本刊記者 │張鵬

運(yùn)營(yíng)商IT系統(tǒng)“云化”搭建容易 運(yùn)營(yíng)難
——對(duì)話重慶電信IT支撐專家 傅詣

本刊記者 │張鵬

從運(yùn)營(yíng)商走過(guò)的路來(lái)看，業(yè)務(wù)難點(diǎn)在于，運(yùn)營(yíng)商需要將現(xiàn)在復(fù)雜且耦合度高的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理整合，形成縱向能力分解，并形成可以封裝的原子服務(wù)。

《通信世界》：IT支撐系統(tǒng)的云化和集約化已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，但變革說(shuō)易行難，無(wú)異于一次蛻變，如何理解支撐系統(tǒng)的“去IOE”和云化之間的關(guān)系？

傅詣：2013年,中國(guó)聯(lián)通在北京、黑龍江、浙江、重慶4個(gè)省市布置了Hadoop分布式體系，代替IOE架構(gòu)。2013年度，中國(guó)電信集團(tuán)公司信息化部提出“去IOE”，有些省份已先行履行，如江蘇電信對(duì)其電子途徑運(yùn)營(yíng)中心提出的要求是“從IOE向LAMP轉(zhuǎn)變”。中國(guó)移動(dòng)也在“去IE”方面取得一定突破?？傊?，前期運(yùn)營(yíng)商在“去IE”方面效果顯著，但是如何“去O”則是焦點(diǎn)與難點(diǎn)。

“去O”最大的問(wèn)題在于運(yùn)營(yíng)商將喪失對(duì)IT系統(tǒng)的掌控能力，并導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商無(wú)法有效管控IT系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)及穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，故運(yùn)營(yíng)商“去O”壓力山大。

現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商已基本看清形式，“去IOE”應(yīng)更加理性化、科學(xué)化，積極探索支撐云的建設(shè)和業(yè)務(wù)云建設(shè)，后續(xù)努力促進(jìn)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的云計(jì)算平臺(tái)融合，快速支撐新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

《通信世界》：運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年積累，IT系統(tǒng)不斷膨脹冗繁，這在一定程度上增加了云化的難度，在您看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商IT支撐系統(tǒng)云化應(yīng)該如何演進(jìn)？

傅詣：基于目前電信行業(yè)“云化”、“開放”、“集約”特點(diǎn)及趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該首先建立自己的私有云，私有云是基于云化基礎(chǔ)的能力基礎(chǔ)，為上層應(yīng)用提供支撐，承載各專業(yè)不同應(yīng)用及服務(wù)。

在私有云的基礎(chǔ)上，各專業(yè)按照電信業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行整合、分解，各專業(yè)各領(lǐng)域打破界限，將自身所有系統(tǒng)能力都分解為細(xì)小的原子能力服務(wù)，運(yùn)行在私有云上，并對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)調(diào)用。在集約趨勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商最終會(huì)通盤考慮基于集約環(huán)境下的縱向云化，將各省能力統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌管理，形成集團(tuán)級(jí)的服務(wù)能力。

《通信世界》：對(duì)于運(yùn)營(yíng)商目前普遍異構(gòu)化的IT基礎(chǔ)設(shè)施，是否會(huì)對(duì)PaaS平臺(tái)或者云化平臺(tái)產(chǎn)生阻礙？

傅詣：從2013年開始，運(yùn)營(yíng)商就開始“革自己的命”，從“煙囪式”系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)為云化資源池動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，并建立了自己的私有云。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)“摸著石頭過(guò)河”已經(jīng)開始將云化思路與規(guī)劃在計(jì)費(fèi)、ODS、CRM等核心IT系統(tǒng)進(jìn)行落地，并取得了不錯(cuò)的效果。

從運(yùn)營(yíng)商走過(guò)的路來(lái)看，業(yè)務(wù)難點(diǎn)在于，運(yùn)營(yíng)商需要將現(xiàn)在復(fù)雜且耦合度高的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理整合，形成縱向能力分解，并形成可以封裝的原子服務(wù)。技術(shù)難點(diǎn)在于，在云化后，需要形成穩(wěn)定、高可靠性、易維護(hù)的云化能力，保障電信級(jí)服務(wù)提供。管理人員難點(diǎn)在于，運(yùn)營(yíng)上需要建立一支高素質(zhì)的云化研發(fā)團(tuán)隊(duì)和一支高素質(zhì)支撐維護(hù)團(tuán)隊(duì)，兩者缺一不可。運(yùn)營(yíng)商IT云化，還有很長(zhǎng)的路要走。

《通信世界》：在您看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商距離真正的云化IT系統(tǒng)架構(gòu)還有多遠(yuǎn)？

傅詣：云計(jì)算領(lǐng)域技術(shù)不斷推陳出新，但一些關(guān)鍵技術(shù)有待進(jìn)一步突破，例如，不同技術(shù)的生命力、不同產(chǎn)品的成熟程度并不清晰，特別是交易型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的云化還存在較多問(wèn)題需要探索研究，如何能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)事務(wù)、存儲(chǔ)過(guò)程進(jìn)行良好地支持，性能上是否能夠滿足各類應(yīng)用的需求，還是運(yùn)營(yíng)商云化亟待解決的問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算領(lǐng)域投入的研發(fā)人員嚴(yán)重不足，經(jīng)驗(yàn)積累較少。如何選擇應(yīng)用案例，如何選用適合的技術(shù)，如何將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境，如何進(jìn)行新環(huán)境下的開發(fā)和測(cè)試，都是運(yùn)營(yíng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)。

核心業(yè)務(wù)邏輯改造復(fù)雜度高，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移與集成風(fēng)險(xiǎn)較大，對(duì)集成商依賴度高，已云化的系統(tǒng)穩(wěn)定性有待磨合，需要建立適應(yīng)云的IT運(yùn)營(yíng)模式，這些都是運(yùn)營(yíng)商云化的挑戰(zhàn)?？傊\(yùn)營(yíng)商的IT云化之路任重道遠(yuǎn)。

編輯｜張鵬 zhanpeng@bjxintong.com.cn