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      減少醫(yī)患糾紛構(gòu)建和諧關(guān)系

      2016-03-21 10:04徐元芳
      當(dāng)代貴州 2016年5期
      關(guān)鍵詞:保險人責(zé)任保險限額

      徐元芳

      醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保有利于明確醫(yī)療糾紛醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù),提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險防范意識、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保障醫(yī)療行為過程中醫(yī)護(hù)人員及患者的合法權(quán)益,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員抵御風(fēng)險和支付的能力。

      2015年12月18日,貴州省衛(wèi)生計生委與中匯國際保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司及6家保險機(jī)構(gòu)在貴陽簽署醫(yī)療責(zé)任保險框架協(xié)議,在全省全面實施公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保工作。

      為建立健全醫(yī)療風(fēng)險轉(zhuǎn)移與醫(yī)療糾紛人民調(diào)解相結(jié)合的新型醫(yī)療責(zé)任保險制度,利用醫(yī)療責(zé)任保險幫助化解醫(yī)療風(fēng)險,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,2015年12月17日,貴州省印發(fā)了《貴州省醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保方案(試行)》,采用“主險+附加險”的形式,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投保醫(yī)療責(zé)任保險主險的情況下,可根據(jù)實際情況自主選擇醫(yī)務(wù)人員遭受傷害責(zé)任保險等多種附加險。

      按照《貴州省醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保方案(試行)》的規(guī)定,2016年1月31日前,全省近200所二級及二級以上公立醫(yī)院全部投保。省衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管處處長劉志遠(yuǎn)介紹,2016年6月以前,全省一級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)全部投保,屆時投保醫(yī)院數(shù)量將增加至近2000所,對私立醫(yī)院原則上鼓勵參保,其理賠程序同公立醫(yī)院一樣。

      主險:每年可累計賠付300萬元

      保單中,醫(yī)療責(zé)任保險(又指主險)是被保險人的醫(yī)務(wù)人員(簡稱投保醫(yī)務(wù)人員)在診療活動中,因執(zhí)業(yè)過錯行為造成患者人身傷害,或醫(yī)務(wù)人員無過錯,但因無法預(yù)料、不能防范的醫(yī)療意外造成患者人身傷害,在保期內(nèi),由患者或其近親屬首次向被醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出索賠申請,依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)民事賠償責(zé)任時,保險人按照本保險合同的約定負(fù)責(zé)賠償。

      根據(jù)規(guī)定,三級醫(yī)院、二級醫(yī)院、一級醫(yī)院基準(zhǔn)賠償限額為每人40萬元,累計賠償限額(一年)分別為300萬元、200萬元、100萬元。

      “由于各家醫(yī)院情況各異,有的醫(yī)療糾紛多一點,有的醫(yī)療糾紛少一點,我們可將各醫(yī)院的保費系數(shù)進(jìn)行調(diào)整,每次事故的賠付限額調(diào)整在20萬元~60萬元之間,超過限額,將由被保人自行承擔(dān)?!敝袇R國家保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司副總裁吳瑋華介紹道。

      附加險:傷醫(yī)襲醫(yī)最高賠付50萬元

      投保主險的基礎(chǔ)上,投保人可以投保附加險。一共有3個險種的附加險:醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員遭受意外傷害責(zé)任保險、醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所責(zé)任保險、醫(yī)務(wù)人員法定傳染病責(zé)任保險。

      吳瑋華介紹,對附加險目前暫不作強制規(guī)定,由醫(yī)院自行購買,保費原則上涉及醫(yī)生權(quán)益的,將由醫(yī)院與醫(yī)生協(xié)商。根據(jù)“保險”約定:投保醫(yī)務(wù)人員在從事與其資格相符的診療活動中,因產(chǎn)生醫(yī)療糾紛而遭受患方的故意傷害,按照規(guī)定每次事故賠償限額50萬元,其中財產(chǎn)損失賠償限額2萬元。

      醫(yī)務(wù)人員法定傳染病責(zé)任保險是針對醫(yī)務(wù)人員在從事其本職工作中因法定傳染病造成的人身傷害,每次事故每人賠償額為40萬元,在治療期間工資福利補償為過去3個月平均日工資待遇;累計賠償限額為500萬元。

      1萬元以下的賠款自行協(xié)商

      發(fā)生醫(yī)療糾紛后,患方請求賠(補)償金額在1萬元以下的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患方自行協(xié)商處理,理賠中心在收到醫(yī)患雙方達(dá)成的《賠償協(xié)議》及其他理賠資料2個工作日內(nèi),將理賠款進(jìn)行支付。

      如果是1萬元以上的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與患方自行協(xié)商處理,醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)向“醫(yī)調(diào)委”申請調(diào)解,調(diào)解結(jié)果作為保險公司理賠依據(jù)。

      為了提高賠案處理效率,對于索賠金額在1萬元以上,2萬元以下的案件,可在“醫(yī)調(diào)委”的授權(quán)下,經(jīng)理賠中心同意,醫(yī)患雙方自行協(xié)商處理,處理結(jié)果作為保險公司理賠依據(jù)。

      中國人保貴州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,醫(yī)患雙方通過走“醫(yī)調(diào)委”途徑,比走司法程序要節(jié)約不少時間。只要雙方簽訂協(xié)議,經(jīng)保險人核定后,正常情況下患方在3天內(nèi)就能拿到賠付款。

      如果醫(yī)患雙方述求不能達(dá)成一致,或者患方對保險人的賠付金額不滿,患方可向保險單載明的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,并向法院起訴,保險公司按照法院判決結(jié)果進(jìn)行賠付。

      院方私自承諾的賠償金額不能報

      當(dāng)投保醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到患者或其近親屬的損害賠償請求時,應(yīng)立即通知保險人。未經(jīng)保險人書面同意,醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者或其家屬做出的任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償,保險人不受其約束。

      對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行承諾或支付的賠償金額,保險人有權(quán)重新核定,不屬于本保險責(zé)任范圍或超出責(zé)任限額的,保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

      在處理過程中,保險人有權(quán)自行處理由其承擔(dān)最終賠償責(zé)任的任何索賠案件,被保險人有義務(wù)向保險人提供資料和協(xié)助。

      省骨科醫(yī)院成首家投保醫(yī)院

      2015年12月29日,貴州省骨科醫(yī)院與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司貴陽分公司簽署了《醫(yī)療責(zé)任保險》協(xié)議,這是2015年12月18日全省醫(yī)療責(zé)任保險工作部署會后,全省首家醫(yī)療責(zé)任保險投保醫(yī)院。

      此次《醫(yī)療責(zé)任保險》的簽訂,將有利于明確醫(yī)療糾紛醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù),提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險防范意識、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保障醫(yī)療行為過程中醫(yī)護(hù)人員及患者的合法權(quán)益,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員抵御風(fēng)險和支付的能力。同時,可以將醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員從糾紛中解脫出來,緩解和減少醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療風(fēng)險的心理壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這對于建立健全醫(yī)療風(fēng)險防范體系、完善醫(yī)患糾紛預(yù)防調(diào)處機(jī)制、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義,也標(biāo)志著我省醫(yī)患糾紛預(yù)防和調(diào)處工作進(jìn)入新的發(fā)展階段。

      據(jù)悉,貴州省骨科醫(yī)院此次投??傤~為300萬元,保險時間為2016年1月1日~12月31日。在此期間因醫(yī)療責(zé)任發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償或法律費用在1萬元以下的,醫(yī)院可以直接支付給當(dāng)事人,個案最高賠付金額為40萬元。

      此外,貴州省骨科醫(yī)院還投保了醫(yī)務(wù)人員遭受傷害責(zé)任保險、醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所責(zé)任保險、醫(yī)務(wù)人員法定傳染病責(zé)任保險三個非強制投保的附加險,充分運用保險手段來轉(zhuǎn)移醫(yī)療行業(yè)面臨的各種風(fēng)險方面,促進(jìn)貴州省平安醫(yī)院的建設(shè)。(責(zé)任編輯/哈文麗)

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