李彥宏的轉(zhuǎn)型棋局

張 茜

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李彥宏的轉(zhuǎn)型棋局

張 茜

對百度公司創(chuàng)始人李彥宏來說，“連接人和服務(wù)”的布局，是他為主導(dǎo)百度轉(zhuǎn)型下的很大一盤棋

近日，百度宣布聯(lián)合安聯(lián)保險和高瓴資本發(fā)起成立“百安保險”公司，在此之前，百度剛剛宣布與中信銀行共同發(fā)起成立“百信銀行”。一套組合拳快速出擊，百度又在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域邁出了一步。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，從最近不到10天時間里接連公布的兩個消息看，百度切入金融行業(yè)的策略和其他兩家競爭對手阿里、騰訊截然不同。

作為中國最大的流量入口之一，百度不同于其他商家，采取的策略是先搭建好場景，在擁有豐富場景資源的前提下，再謀求布局互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域，是一套穩(wěn)健而有針對性的打法。

過去3年來百度的投資布局涵蓋包括旅游、餐飲、外賣、出行、醫(yī)療在內(nèi)的豐富場景，而這些場景又孕育出大量小額、高頻、碎片化保險保障需求，為這家新的保險公司快速打開局面提供了有力的武器。由此看來，百度“連接人和服務(wù)”的布局，確實是李彥宏下的很大一盤棋。

近日，中信集團(tuán)與百度發(fā)起設(shè)立百信銀行

李彥宏在“百安保險”公司成立儀式上講話

領(lǐng)軍人

在百度“連接人和服務(wù)”的版圖上，除去上述金融服務(wù)，O2O（Online to Offline，整合線上線下商務(wù)機(jī)會）同樣占據(jù)著非常重要的位置。對百度來說，服務(wù)業(yè)革命是一場技術(shù)革命，百度勢在必得，并將之提升到了打造“下一個百度”的戰(zhàn)略高度。

百度為什么偏偏選擇了O2O？如今，O2O正在深刻改變著每一個中國人的日常生活，甚至也影響著整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的全新變革。李彥宏認(rèn)為這是一個高達(dá)10萬億元人民幣的潛在市場。百度接二連三推出包括百度地圖、百度外賣、百度糯米、百度錢包等O2O業(yè)務(wù)，覆蓋了吃喝、住行、娛樂、教育、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型布局愈發(fā)明朗。

關(guān)于轉(zhuǎn)型意圖，李彥宏說：“過去講360行，而今天的社會應(yīng)該有3600行。百度是希望連接3600行，因為3600行中的每一個行業(yè)中都可能有各自的佼佼者。而我們想做的是3600行的一個通用平臺?！?/p>

在這個相對不太成熟的市場，百度正在提供優(yōu)惠和促銷活動以培育市場，培養(yǎng)百度用戶群和塑造用戶行為。

百度“連接人和服務(wù)”的“冰山”有三層架構(gòu)，基底是“接入”，讓消費(fèi)者在百度的平臺能夠找到他們想找的東西；中堅力量是依賴技術(shù)創(chuàng)新形成更加豐富實用的“索引”體系；水面上則是普通人最關(guān)注的實際體驗，即“交互”。

把商家和用戶攏到自己的麾下之后，“冰山”的中堅力量開始發(fā)揮作用，這是百度擅長的部分：索引。針對每一項接入的服務(wù)，百度后臺都會通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，為服務(wù)貼上標(biāo)簽，試圖建立更加豐富的索引維度，提供個性化查詢服務(wù)。百度在人工智能、語音識別、圖像識別等方面均加快了腳步，現(xiàn)在做的正是通過技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶精細(xì)的個性化需求。

提高O2O市場競爭的“技術(shù)含量”，是李彥宏最得意的戰(zhàn)術(shù)，他相信技術(shù)可以改變世界。

他拉著全公司人搞創(chuàng)新，周末也要跑去公司內(nèi)部搞的24小時創(chuàng)新大賽看大家編程，貓著腰蹲在程序員旁邊，眼睛發(fā)亮。李彥宏是堅定的技術(shù)主義者，他信奉“技術(shù)才是更加長久的競爭力”，這是從他創(chuàng)立百度之初就深入骨子里的理念，他不認(rèn)為商業(yè)模式是取勝的關(guān)鍵，因為商業(yè)模式的復(fù)制門檻低，而技術(shù)則不同，它可以申請專利，可以形成壁壘，可以搶占先機(jī)。

在李彥宏建構(gòu)的這座“冰山”的架構(gòu)中，技術(shù)創(chuàng)新頂上還有用戶體驗。就百度各個產(chǎn)品市場份額的增長率來看，用戶確實給予了百度肯定。

“我們希望未來有一天，無論你是一年級的小學(xué)生還是七八十歲的老人，都能夠通過百度平等、便捷地享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！边@是李彥宏心目中，百度轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志。

探險家

面對這場變革，李彥宏很堅決：“我這個人就是認(rèn)準(zhǔn)了，就去做，不跟風(fēng)，不動搖。別人怎么想無所謂，自己怎么想才重要。這個變化通常是痛苦的，也是要付出巨大代價的，但企業(yè)家更應(yīng)該從一個長遠(yuǎn)的角度來看待未來的發(fā)展?！?/p>

在高調(diào)宣布為糯米注資200億元以全力進(jìn)軍O2O領(lǐng)域后，百度的股價曾一度下跌，最低跌至132美元/股。但隨著Q3財報的發(fā)布以及攜程和去哪兒宣布合并，百度股價開始回升。

他提倡“狼性文化”，敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神和群體奮斗。他清楚這場O2O轉(zhuǎn)型，和最初辭掉美國的工作、賣掉美國的房子回到北京來創(chuàng)業(yè)一樣，如果失敗，“很不劃算”。

“但是我就想說，我愿意冒這個險”。對于他來說，如果做成的話，意義遠(yuǎn)大于在美國的舒適生活。

“我說要砸200億元去做百度糯米，現(xiàn)階段也是虧了很多很多錢。但是我們看到了，它確實會讓整個社會的運(yùn)營效率變得更高?！崩顝┖晗Ｍㄟ^百度糯米這樣的業(yè)務(wù)，讓電影院上座率從15％增長到85％，提高資源利用率?！八园俣纫埠?，或者是其他創(chuàng)業(yè)者也好，你一定要為這個社會創(chuàng)造價值，這就是機(jī)會?！?/p>

他表達(dá)自己的觀點時有一種篤定的霸道感，會把脖子稍微伸長一點點，語速更慢，咬字更清晰，似乎有百分百的信心說服聽眾。但他的語氣并不盛氣凌人，即使說到“砸200億元”，也是平淡緩和的。

李彥宏身上帶著一股書卷氣。在百度大廈里，每間會議室的名字都取自詩詞歌賦，比如巴山夜雨、水調(diào)歌頭、露華春慢……“百度”這個名字是他從“眾里尋她千百度”這句詩句里提煉出來的。他雖喜歡冒險，卻個性溫潤，被員工評價為“每臨大事有靜氣”。

“有時候下面人遇到了麻煩，非常急迫地來跟他匯報，他就淡定地說，好，我知道了，沒事。”在百度員工的印象中，“他話不多，但公司有他在，就穩(wěn)了”。

百度現(xiàn)有5 萬多名員工，如此龐大的公司要調(diào)轉(zhuǎn)船頭向O2O 市場的各個細(xì)分行業(yè)發(fā)起攻勢，“很難”。而為這艘巨艦掌舵的，除了李彥宏對技術(shù)力量的信仰，還有他做事做人的“道”

百度董事長李彥宏在博鰲對話微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、特斯拉CEO 埃隆·馬斯克

傳道者

百度現(xiàn)有5萬多名員工，如此龐大的公司要調(diào)轉(zhuǎn)船頭向O2O市場的各個細(xì)分行業(yè)發(fā)起攻勢，“很難”。而為這艘巨艦掌舵的，除了李彥宏對技術(shù)力量的信仰，還有他做事做人的“道”。

李彥宏賦予百度人最大限度的自由，除了不能吸煙和帶寵物上班，沒有任何限制。他的管理方式被內(nèi)部人員比喻成“大地不語，萬物生煙”。這種寬松包容的管理方式，和李彥宏母校北京大學(xué)兼收并蓄的文化異曲同工。

而百度簡單、平等的企業(yè)文化則和李彥宏曾供職的華爾街有相似之處。他習(xí)慣“說話不繞彎子”，只要發(fā)聲就簡單直接，切中要害。有次一個部門會議預(yù)測業(yè)務(wù)的增長幅度，聽完匯報，他站起來問：“這個月的數(shù)字你用的是小數(shù)點后兩位，下個月的數(shù)字為什么用的是小數(shù)點后一位？”匯報人低頭承認(rèn)，后面的數(shù)字有猜測的成分。

“簡單可依賴”是李彥宏最推崇的價值觀。百度員工對這句話的理解是：“當(dāng)別人依賴你的時候，你自己會跟自己說，不可以掉鏈子。哪怕能力有限也得拼一下?！?/p>

李彥宏和他的員工，在同一條大船上向O2O轉(zhuǎn)型，相互依賴。在百度著手O2O轉(zhuǎn)型前，李彥宏曾以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的身份為青年創(chuàng)業(yè)者寫下12字秘籍：認(rèn)準(zhǔn)了，就去做；不跟風(fēng)，不動搖。那是百度創(chuàng)業(yè)成功的秘訣?，F(xiàn)在李彥宏繼續(xù)用這12個字鞭策百度向“連接人和服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。

“其實我已經(jīng)有一生花不完的錢了，沒有必要純粹為了錢去做什么事?！彼幌矚g繞彎子，簡單直白?！暗绻驗槲易隽耸裁词拢屵@個世界變得不一樣了，很多年以后還會有人因此想起我，這是非常美妙的一件事?！?/p>