陳　強(qiáng)

(山東理工大學(xué) 電氣與電子工程學(xué)院，山東 淄博 255049)

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提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的實踐探索
——以山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員協(xié)會為例*

陳強(qiáng)

(山東理工大學(xué) 電氣與電子工程學(xué)院，山東 淄博 255049)

摘要：高校輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)能力培養(yǎng)是一個非常漫長的路程。當(dāng)今形勢下，從中央到地方各級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門均十分重視輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升和培育。以輔導(dǎo)員協(xié)會為保障，通過理論研究和探討、緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠、搭建輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展平臺等路徑不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)能力是一種非常有益的實踐探索。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員職業(yè)能力；路徑；機(jī)制；輔導(dǎo)員協(xié)會

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力培養(yǎng)是一條非常漫長的路程。綜合分析面臨的形勢和問題，通過建立輔導(dǎo)員協(xié)會并以此為依托和平臺，組織高校輔導(dǎo)員在實踐中逐步提升職業(yè)能力，并以此來提升大學(xué)生思想政治教育水平是一種非常值得嘗試的方法。所謂輔導(dǎo)員協(xié)會就是“為了逐步提升輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育過程中的重要功用，不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員群體之間的交流和溝通，提升輔導(dǎo)員工作能力和水平，以高等學(xué)校擔(dān)任大學(xué)生思想政治教育任務(wù)的一線輔導(dǎo)員為主要成員，在自愿和個人興趣的基礎(chǔ)上集結(jié)成的專門團(tuán)體?！盵1]

十年前，復(fù)旦大學(xué)領(lǐng)全國風(fēng)氣之先，成立了復(fù)旦大學(xué)輔導(dǎo)員協(xié)會，隨后，上海及全國其他一些省市的高校相繼成立了類似的輔導(dǎo)員組織或者機(jī)構(gòu)。2015年4月23日，山東理工大學(xué)在充分借鑒省外兄弟高校的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際情況，成立了山東省高校第一家輔導(dǎo)員協(xié)會。通過近一年的工作實踐我們發(fā)現(xiàn)，協(xié)會對于學(xué)校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力培養(yǎng)和提升有著非常明顯的促進(jìn)作用。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的方法

(一)組織輔導(dǎo)員積極開展理論問題研究和工作經(jīng)驗提煉

有學(xué)者呼吁：“廣大輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)對大學(xué)生思想政治教育工作的研究力度，認(rèn)真思考實際工作中的各種問題，針對這些問題認(rèn)真而努力的尋找解決問題的路徑，這樣才能使輔導(dǎo)員職業(yè)能力逐步提升水平?！盵2]黨中央和教育部的相關(guān)文件也明確要求輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，爭取成為思想政治教育的專門人才。這就需要高校輔導(dǎo)員不斷汲取最新的理論成果和學(xué)術(shù)給養(yǎng)，不斷提升自身的理論水平和研究能力，逐步向?qū)W者型、專家型、教授型輔導(dǎo)員靠攏。以此為目標(biāo)，輔導(dǎo)員應(yīng)該結(jié)合自身的工作實際，以黨中央和教育主管部門的文件精神為指導(dǎo)，擴(kuò)大自身的涉獵范圍，總結(jié)工作中的經(jīng)驗并及時提煉，逐步形成有個人特色的研究方向和范圍，這樣才能對今后的工作有更加明確的指導(dǎo)。山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員協(xié)會通過多方征集意見和建議，在輔導(dǎo)員個人報名的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前社會和學(xué)校的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題共劃分了8個理論研究專題：一是大學(xué)生思想教育與引領(lǐng)和學(xué)生工作隊伍建設(shè)；二是大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)(含學(xué)風(fēng)建設(shè))與創(chuàng)新能力培養(yǎng)；三是學(xué)生事務(wù)管理和黨團(tuán)、班級建設(shè)；四是大學(xué)生心理健康教育；五是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；六是高校校園文化建設(shè)；七是網(wǎng)絡(luò)與新媒體的思想政治教育功能；八是公寓社區(qū)建設(shè)及育人作用發(fā)揮。有的專題下還分設(shè)了理論研究方向：比如大學(xué)生思想教育與引領(lǐng)和學(xué)生工作隊伍建設(shè)專題下就分設(shè)了三個研究方向：社會主義核心價值觀方向、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方向以及輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方向；大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專題下設(shè)了兩個研究方向：職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)方向和創(chuàng)業(yè)教育方向。每個研究方向都會設(shè)立幾項研究課題，比如社會主義核心價值觀方向以在大學(xué)生中如何開展社會主義核心價值觀教育實踐、社會主義核心價值觀教育的有效形式和載體為課題進(jìn)行研究；職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)方向以大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)課程建設(shè)、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)體系的構(gòu)建、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)發(fā)展及趨勢等為研究課題……同時，每個研究方向均成立自己的研究團(tuán)隊，每個團(tuán)隊都明確了負(fù)責(zé)人，全校的輔導(dǎo)員均包含在其中的一個研究團(tuán)隊之中，每個研究團(tuán)隊定期開展交流和研討活動，針對團(tuán)隊的研究課題暢所欲言、碰撞思想。經(jīng)過近一年的工作，取得了非常大的進(jìn)步：申報高層次課題實現(xiàn)突破，獲得教育部人文社會科學(xué)研究專項任務(wù)項目(高校思想政治工作)輔導(dǎo)員骨干專項課題1項，其他省級以上課題4項，發(fā)表學(xué)生工作論文80篇，其中核心期刊近20篇，另有多篇論文獲得省級以上的表彰。

(二)緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，幫助輔導(dǎo)員調(diào)整積極的狀態(tài)

所謂“職業(yè)倦怠( Occupation burnout) 又稱‘職業(yè)枯竭’，它是一種由職業(yè)工作本身所引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是個體所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，包含肉體的疲倦勞累以及心理上的疲乏倦怠?！盵3]

由于工作壓力巨大(特別是牽涉到學(xué)生安全、重大事件等敏感問題和時間時更加明顯)、工作時間不固定(很多輔導(dǎo)員都是“兩眼一睜，忙到熄燈”)、工作內(nèi)容較為蕪雜(很多輔導(dǎo)員因此成為一名“事務(wù)主義者”)、角色定位不明確(很多高校的輔導(dǎo)員尚未明確自己到底是教師還是管理人員)等原因，很多輔導(dǎo)員在工作一段時間之后會陸續(xù)出現(xiàn)工作效率逐步降低、工作動力逐步下降、工作目標(biāo)逐步偏移、工作自信逐步低下等問題和現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在很多高校都存在，并且有逐步擴(kuò)大的趨勢。如果不能盡快扭轉(zhuǎn)這種不良傾向，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升勢必會受到極大的影響，從而會嚴(yán)重影響大學(xué)生思想政治教育工作的整體推進(jìn)，給高等教育帶來沉重的負(fù)面壓力。

山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員協(xié)會結(jié)合自身實際情況，多方吸取經(jīng)驗，制定和實施了多項舉措，在很大程度上緩解了全校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，幫助輔導(dǎo)員恢復(fù)到工作的“滿血”狀態(tài)。首先，從源頭入手，全力幫助新進(jìn)輔導(dǎo)員養(yǎng)成良好的職業(yè)認(rèn)同，從而形成一種職業(yè)使命。2015年9月，針對今年新引進(jìn)的輔導(dǎo)員全面實行“導(dǎo)師制”，即從全校范圍內(nèi)選聘有經(jīng)驗的曾經(jīng)做過學(xué)生工作的黨總支書記與新入職的輔導(dǎo)員一對一展開幫扶行動，新進(jìn)輔導(dǎo)員定期向?qū)焻R報自己的工作和感想，導(dǎo)師針對新輔導(dǎo)員工作中存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，逐步增加新輔導(dǎo)員對于這個崗位和角色的認(rèn)同度，不斷提升他們的職業(yè)能力。這項工作是學(xué)校提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的一次有益探索，已經(jīng)取得了比較明顯的成效。其次，針對工作多年的輔導(dǎo)員群體，科學(xué)設(shè)置考評機(jī)制和考核細(xì)則，大力宣傳并公開表彰成績突出的輔導(dǎo)員。比如設(shè)置了“十佳輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)稱號并給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎勵，同時積極推薦優(yōu)秀的輔導(dǎo)員參加省級以上的培訓(xùn)和評選，迄今為止先后有2名輔導(dǎo)員被評為省“十佳輔導(dǎo)員”，14名輔導(dǎo)員被評為省“百優(yōu)輔導(dǎo)員”。再次，不斷完善輔導(dǎo)員心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制，逐步提升輔導(dǎo)員的心理健康水平。山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員協(xié)會以學(xué)校心理健康教育中心為平臺，針對輔導(dǎo)員開展了多期培訓(xùn)班和專家講座。這些培訓(xùn)班和專家講座主要從如何管理自身情緒、如何提高談話技巧、如何與特殊群體學(xué)生溝通等方面進(jìn)行。同時，針對輔導(dǎo)員群體的職業(yè)倦怠還開展了心理健康團(tuán)體游戲、情緒宣泄、沙盤游戲等活動，使廣大輔導(dǎo)員能夠釋放自身壓力，調(diào)整積極的心態(tài)，從而達(dá)到一種最佳的工作狀態(tài)。

(三)著力搭建輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展平臺，充分展現(xiàn)輔導(dǎo)員的個人風(fēng)采

這里所指的素質(zhì)拓展是指“利用自然地域與相應(yīng)設(shè)施，讓參與者進(jìn)行體驗，從中感悟出活動所蘊(yùn)涵的理念，通過反思獲得知識、改變行為來培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，提高其綜合素質(zhì)的一種動態(tài)教育模式，又稱拓展訓(xùn)練或外展訓(xùn)練。”[4]1

輔導(dǎo)員通過參加素質(zhì)拓展活動，展現(xiàn)個人的風(fēng)采和魅力，是不斷提升其職業(yè)能力的一條重要途徑。通過參加素質(zhì)拓展活動，能夠幫助輔導(dǎo)員不斷提高自身的抗壓能力和釋壓水平，適應(yīng)日益復(fù)雜化和精益化的工作內(nèi)容，積淀經(jīng)驗和能力，提升其職業(yè)能力。

山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員協(xié)會根據(jù)輔導(dǎo)員的日常工作，結(jié)合學(xué)校的實際情況，科學(xué)設(shè)置素質(zhì)拓展內(nèi)容和形式，創(chuàng)新活動載體，以素質(zhì)拓展訓(xùn)練提升職業(yè)能力，取得了良好的效果。首先，科學(xué)規(guī)劃輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展計劃和內(nèi)容，分層次、按步驟的開展各項素質(zhì)拓展活動，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力。比如我們設(shè)置了多項與輔導(dǎo)員職業(yè)能力相關(guān)的比賽：學(xué)生工作論文評比、優(yōu)秀工作案例評比、優(yōu)秀博文評比、優(yōu)秀主題班會課件評比等，以此來促進(jìn)和推動輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。其次，結(jié)合自身實際，開展了野外素質(zhì)拓展活動。2015年5月，協(xié)會組織全體輔導(dǎo)員在魯山森林公園開展了登山活動，登山活動以團(tuán)隊競賽的方式進(jìn)行，輔導(dǎo)員被隨機(jī)分成4隊，抽簽決定各隊行動計劃。各隊依據(jù)登山路線圖和各自任務(wù)書規(guī)劃登山方案，途中要到達(dá)不同的3個任務(wù)目標(biāo)點(diǎn)，尋找下一步行動任務(wù)書，并根據(jù)要求完成相應(yīng)任務(wù)。這項工作要求隊員們?nèi)橥度耄e極為團(tuán)隊出謀劃策，大家分工合作、各司其職，協(xié)力完成團(tuán)隊任務(wù)?；顒釉⒌巧?、尋寶、猜謎、速度競技于一體，促進(jìn)了輔導(dǎo)員間的相互溝通交流，增強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作意識。再次，舉辦了輔導(dǎo)員喜聞樂見的豐富多彩的文化和體育活動。協(xié)會先后組織了輔導(dǎo)員排球賽、輔導(dǎo)員籃球賽、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化體驗活動、新年聯(lián)歡會等系列活動，幫助輔導(dǎo)員既放松了心情，又愉悅了身心，拓展了輔導(dǎo)員的視野，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員的團(tuán)隊凝聚力。最后，開展了輔導(dǎo)員工作沙龍活動。輔導(dǎo)員沙龍活動以更加靈活的方式將輔導(dǎo)員聚攏到一起，大家互相交流工作心得和體會，共同分享成功經(jīng)驗，解放了思想，更新了方法，成為全校輔導(dǎo)員最喜聞樂見的形式。“輔導(dǎo)員沙龍的舉辦，有效提升了輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)，切實提高了輔導(dǎo)員的執(zhí)行力，推動了大學(xué)生思想政治教育工作的發(fā)展和創(chuàng)新，促進(jìn)了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)”。[5]山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員沙龍活動迄今為止已經(jīng)舉辦了近80期，每期都有一個固定主題，內(nèi)容蘊(yùn)含了實際工作中遇到的各個方面的問題，比如學(xué)生的教育、管理、服務(wù)等。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑之間的關(guān)系

加強(qiáng)輔導(dǎo)員理論研究和探討、緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠、搭建輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展平臺三大路徑之間并不是割裂和分開的，而是一個有機(jī)的整體。

第一，加強(qiáng)輔導(dǎo)員理論研究能力是核心。隨著高等教育的不斷發(fā)展和進(jìn)步，大學(xué)生的思想政治教育工作內(nèi)容和模式也發(fā)生了很多變化，原有的教育方法和思路已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的要求。所以，在這種背景下，迫切需要新的理論來指導(dǎo)我們的工作和實踐。作為一線輔導(dǎo)員有責(zé)任也有義務(wù)去結(jié)合自身工作和經(jīng)驗進(jìn)行思考和探索，逐步從事務(wù)工作向研究工作轉(zhuǎn)變。因此，在輔導(dǎo)員協(xié)會這個平臺之上，做好理論研究和探討工作是三大路徑之中的核心。

第二，緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是關(guān)鍵。輔導(dǎo)員能夠順利、高效的開展工作，緩解自身的職業(yè)倦怠尤其關(guān)鍵。協(xié)會將所有輔導(dǎo)員聚集到一個團(tuán)體之中，協(xié)調(diào)好輔導(dǎo)員之間的關(guān)系，尊重會員的意見和建議，牢固樹立以輔導(dǎo)員為本的協(xié)會理念，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)揮各方面的積極作用，努力營造良好的工作氛圍，同時給予輔導(dǎo)員以真誠的關(guān)心和關(guān)懷，只有這樣才能真正緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，從而提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力。也只有這樣，才能打消輔導(dǎo)員的后顧之憂，真正讓他們把輔導(dǎo)員這個崗位當(dāng)作一種可以長期堅持和從事的事業(yè)。因此，緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是三大路徑之中的關(guān)鍵。

第三，搭建輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展平臺是基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員個人素質(zhì)的提升決定這輔導(dǎo)員的工作能力和水平，所以，協(xié)會在科學(xué)規(guī)劃、提升活動層次等方面應(yīng)該發(fā)揮更重要的作用。輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展的范圍十分廣泛，其涵蓋的內(nèi)容也是多方面的。在協(xié)會的統(tǒng)一組織下開展專業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、權(quán)利維護(hù)等方面的拓展，在活動中可以充分體現(xiàn)人性化和個性化的統(tǒng)一。只有做好了輔導(dǎo)員的素質(zhì)拓展工作，才能逐步建立起輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的長效機(jī)制。因此，搭建輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展平臺是三大路徑中的基礎(chǔ)。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的保障和運(yùn)行機(jī)制

輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升需要輔導(dǎo)員個人付出艱辛的努力，同時，作為輔導(dǎo)員協(xié)會以及學(xué)校的各級管理部門也需要通過制定相應(yīng)的措施和辦法來保證其順利的運(yùn)轉(zhuǎn)。

山東理工大學(xué)歷來十分重視輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，制定了多項措施作為重要保障，同時結(jié)合實際開展了多項活動，幫助輔導(dǎo)員協(xié)會更好的運(yùn)行。第一，學(xué)校根據(jù)實際情況確定了輔導(dǎo)員的角色定位：輔導(dǎo)員既是教師身份又是管理人員身份，“兩條腿走路”，打通了輔導(dǎo)員的晉升通道：輔導(dǎo)員既可以晉升職務(wù)，也可以晉升職稱。同時，根據(jù)輔導(dǎo)員的實際情況在職稱晉升時單獨(dú)列支計劃，并制定了詳盡的符合實際的條件。通過這些措施提高了輔導(dǎo)員的工作積極性。真正實現(xiàn)了有效激勵。第二，在經(jīng)費(fèi)上對輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員協(xié)會及其開展的活動進(jìn)行大力支持。學(xué)校在有限的經(jīng)費(fèi)專門單列計劃，專門扶持學(xué)生工作開展活動。學(xué)生工作處還專門列支出經(jīng)費(fèi)支持輔導(dǎo)員的理論研究和探討，每年確定20個左右的研究課題，每項課題給予2000元的研究經(jīng)費(fèi)；每年確定15個左右的主題班會課件設(shè)計項目，每項給予500元的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。同時，針對輔導(dǎo)員協(xié)會開展的活動，學(xué)校在有限的經(jīng)費(fèi)中也拿出一定的資金支持協(xié)會開展文化、體育活動。第三，積極邀請校外專家來校為輔導(dǎo)員做輔導(dǎo)報告和輔導(dǎo)講座并展開交流活動。聆聽專家、學(xué)者的報告和講座可以獲取最前沿的理論成果和知識，不斷更新自己的知識譜系，擴(kuò)展自己的思維空間，轉(zhuǎn)變自己的工作思路，從而為職業(yè)能力的提升打下良好的基礎(chǔ)。協(xié)會先后邀請了安徽師范大學(xué)博士生導(dǎo)師朱平教授、山東師范大學(xué)博士生導(dǎo)師張文新教授、山東省高校工委宣教處處長劉欣堂等專家來校與全體輔導(dǎo)員進(jìn)行交流和溝通，取得了良好的效果。第四，組織開展輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽。輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽是國家針對輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容設(shè)置的一項以提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力為目的的大型競賽活動，活動的參賽人員必須為一線輔導(dǎo)員，活動考察的內(nèi)容涵蓋了黨和國家的教育政策、重大時政以及學(xué)生教育、學(xué)生管理、學(xué)生服務(wù)中可能會遇到的各種問題。山東理工大學(xué)自2014年開始舉辦此項活動，并以此項活動作為省賽和國賽的選拔賽。

輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升是一個需要我們長期思考和實踐的重要課題，面對新的形勢和新出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)當(dāng)沉下心來認(rèn)真仔細(xì)的研究和探討。以輔導(dǎo)員協(xié)會為保障，通過理論研究和探討、緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠、搭建輔導(dǎo)員素質(zhì)拓展平臺等路徑不斷提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力，同時學(xué)校給予充分的機(jī)制保障，應(yīng)該是一種非常有益的實踐探索。

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(責(zé)任編輯：樂程)

Exploration of the Way to Boost College Advisors' Vocational Ability

Chen Qiang

(CollegeofElectricalandElectronicEngineering,ShandongUniversityofTechnology,Zibo,Shandong, 255049,China)

Abstract:Improving college advisors' vocational ability requires time and effort. Great importance is attached to it by the leading bodies and competent authorities at all levels from the central government to the local government. To enhance advisors' occupational ability, efforts must be made to reduce the advisors' job burnout through theoretical research and exploration and to establish a platform for them to expand their qualities with the support of advisors' association.

Key words:advisors' vocational ability; way; mechanism; advisors' association

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.02.011

作者簡介：陳強(qiáng)(1981- )，男，山東理工大學(xué)電氣與電子工程學(xué)院輔導(dǎo)員。

中圖分類號G641

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號1674-5337(2016)02-0048-04