王晶?余雁

對(duì)視覺(jué)信息認(rèn)知過(guò)程的探討，可以幫助設(shè)計(jì)師理解用戶的心理認(rèn)知與行為規(guī)律，從而改進(jìn)視覺(jué)信息設(shè)計(jì)。通過(guò)提出視覺(jué)信息認(rèn)知流程的四個(gè)階段，分析并揭示受眾在視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播任務(wù)時(shí)及認(rèn)知過(guò)程問(wèn)題，為視覺(jué)信息設(shè)計(jì)提供認(rèn)知依據(jù)。本文從視覺(jué)信息與傳播的本質(zhì)出發(fā)， 研究了人對(duì)于視覺(jué)信息的認(rèn)知過(guò)程， 論述了視覺(jué)信息傳播與視覺(jué)信息認(rèn)知過(guò)程的關(guān)系， 對(duì)于研究視覺(jué)設(shè)計(jì)藝術(shù)傳播本身具有重要的理論價(jià)值。

視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播

日本世界設(shè)計(jì)大會(huì)在l960年提出：“visual communication（視覺(jué)傳播）是關(guān)于給人看的設(shè)計(jì)、告知的設(shè)計(jì)、通過(guò)視覺(jué)媒介表現(xiàn)并傳達(dá)的設(shè)計(jì)。”20世紀(jì)60年代，隨著科技進(jìn)步、媒體技術(shù)的發(fā)展.電視電影也融人設(shè)計(jì)系統(tǒng).國(guó)際交流更加頻繁。平面設(shè)計(jì)的內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)大，它涉及的領(lǐng)域和工作形式勺其他領(lǐng)域相交叉，形成一個(gè)更廣泛的概念。視覺(jué)傳播的概念開(kāi)始被提出，communication屬于傳播學(xué)詞匯，包含信息傳播、交流、溝通等內(nèi)容。視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播這一名詞的產(chǎn)生和認(rèn)知是隨著世界科學(xué)技術(shù)的的發(fā)展而不斷出新的。

視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播是利用人的眼睛能夠看到的符號(hào)所進(jìn)行信息傳播的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師是信息的發(fā)送者， 信息的接收者是傳達(dá)對(duì)象。視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播的過(guò)程是設(shè)計(jì)者將思維與概念通過(guò)加工轉(zhuǎn)換為視覺(jué)符號(hào)傳播的過(guò)程， 但于對(duì)接收者來(lái)講， 就是個(gè)相反的過(guò)程。

人們的視覺(jué)觀察是非常復(fù)雜的，對(duì)其進(jìn)行的研究也是多角度的。在視覺(jué)傳信息設(shè)計(jì)傳播的領(lǐng)域中，構(gòu)成視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播的主要視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的元素大概現(xiàn)象有：色彩、運(yùn)動(dòng)、空間、明度等，因此從以上角度對(duì)相應(yīng)的視覺(jué)信息現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)的了解是學(xué)習(xí)視覺(jué)信息傳播的基礎(chǔ)。

視覺(jué)認(rèn)知過(guò)程

1.視知覺(jué)

具體而言，視知覺(jué)過(guò)程是一種積極地、主動(dòng)地選擇活動(dòng)，視覺(jué)思維理論是阿思海姆所發(fā)展出來(lái)的視覺(jué)心理學(xué)的一個(gè)獨(dú)特系統(tǒng)，他借鑒了格式塔心理學(xué)的理論，通過(guò)實(shí)驗(yàn)分析，發(fā)展出視覺(jué)思維理論。這一理論將視覺(jué)方式與思維方式畫(huà)上等號(hào)，認(rèn)為這是人的等同于言語(yǔ)或文字思維方式而存在的另一種思維方式——“視覺(jué)即思維”?，F(xiàn)貨思維理論從自己的角度，從根本上解釋了一系列形式現(xiàn)象與關(guān)系，揭示了其產(chǎn)生的內(nèi)在原因，并成為現(xiàn)代視覺(jué)形式研究的普遍性基礎(chǔ)。

阿思海姆認(rèn)為：“它不僅對(duì)那些能夠吸引它的事物進(jìn)行選擇.而且對(duì)看到的任何一種事物進(jìn)行選擇”。貢布里希也指出：“眼睛不是被動(dòng)的，而是主動(dòng)的儀器，它是為大腦服務(wù)的，而大腦必須具有選擇性，否則眼睛就會(huì)對(duì)大量的難以把握的信息應(yīng)接不暇?！翱匆?jiàn)”的過(guò)程總是包括尋找、比較、解釋與忽略一些東西等活動(dòng)”。知覺(jué)作為一個(gè)具有主動(dòng)性與帶有解釋性的過(guò)程，是能夠?qū)⒕植亢蜌埲钡囊曈X(jué)信息，進(jìn)行積極的修補(bǔ)和完善，并做出進(jìn)一步的判斷與選擇。人的知覺(jué)在從基本生存需要向精神及審美行為的進(jìn)化中，也發(fā)展出對(duì)視覺(jué)形式的選擇與組織能力。視知覺(jué)這一詞匯本身即是視覺(jué)與知覺(jué)的復(fù)合。阿思海姆直率的分析認(rèn)為，人的知覺(jué)中先天就存在某種組織機(jī)能.即“完形趨向律”。如上文中介紹的那樣，這種規(guī)律揭示了人們?cè)趶膶?duì)象中產(chǎn)生知覺(jué)時(shí)，在一定條件下會(huì)自覺(jué)趨向簡(jiǎn)潔、單純、均衡、完滿等現(xiàn)象。

視覺(jué)感知包括感覺(jué)和知覺(jué)。人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)等都屬于感覺(jué)，感覺(jué)是由來(lái)自物質(zhì)世界的一定刺激直接作用于人的感覺(jué)器官引起的，知覺(jué)則是由不同感覺(jué)相互聯(lián)系和綜合的結(jié)果，是對(duì)感覺(jué)的信息進(jìn)行加工，從而為下一步的思維準(zhǔn)備條件。感覺(jué)是人對(duì)客觀事物信息個(gè)別屬性的反應(yīng)，而人對(duì)信息屬性的整體反應(yīng)則叫做感知。信息的輸入和感知幾乎同時(shí)發(fā)生，用戶對(duì)信息的感知過(guò)程是吸收信息的第一步。

對(duì)于同樣的信息刺激，用戶的信息感知程度并不一樣。這種差異與信息用戶自身的心理素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化背景等方面有關(guān)，用戶的興趣、意志、精神、氣質(zhì)等方面同樣對(duì)感知過(guò)程產(chǎn)生影響。因此，對(duì)于信息

服務(wù)者來(lái)，應(yīng)該考慮其知識(shí)資源的內(nèi)容是否符合用戶的認(rèn)知需求，如何吸引用戶利用自身信息資源的注意力的問(wèn)題，從而提高信息服務(wù)的效果。

2.認(rèn)知過(guò)程

認(rèn)知過(guò)程（cognitive process）是人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)和觀察，為了弄清客觀事物的規(guī)律和性質(zhì)而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。認(rèn)知是信息處理過(guò)程，并且是知覺(jué)、注意、記憶、學(xué)習(xí)、表象、思維、概念形成、問(wèn)題求解、語(yǔ)言、情緒和個(gè)性差別等等有機(jī)聯(lián)系的信息處理過(guò)程。

心理現(xiàn)象的各個(gè)方面不是孤立的，而是彼此相互關(guān)聯(lián)的，共同存在于人的同一的心理領(lǐng)域中。皮亞杰指出，信息認(rèn)知的過(guò)程就是以原有的心理認(rèn)知結(jié)構(gòu)為中介與客觀環(huán)境之間進(jìn)行同化、順應(yīng)，最終達(dá)到平衡的過(guò)程，也就是他所提出的心理圖式不斷豐富完善的過(guò)程。視覺(jué)信息的認(rèn)知過(guò)程是受眾者的視覺(jué)一直在被外界復(fù)雜多變的信息所吸引，而人們總能正確地做出選擇、判斷、識(shí)別、辨認(rèn)、記憶等。這都依賴于人的視覺(jué)認(rèn)知能力，大概歸納為視覺(jué)信息感知、視覺(jué)注意、視覺(jué)理解、視覺(jué)認(rèn)知和視覺(jué)記憶這幾個(gè)階段環(huán)節(jié)中。

（1）視覺(jué)注意

視覺(jué)注意是指人們自己的眼睛被某個(gè)特定目標(biāo)所吸引。注意的其中一個(gè)功能是選擇感覺(jué)輸入的一部分做進(jìn)一步加工。

注意（noticing）是指心理活動(dòng)指向和集中于一定對(duì)象。在信息加工過(guò)程中，注意是一個(gè)重要的、必不可少的環(huán)節(jié)。引起關(guān)注的原因可能是事物本身的特點(diǎn)，如新奇、對(duì)比鮮明、變化異常等客觀因素，也可能是人的主觀因素，如對(duì)當(dāng)前任務(wù)的態(tài)度，當(dāng)時(shí)的精神狀態(tài)、興趣、需要、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等。對(duì)于注意的研究，是從信息的減少開(kāi)始的。每時(shí)每刻我們的身體都處于大量的信息包圍之中，但由于人加工信息的能力有限，因此許多信息有可能未被注意而被忽略掉。從信息吸收過(guò)程來(lái)看，選擇性是注意的核心內(nèi)容。選擇性輸入、選擇性理解、選擇性利用是信息用戶認(rèn)知行為的突出特征。用戶的偏好、學(xué)歷、工作需要、學(xué)習(xí)任務(wù)等都是其選擇行為的重要影響因素。所以，我們利用注意的選擇性理論并將其運(yùn)用于信息服務(wù)工作中，并在已有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究用戶的選擇性行為有利于提高質(zhì)量的信息服務(wù)。認(rèn)知心理學(xué)把視覺(jué)注意理解為人類(lèi)需要信息加工的容量有限，它來(lái)源于人們的心理智源。所以人們?cè)谡J(rèn)知過(guò)程中，“注意”是屬于一種“焦點(diǎn)的”或是一種“有選擇的”。

視覺(jué)注意主動(dòng)與被動(dòng)這兩種類(lèi)別。主動(dòng)的視覺(jué)注意是指人在有意識(shí)的行為作用下選擇有目的的指向。例如看書(shū)時(shí)候?qū)?shū)本上文字的注意。為了尋找特定的事物而特意的注意。這些視覺(jué)注意都是人們?cè)谟幸庾R(shí)的情況下所為意識(shí)的強(qiáng)弱程度決定于注意力的程度。

被動(dòng)的視覺(jué)注意是指人們?cè)谑芡饨绛h(huán)境的刺激下被動(dòng)的注意某種事物。在相對(duì)穩(wěn)定的視覺(jué)環(huán)境中突然出現(xiàn)不穩(wěn)定的刺激效應(yīng)所帶來(lái)的視覺(jué)注意。

注意有一個(gè)很主要功能是幫助人在復(fù)雜的視覺(jué)環(huán)境中找到特殊的物體。被找物體的形式?jīng)Q定著尋找的難易度。

（2）視覺(jué)理解

人的視覺(jué)在接受外界光的信息傳播給大腦而形成的信息后，視覺(jué)會(huì)在表面的感知中形成知覺(jué)活動(dòng)。這種知覺(jué)活動(dòng)相對(duì)于簡(jiǎn)單的視覺(jué)識(shí)別顏色與明暗度來(lái)比較是比較高層次的視覺(jué)理解活動(dòng)，主要體現(xiàn)為圖形識(shí)別方面。理解被認(rèn)為是“人們選擇、組織和識(shí)別觀刺激內(nèi)容，使其成為一種有有意義并與世界緊密相關(guān)的復(fù)雜過(guò)程”。有人用“一千個(gè)讀者心里有一千個(gè)哈姆雷待”的比喻說(shuō)明選擇性理解對(duì)人接受新事物時(shí)的不同理解。選擇性理解在藝術(shù)信息的接受中表現(xiàn)最為突出，甚至出現(xiàn)了受眾在理解藝術(shù)作品時(shí)。把故事當(dāng)成真實(shí)事件的情況。

理解是人腦利用原有知識(shí)對(duì)信息進(jìn)行加工的心理過(guò)程。大腦通過(guò)概念、抽象、判斷、推理、想象和問(wèn)題解決這些復(fù)雜的心理活動(dòng)的相互作用，對(duì)信息進(jìn)行加工轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生新的心理表征。人的思維活動(dòng)是一種理性認(rèn)識(shí)過(guò)程，是大腦對(duì)感知得來(lái)的材料進(jìn)行綜合分析的過(guò)程。思維包括邏輯思維、抽象思維、形象思維等，認(rèn)知科學(xué)對(duì)思維的研究包括概念、推理、判斷等許多方面。

研究表明人在完成這一活動(dòng)時(shí)心理上需要期望或圖式作參照，幫助人組織信息。即人們往往依賴以住的經(jīng)驗(yàn)與自己的期望來(lái)幫助自己“看”，分析所見(jiàn)對(duì)象。相對(duì)于視覺(jué)感覺(jué)而言，視覺(jué)理解涉及更復(fù)雜的因素，不同的生存環(huán)境、文化背景對(duì)于視覺(jué)理解有很大的影響。例如讓幾個(gè)小孩子畫(huà)出一個(gè)一元硬幣，家庭條件貧窮的孩子會(huì)把一元錢(qián)畫(huà)更大，由此說(shuō)明錢(qián)對(duì)他們更加的重要，同時(shí)這種心理上的認(rèn)識(shí)無(wú)形中也影響了他們對(duì)物體的認(rèn)知。

（3）視覺(jué)情緒

人的情緒指人在某種情況下產(chǎn)生的一種應(yīng)激和激動(dòng)的狀態(tài)，從而引發(fā)了人的生理變化和行為反應(yīng)所不易被自身控制。是人在認(rèn)識(shí)和識(shí)別周?chē)h(huán)境和客觀事物過(guò)程中所產(chǎn)生的對(duì)客觀事物所持的某種態(tài)度和感知。情緒和情感是人在認(rèn)識(shí)客觀世界時(shí)，反映事物的屬性、特征及其聯(lián)系的心理狀態(tài)，是客觀事物是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。視覺(jué)情緒是指人的視覺(jué)在外界的刺激下所產(chǎn)生的情緒。而視覺(jué)情緒則體現(xiàn)在顏色的心理效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)證明顏色可以影響人們的情緒、行為。例如在綠光照射下人的聽(tīng)覺(jué)感受性提高；在橙黃色照射下感覺(jué)溫暖等。情緒是復(fù)雜的思維活動(dòng)，不僅涉及思維本身，還與受眾所處環(huán)境，受眾的感知、情緒等心理有關(guān)。

（4）視覺(jué)記憶

用戶注意并感知信息后，必須對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行記憶，然后才能理解、消化和吸收信息。記憶是大腦信息處理過(guò)程中的重要階段。認(rèn)知心理學(xué)家甚至把人的記憶稱為“信息加工系統(tǒng)”。記憶包括對(duì)接受到的環(huán)境信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和提取三種不同的過(guò)程。認(rèn)知心理學(xué)目前提出三種記憶形式：瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播的目的就是使受眾能夠清晰有效的理解所傳達(dá)的視覺(jué)信息，通過(guò)設(shè)計(jì)信息的引導(dǎo)，對(duì)信息留下深刻記憶，進(jìn)而引發(fā)行為輸出。

視覺(jué)記憶是指人不僅通過(guò)感覺(jué)器官在活動(dòng)中感知當(dāng)前事物，得到相關(guān)的信息，還要把這些信息輸入大腦保存起來(lái)，在必要時(shí)當(dāng)所感知過(guò)的事物再次出現(xiàn)時(shí)還能確認(rèn)，并能按要求回憶起過(guò)去經(jīng)歷的有關(guān)事務(wù)。在離開(kāi)了刺激物的作用之后，由于記憶，原來(lái)見(jiàn)過(guò)的視覺(jué)信息仍能在需要時(shí)再現(xiàn)和再認(rèn)。

在視覺(jué)認(rèn)知過(guò)程中，認(rèn)知生理現(xiàn)象表現(xiàn)為“短期記憶”與“長(zhǎng)期記憶”這樣兩種功能，人在認(rèn)知的短期記憶里面，就想一張軟盤(pán)那樣不斷替換的。

短期記憶不是存儲(chǔ)，它不是記憶和感覺(jué)被處理的地方。更準(zhǔn)確地說(shuō)，它不是感覺(jué)系統(tǒng)獲得的信息或者從長(zhǎng)期記憶中取出的信息的臨時(shí)存放處。短期記憶是感覺(jué)和注意現(xiàn)象的組合。短期記憶是注意與現(xiàn)象的組合。一個(gè)就是由于這種“短期記憶”的特性，作為“長(zhǎng)期記憶”的檢索系統(tǒng)。因此人類(lèi)就利用一些簡(jiǎn)單的符號(hào)化、語(yǔ)言化、和文字化了的工具，來(lái)增強(qiáng)人們?cè)谝曈X(jué)認(rèn)知中殘留記憶的可能性。而長(zhǎng)期記憶，則是記憶的本能。文章也好，聲音也好，想象也好，對(duì)其的視覺(jué)信息都需要認(rèn)識(shí)，進(jìn)行理解、進(jìn)行分類(lèi)、進(jìn)行保存，這樣的過(guò)程，我們稱之為長(zhǎng)期記憶。在長(zhǎng)期記憶方面，在時(shí)間上雖然某些記憶也是有一定的時(shí)效性，但更多的卻能在記憶中保存相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，尤其是一種思想和觀念，在人們的記憶力也許是永恒的，或者說(shuō)是根深蒂固的。究竟長(zhǎng)期記憶能保持多久，還有有待于科學(xué)上的考究。

另一種視覺(jué)記憶是指把頭腦中過(guò)去的視覺(jué)體驗(yàn)復(fù)活，重新得到體驗(yàn)，仿佛再次看到一般。對(duì)于這種視覺(jué)體驗(yàn)，個(gè)體的差異很大，記憶弱的人再次看到同樣的刺激時(shí)只產(chǎn)生模糊的認(rèn)識(shí)；而記區(qū)強(qiáng)的人則能回憶出當(dāng)初刺激的全部信息。人類(lèi)的視覺(jué)記區(qū)能力總體上相當(dāng)強(qiáng)，實(shí)驗(yàn)證明在1100張照片中，被測(cè)試者在一天后能識(shí)別出其中的96%。

結(jié)論

對(duì)受眾建立認(rèn)知視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的過(guò)程其實(shí)質(zhì)就是面向視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播的過(guò)程。視覺(jué)信息認(rèn)知過(guò)程是受眾解讀視覺(jué)信息設(shè)計(jì)傳播的第一步，當(dāng)受眾接觸某一信息或者某一信息作用于受眾時(shí)，受眾便會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知信息的過(guò)程。視覺(jué)信息傳播的認(rèn)知過(guò)程是一種極其復(fù)雜的心理過(guò)程，整個(gè)過(guò)程從視覺(jué)信息傳播到認(rèn)知行為過(guò)程反應(yīng)，循環(huán)往復(fù)，是一個(gè)多系統(tǒng)交叉協(xié)同合作完成的過(guò)程。本文以視覺(jué)信息認(rèn)知過(guò)程作為切入點(diǎn)，解析了視覺(jué)信息認(rèn)知的整個(gè)流程，有利于設(shè)計(jì)師理解用戶的心理認(rèn)知過(guò)程與行為規(guī)律，從而更精確地定位用戶對(duì)視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的需求與期望。

（作者單位：齊齊哈爾大學(xué)美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：王晶（1990-），齊齊哈爾大學(xué)美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，碩士研究生在讀，工業(yè)設(shè)計(jì)工程專(zhuān)業(yè)，研究方向：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)；

余雁（1961-），1986年畢業(yè)于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院（原中央工藝美術(shù)學(xué)院），現(xiàn)為齊齊哈爾大學(xué)美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)。