王淞秋 賈朋群

王淞秋 賈朋群

當(dāng)氣象信息成為市場(chǎng)上不可或缺的信息要素的時(shí)候，氣象人和氣象部門(mén)提高主預(yù)報(bào)渠道的能力，以及尋找更多服務(wù)領(lǐng)域從而放大氣象信息的價(jià)值，是我們最該關(guān)注的著力點(diǎn)。

2016年氣象學(xué)會(huì)年會(huì)S13分會(huì)場(chǎng)以“互聯(lián)網(wǎng)+與氣象服務(wù)”為主題，將氣象服務(wù)這一氣象行業(yè)的主旨和根本，與當(dāng)前最熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”捆綁在了一起。與本次年會(huì)其他分會(huì)場(chǎng)不同的是，論壇的4位特約報(bào)告人均來(lái)自氣象部門(mén)外，足見(jiàn)論壇策劃人的良苦用心，希望讓圈子內(nèi)的氣象人盡快“洗腦”以適應(yīng)新的服務(wù)環(huán)境，用最新潮的理念、最先進(jìn)的手段，做最好的氣象服務(wù)。報(bào)告人分別就媒體融合和大數(shù)據(jù)發(fā)展的前沿，娓娓道來(lái)。

來(lái)自中國(guó)傳媒大學(xué)的教授帶來(lái)了媒體人的全新視角，為我們打開(kāi)了一扇了解媒體的窗戶。他指出在媒體融合的時(shí)代，眾媒體已經(jīng)開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)發(fā)展融合新聞和數(shù)據(jù)新聞，改進(jìn)傳統(tǒng)媒體的傳播技巧，借力社交媒體來(lái)放大傳統(tǒng)媒體的影響力。“融合新聞”和“數(shù)據(jù)新聞”等對(duì)氣象行業(yè)來(lái)說(shuō)十分新鮮的詞匯和概念，引起了參會(huì)者們濃厚的興趣。報(bào)告者也進(jìn)一步解釋道，數(shù)據(jù)新聞是傳統(tǒng)媒體在大數(shù)據(jù)和全媒體時(shí)代的發(fā)展契機(jī)，它是將多種媒介新聞傳播活動(dòng)整合在一起，采用多媒體多渠道的方式進(jìn)行傳播，這無(wú)疑會(huì)有更好的傳播效果。報(bào)告人提到，目前移動(dòng)端用戶大幅增長(zhǎng)，多數(shù)官媒已完成了兩微一端（微博、微信、客戶端）的布局，媒體移動(dòng)端的“江湖”之爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。氣象媒體能否趕上這波東風(fēng)，在“江湖”中嶄露頭角，為氣象服務(wù)信息傳播開(kāi)啟新時(shí)代的大門(mén)，十分令我們期待。

而來(lái)自阿里巴巴的報(bào)告人，則向我們展示了業(yè)界人士對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+氣象”的理解——引入互聯(lián)網(wǎng)更精確的數(shù)據(jù)、技術(shù)和思維，融合補(bǔ)充氣象行業(yè)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)、增強(qiáng)氣象大數(shù)據(jù)處理能力、建設(shè)氣象眾創(chuàng)自生長(zhǎng)生態(tài)系統(tǒng)。她還特意在報(bào)告中介紹了氣象要素的重要性和如何利用氣象信息價(jià)值的思路，從業(yè)界角度詮釋“互聯(lián)網(wǎng)+氣象”將會(huì)帶來(lái)什么。在阿里巴巴人看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+氣象”理念的靈魂，不過(guò)是氣象數(shù)據(jù)、技術(shù)（數(shù)據(jù)處理）+思維，因此建設(shè)氣象眾創(chuàng)的自生長(zhǎng)生態(tài)系統(tǒng)或許是關(guān)鍵，同時(shí)“云計(jì)算”提供了服務(wù)支撐，數(shù)據(jù)成為這一生態(tài)環(huán)境下的生產(chǎn)要素。為了講透這個(gè)對(duì)于參會(huì)者并不是很好消化的概念，報(bào)告人用“降溫”與“火鍋節(jié)”、“餓了么”遇見(jiàn)惡劣天氣的外賣(mài)對(duì)策和“滴滴”調(diào)整惡劣天氣區(qū)域業(yè)務(wù)等事例，做了“指點(diǎn)江山”式的進(jìn)一步解釋，讓人豁然開(kāi)朗的同時(shí)，也進(jìn)一步證明了大眾的吃穿住行都和氣象“扯”上了關(guān)系。

當(dāng)在場(chǎng)聽(tīng)眾為氣象的作用激動(dòng)不已時(shí)，報(bào)告人話鋒一轉(zhuǎn)，以氣象精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)能力提升和為數(shù)據(jù)付費(fèi)為鋪墊，提出了“數(shù)據(jù)黑匣子”的理念。氣象數(shù)據(jù)雖然珍貴，但其價(jià)值的最大化，還是需要在大數(shù)據(jù)意義下與更多行業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起才能做到。因此當(dāng)不同來(lái)源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及保密等問(wèn)題時(shí)，容易讓多平臺(tái)數(shù)據(jù)的融合發(fā)生障礙。解決辦法之一就是用“黑匣子”創(chuàng)造一個(gè)更加友好的數(shù)據(jù)生態(tài)（圖1）。在“黑匣子”里，通過(guò)多方授權(quán)提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品支撐某種綜合服務(wù)，用戶只用產(chǎn)品而“無(wú)視”產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)源細(xì)節(jié)。這種各方數(shù)據(jù)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益最大化的解決方案，或許是我們現(xiàn)在和未來(lái)關(guān)注的方向。

中國(guó)天氣網(wǎng)當(dāng)家人的報(bào)告則讓我們看到了“互聯(lián)網(wǎng)+氣象”的實(shí)踐與探索，而天氣網(wǎng)瀏覽量的風(fēng)云變化（圖2），更是展示了一幅氣象與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端的對(duì)話歷程。報(bào)告人同樣提到了移動(dòng)渠道的崛起對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)站的影響。但通過(guò)重新定義品牌屬性，中國(guó)天氣網(wǎng)從提升預(yù)報(bào)服務(wù)能力、確立媒體行業(yè)權(quán)威地位、改善用戶體驗(yàn)三方面突圍，品牌化發(fā)展成效顯著。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全新時(shí)代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)是現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)或許會(huì)聚焦于資源整合方式及能力，而風(fēng)險(xiǎn)則更多的來(lái)自于行業(yè)外。筆者認(rèn)為，這對(duì)氣象媒體來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇來(lái)自于能否抓住資源整合的機(jī)會(huì)站穩(wěn)腳跟，挑戰(zhàn)則來(lái)自于自身能力是否可以經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。

圖1 “黑匣子”模式下提供氣象服務(wù)

論壇上參會(huì)者討論熱烈，一些“熱詞”在發(fā)言中被一一描述。例如，“智慧氣象”中的“智慧”，被從事大數(shù)據(jù)研究的發(fā)言人解讀為“用平臺(tái)產(chǎn)品”提供服務(wù)，將與氣象服務(wù)相關(guān)的復(fù)雜處理留給后臺(tái)專家和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這樣服務(wù)對(duì)象面對(duì)“前臺(tái)”就只需要幾次“點(diǎn)擊”。還有“智慧氣象”中的另一隱含關(guān)鍵詞“融合”，在“智慧咸陽(yáng)”中通過(guò)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合和數(shù)據(jù)融合實(shí)現(xiàn)“各種+氣象”（圖3）的“智慧氣象”，從而達(dá)到提供智慧化服務(wù)的目的。

本次論壇上還有多篇報(bào)告圍繞交通氣象展開(kāi)。面對(duì)交通這樣的氣象服務(wù)行業(yè)大戶，來(lái)自省級(jí)氣象部門(mén)報(bào)告者的思考主要聚焦于面對(duì)交通用戶的氣象服務(wù)如何利用最有效的媒體發(fā)布方式，以及一些氣象服務(wù)產(chǎn)品的兩難：一方面缺乏專門(mén)化的產(chǎn)品，另一方面一些產(chǎn)品還沒(méi)有應(yīng)用于交通服務(wù)。報(bào)告人期待借助論壇平臺(tái)的交流，獲得啟發(fā)和幫助。

實(shí)際上，筆者認(rèn)為包括交通氣象服務(wù)在內(nèi)的氣象服務(wù)，還是需要開(kāi)發(fā)者更多的智慧和開(kāi)放思維參與其中。例如，面對(duì)氣象部門(mén)常規(guī)預(yù)報(bào)產(chǎn)品與司機(jī)真實(shí)感受之間的差異，美國(guó)氣象服務(wù)公司借助交通大數(shù)據(jù)中汽車雨刷器的頻率，重新定義對(duì)道路交通影響的雨強(qiáng)，并借此發(fā)布預(yù)報(bào)服務(wù)；而歐美等國(guó)在很多氣象服務(wù)中則完整利用了氣象預(yù)報(bào)信息，特別是利用集合預(yù)報(bào)中的預(yù)報(bào)不確定性指標(biāo)，為用戶提供預(yù)報(bào)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)信息，從而讓決策更加客觀、有效。

此外，和本次論壇特約報(bào)告人均來(lái)自氣象部門(mén)外形成對(duì)照的是，論壇提交論文和注冊(cè)者中（按照本次年會(huì)的官方報(bào)名統(tǒng)計(jì)），除1位報(bào)名者來(lái)自民航部門(mén)外，其余均來(lái)自氣象部門(mén)。這樣的論壇參與者結(jié)構(gòu)，與目前及未來(lái)更多更大企業(yè)參與氣象服務(wù)的趨勢(shì)不符。論壇中報(bào)告人的一些擔(dān)憂，例如氣象部門(mén)服務(wù)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率往往落后于企業(yè)，似乎也需要換一個(gè)視角來(lái)看待。氣象部門(mén)新媒體的制作宣傳固然很重要，但或許未來(lái)向更多企業(yè)提供氣象基礎(chǔ)信息，支持企業(yè)發(fā)揮其個(gè)性和優(yōu)勢(shì)提供氣象相關(guān)的綜合服務(wù)更為關(guān)鍵?；蛟S美國(guó)目前氣象信息出口的正反“二八”甚至“一九”率分布的事實(shí)能帶來(lái)一些啟發(fā)：即日常氣象信息來(lái)自國(guó)家氣象部門(mén)僅占兩成甚至一成，商業(yè)氣象提供另外的八成至九成；但是當(dāng)出現(xiàn)颶風(fēng)和龍卷等激烈天氣時(shí)，國(guó)家氣象部門(mén)出口信息則反過(guò)來(lái)占八成或九成。這樣的分布，一方面詮釋了國(guó)家氣象部門(mén)在核心氣象服務(wù)方面具有不可替代的地位；另一方面，當(dāng)氣象信息成為市場(chǎng)上不可或缺的信息要素的時(shí)候，氣象人和氣象部門(mén)提高主預(yù)報(bào)渠道的能力，以及尋找更多服務(wù)領(lǐng)域從而放大氣象信息的價(jià)值，才是我們最該關(guān)注的著力點(diǎn)。

圖2 中國(guó)天氣網(wǎng)建站以來(lái)瀏覽量變化

圖3 “各種+氣象”是開(kāi)拓氣象智慧服務(wù)的新說(shuō)法

（作者單位：王淞秋：中國(guó)氣象局發(fā)展研究中心；
賈朋群：中國(guó)氣象局氣象干部培訓(xùn)學(xué)院）