◆肖玲魁

（湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南 427000）

通信信息一體化運維體系運營研究

◆肖玲魁

（湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南 427000）

在電力企業(yè)中，安全防護和風險評估已經運行了很多年，從中積累了豐厚的經驗。電力系統(tǒng)中必須具備通信信息網絡，這樣才能為國家先進電網和國際先進企業(yè)的建立打下良好的基礎。通過這幾年電力信息的快速發(fā)展，智能化的電力信息通信一體化已經基本實現(xiàn)了。電力企業(yè)為了讓客戶得到滿意的服務，不但提升了安全生產能力，還為電力信息的運行體制制定了更高的目標，加快整體定位轉變的前提就是要使得電力信息通信進行一體化運維。

電力通信；信息；一體化運維體系

0 引言

通過不斷融合信息通信業(yè)務和管理措施，使用智能化的電力信息通信網絡可以更全面和快速地掌握運營的狀態(tài)。通過完成信息通信資源的合理分配，可以創(chuàng)建出技術先進、傳輸通暢和布局合理的電力信息通信網。為了提高安全生產和客戶服務的能力，我們對運維體系提出了更高的要求，使整個電力信息通信部門的整體定位朝著更好的服務方向發(fā)展。

1 電力信息通信運維的發(fā)展趨勢

智能電網作為國際電力行業(yè)應對未來挑戰(zhàn)的措施，國內外都對其給予了高度的關注。信息通信作為支撐電網建設的公共平臺以及主要方式，將發(fā)電、變電、輸電、配電、用電和調度等環(huán)節(jié)連接在一起，成為了智能電網各個環(huán)節(jié)運行的主要基礎。為了推廣智能電網信息通信技術的研發(fā)和應用，電力部門展現(xiàn)出了從被動邁向主動，從輔助邁向引領的創(chuàng)新模式。通過緊緊地跟隨最新的發(fā)展動向，電力部門不斷促進電力信息通信網絡的創(chuàng)新與融合，安全、全面和有效地為電網運行和企業(yè)經營提供支撐。另外，由于下一代網絡技術的不斷轉變，當前的專業(yè)網絡之間的分工開始進入持續(xù)融合的階段，當前的依照專業(yè)模式進行的維護組織架構模式，一定也會隨著技術的進步以及業(yè)務的發(fā)展進行調整。

現(xiàn)階段，電力信息通信網絡還沒有一個相對完善、統(tǒng)一的管理形式，通信和信息專業(yè)采用比較獨立的資源形式。這在無形中也阻礙了信息通信的發(fā)展，使得信息通信一體化運維的管理無法達到預期效果，從而限制了信息通信網絡對智能電網新型應用的支撐。

電力信息通信網絡有著不同的通信形式，沒有統(tǒng)一的管理方式，通道和信息等資源的合理使用率低。當前的電網信息、通信的監(jiān)測系統(tǒng)在某種程度上處于相對孤立的狀態(tài)，沒有構成合理、高效的整體，也很難對信息系統(tǒng)網絡的運行狀態(tài)做出一個全面的分析和評價。例如，不能夠正確地定位出報警或者故障的發(fā)生地點，也無法迅速判斷出故障的通道，無法適應當前對電網的需求。

2 電力信息通信一體化運維體系的管理方法

2.1 內涵和特征

信息通信融合的發(fā)展趨勢一定是信息通信一體化運維，即通過現(xiàn)有的技術手段來實現(xiàn)電網安全生產和企業(yè)經營管理的要求，實現(xiàn)運維生產方式、管理制度和管理方式的融合。在運維體制方面，拓展通信設備和業(yè)務系統(tǒng)的檢測能力，從分散或者相對集中的非現(xiàn)代型運維體系，逐步過渡到完善的網管監(jiān)控系統(tǒng)、全網都采用集中的現(xiàn)代運維體系的狀態(tài)。在運維指標方面，我們在考慮傳統(tǒng)的運維考核標準外，還應該根據現(xiàn)代運維的要求來增加面向用戶感知的“網絡質量管理”和“網絡資源管理”兩大指標體系，分別用于衡量以客戶為中心的服務能力和網絡經營的價值創(chuàng)造能力。我們在關注網管系統(tǒng)的方面，通過由面向各個專業(yè)的網絡管理系統(tǒng)轉變?yōu)槊嫦蛉W的網絡管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)面向服務的綜合管理系統(tǒng)。

可見，電力信息通信一體化運維管理一般呈現(xiàn)4個特征：高度集中、融合發(fā)展、運維外包和客戶感知。這4個特征是主流趨勢，符合現(xiàn)代信息通信運維管理精細化、服務客戶化的要求，反映了電力信息通信的運維管理水平、運維管理能力達到了相對較高的層次。

2.2 體系架構

運維體系是一種各項組織管理要素的集合，它主要是為了滿足電力信息通信網絡運行維護的要求。運維體系由運維管理體系和運維能力體系構成的，運維管理體系包括了運維體制、管理模式、資源配置、組織建設、運維流程和網管系統(tǒng)這六個方面。這六大方面是構建企業(yè)核心運維能力的基本要素，其中，運維體制是決定運維體系的核心要素。運維能力體系包括了網絡運行能力、鏈路保障能力和服務保障三個方面。在新的電網發(fā)展形勢下，面向信息通信融合提升運維水平，其目標就是不斷地提高三個能力。

2.3 技術支撐

當今時代，隨著大容量通信網絡、云計算技術和虛擬化的逐步實現(xiàn)，電力信息系統(tǒng)逐漸地由分級部署向一級部署發(fā)展，遠程的集中操作維護逐步代替了大部分的現(xiàn)場維護作業(yè)方式，運維工作也開始逐漸趨向于集中化和集約化。國家電網公司建設了能夠覆蓋全公司的信息綜合運維監(jiān)管系統(tǒng)，打破了以往孤島型系統(tǒng)建設模式，逐步形成了橫向繼承、上下貫通的信息運維管理支撐平臺，其中覆蓋了包含網絡、主機、安全設備和桌面終端等一整套IT基礎架構和標準運維流程，實現(xiàn)了“實時監(jiān)控、閉環(huán)控制和分析規(guī)劃”的目標。覆蓋整個電網的通信管理系統(tǒng)正在快速地開發(fā)和實施中，這些為實現(xiàn)信息通信資源優(yōu)化、網絡集中監(jiān)控管理調度提供了必要的技術手段。

3 關注的幾個研究方向

3.1 資源模型

研究信息通信資源分類和定義規(guī)則，從支撐電力業(yè)務的角度出發(fā)，在物理和業(yè)務兩個層次建立一體化的信息通信資源模型。在對光纖、終端、交換設備和主機等設備實體進行初步分類的同時，我們還應該結合物力資源的特征進行歸并處理。最后再針對業(yè)務的需求，對于不同業(yè)務所涉及的邏輯資源進行匯聚和編目，從而建立起層次化的信息通信資源模型，通過將通信設備的業(yè)務、物理特征進行有效區(qū)分并進行合理標識，這就為資源運維管理的數據交互接口提供了支撐。

3.2 指標評價體系

指標體系是對信息通信網絡運行態(tài)勢和運維工作效率進行綜合評價的基礎。我們在編制指標體系的時候應該盡可能地簡化效果，盡量減少或者去掉一些對評價結果影響甚微的指標。評價指標所需的數據應當容易被采集。無論是定性評價還是定量評價，信息來源渠道的可靠性是至關重要的。各項評價指標和相應的計算方法，以及各項數據，都應該標準和規(guī)范化，并且還應該對評價過程中數據的準確性和可靠性加以控制。指標體系重點關注三個方面：指標的可配置化、指標評價方法的可配置化、指標展現(xiàn)的可配置化。

3.3 運行狀態(tài)評估

在電力網中，狀態(tài)評估技術已經得到了廣泛的應用，并且在設備狀態(tài)檢修等方面發(fā)揮了重要作用。為了使成熟的電網管理模式在信息通信網中推廣應用，落實公司信息通信融合的戰(zhàn)略部署，應當在基于效用的量化分析基礎上，從設備、業(yè)務和網絡等多個層面定義一系列運維評估指標。通過相關指標能夠描述故障造成的實際損失和潛在影響程度。電力信息通信網絡綜合評估主要有運維和技術兩個方面，其中技術方面是指研究電力業(yè)務對信息通信資源的需求和影響指標，形成信息通信服務資源管理的評價和分析。為了實現(xiàn)全面的綜合評價和分析，還需要結合運維方面進行研究，從資源和業(yè)務層面對網絡效用進行評價和分析。

4 結語

信息通信融合已經成為了當前的發(fā)展趨勢，得到科研機構、通信運營商和大型企業(yè)等的普遍認可。但是基于不同的需求和基礎條件，對信息通信融合的發(fā)展和實施內容各具特色。電力信息通信網絡作為電網的實體網絡之一，需要用新的理論和方法來解決傳統(tǒng)的體系結構所面臨的問題。

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