趙龍

Infor中國區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇認為，制造業(yè)是中國經(jīng)濟不斷增長的強心劑，無論德國的工業(yè)4.0，還是“中國制造2025”本質(zhì)均趨同?；谠朴嬎?、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)的先進信息管理方案，將融入企業(yè)管理的各個方面，幫助中國制造企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全面的智能化，邁入真正的工業(yè)4.0時代。

做好“最后一公里”的工作

回顧中國制造業(yè)信息化的風雨歷程，鹿崇感慨：很多情況都是在落地實施，也就是“最后一公里”出現(xiàn)了問題，因為不僅不同行業(yè)有不同的需求，很多企業(yè)也有特殊的需求。

為此，“過去五年里，我們在產(chǎn)品開發(fā)方面投入非常大?！甭钩绫硎?，Infor投入大量資金做了三件事，新產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)互聯(lián)集成和不斷深化產(chǎn)品，努力把“最后一公里”的工作做得更加深入，比如中間件Infor ION、移動辦公Infor Motion、信息分析Infor Analvtics和業(yè)務協(xié)同Infor Ming.le等產(chǎn)品，都是在制造業(yè)不斷涌現(xiàn)出的新需求和售后服務延伸的促進下誕生的。由于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務要求核心ERP系統(tǒng)與倉儲管理、設備管理等外圍系統(tǒng)互通互聯(lián)，于是Infor實現(xiàn)了業(yè)務驅(qū)動模式的集成。同時，Infor一直堅持挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的新功能，不斷推出新版本和工程模塊。

“采用Infor靈活、安全的云服務方式，企業(yè)不必投入大量定制成本就能獲取‘最后一公里的落地功能?！甭钩绶Q，目前全球96個國家的超過4，500個用戶在使用Infor基于云的應用。2015年，Infor在中國也推出了InforCloudSuite行業(yè)應用套件，部署在亞馬遜網(wǎng)絡服務云（AWS）。Infor CloudSuite的每個行業(yè)套件都集成了多個原本獨立部署、支撐行業(yè)核心業(yè)務功能的商業(yè)應用。3個月前，Infor以6.75億美元收購全球最大的云端商業(yè)網(wǎng)絡平臺GT Nexus，意在打造全球端到端控制、高可視化的產(chǎn)品生產(chǎn)商業(yè)云。

面向行業(yè)的云服務

IDC的制造業(yè)趨勢報告顯示，在未來三年中，90%的企業(yè)希望通過以社交協(xié)同、云部署、BI分析以及移動應用等先進技術(shù)來改變工作方式。而另一份Gartner的預測報告認為，未來三年內(nèi)有30%的ERP將以聯(lián)合的方式來實施，70%的公司會使用ERP嵌入社交網(wǎng)絡，80%的ERP將通過托管或私有云交付，50%的企業(yè)會在后PC環(huán)境中部署ERP。而現(xiàn)實中，云計算已經(jīng)由概念走向現(xiàn)實，并發(fā)展出各種形式的云應用，開啟了全新的IT應用模式。

“智能制造”帶來了生產(chǎn)模式的變化，生產(chǎn)管理的重心逐漸轉(zhuǎn)移到了供應商。產(chǎn)品設計、制造和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)由不同的企業(yè)負責，所以需要共同的云解決方案來提供更好的協(xié)作。此外，受經(jīng)濟、原料和人力等因素的影響，制造業(yè)正面臨著空前的生存壓力，企業(yè)必須降低IT投入成本并保證投資回報率。云計算替代傳統(tǒng)IT架構(gòu)系統(tǒng)已在制造業(yè)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。這種需求加速了云計算在制造業(yè)的應用發(fā)展。

鹿崇認為，面對制造業(yè)的這種變化，能夠積極參與的企業(yè)就會成為新一代的企業(yè)。云計算是這個時代的發(fā)展動力，企業(yè)抓住這場變革的機遇才會獲得更好的競爭力。

“作為全球第一家行業(yè)云公司，毫無疑問，云將是Infor今后一段時期的重點戰(zhàn)略?！痹贗nfor重點關(guān)注的12個行業(yè)里，有8個與制造業(yè)相關(guān)。Infor十分注重細分垂直行業(yè)，比如將汽車行業(yè)劃分整車、零部件和發(fā)動機等子行業(yè)。鹿崇說，“Infor在制定套件功能時會考慮到每個子行業(yè)不同的需求點，推出針對不同垂直行業(yè)的套件。”

單純的ERP系統(tǒng)已經(jīng)不可能滿足未來制造業(yè)的要求。通過ION技術(shù)（Infor智能化開放網(wǎng)絡的一個中間件），Infor把不同的應用系統(tǒng)構(gòu)建在一起，打造成行業(yè)套件，實現(xiàn)了企業(yè)端到端的整體應用。鹿崇認為， “這代表了未來ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的一種方式。雖然是產(chǎn)品系列套件，但由于細分行業(yè)不同，企業(yè)應用程度不同，云中套件的內(nèi)容會隨之不同，沒有兩朵完全一樣的云?！?/p>

明天的ERP什么樣？

《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導意見》提出發(fā)展智能制造、大規(guī)模個性化定制、提升網(wǎng)絡化協(xié)同制造水平、加速制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型等多個目標?！叭绾伟涯繕俗?yōu)楝F(xiàn)實？將來ERP系統(tǒng)如何適應‘智能制造的趨勢？這一切都將面臨不可預估的挑戰(zhàn)?！?鹿崇斷言，“未來的ERP系統(tǒng)一定和傳統(tǒng)的ERP工作模式完全不一樣。”

在傳統(tǒng)工業(yè)時代，企業(yè)按照自己的設想大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，很難預測需求的變化，往往造成供給過剩。隨著“智能制造”的發(fā)展，企業(yè)通過信息化控制可以實現(xiàn)大規(guī)模、個性化的定制生產(chǎn)，降低甚至消除庫存。產(chǎn)品個性化要求越高，產(chǎn)品差異越大，無疑增加了需求預測、客戶合同變更和管理的難度。ERP系統(tǒng)要把需求、生產(chǎn)和采購完全打通，實現(xiàn)項目管理和排程等。外部，通過ERP產(chǎn)品配置器，客戶可以根據(jù)具體的要求配置出需要的產(chǎn)品。內(nèi)部，ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)的不同部門之間協(xié)同工作，以便實現(xiàn)客戶的個性化需求。

企業(yè)經(jīng)常會因為產(chǎn)品復雜而采用不同的制造模式，計劃和追蹤的方式也會有差異。需求與能力的匹配、關(guān)鍵資源的合理分配，這兩點是“智能制造”提出的新挑戰(zhàn)?！爱a(chǎn)品如何在第一時間順利地發(fā)運出去，如何滿足客戶修改訂單和交貨期的動態(tài)變化，圍繞關(guān)鍵資源制定生產(chǎn)計劃等。傳統(tǒng)的ERP是完全不能支撐現(xiàn)代化物流和倉儲管理的要求的。”鹿崇認為，集成的客戶及供應商協(xié)同可以實現(xiàn)供應鏈的計劃和優(yōu)化，減少瓶頸，從而提高資源利用率和產(chǎn)品交付率。

未來的智能工廠需要實時監(jiān)控車間實績和變化，及時獲取、處置車間現(xiàn)場數(shù)據(jù)并反饋到ERP系統(tǒng)。Infor的新產(chǎn)品，可以借助掃描槍把生產(chǎn)過程記錄下來，實現(xiàn)快速規(guī)劃，支持精益制造和敏捷供應鏈，達到加強車間現(xiàn)場管理的目的。

“智能制造”還帶來了以服務為中心的業(yè)務模式，這是制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢。如果具備了云計算、大數(shù)據(jù)和智能終端的能力，企業(yè)很快就能知道誰在使用產(chǎn)品和使用情況，使用的情況怎么樣，制造業(yè)會回到產(chǎn)業(yè)鏈價值的中心。鹿崇強調(diào)，面向服務的管理解決方案要通過數(shù)據(jù)和流程的集成處理、設備可視互聯(lián)、運輸服務和路徑優(yōu)化等工作幫助企業(yè)從售后服務增加收入。依托服務BOM，服務中的每個部件都能被跟蹤，企業(yè)可以加強預防性維修?！霸O備運行到使用時限時，制造企業(yè)會提醒客戶做檢修，或提前更換零部件?！?/p>

界面友好、易學易用已經(jīng)成為ERP發(fā)展的必然方向，沒有企業(yè)能忽視產(chǎn)品的用戶體驗。統(tǒng)計數(shù)據(jù)不再冰冷，擁有顏色與形狀，這也是ERP必須支撐的業(yè)務場景。Infor對于細分行業(yè)，數(shù)據(jù)分析應用都是專門為用戶定制的。當企業(yè)管理人員和業(yè)務經(jīng)理需要查看大數(shù)據(jù)分析查詢結(jié)果時，數(shù)據(jù)可視化工具可以簡化流程。

無論如何，所有企業(yè)都希望未來能降低IT系統(tǒng)的擁有成本。而Infor這些深入的制造業(yè)應用，包括最新的部署方式、技術(shù)和套件產(chǎn)品，最重要的目的就在于幫助企業(yè)降低IT成本，縮短實施周期。

記者手記：

“智能制造”將實現(xiàn)貫穿企業(yè)設備層、控制層和管理層等不同層面的縱向集成，跨企業(yè)價值網(wǎng)絡的橫向集成，以及從產(chǎn)品全生命周期的端到端集成。越來越多的制造企業(yè)不再僅僅關(guān)注生產(chǎn)的周期，而是涉及市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)或改進、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務、產(chǎn)品報廢或回收等環(huán)節(jié)的全生命產(chǎn)品管理周期。在鹿崇看來，我們也不再生活在僅以產(chǎn)品為中心的世界，執(zhí)著于這種觀念的企業(yè)會遭到淘汰。不論是產(chǎn)品設計與生產(chǎn)、分析預測市場趨勢與調(diào)節(jié)庫存，還是物流、銷售和服務，制造企業(yè)利用先進高效的行業(yè)云IT解決方案可以智能化地管理全生命周期的各個環(huán)節(jié)，從而在市場上立于不敗之地。endprint