電力營銷管理中電費(fèi)電價(jià)分析方法的探討

張 洋 國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司電能計(jì)量部

趙 妍 國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司信息通信公司

電力營銷管理中電費(fèi)電價(jià)分析方法的探討

張 洋 國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司電能計(jì)量部

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電力營銷是對(duì)電力進(jìn)行營銷和管理的工作，電力營銷管理是電力企業(yè)發(fā)展中比較重要的一部分，當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展是非常激烈的，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，如果電力企業(yè)要想在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要提高電力營銷管理水平，電費(fèi)電價(jià)是電力營銷管理中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果電費(fèi)電價(jià)計(jì)算沒有使用科學(xué)合理的方法來計(jì)算，就會(huì)出現(xiàn)失誤的現(xiàn)象，本文就是對(duì)電力營銷管理中電費(fèi)電價(jià)分析方法進(jìn)行具體的討論，為相關(guān)的研究提供借鑒。

電力營銷管理；電費(fèi)電價(jià)；分析方法；探討

引言

電力營銷管理是電力企業(yè)發(fā)展的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，電力企業(yè)就是在激烈的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的了解，讓電力企業(yè)得到迅速的發(fā)展，采取有效的措施，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，如果想要采取措施，就要從兩個(gè)方面入手，一個(gè)是電費(fèi)，另一個(gè)是電價(jià)，這兩個(gè)方面是電力發(fā)展中比較重要的因素，只有對(duì)這兩個(gè)方面全面的了解，才能將電力企業(yè)的發(fā)展水平做好。但是要想在電費(fèi)和電價(jià)中將電力營銷管理做好，難度系數(shù)較大，要將市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀條件明確的把握，這樣就可以將電力營銷管理做好。

1.營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集

營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集工作就是對(duì)關(guān)于營銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的采集處理，主要是為了電費(fèi)和電力工作的順利進(jìn)行，如果沒有將這些數(shù)據(jù)做好，就不能獲得較充分的電價(jià)和電費(fèi)數(shù)據(jù)，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展是極其不利的，作為電力工作人員一定要將電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)好，確定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是為了制作報(bào)表，報(bào)表的制作要以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，匯報(bào)表的主要內(nèi)容包括電費(fèi)的收取和電價(jià)的漲幅，如果沒有將電價(jià)的漲幅做好，就會(huì)耽誤電力企業(yè)相關(guān)人士對(duì)行業(yè)的分析，因此，電價(jià)和電費(fèi)的情況已經(jīng)要準(zhǔn)確的記錄，這些數(shù)據(jù)在匯總之后，還要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，分析工作中數(shù)據(jù)的來源主要是靠營業(yè)廳，營業(yè)廳是數(shù)據(jù)的第一來源，如果沒有將分析工作做好，就要將用戶每天的用電情況和電費(fèi)的計(jì)價(jià)整理好，將統(tǒng)計(jì)的報(bào)表交給電力營銷人員，電力營銷人員負(fù)責(zé)對(duì)統(tǒng)計(jì)好的報(bào)表進(jìn)行分析，這些工作都是電力營銷人員的基本任務(wù)。

2.對(duì)電力營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

電力營銷數(shù)據(jù)是電力營銷的基礎(chǔ)，上文僅僅是說道要對(duì)電力數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是并沒有具體的而分析，以下就是對(duì)電力數(shù)據(jù)的具體情況進(jìn)行分析：

2.1 電費(fèi)會(huì)受到電量的影響

電力營銷數(shù)據(jù)必須要準(zhǔn)確全面，還要有著時(shí)效性，營業(yè)廳采集的數(shù)據(jù)們一定要及時(shí)，不能將已經(jīng)過期的數(shù)據(jù)提供給電力營銷管理人員，保證電力分析的質(zhì)量。電費(fèi)作為電力營銷中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，使用相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)電費(fèi)的影響進(jìn)行具體的分析，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量都就會(huì)影響著電量，如果電費(fèi)增加，電量就會(huì)減少，如果電費(fèi)下降，電量就會(huì)增加，要根據(jù)人們的心理進(jìn)行分析。在對(duì)電量進(jìn)行分析的時(shí)候，就要使用同度量對(duì)比的方式來進(jìn)行，將對(duì)比進(jìn)行一定程度上的轉(zhuǎn)化，就可以將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，變?yōu)樾枰臄?shù)據(jù)，這樣的處理方式比較嚴(yán)格的，有著一定的科學(xué)性和合理性。

2.2 售電價(jià)的變化也會(huì)對(duì)電費(fèi)產(chǎn)生影響

售電價(jià)的變化是影響著電費(fèi)的另一個(gè)因素，電價(jià)是人們的一個(gè)心理表現(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)上下波動(dòng)的情況，電費(fèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)，市場(chǎng)和消費(fèi)情況在變化，售電價(jià)也會(huì)發(fā)生變化，售電價(jià)發(fā)生了變化，電費(fèi)也會(huì)受到影響，電費(fèi)的影響因素是不可控的，售電價(jià)的變化與電量的影響的是相同的，都要使用同度量對(duì)比的手段，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行分析，將電費(fèi)的使用情況進(jìn)行具體的記錄，可以及時(shí)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，讓整個(gè)市場(chǎng)可以發(fā)展的更好。

3.電力營銷中電價(jià)與電費(fèi)存在的問題

3.1 電價(jià)問題

電價(jià)問題在電力營銷中扮演著重要的角色，如果電價(jià)沒有掌握好，就會(huì)影響著電量的使用，電量的使用又會(huì)影響著電力企業(yè)的發(fā)展，循環(huán)往復(fù)的發(fā)展，就繪導(dǎo)致電力企業(yè)出現(xiàn)癱瘓，因此，要對(duì)電價(jià)進(jìn)行具體的分析，有足夠重視的態(tài)度，以下就是對(duì)電價(jià)問題進(jìn)行具體的分析：

首先，電力企業(yè)對(duì)電力僅僅有銷售的權(quán)利，但是電價(jià)要有政府來規(guī)定，但是政府對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展情況并不了解，有很多的知識(shí)并沒有涉及，政府是一個(gè)行政機(jī)構(gòu)，對(duì)電力的了解較少，所以在電價(jià)的規(guī)定上就容易出現(xiàn)，與市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀不適應(yīng)，這樣就會(huì)耽誤電力企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)影響著人們對(duì)電力企業(yè)的印象，對(duì)電力營銷工作產(chǎn)生不利的影響。作為電力人員在銷售的時(shí)候，銷售手段較為單一，沒有將消費(fèi)者的利益放在首位，認(rèn)為人們的生活離不開電力，那么就不需要想方設(shè)法進(jìn)行電力的營銷，在這種心理的驅(qū)使下，電力銷售的積極性就會(huì)下降，影響著電力企業(yè)的發(fā)展。

其次，電力企業(yè)在電價(jià)的計(jì)算上要針對(duì)不同的企業(yè)來定，如果是高強(qiáng)度的用電企業(yè)，就要使用階梯模式來進(jìn)行電價(jià)的制定，要根據(jù)電力企業(yè)的發(fā)展來對(duì)企業(yè)進(jìn)行限制，這種階梯性的方式有著極大的矛盾性，這種方法可以提高電價(jià)的計(jì)算效率，但是這一方法在應(yīng)用的過程中，會(huì)出現(xiàn)極大的限制性，因此，需要對(duì)這一方式進(jìn)行完善，便于電力企業(yè)的發(fā)展，電力營銷管理人員的工作也會(huì)相應(yīng)的便捷。

最后，用電高峰期與用電的低谷期有著不同，因此在電費(fèi)的計(jì)價(jià)上也存在著加大的差異性，要針對(duì)其中存在的問題，及時(shí)的解決。如果使用了相同的計(jì)價(jià)方式，就會(huì)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，對(duì)電力的發(fā)展是不利的，因此要對(duì)忽高忽低的計(jì)價(jià)階段進(jìn)行合理的控制，否則計(jì)價(jià)就是不準(zhǔn)確的。

3.2 行政干預(yù)方面存在的問題

行政部門對(duì)于供電企業(yè)的電價(jià)定制有干涉的職能。行政部門可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整電價(jià)，以提高供電企業(yè)的綜合實(shí)力，加強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。電價(jià)的調(diào)整比例一旦失衡，則很容易導(dǎo)致電力銷售的失調(diào)。

4.進(jìn)行電費(fèi)和電價(jià)的改進(jìn)措施

（1）完善相關(guān)的制度和規(guī)范。供電企業(yè)的首要任務(wù)就是要對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行掌握，根據(jù)實(shí)際的信息來進(jìn)行電費(fèi)、電價(jià)的制定。供電企業(yè)在針對(duì)銷售電價(jià)與電費(fèi)進(jìn)行管理的過程當(dāng)中，需要以政府相關(guān)部門的定價(jià)為基本前提，在充分遵循政府部門所確定定價(jià)規(guī)律的基礎(chǔ)之上具備對(duì)銷售電價(jià)與電費(fèi)的一定自主權(quán)。

（2）技術(shù)創(chuàng)新方面。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)針對(duì)峰、谷狀態(tài)電價(jià)進(jìn)行合理計(jì)算，在此過程當(dāng)中明確電價(jià)的浮動(dòng)比例，借助于此種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)峰谷狀態(tài)電價(jià)實(shí)施范圍的有效擴(kuò)大，從而發(fā)揮供電企業(yè)運(yùn)用銷售電價(jià)與電費(fèi)管理手段達(dá)到削峰填谷的關(guān)鍵目的。與此同時(shí)，供電企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合對(duì)氣象資料的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析，確保相關(guān)火電及水電優(yōu)勢(shì)能夠得到充分發(fā)揮。

5.結(jié)論

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，人們?nèi)找嬖鲩L的對(duì)電力系統(tǒng)建設(shè)提出了新的要求，通過對(duì)影響電力營銷的各方面因素進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比和分析，以得出最適合企業(yè)發(fā)展的營銷管理方式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

[1]秦鵬理,李海青.營銷管理的機(jī)制創(chuàng)新[J].中國電力企業(yè)管理.2011(06)

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