□ 孫健升

陽(yáng)光心態(tài) 燦爛人生
——信任在天堂 猜疑入地獄

□ 孫健升

編前：孫健升教授，現(xiàn)就職于中國(guó)人民大學(xué)，國(guó)家高級(jí)心理咨詢師。全國(guó)商務(wù)管理研究會(huì)理事，智慧谷企業(yè)家學(xué)習(xí)俱樂(lè)部副主席，北京大學(xué)、清華大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)課程特聘教授。中國(guó)教育電視臺(tái)《師說(shuō)》欄目首講《陽(yáng)光心態(tài)十二講》專家。《癌癥康復(fù)》雜志連續(xù)刊登了孫健升教授撰寫(xiě)《陽(yáng)光心態(tài)燦爛人生》一書(shū)的部分內(nèi)容，深受讀者喜愛(ài)。孫教授向編輯部表示，他愿意無(wú)償給《癌癥康復(fù)》雜志供稿，借助這一平臺(tái)為癌癥患者的康復(fù)多盡一份力。在此，我們代表廣大讀者向?qū)O教授表示深深地感謝！

趣聞?shì)W事

一艘客輪在海上遇難，幸存的8個(gè)人擠在一只救生艇上。在海上漂蕩多天后，救生艇上僅剩半瓶礦泉水。每個(gè)人都死死地盯著那小半瓶礦泉水，它決定著人們未來(lái)的命運(yùn)，船長(zhǎng)不得不拿著一桿長(zhǎng)槍守著這半瓶礦泉水。坐在船長(zhǎng)對(duì)面的是一個(gè)50歲的禿頂男人，他死死盯著那半瓶礦泉水，隨時(shí)準(zhǔn)備撲上去喝那僅剩的救命水。當(dāng)船長(zhǎng)打盹的一瞬間，禿頂男人猛然撲上去，拿起水就要喝。被驚醒的船長(zhǎng)拿起長(zhǎng)槍，用槍管抵著禿頂?shù)哪X門(mén)命令道：“放下，否則我開(kāi)槍了！”禿頂男人只好把水放下。船長(zhǎng)把槍管搭在礦泉水的瓶蓋上，盯著坐在對(duì)面的禿頂男人，而禿頂男人仍然目不轉(zhuǎn)睛地盯著那瓶決定眾人命運(yùn)的半瓶水，雙方就這樣對(duì)峙著。后來(lái)，船長(zhǎng)實(shí)在頂不住了，昏了過(guò)去。就在他昏過(guò)去的一瞬間，他把槍扔到了禿頂男人的手里，并且說(shuō)了一句：“你看著吧！”

奇跡發(fā)生了，原來(lái)一心想要自己喝掉那半瓶水的禿頂男人，槍一到他手里，突然感到自己偉大了。接下來(lái)的4天里，他盡心盡力地看著那剩下的半瓶水，每隔兩小時(shí)，往每人嘴里滴兩滴水，而自己也決不多滴一滴水。到了第4天他們獲救時(shí)，那瓶救命的水居然還剩下一點(diǎn)點(diǎn)。他們8人把這剩下的水一起命名為“圣水”。

書(shū)外師說(shuō)

這世界上，信任是一種彌足珍貴的東西，沒(méi)有人能夠用金錢(qián)買(mǎi)得到，也沒(méi)有人可用利誘和武力爭(zhēng)取得到。這個(gè)世界，還有一樣?xùn)|西同樣震撼靈魂，那就是——責(zé)任。人一旦被賦予責(zé)任，就馬上開(kāi)始注意到自己的行為對(duì)別人的影響，并嚴(yán)于律己，開(kāi)始變得偉大和神圣起來(lái)。信任和責(zé)任培育了人的自尊，自尊又升華了人的道德境界。自尊來(lái)自于人的靈魂深處，呵護(hù)著靈魂，讓心靈充滿純潔和自信。

信任是一種有生命的感覺(jué)，信任也是一種高尚的情感，信任更是一種連接人與人之間的紐帶。你有義務(wù)作為一種社會(huì)交換，你信任別人，對(duì)方才會(huì)對(duì)你無(wú)條件信任。最明顯的例子莫過(guò)于戰(zhàn)友，只有放心把自己的后背交給同伴，才能直面敵人的進(jìn)攻。走過(guò)很多企業(yè)，一些主管總是事事親力親為，不肯授權(quán)，他們的理由多是“員工素質(zhì)差，能力不及”等。結(jié)果，工作使他們孤軍奮戰(zhàn)，精疲力竭。杰克?韋爾奇曾說(shuō)：“在現(xiàn)代社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)是必然的，但管理更需要這張王牌——相互信任?！?/p>

心情故事

《讀者》雜志曾發(fā)表過(guò)一篇感人的文章，大致是這樣：

一位年輕人，發(fā)現(xiàn)爺爺耳朵背，決定給老人買(mǎi)一臺(tái)新的助聽(tīng)器。

那幾天她走了好幾家店，最后選定了一家。因?yàn)樗呀?jīng)來(lái)過(guò)一次了，所以店主熟悉地走過(guò)來(lái)與她搭話，她把爺爺?shù)哪昙o(jì)和耳背的大概程度跟他講了一遍，店主建議還是帶老人來(lái)親自試一下。第二天下午，她帶著爺爺來(lái)到店里，店主與營(yíng)業(yè)員極熱情地接待了爺爺，給老人測(cè)過(guò)聽(tīng)力后，店主告訴她，老人的聽(tīng)力會(huì)隨年齡的增長(zhǎng)而下降，原來(lái)的那臺(tái)助聽(tīng)器對(duì)爺爺來(lái)說(shuō)已基本上沒(méi)有什么用處了。年輕人聽(tīng)后內(nèi)疚極了，平時(shí)她對(duì)爺爺?shù)纳罘浅ｊP(guān)心，但是爺爺耳朵有這么大的問(wèn)題，她竟然不清楚，還以為原來(lái)的那臺(tái)只是噪音的問(wèn)題，誰(shuí)知道它對(duì)爺爺竟然毫無(wú)用處。她的眼淚撲撲地落了下來(lái)。

店主急忙走過(guò)來(lái)安慰她：“你不要太自責(zé)，其實(shí)老人也有老人的優(yōu)勢(shì)，他們有許多日積月累的生活經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候，他們的自我保護(hù)能力甚至超過(guò)了我們年輕人。”他邊說(shuō)邊遞過(guò)幾張紙巾給年輕人：“今天給老人配好后，你需要定期帶他來(lái)做聽(tīng)力檢查，如果聽(tīng)力再繼續(xù)下降，就需要更換助聽(tīng)器?！?/p>

那天試用了好幾種型號(hào)，最后選定了一款耳背式的，價(jià)格是1680元。這下糟了，她只帶了1280元，她為難地看看店主。店主看出姑娘面露難色，便問(wèn)：“怎么了？是價(jià)格問(wèn)題嗎？”姑娘急忙說(shuō)：“不是，是因?yàn)榻裉熘粠Я?280元錢(qián)，我在想我應(yīng)該讓爺爺?shù)任胰ト″X(qián)，還是帶爺爺先回去，我再來(lái)一趟。而且我不想讓爺爺知道價(jià)格，他一定會(huì)心疼錢(qián)的?！钡曛鞑患偎妓鞯卣f(shuō)：“這樣吧，你先付1280元，把助聽(tīng)器拿走，你看老人家多開(kāi)心呀！我們不要掃他的興，你什么時(shí)候方便，再把余下的400元給我送來(lái)，就算是我借給你的?！边@一刻姑娘被感動(dòng)了，不是因?yàn)殄X(qián)，而是因?yàn)楸蝗诵湃?，這種在當(dāng)今社會(huì)里，朋友親戚間都無(wú)法找到的信任。

店主將信任給了她，并帶給了一個(gè)不相識(shí)的老人一份快樂(lè)，多么善良的人！

姑娘把那錢(qián)在最短的時(shí)間里，連同誠(chéng)信一并給店主送了過(guò)去，但這件事對(duì)她的影響卻是一生的。

在這之前她是很少相信別人的，因?yàn)樵?jīng)上過(guò)當(dāng)，所以做事非常謹(jǐn)慎。她也時(shí)常遇到需要幫助的人和事，但全都因?yàn)閷?duì)人不信任而拒絕了。但那天過(guò)后，姑娘重新建立起對(duì)他人的信任，盡管上當(dāng)受騙的事時(shí)有發(fā)生，但她仍然相信我們的社會(huì)需要愛(ài)心，人與人之間需要信任。

那天店主對(duì)她說(shuō)的話，她一生都不會(huì)忘記，他說(shuō)：“借錢(qián)給你的時(shí)候，根本就沒(méi)考慮你會(huì)不會(huì)還。只是那天爺爺臉上洋溢著的快樂(lè)讓我非常感動(dòng)，我想幫助你，讓爺爺快樂(lè)長(zhǎng)壽。”

……

書(shū)外師說(shuō)

當(dāng)你從樓道中走過(guò)，幾位鄰居聚在一塊兒悄悄說(shuō)話，你是否會(huì)懷疑他們正在議論你；一個(gè)熟識(shí)的人無(wú)意間知道了一個(gè)你的秘密，你是否會(huì)不停地想他是否會(huì)講給別人；同事們?cè)谠u(píng)論一種社會(huì)現(xiàn)象，你是否會(huì)懷疑他們是針對(duì)自己在說(shuō)；你的心上人近來(lái)繁忙，你是否會(huì)懷疑他另有新歡……很多人，因?yàn)楹芏嗟脑?，在很多的方面，無(wú)端猜疑他們的親朋好友，導(dǎo)致生活中的悲劇不斷出現(xiàn)。家長(zhǎng)猜疑孩子早戀，想方設(shè)法阻斷孩子與外界的聯(lián)系，甚至私下翻看孩子的東西，引起孩子的反叛；老板猜疑員工偷盜工廠物品，每天強(qiáng)迫員工接受搜身，使員工對(duì)公司毫無(wú)忠誠(chéng)；同事之間猜疑，大家貌合神離；鄰里之間猜疑，雞犬不得安寧。

想從根本上消除猜疑，首先要優(yōu)化個(gè)人的心理素質(zhì)。樹(shù)立坦蕩無(wú)私的心態(tài)，拓寬自己的胸懷，就能增大對(duì)別人的信任度和排除不良心理?！靶牡谉o(wú)私”才能“天地寬”。其次，堅(jiān)持“責(zé)己嚴(yán)，待人寬”的原則。猜疑心重，常對(duì)自己的要求不嚴(yán)、不高，但對(duì)別人的要求卻很苛刻，總是要求別人做到某種程度，卻很少反思自己有沒(méi)有做到。第三，給自己積極的心理暗示。很多時(shí)候，我們的猜疑是沒(méi)有根據(jù)的，只是我們自己內(nèi)心的一種假設(shè)。如果我們給自己積極的心理暗示，告訴自己在進(jìn)步，告訴自己很成功，告訴自己關(guān)愛(ài)他人，自己行得正，站得直。如果我們確信自己與智者為伍，與善良結(jié)緣，別人說(shuō)了我又能如何呢？最后，開(kāi)誠(chéng)布公、拋開(kāi)偏見(jiàn)是杜絕猜疑的有效途徑。猜疑往往是彼此缺乏交流，人為設(shè)置心理障礙的結(jié)果，也可能是由于誤會(huì)或有人搬弄是非造成的。一個(gè)人對(duì)他人的偏見(jiàn)越多，就越容易產(chǎn)生猜疑心理。勉勵(lì)自己拋開(kāi)陳腐偏見(jiàn)，一個(gè)心胸開(kāi)闊的人必然是一個(gè)懂得信任的人，一個(gè)敞開(kāi)心扉的人，一個(gè)善于自我克制的人。

知識(shí)窗

猜疑心理是一種由主觀推測(cè)而對(duì)他人產(chǎn)生不信任的復(fù)雜心理體驗(yàn)。愛(ài)猜疑就會(huì)心事重重，捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝。每個(gè)人都會(huì)敏感，生活經(jīng)常讓我們帶著疑問(wèn)去思考，但是，猜疑心很重卻是一種亞健康狀態(tài)。猜疑心很重的人，不能輕松自然地與人交往，不僅自己心情不好，也影響到身邊人的幸福。

從醫(yī)學(xué)的眼光看，猜疑這種精神狀態(tài)能夠刺激腦垂體以及腺素的異常分泌，引起植物神經(jīng)功能紊亂，使各種疾病乘虛而入。由多疑引發(fā)的病癥很多，例如頭昏眼花、胸悶心悸、腰酸腿痛、惡心嘔吐、失眠健忘等，嚴(yán)重的還可能發(fā)展成神經(jīng)分裂性精神疾病。

多種心理因素會(huì)引起猜疑。首先，一些人因閱歷和知識(shí)的局限，常常會(huì)生成不良的心理定式。他們往往在主觀上假定某一看法，然后將許多毫無(wú)聯(lián)系的現(xiàn)象都通過(guò)所謂的“合理想象”拉扯在一起，來(lái)證明自己看法的正確性。其次，貪欲是導(dǎo)致很多猜疑產(chǎn)生的源泉。貪欲生成私心，私心就會(huì)以自我為中心，本能地維護(hù)自我利益，而過(guò)度擔(dān)心別人對(duì)自己的威脅。再有，猜疑者大都缺乏足夠的自信心。古人云：“長(zhǎng)相知，不相疑?！狈粗?，不相知，必定長(zhǎng)相疑?！八拧钡娜狈?，往往同“自信”的不足相聯(lián)系。最后，一些人曾經(jīng)受到傷害沒(méi)有復(fù)原，例如以前曾經(jīng)輕信他人，上了當(dāng)、受了騙，于是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。

猜疑是愛(ài)的敵人。愛(ài)是建立在寬容與信任基礎(chǔ)上的，心懷愛(ài)心，才能善解人意。要培養(yǎng)自己的理性思維，防止感情用事；避免人云亦云，要積極與人交流，拉近心理距離，感情上的共鳴是消除猜疑的關(guān)鍵；同時(shí)要開(kāi)闊自己，提高精神境界。做一個(gè)心胸開(kāi)闊的人，學(xué)會(huì)信任他人，向人敞開(kāi)心扉，善于自我克制，生活就會(huì)發(fā)生很大的變化。