侯燕玲

內(nèi)蒙古新聞出版廣電局機關事務服務中心　內(nèi)蒙古　呼和浩特市　010050

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Hicom300E數(shù)字程控交換機常用服務功能的設置及使用

侯燕玲

內(nèi)蒙古新聞出版廣電局機關事務服務中心內(nèi)蒙古呼和浩特市010050

【摘要】Hicom300E數(shù)字程控交換機系統(tǒng)為用戶提供了多種服務功能，本文重點分析介紹了數(shù)字程控交換機在我局用戶工作中常用功能的設置及使用。

【關鍵詞】程控交換機服務功能設置

Hicom300E數(shù)字程控交換機系統(tǒng)為用戶提供了許多服務功能，作為維護人員，充分應用這些功能將會給我們廣大用戶的工作帶來很大方便。筆者根據(jù)工作實踐，介紹幾種我局用戶在工作中經(jīng)常使用的服務功能，在設置這些功能時，我們將話機啟動功能設置為*，取消功能設置為#。

1　叫醒服務

叫醒服務又稱為鬧鐘服務，是指程控交換機接受用戶登記叫醒服務功能后，到了預定的時間對用戶話機進行提醒振鈴，振鈴音為連續(xù)不間斷鈴流。若提醒振鈴時用戶不摘機，則持續(xù)振鈴30秒后鈴聲自動中斷，過5分鐘（此時間用戶可自行調(diào)整）會再振鈴一次，設定的時間從當時算起24小時內(nèi)有效，只能設定一次時間，如果設定兩次時間，則按第二次時間執(zhí)行。

1.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放叫醒服務功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=AREM；

（2）設置叫醒服務功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*17，DAR=AREM，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#17，DAR=DREM，CHECK=PART；

1.2用戶在話機上的使用方法

摘機，撥啟動功能代碼*17，再撥預定的叫醒時間（XX時XX分），如設定叫醒時間為早晨6：30，則撥*170630，聽到設定成功的證實音后即可掛機，到時自動振鈴叫醒。取消時，摘機撥取消功能代碼#17，話機撥號音恢復為正常音。

2　呼叫轉(zhuǎn)移

用戶有事需要離開自己的辦公室到其它地方，但又希望能接到打給自己的電話，這就需要采用呼叫轉(zhuǎn)移的功能來實現(xiàn)。到時Hicom300E程控交換機系統(tǒng)就會自動把電話轉(zhuǎn)移到用戶指定的地點，從而使用戶在其它地方也能接到打給自己的電話。

2.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放呼叫轉(zhuǎn)移功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=FWDVCE；

（2）設置呼叫轉(zhuǎn)移功能代碼CD

ADD-WABF：CD=*18，DAR=AFWDVCE，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#18，DAR=DFWDVCE，CHECK=PART；

2.2用戶在話機上的使用方法

摘機，撥啟動功能代碼*18和所要轉(zhuǎn)移到的指定電話號碼后掛機，再次摘機時可聽到2秒間隔的回鈴音，表明操作已成功。電話轉(zhuǎn)移后，原話機仍能正常往外撥打電話。取消時，摘機撥取消功能代碼#18即可。

3　遇忙回叫

主叫用戶撥打本交換機的被叫用戶時，如被叫用戶遇忙，主叫在聽忙音時只要在自己的話機上撥自動回叫功能代碼，聽到證實音后掛機等待。一旦被叫用戶結束通話掛機，交換機就會自動通知主叫，主叫話機振鈴，主叫摘機后交換機又自動向被叫用戶振鈴，此時主叫用戶聽到回鈴音，表示自動回叫正在進行，被叫摘機，雙方線路接通，實現(xiàn)通話。

3.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放遇忙回叫功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=CBK；

（2）設置回叫功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*13，DAR=ACBK，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#13，DAR=DCBK，CHECK=PART；

3.2用戶在話機上的使用方法

主叫撥通被叫電話，如聽到忙音，撥啟動代碼*13，聽到證實音后掛機等待。被叫話機一旦空閑則主叫話機就會自動振鈴，主叫摘機，被叫話機鈴響，被叫摘機，雙方通話。在自動回叫時，如主叫用戶在鈴響15秒后不摘機，振鈴停止，此次回叫功能自動取消。設置回叫功能后，主叫用戶有事需要離開，話機應取消設置，取消回叫時，摘機撥取消代碼#13，聽到證實音后即可掛機。

4　代答組

代答組也叫來話代接。同一辦公室有兩部以上不同號碼的話機或同一部門相鄰辦公室能聽到電話鈴聲的不同號碼的話機，可以將它們編成一個互相代接的組群，設置一個代答碼，當該組群中任一部電話振鈴而無人接聽時，組內(nèi)其它話機均可撥此代答碼，代答振鈴話機的電話，從而可以減少電話久叫不應的現(xiàn)象，提高電話的接通率，作為全區(qū)廣播電視新聞傳媒單位，隨時接聽到每一個來電尤為重要。

4.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放代答功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=PU；

（2）設置代答組

ADD-AUN：GRNO=1（代答組編號），ST

NO=1566&1567&1661&1662；

（3）設置代答功能碼CD

ADD-WABE：CD=*7，DAR=PU，CHECK=PART；

4.2用戶在話機上的使用方法

將電話分機為1566、1567、1661和1662設在代答組編號為1的代答組內(nèi)。聽到組內(nèi)的某一部話機振鈴而又無人接聽時，其它話機只要摘機聽撥號音時撥啟動代答功能碼*7，即可將振鈴的另一部話機的電話截取過來代答通話。

5　服務等級轉(zhuǎn)換

Hicom300E程控用戶交換機系統(tǒng)為每個分機分配了兩個服務等級，通常每個服務等級授予分機不同的使用權限，用戶可以根據(jù)自己的需要在話機上控制選用其中的一個權限。如有些用戶為了限制他人使用自己的話機撥打外線，而又不影響自己的正常使用，這就需要對其話機呼出加以限制，維護人員可根據(jù)用戶提出的要求在交換機的維護終端上為其設置個人密碼，密碼設定后，用戶在話機上撥個人密碼就可以根據(jù)需要進行等級轉(zhuǎn)換。

5.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放服務等級轉(zhuǎn)換功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=COSXCD；

（2）設置兩個服務等級COS1和COS2的內(nèi)容

ADD=COSSU：NEWCOS=3，AVCE= COSXCD&DND&FWD&REMIND&RTA；

ADD=COSSU：COPYCOS=3，NEWCOS= 10，DVCE=RTA；

（3）設置服務等級轉(zhuǎn)換功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*15，DAR=ACOSX，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#15，DAR=DCOSX，CHECK=PART；

（4）給分機1566設置兩個服務等級

CHA-SCSU：STNO=1566，COS1=3，COS2=10；

（5）設置密碼長度COSLEN為5位數(shù)

ADD-PERSI：TYPE=SYS，COSLEN=5；

（6）設置轉(zhuǎn)換密碼COSXCD

ADD-PERSI：TYPE=STN，STNO=1566，COSXCD=11566；

這樣設置以后，分機號碼為1566的用戶就具有了兩個服務等級3和10，平常使用3，只能撥打內(nèi)線，啟用密碼后服務等級變?yōu)?0，就可以撥打外線。

5.2用戶在話機上的使用方法

摘機，撥啟動代碼*15，再撥密碼11566后掛機，再次摘機時可聽到特殊撥號音，表明分機1566已由服務等級3轉(zhuǎn)換為服務等級10，1566用戶可以撥打外線。取消時，摘機撥取消代碼#15，再撥密碼11566后掛機，此時分機1566的撥號音變?yōu)檎Ｒ?，已恢復到平常使用的服務等?，用戶不可以撥打外線。

6　免打擾

用戶正在開重要會議或需要安靜，不希望有電話打擾時，可使用免打擾功能。

6.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放免打擾功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=DND；

（2）設置免打擾功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*19，DAR=ADND，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#19，DAR=DDND，CHECK=PART；

6.2用戶在話機上的使用方法

摘機，撥啟動代碼*19后掛機，再摘機聽到雙音頻回鈴音得到證實后，電話就不會打進來了，但用戶自己卻可以打出去。取消時，摘機撥取消代碼#19即可。

7　追查惡意電話

當用戶接到惡意電話搗亂時，想把打惡意電話的人追查出來，可等搗亂的主叫電話掛機送來忙音后，立即在自己的話機上撥追查功能代碼，聽帶證實音后掛機。交換機的維護終端馬上就會顯示并打印出主、被叫用戶的電話號碼及通話時間，便于用戶查找，查找后此功能自動取消。

7.1維護人員在維護終端上的設置

（1）系統(tǒng)開放追查惡意電話功能

ADD-FEASU：TYPE=A，CM=TRACE；

（2）設置追查功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*12，DAR=TRACE，CHECK=PART；

7.2用戶在話機上的使用方法

接到惡意電話后，當主叫掛機被叫用戶聽到忙音時，被叫用戶撥追查功能代碼*12后掛機，在詢問程控交換機房，即可知道主叫的電話號碼及具體來話時間。

結束語

通過開發(fā)Hicom300E數(shù)字程控用戶交換機的多種服務功能，能夠更加方便靈活地使用各種通信功能，充分滿足我局用戶的工作需求，確保電話隨時隨地暢通無阻。

審稿人：魏朝暉內(nèi)蒙古新聞出版廣電局監(jiān)管中心正高級工程師

責任編輯：王學敏

【中圖分類號】G206.2

【文獻標識碼】A

【文章編號】2096-0751（2016）05-0025-03

作者簡介：侯燕玲內(nèi)蒙古新聞出版廣電局機關事務服務中心工程師