電力企業(yè)提高人力資源管理人員素質(zhì)的思路及對策

尹華平（國網(wǎng)湖南省電力公司衡陽供電分公司，湖南衡陽421001）

電力企業(yè)提高人力資源管理人員素質(zhì)的思路及對策

尹華平（國網(wǎng)湖南省電力公司衡陽供電分公司，湖南衡陽421001）

隨著特高壓和堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展、國資國企改革和電力改革將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、工作流程等發(fā)生重大變革，對電力企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求；人力資源管理人員所受的教育程度、專業(yè)知識(shí)水平、專業(yè)技能等綜合素質(zhì)直接決定電力企業(yè)人力資源管理的工作質(zhì)量和效率。本文將著重分析電力企業(yè)人力資源隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，并提出加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源隊(duì)伍建設(shè)的具體策略。

電力企業(yè)；人力資源管理；問題；策略

1 引言

電力企業(yè)作為我國的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)直接關(guān)系到千家萬戶的用電及國計(jì)民生問題，是我國能源安全的重要經(jīng)濟(jì)命脈。人力資源作為企業(yè)第一資源，在企業(yè)全部構(gòu)成要素中處于核心地位，對于企業(yè)改革發(fā)展至關(guān)重要。電力企業(yè)人力資源工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。人力資源管理人員所受的教育程度、專業(yè)知識(shí)水平、專業(yè)技能等綜合素質(zhì)直接決定電力企業(yè)人力資源管理的工作質(zhì)量和效率。因此，企業(yè)要想得到長足發(fā)展，必須加強(qiáng)人力資源本身隊(duì)伍建設(shè)，提高人力資源管理人員的素質(zhì)，并將這項(xiàng)工作作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。如何引導(dǎo)人力資源專業(yè)人員立足本職，提升專業(yè)水平和能力素質(zhì)，成為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐者、變革支持者、業(yè)務(wù)管理專家和員工成長的服務(wù)者，將是我國電力企業(yè)面臨的重要課題。

2 電力企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀分析

我國企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)良莠不齊，普遍存在的問題就是素質(zhì)總體偏低、專業(yè)規(guī)范化程度不夠，專業(yè)技能實(shí)力不夠等。電力企業(yè)作為國有企業(yè)，人力資源管理人員具有一般企業(yè)管理人員特點(diǎn)外，還具有其行業(yè)特點(diǎn)。

（1）要對一些基礎(chǔ)性的工作進(jìn)行管理，主要是指對招聘企業(yè)員工、簽訂企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)合同、處理員工之間的關(guān)系、進(jìn)行定期考核等工作進(jìn)行管理。

（2）負(fù)責(zé)一些流程化規(guī)章制度的制定與優(yōu)化，這些規(guī)范、清晰、操作性強(qiáng)的制度必須要人力資源管理人員建立并不斷優(yōu)化。

（3）負(fù)責(zé)策劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源管理人員需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向合理的制定出發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)的管理，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行合理的規(guī)劃。

（4）還進(jìn)行企業(yè)文化方面的管理。企業(yè)人力資源管理人員怎樣開發(fā)企業(yè)文化，將企業(yè)文化的內(nèi)在精神轉(zhuǎn)化為一種力量，存在于企業(yè)所有員工的意識(shí)里，從而提升企業(yè)員工的工作業(yè)績，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)還存在著很多問題，下面本文將提出存在的一系列問題：

①職業(yè)素質(zhì)不高。電力企業(yè)大部分人力資源管理人員的原始專業(yè)不是人力資源管理，多為其他專業(yè)轉(zhuǎn)崗而來，沒有受過人力資源管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，對人力資源管理的基礎(chǔ)理論體系不甚了解，工作多以經(jīng)驗(yàn)為主，缺乏科學(xué)的理論體系支持。

②制定人力資源規(guī)劃的能力不夠。部分人力資源管理人員對管理工作中所需要的知識(shí)和技能掌握的不夠，缺乏制定人力資源規(guī)劃的能力，而將主要精力放在基礎(chǔ)性工作上，不能及時(shí)提出人才戰(zhàn)略發(fā)展的有效規(guī)劃。

③創(chuàng)新意識(shí)和執(zhí)行力不夠。少數(shù)人力資源管理人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能有效開展創(chuàng)新性管理工作；在執(zhí)行政策和落實(shí)制度時(shí)，部分人力資源管理人員容易出現(xiàn)走樣，執(zhí)行力仍待加強(qiáng)。

3 提高電力企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的主要策略

3.1 建立實(shí)用的培訓(xùn)培養(yǎng)軌道

3.1.1 細(xì)分培訓(xùn)對象，量身定制培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)人力資源管理人員在人力資源崗位的工作年限劃分培訓(xùn)對象類型，把在人力資源崗位工作年限不足2年的、2～6年的、6年以上的人力資源管理人員分為業(yè)務(wù)新手、業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手三類培訓(xùn)對象。對于業(yè)務(wù)新手，著重在溝通技巧、執(zhí)行力、職業(yè)道德、通用制度、工作流程等方面制定培訓(xùn)計(jì)劃，使其學(xué)會(huì)工作所需的專業(yè)內(nèi)容、學(xué)會(huì)做人做事，學(xué)會(huì)更好的推動(dòng)工作開展。對于業(yè)務(wù)骨干，著重在管理技巧、分析能力、道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面制定培訓(xùn)計(jì)劃，使其掌握工作所需的管理方法、解決問題能力，進(jìn)一步提高其業(yè)務(wù)水平。對于業(yè)務(wù)能手，著重在領(lǐng)導(dǎo)技巧、決策能力、思想政治、知識(shí)范圍等方面制定培訓(xùn)計(jì)劃，使其具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和育人用人的能力，提高其管理水平。

3.1.2 創(chuàng)新培訓(xùn)方式，拓寬員工成長渠道

在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上對培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新，通過輪崗、上下幫扶、AB崗工作制、跟班學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。①對在人力資源部門內(nèi)同一崗位連續(xù)工作5年以上人員鼓勵(lì)內(nèi)部輪崗交流。②在人力資源部內(nèi)部建立AB崗工作制，明確A崗和B崗人員的職責(zé)，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件能力，保證了服務(wù)質(zhì)量和工作連續(xù)性。③針對縣公司人資管理人員缺崗和年齡偏大、信息化應(yīng)用水平不高的情況，人力資源部組織業(yè)務(wù)骨干對縣公司實(shí)施“一幫一、結(jié)對子”幫扶指導(dǎo)。

3.1.3 完善培訓(xùn)評價(jià)，鞏固員工培訓(xùn)效果

為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，通過普考、社會(huì)考試等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)，督促人力資源管理人員自主學(xué)習(xí)規(guī)章制度和專業(yè)知識(shí)，不斷提升專業(yè)水平，達(dá)到“以考促培，以培促用”目的。①堅(jiān)持“逢培必考”原則。對于成績優(yōu)異者進(jìn)行公榜表揚(yáng)，對考試不合格者進(jìn)行考核。②開展人力資源各專業(yè)的普考，拓展員工學(xué)習(xí)范圍，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高人力資源管理人員學(xué)習(xí)積極性，打造出學(xué)習(xí)進(jìn)取型人力資源團(tuán)隊(duì)。③積極鼓勵(lì)員工參加社會(huì)考試，通過社會(huì)考試檢驗(yàn)人力資源管理人員的專業(yè)理論水平，衡量隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，促使人力資源管理人員及時(shí)更新管理理念。

3.2 建立高效的考核激勵(lì)軌道

3.2.1 構(gòu)建企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制，營造良好工作氛圍

充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，構(gòu)建企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制，使激勵(lì)機(jī)制在人力資源隊(duì)伍中內(nèi)化與心、外化于行、固化于制、轉(zhuǎn)化與力。①建立“人資之星”檔案。②建立人力資源專業(yè)“工作總結(jié)”庫，人力資源管理人員須每月把工作完成情況及工作中取得的成績進(jìn)行歸納總結(jié)。③建立豐富的溝通交流機(jī)制，充分利用現(xiàn)代通信手段，建立人資微信“朋友圈”，實(shí)時(shí)分享和交流最新政策、經(jīng)驗(yàn)以及工作和生活中的困難，大家群策群力、共度難關(guān)，在人力資源隊(duì)伍中營造出愉快溫馨的工作氛圍。

3.2.2 完善績效考核機(jī)制，提高員工工作效率

人力資源績效管理采用三類三階段考核模式，層層分解指標(biāo)、責(zé)任落實(shí)到人，績效考核結(jié)果在人力資源管理人員的薪酬、職稱申報(bào)等方面進(jìn)行運(yùn)用。①構(gòu)建以企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績指標(biāo)為根本、以專業(yè)對標(biāo)指標(biāo)為重心、以重點(diǎn)工作督辦推進(jìn)為要素的考評指標(biāo)體系，建立人力資源部、支撐機(jī)構(gòu)、縣公司三類績效考評結(jié)構(gòu)，形成月度跟蹤、季度監(jiān)控、年度考核的三階考評模式，將考評結(jié)果分類分段進(jìn)行考評、公布、應(yīng)用。②著力構(gòu)建“指標(biāo)分解全維度、責(zé)任落實(shí)全覆蓋”的責(zé)任落實(shí)機(jī)制，將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解到各基層單位，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。③加強(qiáng)績效考核的運(yùn)用力度。

3.2.3 建立崗位成才通道，健全多措并舉激勵(lì)機(jī)制

在充分發(fā)揮企業(yè)文化激勵(lì)作用和績效考核應(yīng)用效果的基礎(chǔ)上，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)步完善激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施。①鼓勵(lì)人力資源管理人員自主學(xué)習(xí)，制定了獎(jiǎng)勵(lì)方案，積極引導(dǎo)員工參加技術(shù)職稱考評及職業(yè)資格認(rèn)證考試，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”人力資源隊(duì)伍建設(shè)。②鼓勵(lì)人力資源管理人員積極參加各級(jí)各類競賽和調(diào)考；激勵(lì)員工在各項(xiàng)專業(yè)競賽中取得優(yōu)異成績，達(dá)到“以賽促培”目的。③建立人力資源崗位競爭性人才選拔機(jī)制，通過考試競聘、組織考核等方式選調(diào)工作作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才充實(shí)到人力資源管理崗位，尤其加大具有人力資源專業(yè)學(xué)習(xí)背景和生產(chǎn)一線工作經(jīng)驗(yàn)的員工在人才選拔鍛煉中的傾斜力度，拓展人力資源管理人員職業(yè)發(fā)展空間，搭建路徑清晰、激勵(lì)到位、保障有力、卓越引領(lǐng)的人才成長階梯，為其立足崗位實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展提供廣闊空間。

4 結(jié)語

利用實(shí)用的培訓(xùn)培養(yǎng)軌道和高效的考核激勵(lì)軌道，建立了科學(xué)有效的培訓(xùn)培養(yǎng)和考核激勵(lì)機(jī)制，有利于提高了人力資源隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，有利于增強(qiáng)了人力資源管理人員的責(zé)任感、積極性、凝聚力，有利于增強(qiáng)了人力資源隊(duì)伍穩(wěn)定性；有利于提升人力資源精益管理水平和有效推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營管理效益效率提升。

人力資源管理工作。

F272.92

A

2095-2066（2016）34-0245-02

2016-11-14

尹華平（1984-），男，工程師，碩士研究生，主要從事