試析情感因素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

邵青霞

摘 要：隨著社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，人們的思想觀念也在不斷進(jìn)步，對(duì)于商品來說，單純靠其有用性來吸引顧客已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。因此，本文將著重從情感設(shè)計(jì)方面進(jìn)行探討，分析如何將情感化以及人性化合理的融入商品中，并且從心理學(xué)的角度對(duì)如何在產(chǎn)品中應(yīng)用情感化因素進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：人性化設(shè)計(jì)；情感化因素；唐納德·A·諾曼

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.07.233

當(dāng)今社會(huì)我們的物質(zhì)條件越來越好，因此人們的需求也會(huì)隨著物質(zhì)條件的改善而增加。各種各樣的新技術(shù)也為了能夠迎合人們的需求層出不窮。就用互聯(lián)網(wǎng)來舉例，最開始我們只是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公，后來我們開始使用互聯(lián)網(wǎng)娛樂，直到現(xiàn)在我們已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)建立成為一個(gè)全球性的社區(qū)。這個(gè)曾經(jīng)陌生的名詞變成了如今連接方方面面的紐帶，這一切的改變是因?yàn)樵诎l(fā)展中我們不光將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成一種商品或物件，我們更是將自己的感情、心血以及期待融入到產(chǎn)品當(dāng)中。就如你拿起的一支筆，放下的一本書，都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師用了幾十個(gè)甚至上百個(gè)日日夜夜才得到的。

在這個(gè)各方面都飛速發(fā)展的時(shí)代，我們與產(chǎn)品的關(guān)系不光是使用與被使用的關(guān)系，在這一基礎(chǔ)上我們想加強(qiáng)人與物之間的交流性，也就是人們現(xiàn)在常說的“人機(jī)對(duì)話”。從目前的形式來看，這樣的發(fā)展方向更能讓使用者真正了解產(chǎn)品的功能和意義，甚至讓人和產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。當(dāng)產(chǎn)品漸漸成為使用者表達(dá)情感的方式時(shí)，產(chǎn)品也就會(huì)被融入更多的感情因素。

1 情感化源于人性化

在設(shè)計(jì)行業(yè)中，人性化相較于情感化更早被仁恩所接受。所謂人性化設(shè)計(jì)，就是產(chǎn)品在履行其使用價(jià)值的基礎(chǔ)上，在功能或者材質(zhì)上更符合人們的生理以及心理的需求，能夠?qū)a(chǎn)品本質(zhì)的因素更好的展現(xiàn)給使用者，并讓產(chǎn)品更好的為使用者服務(wù)。而情感化設(shè)計(jì)相較于人性化設(shè)計(jì)來說，它更注重人們?cè)谇楦蟹矫娴男枨?。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，不光是要給你一個(gè)良好的使用感受以及賞心悅目的視覺感受，更是要給使用者一種情懷，一種一見如故的感覺，這就是情感化設(shè)計(jì)的精髓所在。情感化設(shè)計(jì)追求的是一種人與物之間的共鳴，共鳴能夠產(chǎn)生的前提是要在心里認(rèn)可。

情感化設(shè)計(jì)最早是由美國心理學(xué)家羅杰斯和馬斯洛提出的。情感化設(shè)計(jì)之所以能夠作為人性化設(shè)計(jì)中的重要組成部分，是因?yàn)槿诵曰O(shè)計(jì)中的核心內(nèi)容就是產(chǎn)品的情感化以及易用化，這兩者在某種程度上是互相協(xié)調(diào)互相配合的。一個(gè)產(chǎn)品如果能夠非常容易的被人使用，那么使用者會(huì)對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生越來越嚴(yán)重的依賴心理，對(duì)該產(chǎn)品的需求也就會(huì)越來越大。因此，想要在飛速發(fā)展的社會(huì)中取得產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)就必須要注意情感化因素在未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的應(yīng)用。使用者的使用感受是評(píng)價(jià)產(chǎn)品好壞的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，因此在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，使用者與產(chǎn)品之間的關(guān)系是我們最應(yīng)該了解的以及重視的，這也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)想要獲得成功的捷徑。

2 情感因素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

情感化因素不像是某些可以具化的因素，看得見摸得著，這是一種感性設(shè)計(jì)，它只能通過真正的使用產(chǎn)品才能了解其在產(chǎn)品中的具體體現(xiàn)，不是視覺上的認(rèn)知，而是心靈上的認(rèn)知。并且這種非理性因素往往不是通過人們自身擁有的邏輯能力思考出來的，而是我們自己體會(huì)出來的。在心理學(xué)中，能夠然人們從感官上有認(rèn)知的器官有眼睛、鼻子、皮膚以及舌頭，這些器官能夠讓人們對(duì)一個(gè)物品的某一個(gè)屬性有最直觀的感受。例如，我們可以用眼睛發(fā)現(xiàn)蘋果的顏色，用舌頭品嘗蘋果的味道等等。感覺器官將人們的這些體會(huì)傳遞給大腦，大腦對(duì)信息進(jìn)行處理和辨別。然而想要找到信息與信息之間的關(guān)系就需要依靠知覺來完成。知覺與感覺相比賦予了人本身的看法和主觀想法，人們不同的經(jīng)驗(yàn)、不同的思維方式都會(huì)影響人們的主觀想法，進(jìn)而影響知覺。

想要認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，首先就要感覺這個(gè)世界。感覺能更加客觀的讓我們感受到一個(gè)東西的屬性，但是知覺可以通過自身的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)事物的理解更加合理的反映這個(gè)世界。還用蘋果舉例，當(dāng)我們看到一個(gè)又大又圓又紅的蘋果時(shí)，因?yàn)橐郧俺赃^這樣的蘋果，覺得非常好吃，因此當(dāng)看見這樣的蘋果并且還沒有開始吃的時(shí)候，我們心里就會(huì)有一種以及品嘗過了的愉悅感。通過這樣的方式讓消費(fèi)者在看到某一產(chǎn)品時(shí)就感到非常愉快和親切，這會(huì)增加消費(fèi)者消費(fèi)的可能，這樣的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)運(yùn)用在許多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)中。例如，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)同樣款式的衣服時(shí)，秋冬款就會(huì)選擇用一些深沉的顏色作為主色調(diào)，例如褐色、酒紅色或者墨綠色等等；但是設(shè)計(jì)春夏款是就會(huì)選用清爽些的糖果色，給人營造一種清涼的感覺，來驅(qū)趕夏日的炎熱。

通過感覺給人們大腦傳遞的信息來影響消費(fèi)者，這樣的理念已經(jīng)被越來越多的公司所應(yīng)用。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，誰能夠先揣摩出消費(fèi)者的心理，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。菲利普·斯塔克曾經(jīng)說過：“我并不關(guān)心（我的設(shè)計(jì)）看上去是什么，我只關(guān)心它們?cè)谌藗冃闹幸鸬那楦?。”在這樣一個(gè)工業(yè)告訴發(fā)展的社會(huì)，我們的生活中并不缺少具有實(shí)用性的物質(zhì)，我們需要的是能夠滿足人們精神層面上的產(chǎn)品。感官上的沖擊對(duì)人們的影響是十分強(qiáng)烈的，其中視覺影響尤為關(guān)鍵。

除了視覺，嗅覺也是設(shè)計(jì)者常常使用的一個(gè)情感化因素。不同的人對(duì)不同的味道有著不同的反應(yīng)，并且產(chǎn)生的心理感覺也不盡相同?；瘖y產(chǎn)品對(duì)于這種情感化因素運(yùn)用的尤為廣泛，人們聞到水果味的唇膏或者沐浴產(chǎn)品，就會(huì)聯(lián)想到腦海中對(duì)這種水果的印象，如果消費(fèi)者自身喜歡這種水果，那么購買的可能就會(huì)大大增加。香水的出現(xiàn)更是對(duì)這種情感化因素的完美詮釋。在美國，有一個(gè)香水的品牌叫氣味圖書館，這個(gè)品牌下有數(shù)百種不同味道的香水，但這不同于其他品牌的香水，比如名叫“暴風(fēng)雨”的香水，聞起來就有一種泥土的清新的味道，人們可能會(huì)回憶起曾經(jīng)在一個(gè)美麗的鄉(xiāng)村，雨過天晴后空氣中彌漫的那種清新的味道。他們就是通過這種味道喚醒人們沉睡在心中的一份回憶，使得人們?cè)趦?nèi)心深處與這一產(chǎn)品取得共鳴。這樣的使用感受不僅是對(duì)產(chǎn)品的一種體驗(yàn)，而且是對(duì)從前記憶的一次喚醒。 （下轉(zhuǎn)第279頁）

（上接第269頁）

3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感表達(dá)的多樣性

許多優(yōu)秀的產(chǎn)品都有著相同的特點(diǎn)，就是設(shè)計(jì)者通常將視覺作為情感化的一個(gè)突破口。色彩對(duì)人們的刺激是所有視覺刺激中最為明顯的，在色彩的刺激下人們可以進(jìn)行快速的心理變化，讓人們對(duì)產(chǎn)品的使用感產(chǎn)生憧憬。因此，在未來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該抓住視覺對(duì)于消費(fèi)者的沖擊，將色彩更多的運(yùn)用在設(shè)計(jì)中，通過這樣的良性刺激讓消費(fèi)者更快的接納一個(gè)新的產(chǎn)品并產(chǎn)生想要購買的沖動(dòng)。

不同色彩對(duì)人們?cè)诓煌臅r(shí)間里刺激是不同的。比如在炎熱的夏天，人們看到黑色的衣服往往會(huì)有一種很沉悶的感覺，但是相反，如果將這件衣服換成白色或者是其他淺色系的顏色，人們就會(huì)有一種清爽的感覺。衣服還是同樣的衣服，但是由于顏色發(fā)生了變化，就是的人們的心理產(chǎn)生了巨大的波動(dòng)。

4 結(jié)束語

當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，想在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，除了要保證良好的產(chǎn)品質(zhì)量以外，還應(yīng)該在如何將情感化因素融入到產(chǎn)品中多下工夫。人們的思想在不斷地進(jìn)行提升，因此想要大幅度的提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，就要靠使用者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的共鳴與使用者內(nèi)心的愉悅程度。只有這樣，才能將產(chǎn)品賦予其應(yīng)有的“靈性”，讓它更好的為使用者服務(wù)。

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