苑明菲

（石油化工管理干部學院，北京 100012）

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對國有企業(yè)文化建設(shè)的思考

苑明菲

（石油化工管理干部學院，北京 100012）

本文通過對國有企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展特點進行分析，提出國有企業(yè)要想保持平穩(wěn)的持續(xù)發(fā)展，必須建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，塑造企業(yè)的核心價值觀，建立良好的企業(yè)制度和形象，培育企業(yè)精神，從而成為企業(yè)職工認可、社會美譽度高的優(yōu)秀企業(yè)。

國有企業(yè)；企業(yè)文化；文化建設(shè)；企業(yè)精神

二十世紀中期，我國一些大型企業(yè)就在長期生產(chǎn)實踐中形成了獨具特色的精神口號和思想理念，如大慶的鐵人精神、鞍鋼憲法等等。雖然這在當時未被稱為企業(yè)文化，但事實上已經(jīng)具備了企業(yè)文化的內(nèi)在屬性，發(fā)揮著企業(yè)文化的重要作用，并推動了企業(yè)的健康發(fā)展。隨著越來越多專家學者的深入研究以及企業(yè)家的實踐探索，企業(yè)文化愈加受到重視，也逐漸成為國有企業(yè)關(guān)注的重要課題。

1　國有企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

伴隨著改革開放的腳步，我國在引進先進技術(shù)和經(jīng)營管理理念的過程中，企業(yè)文化的概念也被引入,并且經(jīng)過各類企業(yè)的不斷實踐探索，涌現(xiàn)出不少體現(xiàn)時代精神和具有各自特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種市場經(jīng)濟中的微觀文化，是從一個企業(yè)的長期經(jīng)營實踐中凝結(jié)出來，得到廣大職工所認同的道德規(guī)范和行為方式。國有企業(yè)文化建設(shè)主要有四個方面特點：

1.1 企業(yè)文化建設(shè)得到普遍重視

企業(yè)的發(fā)展直接反映了社會生產(chǎn)力的進步，與先進生產(chǎn)力伴生的必然是先進文化。當今文化與經(jīng)濟相互交融，企業(yè)文化深深熔鑄在整個企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。時至今日，越來越多的國有企業(yè)意識到，企業(yè)文化作為一種力量，具有獨特的凝聚力、約束力、導向力、激勵力、紐帶力和輻射力，在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越明顯。有很多企業(yè)大膽地把企業(yè)文化當作一種生產(chǎn)力、競爭力來挖掘培養(yǎng)，把企業(yè)文化建設(shè)作為增強企業(yè)核心競爭力的手段之一?！耙氤蔀榻艹龅钠髽I(yè)，必須要有卓越的企業(yè)文化”，已經(jīng)成為人們的共識。

1.2 總結(jié)提煉了企業(yè)精神

國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟支柱，對經(jīng)濟發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。在長期的發(fā)展過程中，國有企業(yè)形成了許多優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)過總結(jié)提煉，作為企業(yè)精神傳承下來。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，部分企業(yè)精神的概括，越來越能體現(xiàn)出共性與個性的統(tǒng)一，不求其全，但求其特，獨具企業(yè)文化魅力。如豐田汽車的“車到山前必有路，有路必有豐田車”，李寧的“一切皆有可能”，國美電器的“每一天，美一點”，百度搜索的“百度一下，你就知道”，大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”，都既有行業(yè)特點，又有獨具的文化底蘊。

1.3 形象層面得到長足發(fā)展

所謂企業(yè)形象策劃，即人們常說的CI策劃。通過全面系統(tǒng)的策劃，全方位的統(tǒng)一傳播，塑造出獨特的優(yōu)良形象，謀求社會大眾的認同。企業(yè)文化的形象層面包括企業(yè)家、職工、視覺標志、產(chǎn)品廣告及包裝一系列形象設(shè)計。如廣東美的集團以“創(chuàng)造完美”作為CI的核心。這一理念表達了“美的”人的思想境界與追求目標，是“美的”價值觀的集中體現(xiàn)。當前，多數(shù)企業(yè)都建立起了形象識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)，它既是一個完整的系統(tǒng)性設(shè)計活動，也是一項新文化的營造過程。

1.4 實現(xiàn)了與企業(yè)經(jīng)營活動緊密結(jié)合

企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的基石。好的價值觀和經(jīng)營理念能引導更多職工自覺地把個人命運與企業(yè)命運相關(guān)聯(lián)，投入到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展工作之中。如重慶長安集團的經(jīng)營宗旨是“點燃強國動力，承載富民希望”；東風汽車公司的經(jīng)營理念是“關(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車”；海爾的價值觀是“真誠到永遠”。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，國有企業(yè)越來越重視企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念建設(shè)，從而將企業(yè)文化建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密結(jié)合起來，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

2　國有企業(yè)文化建設(shè)的核心原則

縱觀國有企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的一系列問題，究其原因，是由于我國針對企業(yè)文化的理論研究還相對滯后，導致企業(yè)文化建設(shè)在實踐中缺乏科學理論的指導。隨著我國企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化理論研究的不斷深入，國有企業(yè)文化建設(shè)將進入健康蓬勃的發(fā)展時期。今后幾年，甚至更長的一段時期內(nèi)，國有企業(yè)文化的基本取向應(yīng)該是：

2.1 堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一

企業(yè)文化的底蘊首先來自于本民族的傳統(tǒng)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠尊重并發(fā)揚國家的優(yōu)秀文化，使企業(yè)文化具有生命力，這樣才能融于社會文化之中。同時要把握時代特征，根據(jù)時代的變遷、經(jīng)濟社會的發(fā)展要求，在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中，不斷調(diào)整企業(yè)文化的具體內(nèi)容，賦以更具有時代感的文化內(nèi)涵，形成企業(yè)的綜合創(chuàng)新體系。國有企業(yè)要通過兼收并蓄，不斷創(chuàng)新，建立起既有自己的特色，又充分吸收民族先進文化精髓的國有企業(yè)文化模式。

隨著經(jīng)濟全球化，國有企業(yè)在促進經(jīng)濟發(fā)展方面所承擔的責任日益重大。國有企業(yè)必須清醒地認識到，企業(yè)文化建設(shè)需結(jié)合新時期新特點，積極促進國有企業(yè)的改革和發(fā)展，不斷開拓國有企業(yè)文化建設(shè)新思路，要樹立“今天的企業(yè)文化，就是明天的企業(yè)效益”的理念，探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑，形成密切結(jié)合國有企業(yè)實際、植根于中華民族傳統(tǒng)文化、適合中國國情、有中國特色的社會主義企業(yè)文化，為國有企業(yè)立足于市場經(jīng)濟競爭之林打下堅實的基礎(chǔ)。

2.2 堅持廣泛性與特色性相統(tǒng)一

國有企業(yè)都是在特定的行業(yè)文化和社會文化背景下成長和發(fā)展壯大的，同時其自身又具有明顯的個性特質(zhì)。因此在進行企業(yè)文化建設(shè)過程中，一方面要體現(xiàn)文化的共性特征，要博采眾長，深入了解不同文化背景下的企業(yè)文化模式，大膽借鑒，吸納西方文化的精華，吸收其他企業(yè)的先進文化為本企業(yè)服務(wù)。另一方面要突出企業(yè)的個性化特征。企業(yè)的個性文化源自于企業(yè)特定的人員組成、歷史環(huán)境和發(fā)展歷程，它僅適用于這個企業(yè)，是形成企業(yè)品牌和價值的基礎(chǔ)，是區(qū)別該企業(yè)與其他企業(yè)的標志。因此企業(yè)在制定自己的企業(yè)文化過程中，不但要重視共性的內(nèi)容，也要注意個性的培養(yǎng)與提煉，做到共性與個性的有機結(jié)合。

2.3 堅持總結(jié)提煉與積極倡導相統(tǒng)一

先進的企業(yè)文化是企業(yè)在參與市場競爭的過程中提煉出來，并由企業(yè)決策層加以升華產(chǎn)生的。發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展積極的推動作用，前提是在企業(yè)內(nèi)傳播先進的企業(yè)文化思想，使全體員工認可企業(yè)文化理念，并在工作中按照企業(yè)的要求去做，形成合力，從而提升企業(yè)的綜合實力。因此各級領(lǐng)導干部要身先士卒，做企業(yè)文化的倡導者、傳播者，用共同的理想去激勵職工，用文化的手段去改善管理，用有效的傳媒去樹立形象。領(lǐng)導者只有具備了這樣的主導思想，才能通過引導職工、認真部署、有效實施來保證企業(yè)文化建設(shè)全面系統(tǒng)地開展。

2.4 堅持立足當下與面向未來相統(tǒng)一

企業(yè)文化建設(shè)是一項艱苦、長期的任務(wù)，必須有目標、有計劃、有遠見地穩(wěn)步推進。在建設(shè)企業(yè)文化時既要考慮長遠的發(fā)展規(guī)劃，又要考慮當前的實踐效果，使長短有機結(jié)合，扎實推進。從近期目標來看，企業(yè)要從實際情況出發(fā)，立足現(xiàn)實基礎(chǔ)，明確本企業(yè)的文化發(fā)展思路和保證機制，認真思考和制定本企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃。從長遠規(guī)劃來看，企業(yè)面向未來，要明確其文化建設(shè)的宗旨，培養(yǎng)與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化，其核心要突出企業(yè)的品牌意識和企業(yè)精神，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，提升凝聚力和競爭力。近期目標的完成將促進長遠規(guī)劃的實現(xiàn)，從而有效推動企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3　國有企業(yè)文化建設(shè)的基本對策

3.1 制定明確的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

企業(yè)愿景是企業(yè)期望值和企業(yè)職工意志的綜合反映，是企業(yè)的管理旗幟和奮斗方向。因此，企業(yè)從歷史的高度著手，從企業(yè)的歷史使命出發(fā)，本著積極先進、穩(wěn)妥可靠的基本原則，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況制定自己企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，并且圍繞這一目標確定長期穩(wěn)定的年度發(fā)展規(guī)劃，做到年年更上一層樓，全方位實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展計劃。

國有企業(yè)是先進生產(chǎn)力發(fā)展要求的現(xiàn)實載體和具體體現(xiàn)，國有企業(yè)的戰(zhàn)略地位決定了國有企業(yè)的戰(zhàn)略目標是：建設(shè)國際化的一流企業(yè)、為國民經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻。國有企業(yè)改革發(fā)展的核心內(nèi)容是以大企業(yè)為主體，以建設(shè)國際一流企業(yè)為目標，通過企業(yè)內(nèi)部資源的整合，突出核心業(yè)務(wù)，強化創(chuàng)新能力，全面增強企業(yè)的國際競爭能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢。

3.2 樹立正確的企業(yè)價值觀

企業(yè)的價值觀是該企業(yè)存在的根本價值和意義的綜合反映，同時體現(xiàn)了該企業(yè)的經(jīng)營哲學和遠大理想。企業(yè)價值觀的建設(shè)原則必須要從實際出發(fā)，蘊含時代特征，既要境界高，又要符合企業(yè)的定位與特性，能在職工中真正引起共鳴。

3.3 建立與企業(yè)價值觀相吻合的企業(yè)制度

企業(yè)的管理制度不僅能體現(xiàn)出企業(yè)的價值觀，也對企業(yè)的文化起到了保障作用。企業(yè)的制度建設(shè)主要涵蓋三方面內(nèi)容：一是管理體系的科學化，包括質(zhì)量管理、目標管理、現(xiàn)代化管理和崗位責任制等等；二是制度體系的合理化，包含各項標準化的管理制度，如：人力資源、生產(chǎn)經(jīng)營、設(shè)備調(diào)度、安全環(huán)保、財務(wù)資產(chǎn)等等；三是行為體系的規(guī)范化，即企業(yè)職工、領(lǐng)導干部的道德行為規(guī)范標準等。

3.4 培育良好的企業(yè)精神

企業(yè)精神是廣大職工在企業(yè)的長期經(jīng)營生產(chǎn)實踐中，形成的一種集體的創(chuàng)造意識和道德規(guī)范行為準則，是企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱和靈魂。例如中國鐵路工程總公司在50年代初，接過鄧小平、賀龍親自授予的“開路先鋒”旗幟，從中國第一條鐵路建設(shè)中孕育出的“成渝精神”，到抗美援朝戰(zhàn)火紛飛中的“鋼鐵大動脈”精神，再到60、70年代形成的“成昆精神”、“寶成精神”，以及改革開放后鐵路建設(shè)大會戰(zhàn)中的“大瑤山”精神等等，都具有強烈的激勵性、獨特性和創(chuàng)新性。這種劃時代的企業(yè)精神，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的強大精神動力。

作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度最初試點單位之一的中國石油化工集團公司，既要建設(shè)石油石化的專屬企業(yè)文化，更要繼承石油石化前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴的精神財富，發(fā)揚長期以來千千萬萬的石油石化人用血與汗鑄造的企業(yè)精神。

3.5 塑造光輝的企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)職工和社會公眾對該企業(yè)的整體評價和總體印象，可通過以下方式來表現(xiàn)。一是對產(chǎn)品形象的塑造，通過好的產(chǎn)品形象體現(xiàn)出企業(yè)的精神和宗旨。二是對環(huán)境形象的塑造，用良好的環(huán)境給客戶留下美好印象，吸引公眾關(guān)注。三是對服務(wù)形象的塑造，在產(chǎn)品營銷過程中，為客戶提供滿意的服務(wù)。四是對職工形象的塑造，統(tǒng)一職工的形象標準，展示企業(yè)職工的良好精神風貌。五是對標識形象的塑造。通過制定企業(yè)商標、圖片、信封、包裝等展示企業(yè)標識，提升企業(yè)在社會上的知名度和美譽度。

3.6 強化企業(yè)家的文化倡導力

在中國市場經(jīng)濟體制日趨完善，工業(yè)化不斷推進的今天，企業(yè)文化重在建設(shè)。企業(yè)家是企業(yè)文化的命脈，企業(yè)家的模范帶頭行為是一種無聲的號召，對企業(yè)職工起著重要的示范作用。因此，發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用，前提是要在企業(yè)內(nèi)部傳播企業(yè)文化。企業(yè)家要將企業(yè)文化建設(shè)作為自己的重要任務(wù)，通過言傳身教向職工灌輸企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，使企業(yè)職工認同本企業(yè)的文化，在工作中達到思想統(tǒng)一，朝著同一個方向去努力，形成企業(yè)合力，從而增強企業(yè)的市場競爭力。

[1］葉春濤. 企業(yè)文化創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用[J]. 中外企業(yè)家, 2011, 24: 8-10.

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[4］崔慶吉,王麗英,王學林. 企業(yè)競爭與文化制勝[J]. 財經(jīng)問題研究, 1998, 05: 70-72.

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Refl ections on Corporate Cultural Development in State-owned Enterprises

Yuan Mingfei （SINOPEC Management Institute， Beijing 100012， China）

Based on an analysis of the characteristics of culture development in state-owned enterprises， the paper argues that to sustain a stable and continued development， an SOE should foster a distinctive culture，develop its core values， establish a proper system and image and cultivate its own corporate spirit， and thereby develop itself into an outstanding enterprise that enjoys high recognition among its employees and good reputation among the public.

state-owned enterprises， corporate culture， cultural development， corporate spirit

2016-4-30。

苑明菲（1987—），女，遼寧省阜新人。畢業(yè)于北京大學新聞與傳播學院，新聞學碩士研究生?，F(xiàn)就職于石油化工管理干部學院。電子郵箱：yuanmf.glgy@sinopec.com。