林　纮（福州市建筑設(shè)計院）

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淺析建筑設(shè)計院經(jīng)營管理中存在的問題及對策

林纮（福州市建筑設(shè)計院）

建筑設(shè)計行業(yè)的市場競爭越來越激烈，這就需要建筑設(shè)計院加強自身的經(jīng)營管理，才能確保其能長久立足于市場中。本文就當(dāng)下建筑設(shè)計院經(jīng)營管理中存在的問題與對策進(jìn)行了相應(yīng)分析，以作參考。

建筑設(shè)計院；經(jīng)營管理；現(xiàn)狀；問題；對策

前言

進(jìn)入21世紀(jì)，建筑設(shè)計院的改革也進(jìn)入了新一輪的發(fā)展階段，在這個過程中，如何調(diào)整內(nèi)部經(jīng)營策略、加強經(jīng)營管理、拓寬市場開拓能力與范圍、改變經(jīng)營機制，快速適應(yīng)市場的需要，可以說是建筑設(shè)計院改革的關(guān)鍵之處。

1　建筑設(shè)計院經(jīng)營管理現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)建筑設(shè)計院眾多，依照規(guī)模大小的不同，所從事的業(yè)務(wù)也不盡相同，通常排名越靠前的建筑設(shè)計院，其涵蓋的業(yè)務(wù)范圍就越廣。雖不乏技術(shù)型人才，但是人員素質(zhì)參差不齊，經(jīng)營管理以傳統(tǒng)設(shè)計為主，還沒有及時轉(zhuǎn)變觀念。目前很多的設(shè)計企業(yè)基本是屬于自收自支，自盈自虧的企業(yè)管理。且“雙軌制”使設(shè)計市場的競爭在日漸激烈之余，顯得更不公平。各地的建筑設(shè)計院群英薈萃、人才眾多，優(yōu)秀的人才可以推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的競爭即是人才的競爭，設(shè)計院雖沒有資本資源上的優(yōu)勢，但是擁有著相當(dāng)大的技術(shù)型人才資源，國內(nèi)大多數(shù)的建筑設(shè)計院在發(fā)展上卻依然受到很大局限［2］。

2　建筑設(shè)計院經(jīng)營管理中存在的問題

2.1缺乏市場運營管理人才

一定程度上可以說，企業(yè)管理人員直接代表著企業(yè)的外在形象，且好的管理人員無疑能助推企業(yè)的發(fā)展，不當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理則會致使設(shè)計院人才的大量流失。從目前的總體形勢看，設(shè)計院不缺技術(shù)人員，但是卻嚴(yán)重缺乏經(jīng)營管理人員，同樣，設(shè)計院不缺領(lǐng)導(dǎo)者，但是缺乏有雄心、有戰(zhàn)略的企業(yè)家與戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營人員。一個好的帶頭者能引領(lǐng)企業(yè)在市場上走得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)、走得更好，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路中不可缺少的關(guān)鍵部分，但是卻一直未被設(shè)計企業(yè)中的廣大職工所重視。

2.2運行機制落后

設(shè)計院為了調(diào)動起職工的積極性，鼓勵職工多做貢獻(xiàn)，往往會將獎金作為重要的激勵手段，并過度關(guān)注短期激勵，但這并不利于企業(yè)的長期發(fā)展?？己送ǔＪ且皂椖抠|(zhì)量、工程勘察與監(jiān)理等方面的直接性結(jié)果為導(dǎo)向，強調(diào)的是職工在企業(yè)利潤中所占的份額比，對于職工投進(jìn)工作中的比例與付出的努力卻還不夠重視［4］。過度關(guān)注短期績效，會使其放棄能為設(shè)計院帶去長期利益的活動，并轉(zhuǎn)身投入到短暫、平穩(wěn)、快速的項目中去，不解決好這一利益分配機制的運行問題，勢必會造成設(shè)計人才的流失。長此以往，企業(yè)便會逐漸喪失競爭優(yōu)勢，企業(yè)素質(zhì)也會隨之退化，最終造成惡性循環(huán)。

2.3市場開拓能力不足

設(shè)計市場的有限性在一定程度上縮小了設(shè)計的經(jīng)營范圍，這種情形下，更應(yīng)該加大市場開拓力度。但是，很多建筑設(shè)計院市場開拓的方式和方向都比較單一，比如做住宅的就始終圍繞在住宅這塊，而不對外擴寬經(jīng)營范圍。還有些建筑設(shè)計產(chǎn)品比較雷同，要想擴寬市場就必須增加市場經(jīng)費，但是人力財力物力都比較緊缺，這給市場開拓造成了一定的阻礙。

2.4創(chuàng)新精神缺乏，固步自封

創(chuàng)新是企業(yè)得以繼續(xù)發(fā)展的靈魂，只有加強設(shè)計理念與技術(shù)的創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場上越走越遠(yuǎn)。在近些年國家大力提倡創(chuàng)新的總形勢下，設(shè)計院對市場的關(guān)注度明顯提高，但技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新方面的意識還不強，對于創(chuàng)新的獎勵機制也不夠完善。對建筑領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題重視力度和研究力度都不夠，也沒有及時將本領(lǐng)域取得的新科技、新成果引進(jìn)來，與國外的一些先進(jìn)設(shè)計企業(yè)相比，國內(nèi)建筑設(shè)計院在設(shè)計理念、技術(shù)手段、技術(shù)能力等方面還有一定的差距。

3　改善建筑設(shè)計院經(jīng)營管理對策研究

3.1健全人才體系

①設(shè)計院想把人才引進(jìn)當(dāng)做是企業(yè)戰(zhàn)略來抓，首先就得筑好巢，而巢的好壞，還是得看設(shè)計院的綜合實力是否足夠強盛，能否給職工較好的表現(xiàn)舞臺以及較大的發(fā)展空間，管理機制是否規(guī)范合理，對人才是否足夠重視，這些都是吸引人才的首要要素。②要大力吸收與培養(yǎng)會經(jīng)營懂管理的人才，特別是那些懂得戰(zhàn)略經(jīng)營與企業(yè)管理的高級人才，并培養(yǎng)出屬于自己的專兼職企業(yè)經(jīng)營管理參謀人員，在決策時，也要多聽取他們的意見［1］。同時，有些事業(yè)單位性質(zhì)的設(shè)計院，要改變設(shè)計院現(xiàn)有的固定、單一性的用人方式，將崗位固定與崗位流動充分相結(jié)合、專兼職相結(jié)合的用人制度，充分發(fā)揮出人才市場的資源配置工作，以實現(xiàn)人才資源配置的市場化和社會化。

3.2完善內(nèi)部激勵

對職工工作的激勵能有效促進(jìn)其工作動力，因此完善內(nèi)部激勵是急需解決的一項問題。設(shè)計院應(yīng)將短期激勵與長期相結(jié)合，重視員工的長期發(fā)展。通常，設(shè)計院的經(jīng)營工作者的工作周期都比較長，其工作成果對企業(yè)影響也是比較滯后，有時候成果甚至根本顯示不出來。因此，不可用短期利潤為依據(jù)來對其做出評價與激勵。對于貢獻(xiàn)比較突出的經(jīng)營工作者，除了給其一定金額的一次性獎勵，或是根據(jù)其成果所創(chuàng)造出的利潤進(jìn)行相應(yīng)提成。還應(yīng)該從長遠(yuǎn)著手，將其個人利益掛鉤與設(shè)計院的長遠(yuǎn)利益。設(shè)計院的員工素質(zhì)通常是從設(shè)計科室到服務(wù)科室這種由高到低的排列方式，其創(chuàng)造的價值也是從高到低的順序。因此，應(yīng)以實力拿工資，多種分配形式并存，扭轉(zhuǎn)做與不做、做好還是做壞、做多或是做少等都一樣的大鍋飯狀況。院內(nèi)實行全員合同制，工資分配按不同崗位、不同季節(jié)確定工資基數(shù)。

3.3拓展業(yè)務(wù)范圍，向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

要讓技術(shù)人員走向市場，開拓出新的市場空間，可讓技術(shù)人員直接進(jìn)行技術(shù)成果的推廣與運用，以促進(jìn)技術(shù)成果的商品化。在這個過程中，設(shè)計院要提供一定的良好條件給身在市場的技術(shù)人員。因此，設(shè)計院必須盡快向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，市場經(jīng)濟環(huán)境決定了分工協(xié)作的社會化和國際化，它給企業(yè)借助外力搞好經(jīng)營創(chuàng)造了十分有利的條件，并且為設(shè)計院經(jīng)營管理逐漸靠攏于國際打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，為了充分發(fā)揮建筑設(shè)計院的人才、技術(shù)、信譽等優(yōu)勢，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，擴大收益，設(shè)計院除了在設(shè)計上多做創(chuàng)新外，還應(yīng)隨著時代的發(fā)展與企業(yè)實力的擴展，瞄準(zhǔn)當(dāng)前市場環(huán)境，逐漸靠攏于市場，利用自身的人才、技術(shù)與信譽等優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)與媒體及各項資源，擴大宣傳與知名度，為進(jìn)一步擴寬業(yè)務(wù)范圍打下堅實的后盾。

3.4改變舊有產(chǎn)品理念，提高服務(wù)質(zhì)量

“為用戶服務(wù)的觀點”應(yīng)直接體現(xiàn)在全體職工的行動上。因此，不僅產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，而且服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)的生存和發(fā)展顯得更加重要。時刻堅持以人為本理念，以實現(xiàn)員工自身的最大價值。倡導(dǎo)“精心設(shè)計，精心管理”的服務(wù)理念，整合各方面的資源，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，以互動的工作模式為客戶提供卓有成效的綜合解決方案和技術(shù)支持。豐富的專業(yè)經(jīng)驗會使團隊更了解開發(fā)商的要求與運作方式。通過服務(wù)，努力架設(shè)與建設(shè)單位信任、理解與溝通的橋梁。并在院內(nèi)建立起符合市場規(guī)則的內(nèi)部經(jīng)營機制，為設(shè)計人員提供發(fā)揮潛能、運行高效，心情愉快的工作環(huán)境。同時，設(shè)計院還應(yīng)樹立出“以客戶為中心”的服務(wù)理念，明確客戶服務(wù)的內(nèi)容［3］，做到以“品質(zhì)成就理想，服務(wù)提升價值”?？蓮那捌诘呐c客戶洽談項目再到后期服務(wù)的方方面面，都應(yīng)做出詳細(xì)規(guī)定，而且還要對各項服務(wù)內(nèi)容的崗位工作人員的責(zé)權(quán)利做出詳細(xì)規(guī)定。

4　結(jié)束語

總而言之，在機遇與挑戰(zhàn)并存的大環(huán)境下，建筑設(shè)計院如何抓住經(jīng)營管理中的突出矛盾點，加速改革與轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，使企業(yè)能在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中獲得良性發(fā)展，并盡快適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，是當(dāng)下各大建筑設(shè)計院都應(yīng)關(guān)注的問題。

［1］李 純.省屬A建筑設(shè)計院發(fā)展戰(zhàn)略研究［D］.西南財經(jīng)大學(xué)，2010.

［2］王結(jié)義，田 會.略論國有勘察設(shè)計院經(jīng)營管理中的突出問題及對策［J］.煤礦設(shè)計，1999，01：2～3.

［3］楊文軍，何 宇.淺析建筑設(shè)計院設(shè)計項目管理現(xiàn)存問題與對策［J］.科技信息，2013，12：221.

［4］張 勇.試析建筑設(shè)計院在市場經(jīng)濟中的經(jīng)營管理［J］.建筑設(shè)計管理，1996，06：8～10.

2016-6-1

TU201.2

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