深化服務(wù)意識(shí)辦好民生節(jié)目

馮利軍

錫林郭勒盟廣播電視臺(tái)　內(nèi)蒙古　錫林郭勒盟　026000

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深化服務(wù)意識(shí)辦好民生節(jié)目

馮利軍

錫林郭勒盟廣播電視臺(tái)內(nèi)蒙古錫林郭勒盟026000

【摘要】民生新聞是指關(guān)注老百姓生活問(wèn)題的新聞。它以關(guān)心民眾生活、體驗(yàn)民眾心情、表達(dá)民眾意志為主要出發(fā)點(diǎn)，是一種具有民生特色、地域特征，表現(xiàn)手法平實(shí)的新聞形態(tài)。民生節(jié)目受到群眾普遍關(guān)注和好評(píng)，主要在于民生新聞來(lái)自于普通群眾的身邊事，接近人民現(xiàn)實(shí)生活。

【關(guān)鍵詞】民生新聞地方特色服務(wù)意識(shí)

媒體站在社會(huì)大眾的立場(chǎng)，從最普通百姓的需求出發(fā)，用受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，報(bào)道百姓關(guān)心的人和事，并且以其特有的親和力來(lái)關(guān)注群眾的生活，積極為百姓排憂解難，這是民生類節(jié)目的特點(diǎn)。民生新聞是關(guān)注基層民眾生活、關(guān)心普通百姓生產(chǎn)的新聞，因此，辦好民生節(jié)目是廣播電視大眾媒體的責(zé)任。新聞工作者必須樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好新聞宣傳工作。

一、突出地方特色，以平民視角選取新聞?lì)}材

民生新聞?dòng)兄容^明顯的地域特點(diǎn)，報(bào)道離群眾越近的人和事，越容易被群眾關(guān)注和接受。廣播電視媒體傳達(dá)當(dāng)?shù)匕傩盏穆曇?，這種立足當(dāng)?shù)貙?shí)際的新聞更加符合受眾的心理需求，拉近了媒體與百姓的距離。民生新聞要以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)事求是的反映普通百姓身邊發(fā)生的真實(shí)事件，特別是記者在采訪過(guò)程中，要注意選好題材，挖掘與群眾切身利益密切相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的問(wèn)題。在民生新聞采訪中，把反映百姓生活變化的典型事件，作為主要的切入點(diǎn)。因?yàn)檫@樣的民生新聞?dòng)兄^強(qiáng)的生命力和市場(chǎng)需求。所以，這就要求新聞?dòng)浾咴诓稍L的每一個(gè)新聞事件中，從不同角度認(rèn)真的觀察和體會(huì)，關(guān)注他們的所做、所思、所感，在節(jié)目中為百姓說(shuō)話，替百姓辦事，讓百姓成為民生節(jié)目的主角，參與發(fā)表自己的意見(jiàn)，交給其更多的話語(yǔ)權(quán)，使民生類節(jié)目成為百姓生活不可缺少的一部分。同時(shí)廣播電視可以利用同期聲打動(dòng)受眾。合理使用同期聲不僅可以真實(shí)、具體地再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的人物性格、事件發(fā)展、社會(huì)環(huán)境，同時(shí)增加報(bào)道的可信性，增加報(bào)道的感染力。準(zhǔn)確的錄下各種音響，忠實(shí)地再現(xiàn)聲音和畫(huà)面，使聽(tīng)眾聞其聲，如見(jiàn)其人，如臨其境。通過(guò)這種報(bào)道形式能夠收到較好的宣傳效果。

二、深化服務(wù)意識(shí)，提高群眾的參與度

民生新聞是關(guān)注和反映普通百姓的生存、生活、生計(jì)等內(nèi)容的新聞。廣播電視媒體要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為廣大受眾提供有效的信息，做好輿論引導(dǎo)工作。如廣播電視大眾媒體在“十個(gè)全覆蓋”這項(xiàng)民生工程的報(bào)道上，就要注重工程的質(zhì)量和效益，看民生工程是否深入民心，是否贏得了群眾的贊許。民生工程只有深入民心，才能調(diào)動(dòng)農(nóng)牧民群眾的積極性，讓農(nóng)牧民群眾親眼看到，切身感受到“十個(gè)全覆蓋”帶來(lái)的實(shí)惠，從而更加自覺(jué)、更加主動(dòng)地參與到工程建設(shè)中來(lái)。

近幾年，錫林郭勒盟廣播電視媒體注重打造民生新聞節(jié)目。改變了傳統(tǒng)播報(bào)單向傳播的局面，把話語(yǔ)權(quán)更多地交給了廣大聽(tīng)眾，使廣大受眾真正參與到了節(jié)目之中，體現(xiàn)了以民為本的價(jià)值取向。開(kāi)辦的《聽(tīng)眾熱線》《供求熱線》等一系列民生節(jié)目深受群眾的喜愛(ài)。民生新聞之所以能深受受眾喜愛(ài)，關(guān)鍵在于是以傳播者為中心轉(zhuǎn)向以受眾為中心，這種理念把話語(yǔ)權(quán)交給受眾，較好體現(xiàn)了“三貼近”原則。這些節(jié)目滿腔熱情地講述老百姓自己的故事，準(zhǔn)確的、及時(shí)的反映社會(huì)生活，全方面體察民情、依靠民智、關(guān)心民生、反映民意、珍惜民力、順應(yīng)民心，更好地滿足了聽(tīng)眾的訴求，反映百姓心聲。

作為大眾媒體，廣播電視要牢牢把握時(shí)代脈搏，順應(yīng)時(shí)代要求，對(duì)自身進(jìn)行精準(zhǔn)定位，重點(diǎn)突出基層特色，針對(duì)農(nóng)牧民的需求，開(kāi)設(shè)多種欄目，豐富報(bào)道內(nèi)容，為農(nóng)牧民生產(chǎn)生活提供幫助。在民生新聞報(bào)道中將視角逐漸轉(zhuǎn)向普通民眾，充當(dāng)政府與人民之間溝通的橋梁，既要傳遞黨和政府的政策，做到上情下達(dá)；也要做人民的傳聲筒，傳達(dá)人民的心聲，回應(yīng)人民的訴求。

三、提高采編播人員素質(zhì)，提升節(jié)目的影響力

用老百姓的語(yǔ)言來(lái)報(bào)道新聞，用老百姓的眼光來(lái)觀察新聞。站在百姓的立場(chǎng)，想百姓之所想，急百姓之所急，是民生新聞節(jié)目的一大特色，同時(shí)也是新聞節(jié)目的亮點(diǎn)。

首先，在關(guān)注普通民眾生活的民生節(jié)目中，樹(shù)立以受眾為中心的理念，注重節(jié)目平民化的表達(dá)方式，與受眾進(jìn)行平等交流。誠(chéng)心誠(chéng)意幫助老百姓解決實(shí)際問(wèn)題，成為受眾的貼心朋友。錫林郭勒盟廣播電視臺(tái)創(chuàng)辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，把服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展作為重要使命。堅(jiān)持為黨和政府分憂、為人民群眾解難，圍繞群眾急需解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。節(jié)目煥發(fā)出獨(dú)有的魅力，成為人民群眾的良師益友。其次，具有鮮明的個(gè)性特征的主持風(fēng)格也是吸引受眾，使節(jié)目富有生命力的保證。節(jié)目主持人只有擁有較好文化修養(yǎng)、風(fēng)度氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)力，并準(zhǔn)確理解節(jié)目的定位、掌握欄目的風(fēng)格，才能增強(qiáng)節(jié)目的感染力和吸引力。第三，提升節(jié)目品位。主持人不但要努力提高自己思想政治覺(jué)悟和理論水平，還要積極主動(dòng)深入節(jié)目前期準(zhǔn)備工作之中，更多的了解每期節(jié)目的思想內(nèi)涵，不能簡(jiǎn)單地播報(bào)，使受眾從節(jié)目中獲得有效信息，得到更多的服務(wù)，這樣才能使節(jié)目獲得更多受眾的認(rèn)可。

民生節(jié)目要心中裝著百姓，說(shuō)百姓的心里話，最重要的是要反映百姓的需求和呼聲，幫助群眾尋找解決問(wèn)題的途徑，積極應(yīng)對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的一些社會(huì)問(wèn)題，這樣節(jié)目才真實(shí)，才具有說(shuō)服力、感染力，從而引起受眾的共鳴。

責(zé)任編輯：孟憲超

【中圖分類號(hào)】G222.3

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2096-0751（2016）06-0012-02

作者簡(jiǎn)介：馮利軍錫林郭勒盟廣播電視臺(tái)主任編輯