□桂光澤

（江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院江西南昌330041）

電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷創(chuàng)新對策分析

□桂光澤

（江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院江西南昌330041）

作為社會發(fā)展以及歷史發(fā)展必然趨勢，電子商務(wù)符合時代發(fā)展需求，這就為企業(yè)管理和企業(yè)銷售帶來了非常大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要及時調(diào)整生產(chǎn)銷售模式以及經(jīng)營模式，這樣能夠適應(yīng)市場變革需求，轉(zhuǎn)變市場營銷觀念、市場營銷對策，有利于促進企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。本文對市場營銷創(chuàng)新對策作了分析，對提升企業(yè)競爭力打下良好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)環(huán)境；市場營銷；創(chuàng)新；對策

1 電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷創(chuàng)新對策分析

1.1 明確電子商務(wù)市場營銷發(fā)展方向

作為消費者消費重要途徑，互聯(lián)網(wǎng)在商品銷售中具有越來越重要的作用，消費者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來搜索購買商品信息，促使消費者購買商品來體驗商品和使用商品，進而提供更加周到的服務(wù)。一部分企業(yè)目前致力于構(gòu)建現(xiàn)代化以及專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這樣對企業(yè)營銷具有非常重要的影響。作為便捷互動溝通形式，網(wǎng)絡(luò)成本相對較低，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬世界到現(xiàn)實世界有效轉(zhuǎn)化。很多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商已經(jīng)實現(xiàn)了有效活動方式，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與顧客的有效溝通，利用創(chuàng)新性市場營銷手段以及市場營銷模式，能夠有效適應(yīng)社會發(fā)展需求以及時代發(fā)展特點，為企業(yè)發(fā)展指明方向。從顧客的角度分析，企業(yè)可以與顧客構(gòu)建長期合作機制，實現(xiàn)相互信任和相互理解，考慮到服務(wù)群體特殊性，為顧客提供更加及時、更加周到服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司在實際的服務(wù)過程中，需要達成服務(wù)共識以及營銷公式，實現(xiàn)商品資源的有效共享，利用互聯(lián)網(wǎng)來進行有效宣傳，降低廣告宣傳成本。

1.2 轉(zhuǎn)變電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷觀念

電子商務(wù)環(huán)境影響下，單一化營銷方式無法滿足實際需求，這就需要構(gòu)建互動式市場營銷方式。在傳統(tǒng)市場營銷過程中，往往是利用銷售點來進行一對一、一對多或者是多對多的銷售方式。作為大眾營銷方式，電子營銷的營銷對象具有多樣性。作為商品質(zhì)量重要依據(jù)，需要重視商品評價，利用短信、郵件或者是電話等方面進行銷售，有利于提升實際服務(wù)水平以及銷售質(zhì)量，這樣就能夠為顧客提供更加有效消費建議。在進行電子商務(wù)營銷過程中，需要轉(zhuǎn)變被動營銷方式，通過與多個網(wǎng)站合作來進行營銷，利用營銷廣告來激發(fā)購買者購買欲望，消費者可以結(jié)合自身需求來利用網(wǎng)絡(luò)引擎來輸入需要產(chǎn)品、需要風(fēng)格、需要大小等等，重視市場營銷創(chuàng)新，利用新技術(shù)促進電子營銷發(fā)展。

1.3 市場營銷定價合理性

為了能夠降低網(wǎng)絡(luò)實際交易成本，利用網(wǎng)絡(luò)能夠有效溝通與交流，顧客很容易實現(xiàn)愿望，一部分網(wǎng)站利用較低價格或者是商品打折方式來促進消費，在進行電子營銷過程中，消費者消費渠道具有多樣性，消費渠道相對較多，但是競爭也非常的激烈，定價建議特色性以及定價策略特色化具有非常重要的作用，往往“熱賣”、“特價”等往往能夠快速吸引顧客關(guān)注力，激發(fā)顧客購買欲望?；ヂ?lián)網(wǎng)日漸發(fā)展促使電子營銷發(fā)展空間越來越廣，這就為企業(yè)發(fā)展提供了經(jīng)濟利潤以及經(jīng)濟效益，同時也面臨著非常大的市場競爭，隨著消費鏈結(jié)構(gòu)日漸變化促使生產(chǎn)商可以成為直接的供貨商，供貨商也可以利用多鏈條與消費者進行溝通，往往單一化、傳統(tǒng)化中間商鏈條呈現(xiàn)出多樣性，這就為企業(yè)營銷提供巨大的挑戰(zhàn)，利用多樣化銷售渠道能夠有效滿足消費者消費欲望。

1.4 構(gòu)建更加健全電子商務(wù)的信用管理制度

無論是傳統(tǒng)營銷還是新型營銷，信用對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具有非常重要的作用。電子商務(wù)日漸發(fā)展促使企業(yè)面臨著非常大的挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)構(gòu)建更加完善網(wǎng)路營銷工作機制，有效執(zhí)行信息化的管理工作制度，有效維護消費者合法權(quán)益。企業(yè)可以結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展實際情況構(gòu)建信息銷售的評估模式，肯定企業(yè)銷售產(chǎn)品，促使消費者利用信用銷售評估來找到更加適合自身產(chǎn)品。同時，還需要構(gòu)建較為專業(yè)第三方認知機構(gòu)，進而為電子商務(wù)安全交易提供安全保障。

1.5 重視市場營銷中網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新

所謂市場營銷，實際上就是為企業(yè)營銷提供行動準則以及行動綱領(lǐng)。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變了同質(zhì)化營銷理念，采用異質(zhì)化、集中性營銷理念。傳統(tǒng)市場營銷大多是利用電視廣告或者是購物商城等方面進行銷售，這樣能夠符合消費者消費理念，但是在消費廣告方面投入了大量的資金和人力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸發(fā)展促使市場營銷呈現(xiàn)出復(fù)雜化、小型化等等。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟日漸發(fā)展促使消費者具有自主選擇權(quán)利，利用搜索引擎能夠選擇符合自身需求個性化產(chǎn)品，企業(yè)可以結(jié)合市場需求提供特定化消費服務(wù)。市場營銷規(guī)模逐漸擴大促使小公司市場競爭力相對較弱，這就需要小公司能夠結(jié)合市場發(fā)展特點獨辟蹊徑，確定消費者群體，詳細劃分市場，為消費者提供特色化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)市場營銷促使消費者能夠與企業(yè)進行有效互動，同時還能夠促使企業(yè)各個職能工作部門、營銷工作部門實現(xiàn)有效互動。企業(yè)在進行營銷過程中，可以利用不同工作部門之間分工差異，盡可能較少重復(fù)勞動，避免資源浪費，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)不同工作部門信息傳遞有效性，有效降低實際協(xié)調(diào)工作成本。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠有效傳統(tǒng)營銷分工以及營銷合作方面制約，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，實現(xiàn)企業(yè)利益消費最大化，為消費者提供更加專門還服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)信息反饋能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息有效傳遞，銷售工作人員可以結(jié)合企業(yè)消費產(chǎn)品特點以及消費者實際需求來提供意見和建議，實現(xiàn)各個營銷工作部門之間的有效協(xié)調(diào)，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷在市場營銷中的作用。

1.6 構(gòu)建營銷組合創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，由于受到技術(shù)以及物質(zhì)方面限制促使產(chǎn)品價格、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、企業(yè)的促銷對策等直接的影響企業(yè)經(jīng)營情況以及企業(yè)營銷對策。電子商務(wù)環(huán)境營銷下促使營銷對策發(fā)生非常大的轉(zhuǎn)變。擺脫了地域概念以及范圍概念限制，簡化宣傳手段，實現(xiàn)銷售渠道多樣性，這樣能夠有效剔除商業(yè)成本，降低產(chǎn)品價格。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，需要考慮到電子商務(wù)營銷問題，諸如，重視竹葉系統(tǒng)以及電子商務(wù)系統(tǒng)完善工作，有效滿足消費者購買欲望以及購買需求，為消費者提供更加便捷的購買服務(wù)、退貨服務(wù)以及售后服務(wù)等等，高質(zhì)量滿足消費者購買欲望，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間有效溝通。作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要資產(chǎn)，顧客在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中具有非常重要的作用，企業(yè)需要重視顧客數(shù)據(jù)庫管理工作以及應(yīng)用工作，有效分析消費者消費軌跡，結(jié)合消費者個性消費需求，與消費者構(gòu)建長期性銷售關(guān)系，有效鎖定消費者群體?；ヂ?lián)網(wǎng)使用人數(shù)逐漸增加促使企業(yè)需要制定有效對策有效吸引消費者，提升市場營銷有效性。

結(jié)束語

利用互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠促進電視商務(wù)市場營銷，同時還有利于提升產(chǎn)品信息傳遞的便捷性以及迅速性，在一定程度上節(jié)省企業(yè)推廣成本以及宣傳成本，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。電子商務(wù)環(huán)境為企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新提供了保障，利用宏觀調(diào)控政策能夠構(gòu)建新型管理模式。人們生活與電子商務(wù)具有非常密切的關(guān)聯(lián)，電子商務(wù)對人們生活具有越來越重要的影響。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促使傳統(tǒng)市場營銷對策已經(jīng)無法滿足實際需求，這就需要制定更加完善企業(yè)營銷對策，提升企業(yè)市場競爭力。

[1]陳娟.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷創(chuàng)新策略探討[J].中國管理信息化,2008(8):111-113.

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1004-7026（2016）15-0079-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.15.059

桂光澤，出生于1983年10月，安徽省宿松縣人，在職研究生學(xué)歷，江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：法律專業(yè)（民商法方向）。