索成

【編輯留言】工會(huì)包括其他群團(tuán)組織，都承擔(dān)著連接政府和民眾橋梁和紐帶的作用。作用的有效發(fā)揮，某種程度上，即在于提供公共服務(wù)的質(zhì)量好壞。2015年12月27日，由沈陽(yáng)市總工會(huì)等5家群團(tuán)組織共同主辦的沈陽(yáng)市青年職工鵲橋聯(lián)誼會(huì)圓滿結(jié)束。不同以往，此次活動(dòng)以購(gòu)買公共服務(wù)的方式，委托給了著名的工會(huì)系統(tǒng)媒體單位《當(dāng)代工人》雜志社“職工幫幫幫”微信公眾號(hào)平臺(tái)線下承辦。從結(jié)果看，兩者的有機(jī)結(jié)合，為如何更好地服務(wù)職工婚戀需求，提供了可資借鑒的樣本。

作為過(guò)來(lái)人，沒感覺愛情和婚姻有太多曲折。以為學(xué)校里的青梅竹馬，或是偶遇間的一見鐘情，才是愛情的平常模樣；而各種相親會(huì)，總覺得本是你情我愿的小私情，卻像集市中的買賣，暴露于別人的矚目之下。

終歸這種傲嬌的認(rèn)識(shí)，不過(guò)是愛情和婚姻順利者的淺薄，正如孔子講“飲食男女，人之大欲存焉?！碑吘?，這些人生離不開的大事，想辦法解決，才是善莫大焉！

這樣看來(lái)，傳統(tǒng)的社會(huì)婚介機(jī)構(gòu)乃至當(dāng)下的婚戀網(wǎng)站，生生不息自有其緣由；而政府相關(guān)部門有組織地提供婚戀服務(wù)，更是讓眾多單身職工的戀愛成本降到最低，從開始就帶有福利或是公益的屬性。

一說(shuō)到職工福利，不免讓人自然而然地想起工會(huì)組織。如果暫且把職工婚戀服務(wù)視作福利的一部分，因?yàn)槁毠さ默F(xiàn)實(shí)需求，工會(huì)也確實(shí)把它納入常態(tài)化工作內(nèi)容之一。沈陽(yáng)市總工會(huì)女工部部長(zhǎng)段寶麗向記者介紹，隨著單身青年職工婚戀問(wèn)題的集中，工會(huì)早就把為職工提供婚戀服務(wù)作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。“從2009年到現(xiàn)在，已經(jīng)連續(xù)6年舉辦職工鵲橋聯(lián)誼活動(dòng)。”

如此從工作角度討論愛情，似乎讓人間最美好的事情沒了生氣，因?yàn)槲覀兏敢獍褠矍楫?dāng)做單身男女必要的生命經(jīng)歷，別因缺失產(chǎn)生遺憾；但愛情之后到來(lái)的婚姻，就不僅是情感的認(rèn)同，它更是要影響到兩個(gè)人的工作、生活甚至人生。

難怪習(xí)近平同志當(dāng)選總書記后，在第一次講話中就指出：“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的工作目標(biāo)”。

同年，沈陽(yáng)市總工會(huì)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。據(jù)沈陽(yáng)市總工會(huì)副主席段陽(yáng)回憶講述，沈陽(yáng)市總工會(huì)通過(guò)多種途徑征求職工群眾的意見和建議，其中，反映單身青年職工婚戀問(wèn)題的呼聲強(qiáng)烈而集中?！皢紊砺毠ぜ凹覍偬貏e信任工會(huì)組織，希望工會(huì)組織投入更多時(shí)間和精力幫助牽線搭橋，解決婚戀問(wèn)題?！?/p>

這種群體愿望由當(dāng)下的社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況導(dǎo)致。第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，沈陽(yáng)地區(qū)有單身未婚男女近160萬(wàn)人。持續(xù)不斷的需求，催生出為了經(jīng)濟(jì)利益而衍生的相關(guān)行業(yè)，很多企業(yè)和個(gè)人爭(zhēng)先涉足婚戀市場(chǎng)。但就相親活動(dòng)而言，因?yàn)榇嬖谖幕睦?、個(gè)人隱私等多方面因素考慮，非官方的相親活動(dòng)總讓人心生擔(dān)憂。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，即使本地一家電視媒體，號(hào)稱每月組織萬(wàn)人相親大會(huì)，也不過(guò)是喊出的噱頭，“實(shí)際就是選擇在大商場(chǎng)或樓盤，張貼出大量信息而已，現(xiàn)場(chǎng)參與者也多以家長(zhǎng)為主。”

“沈陽(yáng)有職工120萬(wàn)左右，青年職工大約80%，按這個(gè)比例推算，單身職工數(shù)量占有很大比重。所以，我們必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，滿足職工需求。”沈陽(yáng)市總工會(huì)副主席段陽(yáng)講，不單是工會(huì)，其他群團(tuán)組織也都有類似的婚戀服務(wù)。也因此，在2015年最后一場(chǎng)大型相親活動(dòng)的設(shè)想上，沈陽(yáng)市委常委、市總工會(huì)主席王翔坤提出由多個(gè)群團(tuán)組織形成合力，匯聚資源為廣大單身職工解決婚戀問(wèn)題?！叭ツ?2月27日的鵲橋聯(lián)誼會(huì)，就是由市總牽頭，團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)、市殘聯(lián)五家群團(tuán)組織聯(lián)合主辦的”。

盡管6年間舉辦過(guò)數(shù)十場(chǎng)相親活動(dòng)，但這次活動(dòng)是市總5家產(chǎn)業(yè)工會(huì)“聯(lián)合行動(dòng)”計(jì)劃內(nèi)容之一，特別是還有其他4家群團(tuán)組織一起主辦，無(wú)疑是以往鵲橋聯(lián)誼活動(dòng)的升級(jí)版?！斑@么多單位共同參與，預(yù)計(jì)人數(shù)在600人左右，就需要有好的策劃團(tuán)隊(duì)?！鄙蜿?yáng)市總工會(huì)女工部部長(zhǎng)段寶麗坦言，為職工服務(wù)好是工會(huì)的出發(fā)點(diǎn)，但工會(huì)組織普遍面臨工作量大、人員短缺的局面，“以前開展的相親活動(dòng)最大規(guī)模也就三四百人，這次人員數(shù)量龐大，怎么策劃組織是個(gè)問(wèn)題?！?/p>

“沒想到能來(lái)1000多人，現(xiàn)場(chǎng)男女牽手160對(duì)?！爆F(xiàn)場(chǎng)的狀況，讓參與過(guò)多次相親活動(dòng)策劃的市總女工部工作人員張潔清感到驚訝?！氨緛?lái)這次活動(dòng)預(yù)計(jì)在600人左右。”

翻閱當(dāng)時(shí)媒體的報(bào)道，能想象出來(lái)鵲橋聯(lián)誼會(huì)的成功以及當(dāng)天的盛況：“2015年12月27日，由沈陽(yáng)市總工會(huì)、共青團(tuán)沈陽(yáng)市委員會(huì)、沈陽(yáng)市婦女聯(lián)合會(huì)、沈陽(yáng)市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)市殘疾人聯(lián)合會(huì)五大群團(tuán)組織，聯(lián)合舉辦了主題為“五福送愛、情滿沈城”的沈陽(yáng)市青年職工鵲橋聯(lián)誼會(huì)。來(lái)自全市各行各業(yè)的1000多名單身職工參加了聯(lián)誼活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)成功牽手的單身男女有160對(duì)之多。”

這讓《當(dāng)代工人》雜志社新媒體負(fù)責(zé)人，也是此次活動(dòng)的策劃、組織者王深松了一口氣：雜志社作為12.27鵲橋聯(lián)誼會(huì)的承辦單位，第一次受工會(huì)的委托，策劃并操作一場(chǎng)超過(guò)600人的相親活動(dòng)，更重要的是想突破以往超大型相親活動(dòng)自由市場(chǎng)式的松散模式，把這么多人組織成一個(gè)整體，參與到設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，這對(duì)一家工會(huì)媒體而言，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

按照以往經(jīng)驗(yàn)，類似像工會(huì)這樣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位組織的相親活動(dòng)，操作起來(lái)無(wú)外乎兩種途徑：一種是由主辦單位自己策劃執(zhí)行；另一種是交給相關(guān)的專業(yè)公司操作。但從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，都有著各自的短板。以沈陽(yáng)市總工會(huì)女工部為例，整個(gè)部門才有4個(gè)人，沈陽(yáng)市總女工部長(zhǎng)段寶麗坦言往往心有余而力不足；交給商業(yè)公司，對(duì)方單純以營(yíng)利為目的，加上對(duì)工會(huì)不了解，不愿也不太會(huì)把握工會(huì)舉辦相親活動(dòng)的目的和意義。這就需要找到一個(gè)既了解工會(huì)，又有能力操辦大型相親活動(dòng)的承辦方。

因?yàn)橛羞@樣的考慮，沈陽(yáng)市總工會(huì)女工部部長(zhǎng)段寶麗認(rèn)為，《當(dāng)代工人》雜志社是隸屬于遼寧省總工會(huì)的媒體單位，對(duì)工會(huì)工作很熟悉，而且還有一定的組織經(jīng)驗(yàn)。去年8月20日也就是七夕那天，市總組織了一場(chǎng)工會(huì)鵲橋會(huì)，大約300多人，雜志社就是協(xié)辦單位。從現(xiàn)場(chǎng)組織等方面看，專業(yè)性很強(qiáng)。經(jīng)過(guò)慎重考慮，沈陽(yáng)市總工會(huì)女工部把《當(dāng)代工人》雜志社當(dāng)作了后備選擇。

要策劃組織相親活動(dòng)，對(duì)于承辦方《當(dāng)代工人》雜志社來(lái)說(shuō)，并非盲目跨界，反而在等著這樣的機(jī)會(huì)到來(lái)。雜志社副總編楊立華介紹，隨著傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，雜志社一直都在做著積極嘗試?！半s志社的新媒體事業(yè)部開辦了以微信公眾號(hào)‘職工幫幫幫為依托的微信綜合服務(wù)平臺(tái)，其中為單身職工提供服務(wù)的工會(huì)婚戀平臺(tái)發(fā)展迅速?！边M(jìn)入到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微信成為最便捷的傳播媒介。為此，雜志社專門建立了以功能性、服務(wù)性為主的微信公眾號(hào)“職工幫幫幫”，涵蓋維權(quán)、生活、婚戀、服務(wù)四方面內(nèi)容。“在2015年，我們參與協(xié)辦了包括省總、市總、區(qū)總等多家單位主辦的鵲橋活動(dòng)。因?yàn)槲覀冏约旱墓?huì)婚戀平臺(tái)就有眾多實(shí)名制會(huì)員，也為他們舉辦過(guò)不同規(guī)模的見面會(huì)、鵲橋活動(dòng)等，可以說(shuō)，在舉辦相親活動(dòng)方面我們積累了豐富經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

“真正確定下來(lái)由我們承辦活動(dòng)時(shí)，距離27日只剩下不到20天，主辦方要求整場(chǎng)活動(dòng)必須有組織性、場(chǎng)面精彩、環(huán)節(jié)緊湊。”回憶起來(lái)，原本是沈陽(yáng)一家著名報(bào)業(yè)集團(tuán)部主任，當(dāng)初“職工幫幫幫”建立之時(shí)作為人才引進(jìn)，現(xiàn)在是《當(dāng)代工人》雜志社新媒體事業(yè)部企劃總監(jiān)的于濤感慨頗多?！凹纫每从植荒苊撾x相親活動(dòng)宗旨，經(jīng)過(guò)我們策劃，最終設(shè)計(jì)出單身男女職工T臺(tái)走秀、互動(dòng)游戲、八分鐘小組相親、自由交流等環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在看來(lái)，從場(chǎng)面、規(guī)模、人數(shù)、效果等諸多方面比較，可以說(shuō)，這場(chǎng)鵲橋聯(lián)誼會(huì)成為了沈陽(yáng)大型相親活動(dòng)的新標(biāo)桿?！?/p>

過(guò)了報(bào)名截止日期，各單位仍然不斷推薦本單位的單身職工報(bào)名參與?！氨M管參加人數(shù)越多，越表明活動(dòng)具有號(hào)召力；但另一方面，持續(xù)不斷的人員報(bào)名參與，給本已繁重的工作碼上加碼?！苯徽勚校?于濤并不想多談連續(xù)好幾個(gè)日夜加班加點(diǎn)的煎熬，因?yàn)閺摹懂?dāng)代工人》這家工會(huì)媒體單位而言，承辦工會(huì)委托的服務(wù)職工活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，與主辦單位并無(wú)二致。

在沈陽(yáng)市總工會(huì)副主席段陽(yáng)看來(lái)，這場(chǎng)由五大群團(tuán)組織聯(lián)合舉辦的沈陽(yáng)市青年職工鵲橋聯(lián)誼會(huì)，從宏觀而言，突破了單個(gè)群團(tuán)組織單打獨(dú)斗的局限，工會(huì)再次發(fā)揮群團(tuán)組織帶頭人的作用，牽手幾個(gè)群團(tuán)組織，盡可能聚集最廣泛的資源來(lái)為職工服務(wù)；從微觀而言，針對(duì)于工會(huì)工作，在如何提高工作質(zhì)量更好地為職工服務(wù)上，也進(jìn)行了有益嘗試。

“政府主張向社會(huì)組織購(gòu)買公共服務(wù)。工會(huì)一直面臨這樣的困境——工會(huì)人員缺少與服務(wù)對(duì)象眾多之間的矛盾，因此造成很多工作打了折扣。像雜志社這樣的事業(yè)單位，也是政府倡導(dǎo)購(gòu)買服務(wù)的客體之一。從這次合作的結(jié)果看，證明了當(dāng)初選擇的成功?！?/p>

《當(dāng)代工人》雜志社旗下的微信服務(wù)平臺(tái)“職工幫幫幫”，還提供了難得的增值服務(wù)。它下設(shè)工會(huì)婚戀平臺(tái)，已有單身會(huì)員400余人。這次12.27鵲橋聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布，參加活動(dòng)人員都自動(dòng)成為工會(huì)婚戀平臺(tái)的會(huì)員，為他們提供后續(xù)服務(wù)。

作為常識(shí)，幾百人乃至上千人的相親活動(dòng)都是走馬觀花，在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)，不可能找到心儀的對(duì)象?！盎顒?dòng)結(jié)束后，很多單身男女加入了我們的平臺(tái)。我們幫助他們聯(lián)系心儀對(duì)象，同時(shí)也會(huì)為會(huì)員們推薦對(duì)象?！睏盍⑷A談道因?yàn)橛辛宋⑿欧?wù)平臺(tái)“職工幫幫幫”的持續(xù)性服務(wù)，活動(dòng)雖然結(jié)束但愛情剛剛開始。

“其實(shí)從內(nèi)涵而言，工會(huì)的婚戀服務(wù)絕不是幫助找對(duì)象那么簡(jiǎn)單?！鄙鐣?huì)學(xué)家李牧然認(rèn)為，大部分的單身職工都是80、90后群體，他們不會(huì)再是傳統(tǒng)的困難幫扶對(duì)象，而更注重精神需求。以婚戀服務(wù)作為切入口，滿足他們的需要，把他們聚集到工會(huì)的陣營(yíng)當(dāng)中，工會(huì)也才會(huì)在這些現(xiàn)在或未來(lái)的職工主流群體當(dāng)中，更直接地發(fā)揮作用。