國外的『工匠精神』
談及“追求卓越,崇尚質(zhì)量”,荷蘭“王室供應(yīng)商”、英國薩維爾街西裝、日本千年制刀技藝堪稱典范,人們可從中一窺“工匠精神”的精髓。
荷蘭“王室供應(yīng)商”值得信賴
如果顧客在荷蘭看到店中掛有“王室供應(yīng)商”的徽章,就可以確認(rèn)這是一家值得信賴的百年老店。在荷蘭人眼中,“王室供應(yīng)商”的稱號是對長期追求品質(zhì)的企業(yè)精神的褒獎。只有歷史超過百年、聲譽(yù)無瑕疵、產(chǎn)品和服務(wù)對所在地區(qū)有意義、業(yè)主在法律和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域無不良記錄的中小企業(yè),才有資格在店慶200周年、175周年、150周年、125周年或100周年時申請成為“王室供應(yīng)商”。這一稱號的有效期只有25年。
英國薩維爾街西裝 男裝工藝典范
數(shù)百年來,薩維爾街出品的定制西裝被譽(yù)為世界男裝的工藝典范。這里完成一套全定制西裝需至少50個小時,經(jīng)7個人之手,客人往往需要等待兩三個月。為了量體裁衣,裁縫們需要測量50多處地方,記錄顧客的身高、肌肉形狀、體型等細(xì)節(jié)。
“最近,一位80多歲的老顧客拿了件1950年做的西裝回店里修補(bǔ),”一家百年老店的合伙人說,“這不算最久的,我還修補(bǔ)過一件1932年做的西裝。不管年代多久遠(yuǎn),我們都一直保存著當(dāng)年為顧客定制西裝時記錄的信息?!?/p>
日本制刀傳統(tǒng) 千年技藝傳承
千百年來一代代打刀匠探索鉆研,創(chuàng)造出獨(dú)特的日式制刀工藝,并傳承至今。日本刀具對溫控的要求十分嚴(yán)苛。但在京都百年老店“金高刀具店”的作坊里,沒有測溫儀,爐溫控制全靠打刀匠山田佳孝的眼睛。
生于打刀世家,山田從小就給“金高刀具店”第六代傳人父親磨刀打雜。20歲那年,父親決定傳授他鍛打技藝,但在入門的頭三年中只讓他干一件事——敲碎木炭。學(xué)徒若不真正立志成為打刀匠,耐得住寂寞,不可能熬得過去。
在日本,掌握鍛打、淬火、研磨等技術(shù),成長為一名獨(dú)立的合格打刀匠,至少需要10年。山田已在窄小的作坊里敲敲打打了20多年。如今他的鍛打技術(shù)爐火純青,蜚聲日本國內(nèi)外。
(豐 石)