互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系研究

楊雅宏

陜西廣電網(wǎng)絡(luò)（傳媒）集團(tuán)有限公司銅川分公司

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系研究

楊雅宏

陜西廣電網(wǎng)絡(luò)（傳媒）集團(tuán)有限公司銅川分公司

隨著信息時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用和普及，人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴決定了對其運(yùn)行質(zhì)量的更高要求。鑒于此，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系的建立與完善是十分必要的。為了保證互聯(lián)網(wǎng)管理與建設(shè)運(yùn)營水平，通過建立專業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自上到下，由整到分的監(jiān)測實(shí)施體系，在其基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一完善的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系。

互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；質(zhì)量監(jiān)測體系；研究

引言：

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系的完善對于保障互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全，提供高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)具有重要的意義。在信息時代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的時期，各種網(wǎng)絡(luò)隱患相繼涌現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域內(nèi)，若想保證互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的和諧發(fā)展，保障其給社會發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)帶來的效益，就必須完善互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系。由此出發(fā)，本文對其的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1　互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系概述

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系是保證互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量的重要組成部分，同時其還可以為互聯(lián)網(wǎng)管理工作提供一些必要的參考。運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系中會有對各種運(yùn)行指標(biāo)的監(jiān)測和分析，在分析這些信息指標(biāo)的基礎(chǔ)上可以得出一些較為規(guī)律化的結(jié)論，從而指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)管理部門的其它工作。在實(shí)施監(jiān)測過程中，通過分析網(wǎng)絡(luò)行為和相關(guān)參數(shù)，不僅可以保障用戶對網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量體驗(yàn)，同時也可以避免出現(xiàn)不正當(dāng)甚至違法的網(wǎng)絡(luò)行為［1］。

在上述基礎(chǔ)上通過專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)構(gòu)，在結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前提下，對網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)和相關(guān)行為信息進(jìn)行采集和分析。分析的結(jié)果需要與相關(guān)的建設(shè)運(yùn)營者和互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)者進(jìn)行及時的分享，從而起到優(yōu)化互聯(lián)萬管理水平，提高互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量的效果。

2　互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制與架構(gòu)

2.1互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制主要包括與其相關(guān)的政策、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的監(jiān)測實(shí)施細(xì)則等，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制的建立可以對監(jiān)測實(shí)施體系和相關(guān)部門的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行約束，確保監(jiān)測實(shí)施的順利進(jìn)行。

從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制的涵蓋范圍上可以大體分為4部分，分別是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理機(jī)制、質(zhì)量監(jiān)測實(shí)施機(jī)制、運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果法布披露機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果反饋機(jī)制。在上述內(nèi)容的共同作用下可以保障互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測的有效性和可持續(xù)性［2］。

在政府、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和相關(guān)監(jiān)測部門的共同作用下在各種法律規(guī)章制度的支持和約束下形成了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量管理機(jī)制，其從某種意義上講可以稱為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測的特定憲法，統(tǒng)籌監(jiān)測實(shí)施的各個環(huán)節(jié)。

實(shí)施機(jī)制則是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測的執(zhí)行主體，其在執(zhí)行過程中要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)測，其在實(shí)施過程中要嚴(yán)格按照監(jiān)測技術(shù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)監(jiān)測內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)化管理與采集。其作為管理主體的主要管理對象，其是保證互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測行為合法的重要前提。

質(zhì)量發(fā)布機(jī)制是保證互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測公開透明化實(shí)施的重要手段，有利于營造良好的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展氛圍，保障其運(yùn)行質(zhì)量得到不斷的提高。監(jiān)測反饋機(jī)制的建立是為了實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測的可持續(xù)健康發(fā)展，形成良好的循環(huán)機(jī)制，從而保證互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)行為的實(shí)時監(jiān)測。

2.2互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測組織架構(gòu)主要包括三方面，分別是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測的管理機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)測實(shí)施機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，在這三部分機(jī)構(gòu)當(dāng)中，涉及到的用戶關(guān)系主要是互聯(lián)網(wǎng)與政府、企業(yè)和個人用戶之間的關(guān)系［3］。

管理機(jī)構(gòu)又包括國家機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會以及權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)等，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍和領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展，其所涉及到的管理機(jī)構(gòu)主體也會相繼增多，但是權(quán)威性的管理機(jī)構(gòu)仍然是國家相關(guān)的管理部門，這一點(diǎn)是不可動搖的。管理機(jī)構(gòu)主要是在大的方向下，按照一定的政策導(dǎo)向和法律依據(jù)對相關(guān)部門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和規(guī)劃，從而保證質(zhì)量監(jiān)測的合法性和規(guī)范性。

監(jiān)測實(shí)施機(jī)構(gòu)包括以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測作為主要業(yè)務(wù)的相關(guān)企業(yè)、國家機(jī)關(guān)制定的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室以及各種運(yùn)行企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺等，其與管理機(jī)構(gòu)相似也表現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。但正是由于這種多元化也給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測實(shí)施過程中的管理帶來了很多的問題，這也是至今沒有建立起統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系的原因。

運(yùn)營者主要包括電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推送服務(wù)商以及網(wǎng)站系統(tǒng)擁有者等，也就是說以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行經(jīng)營企業(yè)或者相關(guān)平臺業(yè)務(wù)的建設(shè)者均是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測受益群體。在監(jiān)測機(jī)構(gòu)反饋結(jié)果以后，要對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的彌補(bǔ)和改正［4］。

3　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測實(shí)施體系

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測實(shí)施體系的職責(zé)主要是對數(shù)據(jù)信息的采集、分析和處理等，其面對的問題主要是選擇哪些數(shù)據(jù)、如何處理數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)處理結(jié)果如何發(fā)送給相關(guān)運(yùn)營者等，其作為監(jiān)測體系的核心環(huán)節(jié)，是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測分析體系的重要組成。

在質(zhì)量監(jiān)測實(shí)施體系建設(shè)過程中涉及到的主要內(nèi)容包括監(jiān)測實(shí)施對象和目標(biāo)、指標(biāo)體系和監(jiān)測技術(shù)三項(xiàng)。監(jiān)測實(shí)施對象和目標(biāo)從互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)上分析可涉及到接入網(wǎng)絡(luò)、骨干網(wǎng)絡(luò)和信源系統(tǒng)等，其檢測的順序一般是信源系統(tǒng)、骨干網(wǎng)絡(luò)、，通過交換中心進(jìn)入到內(nèi)容推送系統(tǒng)，最后通過接入網(wǎng)進(jìn)入到終端用戶監(jiān)測。在監(jiān)測有效和技術(shù)完備的基礎(chǔ)上可以保證各種指標(biāo)的參考信度和效度［5］。

結(jié)論：

綜上所述，通過分析互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系的基本內(nèi)容，了解到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測體系的功能與作用，同時也說明了其建設(shè)的必要性。通過分析互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制和相關(guān)架構(gòu)，說明了該體系在建設(shè)過程中需要從上到下，實(shí)施由整體到分散式的統(tǒng)籌管理。在實(shí)施過程中要保證一定的監(jiān)測流程，按照相關(guān)的法律標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度進(jìn)行有序化，高質(zhì)量的監(jiān)測。

［1］夏剛.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測體系研究與實(shí)踐［J］.中國金融電腦，2016，07：48-51.

［2］項(xiàng)敏.基于主觀感知的互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)測和評價系統(tǒng)［D］.電子科技大學(xué)，2013.

［3］劉文志.網(wǎng)絡(luò)虛擬化環(huán)境下資源管理關(guān)鍵技術(shù)研究［D］.北京郵電大學(xué)，2012.

［4］李向軍.省級高等教育專業(yè)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測體系的研究與構(gòu)建［D］.廣西大學(xué)，2008.

［5］黃炳良.基于應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.北京郵電大學(xué)，2015.