丁瑞萍　徐　艷

（常州工學(xué)院土木建筑工程學(xué)院，江蘇　常州　213002）

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【文化與教育】

自媒體對高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施

丁瑞萍徐艷

（常州工學(xué)院土木建筑工程學(xué)院，江蘇常州213002）

自媒體使每一個人都可能隨時隨地成為輿論的制造者、傳播者、信從者……自媒體的多元化、大眾化、快捷化使大學(xué)生這一人數(shù)最多的“自媒體一族”在自媒體上每時每刻分享著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)輿論，加劇了網(wǎng)絡(luò)輿論的裂變，對高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此，探析自媒體給高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向帶來的挑戰(zhàn)性及應(yīng)對措施，有益于高校更好地利用自媒體進(jìn)一步發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿論在思想政治教育方面的宣傳、導(dǎo)向作用。

自媒體；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)；大學(xué)生

第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6．88億，其中手機(jī)網(wǎng)民6．2億；網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25．2%。QQ、微信、人人網(wǎng)等已成為大學(xué)生獲取信息、交際、學(xué)習(xí)不可缺少的自媒體。自媒體已然成為當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播、引導(dǎo)等的集散地。［1］自媒體的多元化、大眾化、快捷化使大學(xué)生成為“自媒體一族”，在自媒體上每時每刻扮演著網(wǎng)絡(luò)輿論的制造者、傳播者、信從者等角色，助推著網(wǎng)絡(luò)輿論的裂變，給高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向帶來了極大的挑戰(zhàn)。

一、自媒體使高校網(wǎng)絡(luò)輿論多元化同時弱化了高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的主流性

我國目前正處于全面深化改革的時期，各種社會矛盾，尤其是事關(guān)民生、生態(tài)環(huán)境、貪腐等關(guān)系群眾切身利益的問題成為社會關(guān)注熱點(diǎn)。當(dāng)有關(guān)這方面的事件出現(xiàn)時，在短時間內(nèi)通過自媒體形成網(wǎng)絡(luò)輿論蔓延向各個群體，呈現(xiàn)出突發(fā)性、擴(kuò)大化和情緒化等網(wǎng)絡(luò)輿論特征。高校作為大學(xué)生群體普遍使用自媒體最為集中的地方，決定高校的網(wǎng)絡(luò)輿論不僅僅局限于發(fā)生在校園生活中的焦點(diǎn)事件，國際、國內(nèi)政治和社生活中的熱點(diǎn)問題，包括國際戰(zhàn)略實(shí)施、重大政策制定及社會熱點(diǎn)事件等，都可能成為高校網(wǎng)絡(luò)輿論的根源，從而使高校網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)多元化。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生通過自媒體會關(guān)注如學(xué)習(xí)、生活、購物、娛樂、網(wǎng)游、時政和公益性信息，以及炫富、暴力、貪腐、色情等負(fù)面信息。多元化的高校網(wǎng)絡(luò)輿論一旦形成，在其擴(kuò)散過程中再通過近似或相似情緒、意見的匯集就使大學(xué)生群體變成實(shí)際的參與者，助推網(wǎng)絡(luò)輿論的裂變，使自媒體轉(zhuǎn)發(fā)加評論的網(wǎng)絡(luò)輿論帶有了非理性的、消極的情緒。高校對網(wǎng)絡(luò)輿論加以篩選，建構(gòu)共識性、還原真實(shí)性主流輿論要么被更多非理性輿論“反包圍”，要么被淹沒在多元化網(wǎng)絡(luò)輿論的洪流中，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿論難以發(fā)揮出輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)作用。

二、自媒體使高校網(wǎng)絡(luò)輿論大眾化同時削弱了高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的權(quán)威性

自媒體的大眾性、草根性為高校大學(xué)生提供了每個人都是主角的舞臺和全新的展示自我存在的方式。在自媒體上，他們可以按照自己的喜好和方式與他人交流，每個符號、表情和話語都可以貼上自己的標(biāo)簽自由地傳播，體現(xiàn)著他們自我的存在感。他們有自己理性與非理性的關(guān)注、選擇……因此，自媒體極容易促使高校網(wǎng)絡(luò)輿論大眾化。［2］與此同時，每個使用自媒體的大學(xué)生不僅是信息、網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播者，也是信息、網(wǎng)絡(luò)輿論的接受者和再次傳播者，在這種傳播形態(tài)下，大學(xué)生集傳播者和受傳者身份于一身，體現(xiàn)了他們張揚(yáng)自我的個性及挑戰(zhàn)權(quán)威的內(nèi)在需求，再加上大學(xué)生在年齡、學(xué)習(xí)、生活、興趣和愛好等方面的一致性以及他們對主流媒體的刻板印象，使他們對自媒體上的信息、網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注有一定的“共性”——傾向于相信自我的選擇、判斷，他們在自媒體上迅速而廣泛地傳播一些信息，使之成為網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點(diǎn)，并在傳播過程中不斷被其他傳播者的主觀想法所影響，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論偏離既定的邏輯方向，或在某一節(jié)點(diǎn)的某一關(guān)鍵詞衍生出另外的網(wǎng)絡(luò)輿論，導(dǎo)致高校主流媒體的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及其權(quán)威性被削弱。

三、自媒體使高校網(wǎng)絡(luò)輿論快捷化的同時弱化了高校輿論導(dǎo)向的持久性

任何的網(wǎng)絡(luò)輿論，從其在自媒體上產(chǎn)生開始就帶著某一領(lǐng)域的“焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、矛盾”的特征，吸引著人們的眼球，而在其傳播過程中，部分傳播者的思想、意見又影響著另一批關(guān)注者、傳播者，使其在自媒體上形成了具有相對統(tǒng)一的群體化輿論，再經(jīng)過群體及群體中成員的積極傳播，群體化的輿論被越來越多的網(wǎng)絡(luò)群體所感悟和認(rèn)同，在更為龐大的基礎(chǔ)上形成網(wǎng)絡(luò)輿論的主流思想，從而對現(xiàn)實(shí)事件產(chǎn)生作用。因此，在自媒體時代，每一個大學(xué)生都可能成為“媒體記者”，將文字、圖片、視頻、動畫等隨時隨地通過自媒體呈現(xiàn)在他人面前，新的信息、新的輿論層出不窮，他們同時也被其他各種多元化的信息、輿論包圍。［3］在這樣快速多變、開放自由、不斷衍生新事物、新輿論的情況下，大學(xué)生每天都要接受大量的網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)輿論，已經(jīng)習(xí)慣通過瀏覽這些快捷化、碎片化、高效化的信息、網(wǎng)絡(luò)輿論，來快速了解世界，但同時他們普遍也陷入一種“無所適從”的境地，他們從一開始對在自媒體上快捷化地自我產(chǎn)生、傳播信息、網(wǎng)絡(luò)輿論的新鮮、興奮、敏感走向了厭惡、懷疑甚至是多疑、冷漠……通過我們對在自媒體上傳播的發(fā)生在高校的熱點(diǎn)事件的真實(shí)性評判調(diào)查上看，只有24%的大學(xué)生會對熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿論的真實(shí)性進(jìn)行初步核查，其他大學(xué)生大多憑著直覺、自媒體知名度、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的言論等作出評判。由此我們看出，盡管高校網(wǎng)絡(luò)輿論在自媒體上會引起一些大學(xué)生的關(guān)注、熱議，但更多的也只是體現(xiàn)了大學(xué)生自由、隨意表達(dá)觀點(diǎn)、宣泄自我的目的。［4］自媒體網(wǎng)絡(luò)信息、輿論產(chǎn)生、傳播的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們關(guān)注、了解的速度，再加之高校網(wǎng)絡(luò)輿論很多時候缺失有效、客觀、科學(xué)、權(quán)威數(shù)據(jù)和理論闡述的支撐，高校網(wǎng)絡(luò)輿論必然也會被大學(xué)生漠視，從而導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿論的長期性的教育導(dǎo)向、宣傳作用難以發(fā)揮。

四、積極利用自媒體優(yōu)勢發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向作用

《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見》明確指出：“在新的歷史時期，思想領(lǐng)域的矛盾和斗爭錯綜復(fù)雜，有時還表現(xiàn)得相當(dāng)激烈。思想領(lǐng)域的陣地馬克思主義不去占領(lǐng)，非馬克思主義的東西必然去占領(lǐng)?！碑?dāng)前，思想領(lǐng)域的陣地已從原有的陣地延伸到自媒體。在自媒體快速發(fā)展的當(dāng)下，高校網(wǎng)絡(luò)輿論的存在是任何人、任何高校都無法回避的。大學(xué)生作為“自媒體一族”，他們在自媒體上對高校網(wǎng)絡(luò)輿論的是非辨識態(tài)度、價值判斷、認(rèn)可程度、傳播、擴(kuò)散頻度等直接關(guān)系到校園、國家意識形態(tài)領(lǐng)域的安全問題，因此，高校應(yīng)積極利用自媒體優(yōu)勢，應(yīng)對自媒體對高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向帶來的挑戰(zhàn)性。首先，高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向要積極適應(yīng)自媒體的大眾化、形象化等特征，摒棄官方式、說教式的“輿論導(dǎo)向”，以大眾化、生活化、形象生動的圖片、主題突出的小視頻、動漫等引導(dǎo)輿論，如《習(xí)大大的時間去哪兒了》《小荔枝說“兩會”》《一張圖了解“四個全面”》，不但很快成為了網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)，而且很快引發(fā)了大學(xué)生和社會民眾的廣泛關(guān)注，好評、轉(zhuǎn)發(fā)如潮。其次，高校管理者包括網(wǎng)絡(luò)管理者、教師等都要與時俱進(jìn)，直面輿論事件，及時公布事件進(jìn)展情況，真誠回應(yīng)大眾質(zhì)疑，最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)輿論造成的負(fù)面影響，爭取民眾信任。最后，高校應(yīng)加快構(gòu)建加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論辨識、評判、法制教育課程體系，在通識教育中重視提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，為高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向正面作用的發(fā)揮奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。總之，高校網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)利用好自媒體，發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿論的正面導(dǎo)向作用，傳遞正能量，使高校大學(xué)生思想政治教育能牢牢占領(lǐng)自媒體這一新陣地。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［EB／OL］．（2016－01－22）［2016－04－23］．http：／／www．cnnic．net．cn／hlwfzyj／hlwxzbg／hlwtjbg／201601／P020160122444930951954．pdf．

［2］凌燕，李正國．新媒體時代的“民意”構(gòu)建［J］．當(dāng)代傳播，2014，（6）：36－39．

［3］韓松洋，周五湖，范宸西．網(wǎng)絡(luò)輿情在國外政治選舉中的作用及應(yīng)對能力分析［J］．黨史博采，2013，（9）：41－44．

［4］曹斐．高校網(wǎng)絡(luò)輿論平臺凝聚力研究—中南大學(xué)為例［D］．長沙：中南大學(xué)，2011．5．

【責(zé)任編輯：周 丹】

G206；G647

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1673－7725（2016）08－0090－03

2016－06－05

本文系江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目“自媒體大發(fā)展背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論傳播規(guī)律及引導(dǎo)路徑研究”（項(xiàng)目編號：2013SJDFDY028）的階段性成果。

丁瑞萍（1971－），女，甘肅張掖人，講師，主要從事馬克思主義理論與思想政治教育研究。