用人員、限制離職后就業(yè)選擇等，留住優(yōu)秀的人才，努力提供人才施展才能的舞臺(tái)，充分體現(xiàn)人才的自我價(jià)值，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4 選擇合理的教育培訓(xùn)方法

選擇合理的培訓(xùn)方法是提高培訓(xùn)效果的根本前提，在企業(yè)人力資源管理教育培訓(xùn)中，應(yīng)該了解員工的實(shí)際需求，堅(jiān)持學(xué)以致用，因材施教的培訓(xùn)理念，從而采取個(gè)性化、針對性的教育培訓(xùn)方案，確保良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方式多種多樣，包括：自學(xué)、研討、模擬、示范、實(shí)習(xí)、視聽教學(xué)、角色扮演、小組討論等。一般情況下，中小企業(yè)都是首選不脫產(chǎn)的短期培訓(xùn)方法，鼓勵(lì)員工在空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。針對資金運(yùn)轉(zhuǎn)比較緊張的小企業(yè)，可以采取比較靈活培訓(xùn)方法，比如與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)外包方式、員工自我培訓(xùn)方式等。各種合理的教育培訓(xùn)方法，將企業(yè)與員工的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。

2.5 加強(qiáng)員工競爭意識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)理念

加強(qiáng)人力資源教育培訓(xùn)可有效增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)意識(shí)，形成相互合作、相互競爭的工作氛圍，切實(shí)提高工作效率。因此，在信息資源多樣化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該不斷鼓勵(lì)員工形成創(chuàng)新思維，提高自身競爭能力。企業(yè)教育培訓(xùn)是開發(fā)人力資源的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該不斷完善員工培訓(xùn)機(jī)制，為新入職的職工提供短期業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、長期綜合素質(zhì)培訓(xùn)。而且，在培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該更加多樣化。最后，利用多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)等高科技技術(shù)，提高員工參加培訓(xùn)的積極性，使教育培訓(xùn)更加人性化，符合本行業(yè)的特色發(fā)展。

3.結(jié)束語

綜上所述，及時(shí)解決人力資源管理教育培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題，需要結(jié)合員工發(fā)展與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，形成良好的企業(yè)工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，形成獨(dú)具特色的人力資源管理教育培訓(xùn)模式。在教育培訓(xùn)中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理與培訓(xùn)觀念，堅(jiān)持以人為本的核心思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的工作理念，以全新的視角、觀念創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理與教育培訓(xùn)等。同時(shí)，加大人才教育培訓(xùn)的資金投入，加快人才隊(duì)伍的建設(shè)，以形成良性的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)出符合時(shí)代發(fā)展需求的高層次人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定有效的基礎(chǔ)。

[1]胡朝洋. 關(guān)于教育培訓(xùn)行業(yè)人力資源管理中的問題和對策小議[J].管理觀察，2013，18(12)：90-91.