關(guān)于電力營銷全過程電費風險管理的探討

楊 斌（國網(wǎng)湖南省電力公司邵陽供電分公司，湖南邵陽422000）

關(guān)于電力營銷全過程電費風險管理的探討

楊 斌（國網(wǎng)湖南省電力公司邵陽供電分公司，湖南邵陽422000）

在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，最為重要的經(jīng)濟來源為電力營銷，通過向電力用戶供電，定期向電力用戶收取一定的費用。在電力營銷過程中，由于受到各類因素的影響，電費管理難度比較大。對此，本文首先介紹了電力營銷全過程電費風險管理的內(nèi)容，然后對電力營銷全過程中常見的電費風險進行了分析，并且對電力營銷全過程電費風險管理對策進行了詳細探究，以期促進電力企業(yè)電費管理水平的提高。

電力營銷；電費；風險管理

1 引言

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對于電力的需求量不斷增大，在一定程度上促進了電力行業(yè)的發(fā)展。為了提升電力企業(yè)市場競爭力，必須加強電力營銷管理，降低電費管理風險。因此，對電力營銷全過程電費風險管理措施進行詳細探究具有十分重要的現(xiàn)實意義。

2 電力營銷全過程電費風險管理的內(nèi)容

新時期，在市場化經(jīng)濟發(fā)展形勢下，電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展迅速，在電力營銷管理方面，電費回收管理是十分重要的內(nèi)容，電費風險管理的主要內(nèi)容包括以下幾點：①電費風險識別。在電力企業(yè)電力營銷過程中，電力企業(yè)需要明確識別出電費風險，并且對不同的電費風險進行有效識別、區(qū)分以及整理；②對電費風險進行準確評估。在明確識別出電費風險類型后，還需要對電費風險進行科學合理的評估，詳細探究電費風險的產(chǎn)生原因以及可能造成的后果，并對危害進行定量化分析，加強風險防控；③加強電費風險管理。綜合考慮電費風險類型以及其會造成的危害，對電費風險進行有效管理和控制，盡量將其危險性降到最低；④對電費風險管理進行評價，具體而言，需要建立健全電力營銷全過程電費風險管理評價體系，及時發(fā)現(xiàn)電費風險管理中的不足，并采取有效的處理措施，然后結(jié)合實際情況確定電費風險管理發(fā)展方向。

3 電力營銷全過程常見電費風險

3.1 用電報裝過程的電費風險

如果電力用戶有用電需求，則需要以書面的形式向電力企業(yè)提交用電申請，然后由電力企業(yè)安排專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場進行實地勘察，然后編制具體的供電方案。供用電雙方嚴格依據(jù)雙方簽訂的合同完成相應(yīng)的供電工程，供電工程施工完成后，相關(guān)部門需要對其進行驗收，驗收合格后加裝電能計量表、通電運行。在用電報裝過程中，不可避免的會遇到潛在的電費風險，常見的有以下幾種：用電項目的合法性、用電客戶的資信水、用電項目的生命周期以及用電客戶所屬的行業(yè)門類等等。

3.2 供用電合同簽訂過程的電費風險

電力企業(yè)在向電力用戶正式通電前，需要與電力用戶簽訂供用電合同，在合同中需要明確雙方在供用電方面的權(quán)利和義務(wù)?，F(xiàn)如今，最為常見的為雙方供用電合同，需要注意的是，在合同中，需要明確注明電價政策、繳費時間等等。除此以外，在用電項目生命周期中，在國家政策、用電業(yè)務(wù)變更等方面的原因的影響下，不可避免的需要對已經(jīng)簽訂好的供電合同進行修改和補充，而這些修改和補充就會在一定程度上會影響電費的回收。由此可見，電力企業(yè)與電力用戶所簽訂的供電合同的完整性和合理性也是電費風險之一。

3.3 電能計量過程電費風險

3.3.1 計量裝置因素

①電力計量裝置的配置問題，一方面，由于無表估算導致的誤差，主要是在進行電力計量工作時，沒有對計量表的實際數(shù)值進行查看，而是僅僅通過用電用量、用電時間等參數(shù)，對用電量進行大致估算，影響電力計量的準確性。②計量方式產(chǎn)生的誤差，傳統(tǒng)一表乘三計量方式存在很大的局限性，雖然已經(jīng)被城市所淘汰，不過在一些偏遠地區(qū)，仍然有被使用，這種計量方式還可能引發(fā)電力負荷的三相不平衡問題，導致誤差的進一步增大。③電能計量裝置的安裝問題，如果安裝不合格，同樣會導致誤差的出現(xiàn)。④電能計量裝置的使用問題。以有功電能表的計量誤差為例，其主要是針對三相四線電力系統(tǒng)中的有功電能進行計量，而線路中存在的負荷不均衡問題會引發(fā)零序電壓，從而導致三相電流之和不為零，在這種情況下，采用有功電能計量裝置就會導致誤差的產(chǎn)生。

3.3.2 電阻因素

電阻過大導致的計量誤差一般是針對三相四線三元件電度表而言的，該計量裝置本身的特性會導致中線性電阻出現(xiàn)相應(yīng)的計量誤差，如果在電力系統(tǒng)中，部分計量點采用這種電能表進行電力計量，同時在外界因素的影響下，中心線可能會斷開，從而引發(fā)中線電阻和接觸電阻過大的問題，導致誤差的產(chǎn)生。

3.3.3 環(huán)境因素

環(huán)境因素對于電力計量準確性的影響主要表現(xiàn)在溫度方面，當環(huán)境溫度出現(xiàn)變化時，電能計量表的電流磁通、制動磁通和電壓磁通等也會隨之改變，進而導致了附加誤差的產(chǎn)生。引發(fā)這種計量誤差的關(guān)鍵，是電能表本身的功率因數(shù)等問題，在誤差中實際上不僅僅包括了幅值溫度誤差，還包含有相位溫度誤差。

3.4 抄表收費過程的電費風險

電力企業(yè)電費計量的裝置為電能計量裝置，在電能計量工作中，電力企業(yè)需要定期安排專業(yè)技術(shù)人員對電力用戶電能計量裝置數(shù)據(jù)進行記錄，然后根據(jù)供電合同約定的電費價格政策計算客戶應(yīng)繳電費額，同時還需要及時通知客戶繳納應(yīng)繳電費。電力企業(yè)在抄表記錄以及電費收取過程中，都依靠專業(yè)技術(shù)人員抄記和錄入計算機信息系統(tǒng)，在此過程中，電力工作人員需要承擔一定的工作責任，其操作風險也是電費風險之一。

4 電力營銷全過程電費風險管理對策

4.1 構(gòu)建完善的電費管理機制

電費管理水平與電力企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，因此，必須構(gòu)建并完善電費管理機制，同時，還應(yīng)該電費風險管理作為電力企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分，使得企業(yè)工作人員能夠明確意識到電費風險管理的重視，并且組建專業(yè)管理部門，并且負責電費風險管理工作。另外，還應(yīng)該擬定詳細周到的管理細則，明確在風險產(chǎn)生中應(yīng)采用哪種管理策略，這樣才能夠最大程度的減少電力企業(yè)損失。如果某些工作人員懈怠工作，沒有到自己所負責的企業(yè)催繳電費，則可以對其予以警告，甚至對其進行“經(jīng)濟制裁”，以此強化電費管理效率。

4.2 制定電力營銷工作中電費風險管控措施

電費風險的產(chǎn)生原因以及類型有很多種，因此需要結(jié)合實際情況采取有效的處理措施，具體而言應(yīng)該做到以下幾點：①建立并完善電力營銷工作全過程的風險管控制度，并將其落實到日常工作中，使得電力營銷工作人員能夠明確認識到常見電費風險類型，及時規(guī)避和管控電費風險，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。②制定電力營銷工作中電費風險管控獎懲機制，對于電費風險控制工作良好的員工，需要予以一定的獎勵，對于電費風險管控不當?shù)膯T工，則需要對其進行懲罰。

4.3 強化電費回收監(jiān)管機制為貴重的物品作為抵押，并約定期限，如六個月為期，估算企業(yè)在六個月內(nèi)的用電量，然后確定等價值的物品，如果企業(yè)六個月不繳納電費，該物品即為電力企業(yè)所有，電力企業(yè)有權(quán)出賣或轉(zhuǎn)讓該物品，這樣電力企業(yè)也不會蒙受經(jīng)濟損失。

4.4 加強電費風險人員因素管控

在電力企業(yè)開展電能銷售工作的過程中，為了降低電費風險，首先要在業(yè)務(wù)項目審核和合同簽訂的過程中制訂防控風險的檢驗機制，為后續(xù)業(yè)務(wù)的順利進行提供基礎(chǔ)保障。在收集基礎(chǔ)資料時，應(yīng)當詳細比對、查證，保障信息的真實性和準確性。在全面分析和評估的過程中，要認真劃分客戶群體，而不只是單單分析部分內(nèi)容或者依賴用戶所形成的電費風險。另外，還應(yīng)該分配專職人員，建立相應(yīng)的部門來籌建電費風險信息報表，將管控風險職能部門作為第一道防線，將內(nèi)部審計與糾察部門作為最后一道防線，從而提升風險防控效率和電費的安全級別。在具體工作中，要在有效防范采集信息失真的同時，通過層層的防控機制控制風險發(fā)生的概率，改善當前電力風險管控工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

5 結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)如今，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力營銷電費風險不可避免，對此，必須采取有效措施合理規(guī)避風險，在有限的范圍內(nèi)，加強風險防控，盡量減少風險所造成的損失。具體而言，需要構(gòu)建完善的電費管理機制，制定電力營銷工作中電費風險管控的措施，強化電費回收監(jiān)管機制，同時還應(yīng)該加強電費風險人員因素管控，這樣才能夠有效提升電力企業(yè)營銷管理水平。

[1]紀 芳.電力營銷全過程電費風險管理[J].黑龍江科技信息，2014，5（26）：10.

[2]張春惠.電力營銷全過程電費風險管理[J].電子制作，2014，5（20）：80.

[3]陳延超，張新忠.電力企業(yè)電費風險管理報告體系研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2013，13（4）：88～90.

為了增強電力企業(yè)電費回收效率，電力企業(yè)應(yīng)逐步拓寬電力繳納渠道，不僅需要設(shè)置必要的網(wǎng)點，而且還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實行網(wǎng)上繳費。為了防止一些企業(yè)惡意拖欠電費的發(fā)生，電力企業(yè)可以與銀行等金融機構(gòu)構(gòu)建合作關(guān)系，如果企業(yè)長期拖欠電費，則可以降低企業(yè)的信譽水平，銀行方面也會了解，企業(yè)也不會從銀行借貸發(fā)展資金，在缺少資金的情況下，企業(yè)發(fā)展也會受到限制，只有在企業(yè)全部繳納電費以后，銀行才能夠適當為其提供一定的資金。同時，電力企業(yè)還要用法律武器維護自己的合法權(quán)益，確保自身合法利益不受侵害。此外，為保證企業(yè)按期繳納電費，在簽訂合約時可以讓企業(yè)將較

F426

A

2095-2066（2016）34-0135-02

2016-9-29

楊 斌（1990-），男，工程師，本科，主要從事計量、電力營銷工作。