基層供電企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的分析

高 穎

國(guó)網(wǎng)新疆電力公司巴州供電公司

基層供電企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的分析

高 穎

國(guó)網(wǎng)新疆電力公司巴州供電公司

供電企業(yè)深化體制機(jī)制改革，人力資源管理水平得到了大幅提升，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力都有所提高。然而在基層供電企業(yè)的人力資源績(jī)效管理中還存在很多間題，本文對(duì)此進(jìn)行了探討。本文根據(jù)筆者工作實(shí)踐，對(duì)基層供電企業(yè)人力資源特點(diǎn)及績(jī)效管理進(jìn)行了分析和探討。

供電企業(yè)；績(jī)效；管理

1 基層供電企業(yè)人力資源特點(diǎn)

電力行業(yè)屬于技術(shù)密集性行業(yè)，對(duì)員工的專業(yè)文化和技術(shù)水平要求相對(duì)較高?；鶎庸╇娖髽I(yè)的人力資源狀況，決定了整個(gè)供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施情況。但是，基層供電企業(yè)目前在人力資源方面存在如下問(wèn)題：(1)部分基層員工的文化程度較低。隨著電力電網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，一些新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，有些基層員工難以適應(yīng)新的技術(shù)要求；(2)人員能上不能下，能進(jìn)不能出。由于各種歷史原因，基層供電企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的問(wèn)題突出，加上不合理的人力資源管理方式，造成企業(yè)勞動(dòng)效率較低，(3)高水平人才上升通道不暢通。由于過(guò)去論資排輩現(xiàn)象突出，容易挫傷一些新入職高校畢業(yè)生的積極性，浪費(fèi)優(yōu)質(zhì)人力資源。供電企業(yè)前身大多為各地的電業(yè)局、供電局，屬于典型的國(guó)有企業(yè)，存在用工量大、勞動(dòng)效率偏低、薪酬分配“大鍋飯”等間題，人才評(píng)價(jià)上往往是按資排輩，側(cè)重于學(xué)歷、職稱、工齡等標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理推行阻力較大。

2 基層供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)績(jī)效管理重視程度不夠

雖然電力企業(yè)績(jī)效管理改革已經(jīng)實(shí)施了多年，但在基層供電企業(yè)，普遍存在對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不清、重視不夠的間題。首先是基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理不夠重視，依然存在“重生產(chǎn)、重安全，輕管理、輕績(jī)效”的思想，將績(jī)效管理與績(jī)效考核概念混淆，認(rèn)為績(jī)效管理僅僅是人力資源部門的責(zé)任，沒(méi)有真正發(fā)揮績(jī)效管理在激發(fā)員工工作積極性中的作用，而員工也僅僅是被動(dòng)地、偏面地接受績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效管理沒(méi)有緊迫感，甚至抱有抵觸情緒?？?jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)內(nèi)部上下配合一致，形成績(jī)效管理文化，這正是基層供電企業(yè)所缺失的。

2.2 績(jī)效管理制度不夠完善

由于對(duì)績(jī)效管理不夠重視，績(jī)效管理制度往往由人力資源部門制定，雖然會(huì)征求各業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)，但征求意見(jiàn)過(guò)程多流于形式，績(jī)效管理制度較難反映本企業(yè)的單位特點(diǎn)和年度工作重點(diǎn)?？?jī)效考核目標(biāo)往往側(cè)重于靜態(tài)考核和年終目標(biāo)考核，很難發(fā)現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)間題，也就起不到促進(jìn)人才成長(zhǎng)和價(jià)值發(fā)揮最大化的激勵(lì)作用。另外，在組織考核過(guò)程中，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成績(jī)效考核很難公平公正，存在人情成分和走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題，從而起不到真正的績(jī)效考核作用。

2.3 溝通反映機(jī)制不健全

溝通反映機(jī)制是否暢通，在很大程度上決定了績(jī)效管理的實(shí)施效果。然而在基層供電企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)員工的日常工作情況進(jìn)行明確的了解，以保證電力企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。電力企業(yè)日常管理過(guò)程中涉及到的員工相對(duì)較多，其所屬的部門也不同，普遍與管理者之間缺乏溝通，一線員工在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，因體制或機(jī)制原因，難以反映到管理層。管理層制定計(jì)劃，向下傳達(dá)過(guò)程中，有時(shí)也不通暢，對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不能迅速貫徹，對(duì)其中不合理的部分也無(wú)法及時(shí)修正，導(dǎo)致企業(yè)管理人員不能對(duì)企業(yè)日常管理和運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。

3 基層供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理的改進(jìn)措施

3.1 重視績(jī)效管理，構(gòu)建新型企業(yè)文化

基層供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視績(jī)效管理作用，不能僅僅將其作為落實(shí)上級(jí)工作要求的一個(gè)措施，而是真正理解績(jī)效管理在激發(fā)員工工作積極性和促進(jìn)供電企業(yè)精細(xì)化運(yùn)行中的作用。針對(duì)員工在思想上對(duì)績(jī)效管理的消極情緒，要積極引導(dǎo)，耐心細(xì)致地給員工講解績(jī)效管理的作用和意義，將思想政治工作開(kāi)展在薪酬改革、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事任免等績(jī)效管理工作之前，減小績(jī)效管理的推進(jìn)阻力。同時(shí)大力構(gòu)建崇尚績(jī)效管理的企業(yè)文化，形成能者上、庸者下的局面，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，使得各級(jí)各類的優(yōu)秀員工能夠脫穎而出，帶動(dòng)全體員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

3.2 制定科學(xué)合理的績(jī)效管理制度

績(jī)效管理制度不能照抄照搬，而是要結(jié)合單位的實(shí)際工作，遵循定量和定性相結(jié)合、個(gè)性與共性相結(jié)合、公平與效率相結(jié)合、過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合的原則，制定出有針對(duì)性的科學(xué)合理的績(jī)效管理制度，使員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)自覺(jué)結(jié)合起來(lái)，對(duì)不同層次的員工都能起到激勵(lì)作用，使其能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而在企業(yè)內(nèi)部形成踏實(shí)做事的氛圍。同時(shí)，建立和完善好溝通渠道，形成一方面能保證企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃能及時(shí)向下貫徹，另一方面還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷征求一線職工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和完善績(jī)效管理制度。

3.3 改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效考核方式

績(jī)效考評(píng)是績(jī)放管理的重要內(nèi)容，也是保證績(jī)效管理的重要手段。針對(duì)不同崗位、不同員工在工作中所承擔(dān)的職責(zé)，應(yīng)用定量與定性相結(jié)合的方萬(wàn)去，對(duì)每個(gè)人的工作成效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。考核方式要適應(yīng)基層供電企業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)不同崗位設(shè)定不同的考核重點(diǎn)，考核時(shí)，要盡量做到考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容細(xì)化，從而做到公平公正考核。

3.4 創(chuàng)新獎(jiǎng)懲方法

通過(guò)獎(jiǎng)懲措施使績(jī)效考核能夠起到激發(fā)員工工作積極性的作用。對(duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中能夠遵守工作紀(jì)律，創(chuàng)新工作方式方法，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)的員工，給予一定額度的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)優(yōu)秀員工的工作積極性：對(duì)違章作業(yè)、未按規(guī)定完成仟?jiǎng)?wù)的，要對(duì)其行為進(jìn)行分析，深挖根源并進(jìn)行懲罰，使懲戒行為切實(shí)發(fā)揮警示作用。同時(shí)對(duì)員工適時(shí)進(jìn)行精神獎(jiǎng)懲，如對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)、先進(jìn)事跡宣講、崗位標(biāo)兵的評(píng)比、工作經(jīng)驗(yàn)推廣，也可以有相應(yīng)的批評(píng)手段，通過(guò)精神上的激勵(lì)，能夠在企業(yè)營(yíng)造一種積極向上的氛圍和追求先進(jìn)的企業(yè)文化。

結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理通過(guò)制定一系列目標(biāo)，并對(duì)員工實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與管理，通過(guò)溝通改進(jìn)和激勵(lì)措施使員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致，從而最大程度地發(fā)揮自身價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)健康、快速發(fā)展，是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。

[1] 武欣.績(jī)效管理實(shí)務(wù)手冊(cè)[M]北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015