學(xué)習習近平網(wǎng)絡(luò)觀提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力

吳玉才，趙悅悅

(淮南師范學(xué)院 1馬克思主義學(xué)院；2外國語學(xué)院，安徽 淮南 232038)

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學(xué)習習近平網(wǎng)絡(luò)觀提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力

吳玉才1，趙悅悅2

(淮南師范學(xué)院 1馬克思主義學(xué)院；2外國語學(xué)院，安徽 淮南 232038)

高校要認真學(xué)習貫徹習近平網(wǎng)絡(luò)觀，加強高校意識形態(tài)陣地建設(shè)，主動占據(jù)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，提升網(wǎng)絡(luò)新媒體運用能力、網(wǎng)絡(luò)輿情研判能力、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力和網(wǎng)絡(luò)文化管控能力，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國，實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標提供思想保證和輿論支持。

習近平；網(wǎng)絡(luò)觀；網(wǎng)絡(luò)新媒體；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力

黨的十八大以來，習近平總書記高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)問題，高瞻遠矚，創(chuàng)新性地提出了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的戰(zhàn)略目標，形成了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)觀。習近平網(wǎng)絡(luò)觀具有豐富而深刻的內(nèi)涵，包括網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)強國、網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、網(wǎng)絡(luò)治理、網(wǎng)絡(luò)文化等方面內(nèi)容，其中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)治理和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等方面論述，為高校思想政治教育工作者提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力提出了解決問題的新思路和新要求。習近平在調(diào)研三大中央媒體后，特別提出48字黨的新聞輿論工作使命，“推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展……強化互聯(lián)網(wǎng)思維”。

一、占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播制高點，提升網(wǎng)絡(luò)新媒體運用能力

以微博、微信為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體，正以獨特的技術(shù)特征，逐步改變著傳統(tǒng)的信息傳播方式。新媒體作為信息傳播的技術(shù)載體，極容易為其他勢力所用，復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿論和社會思潮沖擊著主流意識形態(tài)，為思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。2013年8月，習近平同志在全國宣傳思想工作會議上指出，要充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點。[1]中宣部、教育部在關(guān)于高校宣傳思想工作隊伍建設(shè)的文件中，明確要求把掌握運用微信、微博等新媒體操作技術(shù)作為宣傳思想工作隊伍的必備能力。這就要求高校思想政治教育工作者必須掌握新媒體技術(shù)，同時在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，運用新媒體開展工作。

(一)掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)

不同于電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)新媒體具有傳播速度快、技術(shù)更新頻繁等特征。無論是國外新媒體的代表Twitter、Facebook，還是國內(nèi)的微博、微信，其本質(zhì)就是為公眾提供網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)。這些新媒體的誕生除了科學(xué)技術(shù)的推動，還具有社會人群的內(nèi)在訴求，有其存在的合理性。這就要求我們對新媒體技術(shù)的掌握，不能被動學(xué)習，而應(yīng)主動出擊，不僅要了解它們的各類基礎(chǔ)功能，更要熟練掌握各類延伸功能。比如，隨著互聯(lián)網(wǎng)移動客戶端的迅猛增長，一些新興的手機APP軟件同時也衍生出社交功能，發(fā)揮了部分網(wǎng)絡(luò)媒介作用。對于新媒體技術(shù)，我們要反應(yīng)及時，迅速跟進，把握新媒體的發(fā)展方向；如果一味地消極被動，固步自封，甚至頑固的排斥新媒體技術(shù)，將會使工作陷入被動。

(二)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維

網(wǎng)絡(luò)新媒體的誕生顛覆了傳統(tǒng)媒體的理念和格局，構(gòu)建了新的傳播秩序，同時對思想政治教育的方式和方法也帶來了較大的沖擊。在傳統(tǒng)媒體時代，思想政治教育方式主要采取自上而下的單向傳播；而在新媒體時代下，人人皆可成為傳播者，多元的傳播渠道對思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。在自媒體時代，思想政治教育工作者在熟練掌握技術(shù)的基礎(chǔ)之上，要轉(zhuǎn)換思維模式，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維。與傳統(tǒng)思維模式相比較，互聯(lián)網(wǎng)思維具有平等性、創(chuàng)新性、開放性、互動性、及時性等特征。高校思想政治教育工作者，一要主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，積極學(xué)習“網(wǎng)言網(wǎng)語”，掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的行為模式和交流方式；二要不斷深入到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中去，把握互聯(lián)網(wǎng)思維特質(zhì)，做到與交流對象無障礙交流、交心；三是善于運用互聯(lián)網(wǎng)新思路思考問題、解決問題，實現(xiàn)與現(xiàn)實思想政治教育工作無縫對接、有機融合。

(三)運用網(wǎng)絡(luò)新媒體

在實際工作中，傳統(tǒng)的思想政治教育模式已不能體現(xiàn)新時代的特征、不能滿足當代大學(xué)生的需求，我們要緊密聯(lián)系當代大學(xué)生學(xué)習、生活的特點與實際，創(chuàng)新教育模式，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。以馬克思主義理論為指導(dǎo)，以新媒體技術(shù)為手段， 創(chuàng)新思想政治教育的新形式和新方法，用大學(xué)生喜聞樂見的形式傳播主流意識形態(tài)；主動開設(shè)“公眾號”、建立微博平臺等新媒介，在虛擬世界實現(xiàn)與教育客體的良性互動，積極拓展有效的網(wǎng)絡(luò)教育途徑；掌握抵御防范網(wǎng)絡(luò)攻擊的技術(shù)規(guī)范和技巧，化被動為主動，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，不斷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的價值。

二、利用網(wǎng)絡(luò)交流共享平臺，提升網(wǎng)絡(luò)輿情研判能力

習近平同志在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出：“文化因交流而多彩，文明因互鑒而豐富?！盵2]我們應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，加強網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和篩選，提升網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)判和甄別能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)輿論的話語權(quán)。

(一)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)

網(wǎng)絡(luò)社會是人們在現(xiàn)實社會中的反映，在自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多樣性的特征。思想政治教育工作者在關(guān)注現(xiàn)實社會熱點問題的同時，還要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展規(guī)律，積極利用網(wǎng)絡(luò)交流共享平臺，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)思想動態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，一是可以打破時間和空間限制，充分利用平臺分享好的經(jīng)驗和做法，提高思想政治教育工作的效率；二是可以更加貼近網(wǎng)民，傾聽網(wǎng)民心聲，匯集“網(wǎng)言網(wǎng)語”、“微言微語”，對信息數(shù)據(jù)進行有效采集；三是可以對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實施結(jié)果進行調(diào)研反饋，實現(xiàn)信息的雙向溝通，有利于形成一個良好的網(wǎng)絡(luò)自組織系統(tǒng)，為后期的網(wǎng)絡(luò)輿情分析打好基礎(chǔ)。

(二)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議題

在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的即時性和快捷性，呈現(xiàn)出“蝴蝶效應(yīng)”式的能量聚集，如果反應(yīng)不及時，預(yù)判失誤，將會產(chǎn)生嚴重的后果。因此，在前期網(wǎng)絡(luò)輿情收集整理的基礎(chǔ)之上，我們應(yīng)針對一些網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點問題，主動設(shè)置議題。這些網(wǎng)絡(luò)議題可按性質(zhì)進行分類設(shè)置，如反映國內(nèi)社會時事政的反腐問題、“兩會”熱議，反映社會生活類的“打拐”問題、“二胎”問題、“房價”問題，反映國際熱點的中日關(guān)系、南海問題等。通過預(yù)先的網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置，組織人員就專項問題進行預(yù)估，對可能發(fā)生的輿情危機進行實時觀察和預(yù)判，進行輿情信息專門化的研究，從而提升網(wǎng)絡(luò)輿情的判斷能力。

(三)加強信息甄別

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜多樣性，造成網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊。思政教育工作者應(yīng)在前期預(yù)判的基礎(chǔ)之上，利用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗提升對網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力。特別是微博、微信的快速發(fā)展，使謠言傳播在廣度和深度上都具有了極大的破壞性。對于這些有害信息，我們應(yīng)堅定信念，認清有害信息的本質(zhì)，幫助網(wǎng)民澄清模糊認識，做到“探根溯源，證偽證虛，駁斥謠言，澄清事實”，及時消解不良信息的影響，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)的指導(dǎo)地位。

三、把握輿論引導(dǎo)“時、度、效”，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力

如何做好輿論引導(dǎo)工作，習近平同志指出：“做好輿論引導(dǎo)工作，一定要把握好時、度、效?！盵2]這一科學(xué)方法論是對輿論引導(dǎo)工作提出的新要求。高校思想政治教育工作者，應(yīng)深刻理解“時、度、效”的方法論內(nèi)涵，從三個維度提升網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力。

(一)反應(yīng)及時，準確定位

時，具有“時效”和“時機”的雙重內(nèi)涵。它要求輿論引導(dǎo)主體，一是要審時度勢，具備縱覽大局的宏觀視野，辨識事件本質(zhì)，堅定輿論引導(dǎo)的政治立場和網(wǎng)絡(luò)話語的主導(dǎo)權(quán)；二是對互聯(lián)網(wǎng)上政治、社會、民生的熱點輿論，要做到第一時間發(fā)聲，向公眾快速、全面、準確地傳遞信息，積極回應(yīng)社會公眾關(guān)注的熱點問題，有效防止網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生和蔓延，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點；三是要準確定位，精確判斷，切準時代脈搏，找準輿論引導(dǎo)的切入點，把握時機，準確解答問題，傳播積極向上的正能量信息，強化輿論宣傳的引導(dǎo)作用。

(二)堅持底線，把握方向

度，指的是“尺度”和“準度”。這要求在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作中，一是要提高認識，找準方向，始終保持頭腦清醒，立場正確，具備敏銳的政治觀察力和判斷力，不能出現(xiàn)導(dǎo)向性偏差；二是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)把握尺度，秉承實事求是的原則，公正、公平、客觀的進行宣傳引導(dǎo)，既不能以偏概全片面引導(dǎo)，又要防止過度夸大渲染，激化社會矛盾；三是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)堅持底線，把握準度，掌握“火候”，對需要及時回應(yīng)的事件，主動應(yīng)對，掌握主動，如果消極應(yīng)付將陷入被動，對需要繼續(xù)觀察的事件，可以持續(xù)關(guān)注，深入研判，選擇合適的節(jié)點進行引導(dǎo)，強化輿論宣傳的正面效應(yīng)。

(三)增強效果，注重效益

效，是指“效果”和“效益”。它著重于解決網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的作用性和影響性問題，共有兩個層面的含義。在“效果”層面上，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)注重工作方法，不能刻板、生硬地開展工作，而應(yīng)追求工作的方法和藝術(shù)，充分了解受眾群體的特征，有針對性地采取傳播方式，使輿論引導(dǎo)達到預(yù)期的效果。在“效益”層面上，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作不能為了引導(dǎo)而引導(dǎo)，只注重方法，不注重受眾群體的主觀需求。我們要樹立“以人為本”工作理念，滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為公眾輿論監(jiān)督提供網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間，體現(xiàn)良好的社會效益。

四、建設(shè)清朗校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，提升網(wǎng)絡(luò)文化管控能力

2013年8月，習近平同志在全國宣傳思想工作會議上指出：“要加強網(wǎng)絡(luò)社會管理，確保互聯(lián)網(wǎng)可管可控，使我們的網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！盵2]這一論述對強化網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的管控力提出了進一步的要求。校園網(wǎng)絡(luò)文化作為思想政治教育工作的重要領(lǐng)域，既具有開放性、動態(tài)性的一般特征，也具有多樣性、群落性的典型特征。教師和學(xué)生是校園網(wǎng)絡(luò)文化的主要構(gòu)成，在虛擬世界中具有不可忽視的作用。因此，強化校園網(wǎng)絡(luò)文化管控能力，建設(shè)清朗的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作健康開展的有力保障。

(一)弘揚網(wǎng)絡(luò)倫理道德

網(wǎng)絡(luò)倫理道德，是人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準則。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加之大學(xué)生群體存在對網(wǎng)絡(luò)社會中平等、自由、開放理念的不當理解，缺乏自律和他律，使得個人主義、自由主義、無政府主義在網(wǎng)絡(luò)文化中盛行，網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象時有發(fā)生。在校園網(wǎng)絡(luò)文化中，弘揚網(wǎng)絡(luò)倫理，發(fā)揮道德教化的引導(dǎo)作用，需要從以下幾個方面進行。首先，在學(xué)校層面應(yīng)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范準則，對青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進行規(guī)范，做到行而有序、為而有度；其次，教師作為校園網(wǎng)絡(luò)文化的重要構(gòu)成部分，在日常網(wǎng)絡(luò)文化活動中應(yīng)以身作則，遵守網(wǎng)絡(luò)倫理道德，為學(xué)生起到模范表率作用；再次，教師通過開設(shè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)倫理道德課程，利用課堂教學(xué)，教師對學(xué)生進行深入教育，普及網(wǎng)絡(luò)倫理道德知識，增強個人的道德責任感，指導(dǎo)學(xué)生在實踐活動中尊重網(wǎng)絡(luò)倫理道德，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀。

(二)修復(fù)校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)具有較強的自組織能力，是由其自身的開放性和動態(tài)性決定的。在一般環(huán)境下，校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)具有自我調(diào)節(jié)和修復(fù)能力，對網(wǎng)絡(luò)文化中的缺陷和問題可以自動調(diào)試并修復(fù)。在現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的違背社會公序良俗的熱點事件，網(wǎng)絡(luò)輿論常常進行“三觀”的大討論，如老年人摔倒扶不扶問題、公交強行讓座是不是道德綁架等，在爭辯的過程中逐漸推動著社會文明的進步。我們在增強校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的自身免疫能力的同時，也應(yīng)主動出擊，對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)進行內(nèi)外修復(fù)，促進校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的良性循環(huán)。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)是傳播人類優(yōu)秀文化，弘揚正能量的重要載體”，我們應(yīng)充分利用這一載體，深入踐行社會主義核心價值觀，用人類文明的優(yōu)秀成果滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)空間，培育良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，提升網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的自我修復(fù)能力；另一方面，我們要提升外部網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的“微治理”技能，在不違背黨的大政方針、不違反國家法律法規(guī)的前提下，對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)活動中出現(xiàn)的認識模糊、網(wǎng)絡(luò)行為失范等問題，要采取批評教育等手段，糾正認知錯誤，矯正行為偏差，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價值觀。

(三)加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理

2014年2月，習近平同志在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議上指出：“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體之兩翼，驅(qū)動之雙輪，必須統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一推進、統(tǒng)一實施?！盵3]高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在利用信息化資源的同時，應(yīng)充分認識網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理，提升管控能力。首先，高校應(yīng)依據(jù)國家制定的相關(guān)法律法規(guī)，及時跟進，制定相應(yīng)的校園網(wǎng)絡(luò)文化管理規(guī)定，做到有律可守，有規(guī)可循；其次，高校應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)法制宣傳，通過對學(xué)生宣傳教育，普及法律知識，增強網(wǎng)絡(luò)法律意識，規(guī)范和約束網(wǎng)絡(luò)行為；再次，積極探索校園網(wǎng)絡(luò)安全管理的長效機制，堅持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，形成高校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校宣傳部門牽頭，黨政工團齊抓共管，師生員工共同參與的工作機制。

高校是意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的前沿陣地，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的主戰(zhàn)場。高校思想政治教育工作者要加強高校意識形態(tài)陣地建設(shè)，主動占據(jù)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，努力提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作能力，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國，實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標提供思想保證和輿論支持。

[1]胸懷大局把握大勢著眼大事，努力把宣傳宣傳思想工作做得更好 [N].人民日報，2013-08-21

[2]習近平在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上的講話[EB/OL].新華網(wǎng)，http://news.xinhuanet.com/fortune/2015-12/16/c_1117481089.htm

[3]習近平主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議強調(diào)總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強國[N].人民日報，2014-02-28

(責任編輯：陳九如)

Adopting Xi Jinping's Views on the Network to Improve Online Ideological and Political Education

Wu Yucai1, Zhao Yueyue2

(1CollegeofMarxism; 2SchoolofForeignLanguages,HuainanNormalUniversity,Huainan,Anhui, 232038,China)

Colleges and universities should seriously study Xi Jinping's views on the Network. They must actively occupy the new front of ideological and political education—the network and improve their ability to use the new network media, analyze and guide online public opinion and to supervise over the network culture so as to provide ideological guarantee and public support for the building of a powerful network kingdom and fulfillment of the goals set for “the two centennials”.

Xi Jinping; View on the Network; the new network media; online ideological and political education

10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.04.002

安徽省高等教育振興計劃高校思想政治教育綜合改革計劃項目弘揚核心價值觀名師工作室(SZZGH1-1-2016-19)；淮南師范學(xué)院網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新團隊

吳玉才(1964-)，男，淮南師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院院長，教授；趙悅悅(1980-)，女，淮南師范學(xué)院外國語學(xué)院輔導(dǎo)員。

G641

A

1674-5337(2016)04-0008-04