□郭慶

(太原市博物館山西太原034000)

淺析博物館如何服務(wù)大眾惠及民生

□郭慶

(太原市博物館山西太原034000)

博物館作為一座公共文化教育、研究、收藏的機(jī)構(gòu)，擁有十分豐富的文物典藏資源，它在我國社會主義精神文明建設(shè)中始終起著非常重要的作用。博物館文化也與民生改善息息相關(guān)，博物館應(yīng)該成為我們改善民生的積極力量。實(shí)際關(guān)切基層民眾的基本文化權(quán)益，保證廣大民眾共享人文關(guān)懷和文化成功，應(yīng)該成為博物館不懈的文化追求。隨著社會的迅速發(fā)展，人們對作為社會機(jī)制的博物館也提出了很高的要求。博物館是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，博物館的存在與發(fā)展將對社區(qū)文化也具有積極的推動作用，對社區(qū)精神文明建設(shè)的提升具有重要意義。

博物館；現(xiàn)狀；民生建設(shè)；社區(qū)建設(shè)；服務(wù)民生

馬丁·路德有言：“一個國家的繁榮，不取決于它的國庫之殷實(shí)，不取決于它的城堡之堅固，也不取決于它的公共設(shè)施之華麗；而在于它的公民的文明素養(yǎng)，即在于人們所受的教育，人們的遠(yuǎn)見卓識和品格的高下。這才是真正的利害所在，真正的力量所在?！遍L期以來，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)調(diào)“發(fā)展才是硬道理”。很多人將“發(fā)展”片面地理解為物質(zhì)成就，而忽略了社會效益，文化和民生問題日積月累，違背了和諧發(fā)展的應(yīng)有之義。在改革開放30多年、經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得巨大進(jìn)展的今天，我們驀然回首，驚嘆改革過程中的文化迷失時，馬丁·路德的這番話足夠震耳發(fā)聵。

當(dāng)前，我國正處于改革攻堅期、社會轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期，各種社會問題不斷顯現(xiàn)，這與文化建設(shè)的長期滯后不無關(guān)聯(lián)。黨的十七屆六中全會通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，充分說明新時期加強(qiáng)文化建設(shè)的緊迫性和必要性。在這樣的大背景下，文化蘊(yùn)涵最為深厚的博物館該如何作為？讓觀眾走進(jìn)博物館，了解博物館并且能夠讓觀眾愛上博物館，成為博物館的忠實(shí)觀眾群，已經(jīng)成為博物館應(yīng)該探究的一個非常重要的問題。

1 要認(rèn)識到文化建設(shè)與民生建設(shè)并不沖突，而是可以互相促進(jìn)、相得益彰的

在總體投入恒定的前提下，文化和民生是否沖突、是否存在著此消彼長的關(guān)系？這樣的擔(dān)心其實(shí)大可不必。因?yàn)椤拔幕侨藶榈?，也是為人的”。博物館是人類文化的記憶與傳承、創(chuàng)新的重要地方，在這樣一個到處充滿了現(xiàn)代化和全球化的時代，博物館注定要在人類的文化生活中扮演一個非常重要的角色，使博物館真正成為一個普及科學(xué)知識、樹立社會良好風(fēng)氣、塑造美好心靈的生動課堂，每一次都要有不同的感受和收獲。

在保障和改善民生的問題上，不僅應(yīng)該滿足廣大人民群眾最基本的物質(zhì)需求，還應(yīng)該重視人們的精神需求，甚至文化和民生可以結(jié)合而稱為“文化民生”，以體現(xiàn)人民的文化需求?？梢哉f文化是民生的基本內(nèi)涵，民生建設(shè)又有利于文化的長足發(fā)展。二者之間是互相促進(jìn)、相得益彰的，共同促進(jìn)和諧。

一個在文化上達(dá)到小康的社會，才能夠理性的辨別事物的真?zhèn)危艜牢覀內(nèi)祟惒荒芡耆晃镔|(zhì)所支配，文化價值應(yīng)該凌駕于金錢之上。如果沒有廣大民眾文化生活的小康，就無法有一個和諧的社會，所以我們更應(yīng)該關(guān)注民生，關(guān)注社區(qū)。博物館與民生改善息息相關(guān)，應(yīng)該擔(dān)負(fù)起消除文化貧困、關(guān)切人民群眾文化權(quán)益的責(zé)任，成為改善民生的積極力量。

2 博物館要堅持兩手抓，兼容文化與民生的雙重職能，以求共贏

當(dāng)前，博物館得到了空前的重視，越來越多的博物館拔地而起，爭先恐后地出現(xiàn)在人們的視野中，對地方文化形象的改善和競爭力的提高有著重要作用。但博物館建設(shè)不光是擺架子，更要注重其內(nèi)涵。

文化是博物館應(yīng)予提供的基本產(chǎn)品。提供的對象是誰，受眾有多少？調(diào)查顯示，我國大約有25%的人每年有3～5h用于參觀博物館，另外的75%的人每年參觀博物館的時間甚至不足3h，其中還有很大一部分人們根本從來不進(jìn)博物館。

這一方面說明人民群眾對博物館文化職能的淡漠，另一方面也說明了作為一種社會存在的博物館，并沒有發(fā)揮到其應(yīng)有的積極作用，基本職能沒有得到充分體現(xiàn)。從這一角度看，博物館是有所失職的。

加強(qiáng)文化建設(shè)，不僅要有陽春白雪，也應(yīng)該有下里巴人。就博物館而言，就是既要不失文化品位，又不能曲高和寡，要以文化惠民作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。博物館面向社會免費(fèi)開放已有4年多的時間，參觀人次較之從前有了大幅提高。但短暫的爆棚期過后隨著時間和季節(jié)，參觀人數(shù)又有了明顯回落，原因在于博物館提供的“菜肴”并不合廣大觀眾的“胃口”，沒有對之產(chǎn)生持久的吸引力，供給與需求沒有達(dá)成一致。

“因材施教”是我們一貫采持的教育理念，發(fā)揮博物館的教育作用，也要因材施教，關(guān)注和掌握來館參觀觀眾的個體差異，研究他們的心理，了解他們的性格，設(shè)定清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合運(yùn)用各種教育方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。分齡教育是個很好的辦法。不同年齡段的觀眾都有自身的認(rèn)知趣味和性格特點(diǎn)，博物館的教育人員作規(guī)劃定位時，應(yīng)該考慮到這些，他們獲取信息的方式也應(yīng)該受到重視。結(jié)合這些，在每一次臨時展廳里，都會配有相應(yīng)的活動和體驗(yàn)區(qū)，讓觀眾有親自動手的機(jī)會，可以讓不同年齡段的觀眾在博物館里找到快樂，達(dá)到一種不管是家長還是孩子都情不自禁的想來參觀博物館，具有一種持久的影響力。

3 博物館要積極轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，走進(jìn)社區(qū)，多措并舉改善文化民生

隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，博物館作為推動社會主義精神文明的一個非營利性公共文化機(jī)構(gòu)，它的教育職能也應(yīng)當(dāng)向多元化發(fā)展，積極開拓教育渠道及教育方法。社區(qū)是社會構(gòu)成的基本單位，社區(qū)文化建設(shè)已成為城市居民提高文明素質(zhì)的一個重要組成部分，博物館教育也開始走進(jìn)社區(qū)，并取得了一些成效。

社區(qū)是社會構(gòu)成的基本單位，是社會的細(xì)胞，社區(qū)文化建設(shè)對于居民文化素養(yǎng)的提高，良好社會風(fēng)氣的形成起著重要的作用，直接推動著一個城市精神文明建設(shè)的發(fā)展，在城市居民日常生活、工作中所發(fā)揮的作用也與日俱增。博物館是社區(qū)中的特殊成員，重要的文化機(jī)構(gòu)，有責(zé)任和義務(wù)利用其自身特殊的資源優(yōu)勢，為社區(qū)文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在提高居民文化素養(yǎng)方面義不容辭。博物館到社區(qū)進(jìn)行教育活動時，深入群眾中去征求參觀意見，效果比較有效，以此揣摩公眾心理，了解社會動態(tài)，以便更好的提升展覽品質(zhì)。

社區(qū)雖然是一個小的社會，但有著多種資源和力量，如果博物館能很好地讓群眾了解博物館工作的目的和意義，就能為文化遺產(chǎn)的保護(hù)和科學(xué)研究起到重大的推動作用。社區(qū)居民了解最原始的當(dāng)?shù)貧v史發(fā)展情況，能夠?yàn)椴┪镳^提供文化遺產(chǎn)的最直接的相關(guān)信息，便于博物館搜集學(xué)術(shù)資料，到社區(qū)多進(jìn)行宣傳教育，使他們了解保護(hù)文化遺產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)保護(hù)意識。

博物館面向社會免費(fèi)開放后，觀眾量大、門票收入損失大、運(yùn)轉(zhuǎn)成本大、改擴(kuò)建資金缺口大，所有的收入幾乎全部依靠財政撥付，一度困難重重。這樣的局面有可能滋生“干與不干一個樣，干好與干壞一個樣，甚至干不如不干”的意識，對博物館管理也會造成不利影響。所以，博物館人要積極轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，認(rèn)識博物館在改善文化民生方面的積極意義和重要作用，開闊思路，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方法，另辟蹊徑，為滿足人民群眾的文化需求提供更多更好的公共產(chǎn)品。

4 進(jìn)一步增強(qiáng)博物館的文化吸引力

在強(qiáng)調(diào)專業(yè)性的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)博物館的文化普及功能，針對不同文化層次的受眾制定不同的參館方略。注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、精英化與群眾化相結(jié)合、高端化與本土化相結(jié)合、走出去和引進(jìn)來相結(jié)合，吸引更多的人來館參觀，滿足人民群眾的文化需求，更好地發(fā)揮文化性和公益性的雙重職能。

從博物館的陳列展覽，結(jié)合展覽可以看出，博物館也注重發(fā)掘自身的優(yōu)勢，開設(shè)了很多相關(guān)活動，適合前來參觀的大人和小孩，比如我們根據(jù)瓷器展廳，有“瓷樂坊”活動，使人們在參觀的同時，也可以自己親自體驗(yàn)，陶器制作的每一個過程，可以體會到我們古人在制作瓷器時的艱辛和不容易，要做一件非常漂亮和完美的器物是非常不易的。瓷器它是土與火的結(jié)晶，觀眾可以體會土的揉捏、拉坯、造型、以及燒制的過程，從中也可以感受到它的樂趣。這樣就大大的增加了觀眾來博物館參觀的興趣，從而觀眾也可以制作出自己喜歡的陶器。一舉多得。

5 多方位聯(lián)動，滿足基層群眾的文化需求

面向全體公民的博物館文化，現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏逐步加快，空閑時間不多，有時間首先也喜歡到娛樂性強(qiáng)的風(fēng)景旅游區(qū)去，所以到博物館的相對就少一些，在學(xué)習(xí)知識方面就相對薄弱，或者博物館自身宣傳力度不夠，社區(qū)居民不太了解博物館的展覽內(nèi)容，博物館可以把展覽的門票送上門，節(jié)約時間，足不出戶就能學(xué)到知識，也是增加廣大觀眾的興趣。

現(xiàn)在國家發(fā)展社區(qū)文化的途徑和渠道正在增加，比如組織下棋、跳舞、運(yùn)動項(xiàng)目比賽等，但是目前活動的娛樂性較強(qiáng)，知識性較弱。博物館教育在充實(shí)居民文化生活中所發(fā)揮的作用就非常重要，因?yàn)椴┪镳^展覽內(nèi)容具有很強(qiáng)的普及知識的功能，內(nèi)容涉及生活、科技、地理、天文等多方面，具有獨(dú)特的優(yōu)勢，博物館本身就是一本“百科全書”，社區(qū)居民從中能學(xué)到許多知識?？梢詫?shí)施“大篷車流動博物館”，緊緊圍繞“把公眾需求當(dāng)成我們的追求”的宗旨，開展大量的講座，博物館的工作人員可以進(jìn)入校園和社區(qū)等進(jìn)行講座的宣傳，讓更多的人了解我們博物館的文化。也有利于不方便離開工作崗位或因其他原因不能前往博物館參觀的觀眾得到文化上的充實(shí)。

多種宣傳教育方式滿足不同層次人群的需求，博物館應(yīng)該多層次、多樣式、多方位舉辦簡易展覽，將博物館內(nèi)適合在社區(qū)展覽的內(nèi)容精煉化，形式簡潔、高效，易于理解，便于記憶，并且展品易于運(yùn)輸、置放。比如制成圖片展，文字說明簡單明了，展品縮小比例復(fù)制，再配以影像資料，創(chuàng)建沒有圍墻的博物館、“流動博物館”。展覽內(nèi)容要與時俱進(jìn)，結(jié)合時代要求適時更新內(nèi)容。展覽還要有計劃性、針對性，社區(qū)居民有不同的年齡段、不同的文化層次，也具有不同的文化修養(yǎng)及欣賞水平，所以展覽要切合實(shí)際，貼近群眾。

加強(qiáng)它的趣味性與互動性，經(jīng)常在社區(qū)制作宣傳欄，進(jìn)行民間手工藝制作，如剪紙、貼畫等，現(xiàn)場制作，形象的展示給群眾，利用畫像磚讓觀眾制作拓片，在新鮮有趣的互動學(xué)習(xí)中，讓群眾探尋感悟中華古老文明的奧妙。強(qiáng)調(diào)娛樂中學(xué)習(xí)，內(nèi)容生動，增強(qiáng)趣味性，以喜聞樂見的形式呈現(xiàn)在群眾面前，盡量采用互動交流的宣傳教育方式，激發(fā)居民參與活動的積極性，讓公眾感受到當(dāng)代博物館既是“高雅的知識殿堂，也是充滿趣味的奇妙屋”。宣教活動充分體現(xiàn)休閑娛樂，減少嚴(yán)肅壓抑的氣氛，起到“寓教于樂”的作用。

6 加強(qiáng)國有博物館和民間博物館合作，豐富館藏內(nèi)涵

相對于國有大型博物館，民間博物館規(guī)模較小，分布較散，但藏品往往分門別類更為細(xì)致，與普通群眾生活更為息息相關(guān)，親民性更強(qiáng)。加強(qiáng)國有博物館和民間博物館合作，有利于豐富館藏內(nèi)涵，吸引更多的參觀者，盡量滿足廣大民眾的各種參觀需求。

結(jié)束語

博物館是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，博物館的存在與發(fā)展將對社區(qū)文化也具有積極的推動作用，對社區(qū)精神文明建設(shè)的提升具有重要意義。它影響著社區(qū)人們的思想觀念，價值取向，生活方式，博物館應(yīng)該采用各種教育手段，組織多樣化的社會活動，激發(fā)社區(qū)居民的積極性與參與性，以達(dá)到真正促進(jìn)全民精神生活提高的目的。在我國大力推進(jìn)文化建設(shè)和民生建設(shè)的進(jìn)程中，博物館應(yīng)當(dāng)大有作為，發(fā)揮出更為積極促進(jìn)作用，為全面建設(shè)小康社會、滿足人民群眾的文化需求提高更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。以上是筆者的一些粗淺見解，有不周之處，期求指正。

1004-7026（2016）15-0134-0猿

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.15.102