鐘磊++李幫梁++姚秋夢(mèng)

[摘 要]當(dāng)代大學(xué)生是青年志愿活動(dòng)的主力軍，自2008年北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦以來，全民參與志愿、全民奉獻(xiàn)愛心的現(xiàn)象就已經(jīng)成為了時(shí)下的一種浪潮，每個(gè)人都希望用自己的一份熱心、激情去回饋整個(gè)社會(huì)，志愿服務(wù)他人、共同構(gòu)建和諧社會(huì)的理念深入人心。文章基于蚌埠市高校青年志愿服務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀及問題加以探索，并對(duì)如何進(jìn)一步發(fā)展青年志愿服務(wù)提出了思考與意見。

[關(guān)鍵詞]青年志愿；大學(xué)生；服務(wù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.12.060

青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會(huì)提供服務(wù)和幫助，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。大學(xué)生是志愿服務(wù)的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，通過志愿服務(wù)活動(dòng)可以進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，可以使大學(xué)生積極地投入到社會(huì)的建設(shè)中去。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開展可以使大學(xué)生貢獻(xiàn)出自己的一份力量，并豐富自己的知識(shí)和技能，積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)，深入基層，鍛煉自己，提高自身素質(zhì)。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是新形勢(shì)下對(duì)大學(xué)生思想政治教育的新途徑，意義重大。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間都有過志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷，由此可見，當(dāng)今的大學(xué)生志愿服務(wù)得到了絕大多數(shù)同學(xué)的支持與認(rèn)可。志愿精神的發(fā)揚(yáng)光大，不僅為非營(yíng)利組織的發(fā)展提供人力，而且從根本上改善人類活動(dòng)，推動(dòng)人類社會(huì)的文明進(jìn)步。在新形勢(shì)下，隨著我國(guó)非營(yíng)利組織的發(fā)展，志愿服務(wù)活動(dòng)如何發(fā)展，是擺在我們面前的課題。

1 蚌埠市大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

蚌埠市大學(xué)生志愿服務(wù)力量主要集中于各所高校及學(xué)院的青年志愿者協(xié)會(huì)，由他們進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、組織青年志愿者進(jìn)行志愿活動(dòng)，利用學(xué)校、學(xué)院的關(guān)系與市團(tuán)委、區(qū)團(tuán)委取得聯(lián)系，通過“小學(xué)支教”“關(guān)愛留守兒童”“陽(yáng)光助殘”等項(xiàng)目化品牌活動(dòng)與小學(xué)、殘聯(lián)等建立良好的合作伙伴關(guān)系，建立大學(xué)生志愿服務(wù)基地，將項(xiàng)目日常化開展，利用在校大學(xué)生的閑暇時(shí)光，如安財(cái)?shù)拿恐苋挛绻?，每周六等開展相關(guān)志愿活動(dòng)，通過進(jìn)課堂，敬老院、殘聯(lián)等相關(guān)志愿服務(wù)基地，志愿者們教孩子上課，文、體、美術(shù)、音樂課程全方位授課，相仿的年齡，趣味似的教學(xué)，和孩子們打成一片，收效甚好，走進(jìn)敬老院，與老人們進(jìn)行交心地溝通，老人家會(huì)把志愿者們當(dāng)成自己的孩子一樣，和他們?cè)V說自己年輕時(shí)的樣子，回溯過往，笑談風(fēng)生，給志愿者們上了一堂堂人生哲理課，闡述人生，例數(shù)經(jīng)典，年輕的志愿者們?cè)陬I(lǐng)略老人家們?cè)?jīng)的青春和輝煌時(shí)學(xué)習(xí)自我，發(fā)現(xiàn)真知。

2 大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題及原因

現(xiàn)如今，越來越多的大學(xué)生自愿加入志愿者服務(wù)行列，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)取得了一定的成就。但經(jīng)過走訪調(diào)查，我們了解到在大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的同時(shí)，依然存在一些問題。

2.1 初期數(shù)量多但積極性與持久性不夠

從普遍反映的情況來看，大學(xué)生在大一的時(shí)候是最有熱情的，大學(xué)生志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的成員大一學(xué)生最多，隊(duì)員的積極性也很高，但是隨著時(shí)間推移，隊(duì)員的積極性逐漸消退。到大二、大三時(shí)，除留下為數(shù)極少的骨干成員外，幾乎所有的社員均需從大學(xué)一年級(jí)新同學(xué)中補(bǔ)充與吸收。

2.2 組織體系不夠嚴(yán)密，成長(zhǎng)機(jī)制尚未形成

雖然大學(xué)普遍都設(shè)有志愿服務(wù)組織，但有的志愿服務(wù)組織管理卻不夠合理，不夠嚴(yán)密，不夠正式。大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及人生經(jīng)驗(yàn)，而且目前志愿組織的培訓(xùn)機(jī)制非常不健全，既零散又單一，沒有能夠建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)。另外，志愿者服務(wù)主要是出于自愿，不求回報(bào)，因此，志愿者的發(fā)展機(jī)制比較單一，也缺乏激勵(lì)，成長(zhǎng)機(jī)制尚未形成。

2.3 組織建設(shè)模糊、服務(wù)缺少創(chuàng)新

大學(xué)生志愿服務(wù)一般都是對(duì)弱勢(shì)群體或特殊群體進(jìn)行服務(wù)，領(lǐng)域比較單一，缺乏創(chuàng)新，高校志愿組織應(yīng)將目光投放在社會(huì)群體上，對(duì)社會(huì)進(jìn)行服務(wù)，從多方面考慮志愿服務(wù)的可行性，創(chuàng)新發(fā)展，才能不受傳統(tǒng)模式的限制，提高服務(wù)效率，有更好的發(fā)展。另外，大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏專業(yè)人才，空有熱情是不夠的，應(yīng)多互相溝通，積累經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。

2.4 物質(zhì)依托不足

大學(xué)生志愿服務(wù)也是需要資金支持的，大學(xué)生本身沒有什么收入來源，能拉到的贊助也不多，有的學(xué)校雖提供資金補(bǔ)助，但是補(bǔ)助金僅用于志愿者招募、活動(dòng)宣傳等。資金不足會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生空有一腔熱情卻沒處施展，心有余而力不足，不利于志愿服務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

2.5 志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制不完善

大學(xué)生志愿服務(wù)雖然是自愿服務(wù)，但是光靠自愿不會(huì)有太好的成效，適當(dāng)采取一些激勵(lì)措施才能讓大學(xué)生志愿者有更高的積極性。現(xiàn)在大多數(shù)高校大學(xué)生主要以精神激勵(lì)為主，并適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但是激勵(lì)機(jī)制不夠完善，引導(dǎo)效應(yīng)不強(qiáng)，不利于調(diào)動(dòng)積極性與活動(dòng)的開展。

3 改進(jìn)的方法與措施

3.1 高校要發(fā)揮組織管理作用

（1）實(shí)現(xiàn)公益組織信息化。要高效利用信息資源，搭建合理的志愿活動(dòng)平臺(tái)，健全信息資源，廣招志愿者，合理開展活動(dòng)，并積極鼓勵(lì)志愿者活動(dòng)，保護(hù)廣大大學(xué)生志愿者服務(wù)的積極性。

（2）加強(qiáng)志愿服務(wù)培訓(xùn)。建立完善的志愿者服務(wù)系統(tǒng)，有組織有紀(jì)律地培養(yǎng)人才，加強(qiáng)組織與領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生志愿者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神等，使大學(xué)生志愿者真正認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

（3）完善志愿服務(wù)評(píng)價(jià)制度。完善制度管理，實(shí)行志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)制度，通過對(duì)志愿者服務(wù)的評(píng)價(jià)，對(duì)志愿者進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大學(xué)生志愿者更加積極的投身志愿活動(dòng)。將志愿者活動(dòng)與教育教學(xué)對(duì)接，重點(diǎn)培養(yǎng)志愿者的各項(xiàng)技能，引導(dǎo)大學(xué)生積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

（4）搭建志愿者交流平臺(tái)。通過建立平臺(tái)，使各個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)將自己得到的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)及時(shí)的與其他團(tuán)隊(duì)分享，在第一時(shí)間掌握最新信息，交流學(xué)習(xí)，從而激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的工作熱情和志愿服務(wù)水平。

3.2 政府加大政策扶持

（1）提供經(jīng)費(fèi)支撐。政府可以通過資金支持來鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)，也可以通過各種政策鼓勵(lì)社會(huì)各企業(yè)支持大學(xué)生志愿服務(wù)。提供經(jīng)費(fèi)支持，可以增加志愿者服務(wù)活動(dòng)，完善志愿者服務(wù)形式，開展更好的項(xiàng)目，從而對(duì)社會(huì)發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。

（2）切實(shí)維護(hù)權(quán)益。政府應(yīng)該制定較為完善的志愿者健康和安全管理制度，通過法律或政策制定，保護(hù)志愿者的利益，有效地保護(hù)志愿者參與志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）鼓勵(lì)社會(huì)認(rèn)可。政府可以制定相應(yīng)政策，與各企業(yè)合作，為大學(xué)生志愿者增加特殊權(quán)利或優(yōu)惠來鼓勵(lì)更多的大學(xué)生加入到志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。還可以通過媒體等渠道對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)優(yōu)秀者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，起到典范作用，以激勵(lì)更多的大學(xué)生做志愿活動(dòng)，并增加做志愿活動(dòng)的自豪感。

3.3 大學(xué)生需投入更大熱情，打造大學(xué)生志愿服務(wù)品牌

（1）端正志愿服務(wù)態(tài)度。牢固樹立“志愿者既是奉獻(xiàn)者又是受益者”的觀念，摒棄“為了志愿而服務(wù)”“隨大流”“謀利益”等錯(cuò)誤思想，從內(nèi)心里將志愿服務(wù)工作當(dāng)作一份責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。同時(shí)，積極引導(dǎo)志愿服務(wù)對(duì)象主動(dòng)用愛心回報(bào)社會(huì)，使志愿服務(wù)理念廣泛傳播。

（2）提高志愿服務(wù)水平。通過培訓(xùn)和自身的努力，提高大學(xué)生志愿者的服務(wù)水平和服務(wù)精神，讓志愿者更加心甘情愿不求回報(bào)的為社會(huì)服務(wù)。建立更合理的管理制度，使大學(xué)生自覺遵守管理制度，積極參加各項(xiàng)志愿服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，牢牢掌握所需服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)技巧，將志愿服務(wù)工作做到被服務(wù)對(duì)象的心坎里。

（3）創(chuàng)新志愿活動(dòng)形式。積極創(chuàng)新各種志愿活動(dòng)，將志愿活動(dòng)辦得更加出彩，吸引各界人士積極參加，使更多的人投身志愿服務(wù)事業(yè)，深化與社會(huì)其他公益社團(tuán)的合作。

（4）加強(qiáng)志愿服務(wù)宣傳。通過更廣闊的媒體平臺(tái)，如微博、微信、廣播、電視等進(jìn)行宣傳，使更多的人對(duì)志愿服務(wù)有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和了解，普及志愿理念，弘揚(yáng)志愿精神。

4 大學(xué)生志愿服務(wù)未來發(fā)展方向

志愿服務(wù)社會(huì)化，通過政府與社會(huì)公益組織牽線搭橋，主動(dòng)和社會(huì)組織取得聯(lián)系和溝通，提高在校大學(xué)生的社會(huì)影響力，展現(xiàn)在校大學(xué)生的精神面貌；志愿服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新化、志愿服務(wù)人員長(zhǎng)期化。通過和大學(xué)建立大學(xué)生志愿服務(wù)基地，將志愿服務(wù)規(guī)范化、長(zhǎng)期化，穩(wěn)定服務(wù)人員，達(dá)到良好的項(xiàng)目收益；志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)普遍化、志愿服務(wù)保障法制化通過國(guó)家立法形式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行規(guī)范化管理，需要志愿者進(jìn)行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間。

青年一代，需要走出去，走出校園，走向社會(huì)，我們需要開拓自己的眼界，不要置身象牙塔，不問社會(huì)百態(tài)，曾經(jīng)的“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)過去了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們需要去探尋社會(huì)，發(fā)現(xiàn)世界的精彩，成為青年志愿者，我們有機(jī)會(huì)在一個(gè)好的平臺(tái)上去做一些自己力所能及的事，去反饋社會(huì)，去感恩社會(huì)，為那些需要幫助的人們奉獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)微薄力量，意義非凡。青年，國(guó)之棟梁，國(guó)之希望，梁?jiǎn)⒊壬摹渡倌曛袊?guó)說》一文，清晰而又明確地向我們揭露了祖國(guó)的未來和復(fù)興在我們一代青年身上。我們年輕，我們奉獻(xiàn)，我們努力，通過我們的努力，共筑偉大的中國(guó)夢(mèng)，共建和諧社會(huì)，共同為中華民族的偉大復(fù)興和中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量。

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