□張詩琳

（吉林大學(xué)商學(xué)院吉林長春130022）

企業(yè)誠信的重要性

□張詩琳

（吉林大學(xué)商學(xué)院吉林長春130022）

企業(yè)誠信在如今的市場經(jīng)濟中的重要性日益凸顯。企業(yè)作為市場經(jīng)濟中的主體，如果失去誠信，就定當(dāng)無法生存，可見企業(yè)誠信的建設(shè)必是大勢所趨，這既有利于提高企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟中的競爭能力，也有利于促進社會主義經(jīng)濟市場的健康發(fā)展，更能降低社會交易成本，提高交易效率。

企業(yè)誠信；市場經(jīng)濟；社會交易；企業(yè)信譽

1　市場經(jīng)濟的健康發(fā)展需要企業(yè)誠信

所謂的企業(yè)誠信指的就是在遵守法紀(jì)的前提下，重合同，在生產(chǎn)和管理過程中履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守承諾，并且沒有隱瞞，欺騙等不道德的行為出現(xiàn)等。誠信是企業(yè)生存的立足之本，也是經(jīng)營與管理的核心。當(dāng)下企業(yè)管理中的誠信原則就是企業(yè)精神的重中之重，誠信是企業(yè)賴以生存的必要條件，也是立業(yè)之基石。誠信是用來維系市場交易主體的利益和擴張需要的必要條件。這既是當(dāng)今市場經(jīng)濟產(chǎn)生的前提之一，又是它的一個產(chǎn)物。眾所周知，有市場，欺詐就會顯現(xiàn)出來，這是任何市場都無法避免的。可從本質(zhì)上看，欺詐現(xiàn)象并非市場本身的必然屬性。只要這個市場需要交易，并且是頻繁的和主動的，而非蜻蜓點水，那么，對于交易雙方來講，維護彼此利益的至關(guān)重要條件和最佳策略則是:誠篤、老實和守信即誠信。

2　社會交易成本的降低離不開企業(yè)誠信

如今在這個社會里。市場交易無處不在，無時沒有。能否順利地完成一項交易活動，取決于成本是否小于人們預(yù)期的收益?？沙杀静⒉粌H僅體現(xiàn)在看的見的成本上，如工人的工資、原材料的價格，運輸?shù)?，還體現(xiàn)在隱形的交易成本上，即貨物是否出現(xiàn)問題與實際不符、價格是否適當(dāng)、能否遵守合同如期交貨或付款等。為了能把交易過程中出現(xiàn)的隱性成本縮小降低，市場這個主體就采取了各種手段來控制，從而來實現(xiàn)內(nèi)外互控。內(nèi)控就是自控，也是自我交易，著手防范交易過程中產(chǎn)生的問題，預(yù)期的風(fēng)險提前解決，就好像自己與自己交易一樣安心，彼此靠誠信合作，就可以將外控的交易成本降低，甚至消除，

市場經(jīng)濟離不開誠信。如果整個經(jīng)濟環(huán)境誠信匱乏，那么企業(yè)的每個交易都會費時費力，并且會用各種措施來嚴(yán)格控制每個環(huán)節(jié)，防止出錯，這樣不但增加了很多人力物力的成本，而且，交易的時間也因此延長，使交易變得困難重重。為了減少交易過程中的交易成本，不浪費時間，提高效率等，企業(yè)外部的誠信就必須建立起來，這樣既不能造成無謂的麻煩，又能讓企業(yè)得到效益。就企業(yè)內(nèi)部來講，企業(yè)缺失誠信不僅沒辦法降低成本、節(jié)省時間、減少麻煩，而且會增加經(jīng)營管理費用，降低市場的反應(yīng)能力和管理效率等。

3　提高企業(yè)信譽需要企業(yè)誠信

在社會主義市場經(jīng)濟中，企業(yè)承擔(dān)著主體的角色，也是誠信體系建設(shè)的主體。企業(yè)的誠信是建立社會信用體系的重要內(nèi)容，也是企業(yè)與經(jīng)濟主體間往來行為的規(guī)則，它應(yīng)是企業(yè)秉承倫理道德，遵循市場規(guī)則，遵守法律，講規(guī)章等制度，成為整個社會機制的重點。誠信也許不能給企業(yè)帶來直接的回報，但它是企業(yè)構(gòu)建與發(fā)展的重要保障，而且誠信也可以轉(zhuǎn)化為核心競爭力，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟收益。

誠信是現(xiàn)今市場經(jīng)濟條件下，最為稀缺的基石。它既是經(jīng)濟資源，亦是道德資源，更是保障企業(yè)的永存的無形資產(chǎn)，在市場經(jīng)濟中，能否正常進行交易，誠信擔(dān)任了保障一職。不難看出，社會主義市場經(jīng)濟的正常發(fā)展，誠信有著不可磨滅的功勞。市場經(jīng)濟越進步，誠信的作用就越突出。

4　企業(yè)失信的后果嚴(yán)重

企業(yè)是市場經(jīng)濟的一部分，企業(yè)失信不僅會損害他人利益，也使企業(yè)本身的利益受到侵害，也有可能使人民健康得到危害，讓國家和社會的利益受損，從而導(dǎo)致人與人之間的信譽大打折扣，出現(xiàn)信譽危機，增加交易成本，迫使市場經(jīng)濟不能有序發(fā)展。誠信不僅是財源還是財富。

企業(yè)如果沒有誠信，起初也許能獲得短期利益，打進市場，可越走越窄的路在后期必定寸步難行。失信后并不是無人不知無人不曉，當(dāng)劣跡被頻頻曝出，企業(yè)的不誠信行為不僅會對消費者產(chǎn)生影響，也能讓消費者對其改變看法，做一百件好事也許無人問津，可一件壞事足以讓之前的努力功虧一簣，等于自毀前途。那時再想扭轉(zhuǎn)乾坤，可就難上加難。正因如此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)明白這個道理：想要壯大，想要在激烈的競爭環(huán)境下脫穎而出，走在前列，那就把誠信的基石奠定結(jié)實，這樣構(gòu)建出來的企業(yè)基業(yè)才能堅挺，未來才有希望。

[1]周明麗.淺談實現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營的方法和途徑[J].商場現(xiàn)代化，2012(29).

[2]潘孝禮.企業(yè)誠信經(jīng)營探析[J].商場現(xiàn)代化，2010(10).

1004-7026（2016）01-0100-01中國圖書分類號：F279.23

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本文10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.01.69

張詩琳（1995-）,女,漢族,吉林大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專業(yè)本科,研究方向:企業(yè)管理。