在今年“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”期間,房地產(chǎn)行業(yè)的投訴量再次在消費(fèi)者投訴中位居前列。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示:2015年,全國(guó)消協(xié)組織共受理房屋建材類投訴22858件,排在商品類投訴第五位,占商品類投訴比重的3.58%。其中,房屋類投訴主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題:一是房屋質(zhì)量問(wèn)題,包括漏水、外墻脫落、墻壁裂痕等;二是房屋交易中存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)為期房和現(xiàn)房不符、配套不完善、定金糾紛等;三是房屋面積欺詐問(wèn)題,包括房本面積和實(shí)際面積存在較大誤差等;四是房屋中介存在的問(wèn)題,包括中介亂收費(fèi)、不合理格式條款等。
據(jù)新浪3月14日公開(kāi)的“購(gòu)房3·15”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超七成網(wǎng)友表示交房后遭遇房屋質(zhì)量物業(yè)等問(wèn)題。常見(jiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題主要有裂縫、滲漏、墻體空、墻皮脫落,門窗密閉性差、變形,公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理等。
此外,在今年“3·15”期間,《重慶晨報(bào)》、《江南晚報(bào)》、江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)、河南《大河報(bào)》、新浪廣西房產(chǎn)等多家媒體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信、論壇、微博、走進(jìn)社區(qū)等方式,調(diào)查樓市3·15房屋質(zhì)量問(wèn)題,在收到的市民大量投訴中,滲漏水、墻體裂縫等房屋質(zhì)量問(wèn)題成投訴焦點(diǎn),是百姓要求曝光和解決的主要問(wèn)題。
(摘自 中國(guó)建筑防水雜志微信公眾號(hào))