齊學(xué)紅

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任工作的新特點及角色轉(zhuǎn)變

齊學(xué)紅

以往人們對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，更多地停留在互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來的負面影響，很少考慮互聯(lián)網(wǎng)科技給學(xué)校教育，尤其是班主任工作帶來的變化與影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代與社會轉(zhuǎn)型的背景下，我們要重新審視班主任工作的新特點以及班主任角色的新變化；面對復(fù)雜性視閾下的班主任工作，我們呼喚集體智慧與實踐智慧。

個體取向；群體取向；集體智慧；實踐智慧

互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的生存方式和生活方式，成為當代社會最深刻的一場革命。虛擬空間成為現(xiàn)實空間的一部分，網(wǎng)絡(luò)生存成為現(xiàn)代人的一種生活方式，網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交往等，深受年青一代喜愛。一個人足不出戶，不僅可以知道天下事，而且可以很好地生存下去?；ヂ?lián)網(wǎng)在給人們的生活帶來巨大變化的同時，也對學(xué)校教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。不管你是否愿意接受這種變化，它都已成為社會的現(xiàn)實和教育的現(xiàn)實?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給學(xué)校教育帶來了許多新特點，學(xué)校與社會之間的圍墻變得不復(fù)存在，學(xué)校教育的時間和空間都發(fā)生了變化，這些新情況新問題正在型塑著新時期班主任教師的角色內(nèi)涵。

教師職業(yè)曾被譽為 “太陽底下最光輝的職業(yè)”，也曾經(jīng)是許多人最理想的職業(yè)之一，而如今正逐漸演變成一個高危職業(yè)。孩子越來越難教，家長要求越來越多元，社會關(guān)注度日益增強。教師的言行舉止不僅受到學(xué)校的實時監(jiān)控，而且成為學(xué)生、家長、社會、媒體關(guān)注的焦點。其中，媒體對于學(xué)校的過度關(guān)注和負面報道，更是構(gòu)成一種媒體暴力，在很大程度上干預(yù)或左右著學(xué)校的發(fā)展。這些新變化勢必在班主任工作中得到具體體現(xiàn)，進而表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)時代班主任工作的新特點。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任工作的新特點

互聯(lián)網(wǎng)時代，班主任面臨的問題具有一定的普遍性與當下性，班主任面對的問題不是自身的問題，而是普遍的社會問題，需要引起全社會的普遍關(guān)注。面對這些問題，班主任教師和研究者應(yīng)實現(xiàn)自身研究立場的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從被動到主動，從局外人到局內(nèi)人的角色轉(zhuǎn)變，主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求。

1.監(jiān)控手段的即時性。

學(xué)校教育的時間和空間變得立體而多元，教育教學(xué)不僅發(fā)生在學(xué)校的物理空間內(nèi)，而且通過互聯(lián)網(wǎng)與外部世界發(fā)生即時性的聯(lián)系。在教學(xué)領(lǐng)域，人們普遍視之為引發(fā)學(xué)校變革的一場技術(shù)革命，但對學(xué)校教育環(huán)境和教師工作環(huán)境究竟帶來怎樣的影響，人們的思考顯然不夠深入?；ヂ?lián)網(wǎng)一方面使得信息獲取變得便捷有利，另一方面也把教師工作置于一種由技術(shù)構(gòu)建的全方位監(jiān)控之下。曾幾何時，人們對于公共場合是否應(yīng)該安裝攝像頭展開討論，如今大家對于攝像頭已經(jīng)見怪不怪了；教室不再是教師的私人空間，教學(xué)工作也不再具有任何的私密性，教師的言行舉止時刻處于監(jiān)控之下，甚至有的學(xué)校還把教室監(jiān)控設(shè)備安裝在校長辦公室里，校長無須進教室聽課，便可對教師進行實時監(jiān)督；家長和學(xué)生也可以通過微信或QQ隨意將學(xué)?；虬嗉壚锇l(fā)生的事不加判斷地上傳到網(wǎng)絡(luò)上。如在教室門前一學(xué)生因跑得太急跪倒在地，教師正欲上前扶起，被家長用手機拍照并上傳至網(wǎng)絡(luò)，遭致不明真相的網(wǎng)民的一片罵聲，認為是該教師逼學(xué)生下跪，而最終學(xué)校迫于壓力也將責任歸于班主任老師。?？略褜W(xué)校比作全景式的監(jiān)獄，這對于今日之學(xué)校和教師而言并不為過。

2.教育環(huán)境的復(fù)雜性。

學(xué)校教育環(huán)境變得日趨復(fù)雜，與教學(xué)領(lǐng)域不斷建構(gòu)或強調(diào)教學(xué)要回歸學(xué)生的生活世界相比，學(xué)校教育環(huán)境與社會之間的聯(lián)系卻日益緊密，學(xué)校教育的獨立性越來越受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。學(xué)校與社會之間的圍墻已不復(fù)存在，學(xué)校教育變得日益世俗化，學(xué)校教育必要的烏托邦正逐漸被打破。教育教學(xué)應(yīng)更加多元開放的理想追求，與學(xué)校教育不斷受到各種社會力量的裹挾的現(xiàn)實之間存在著很大的落差；學(xué)校教育本身變成一個矛盾體，班主任則處于學(xué)校教育的理想與社會外部現(xiàn)實的夾縫中間。一些班主任老師將此矛盾形象地比喻為：班主任一頭挑著學(xué)校的希望，一頭挑著學(xué)生和家長的要求，關(guān)鍵是在兩者之間尋求一個平衡點。具體而言，班主任工作面對的不僅是一個班級的幾十個學(xué)生，同時還有這些孩子的家長，以及家長背后的不同社會力量；班主任自身同樣處于由自己的同事、業(yè)務(wù)主管、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及家庭成員等各種關(guān)系構(gòu)成的復(fù)雜社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，可謂牽一發(fā)而動全身。除了現(xiàn)實生活中的各種關(guān)系，還有網(wǎng)絡(luò)空間中的交往性關(guān)系。這就要求班主任成為一個多面手，而不僅僅是管好一個班、上好一門課這樣簡單。

3.家庭影響的多面性。

對于今天的學(xué)校教育和班主任而言，家庭的影響無疑具有多面性。班主任既要面對像流動兒童、留守兒童這樣的家庭教育缺失的群體，又要面對來自單親家庭、離異家庭、組合家庭等特殊家庭的孩子；既要面對推卸所有責任的家長，又要面對非常強勢、過度干預(yù)學(xué)校教育和班主任工作的全職太太、高知家長。家長與老師不再是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，而是成為了對立面。家長維權(quán)意識的普遍增強，孩子和家庭的復(fù)雜性，這對于自身就是獨生子女一代的年輕教師而言，無疑是難上加難。怎樣與各種不同類型的家長打交道，無疑成為班主任的一門必修課。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任角色定位的新變化

為了應(yīng)對新時期班主任工作的新情況、新問題，班主任的角色需要發(fā)生如下轉(zhuǎn)變：

1.對于教育對象而言，從個體取向向群體取向轉(zhuǎn)變。

在以往班主任的角色定位中，大多是將注意力放在班級里的個別學(xué)生或特殊學(xué)生身上，如將學(xué)生劃分為“優(yōu)秀生、中等生和差生”，并針對不同學(xué)生的特點開展有針對性的教育。雖然也強調(diào)班集體建設(shè)的重要性，但并沒有從班主任的角色定位角度加以審視；忽視了學(xué)生是作為班級的初級社會群體出現(xiàn)的，而且學(xué)生群體本身也構(gòu)成一種教育力量。從社會學(xué)的角度分析，班級首先是學(xué)生社會化的場所，學(xué)生作為一個初級群體，在這里可以習(xí)得社會規(guī)范，學(xué)會人際溝通與交往，社會性學(xué)習(xí)勝過知識技能的學(xué)習(xí)。而中國當下的班級更多的是作為教育教學(xué)的基本單位，而不是一個社會化場所。尤其是對于獨生子女一代而言，家庭教育中親子交往普遍缺失，伴隨著學(xué)校教育向家庭的不斷拓植，導(dǎo)致家庭成為學(xué)校教育的必要延伸，繁重的學(xué)業(yè)負擔和各種輔導(dǎo)班占據(jù)了孩子的大部分時間。家庭教育中親子交往的缺失，導(dǎo)致了學(xué)校教育尤其是班級生活中的交往性活動具有一定的補償性和替代性。如師生之間的交往代替了親子交往，同伴交往代替了傳統(tǒng)家庭中兄弟姐妹間的交往。因此，對于學(xué)生的社會性發(fā)展而言，班級首先是一個生活共同體、交往共同體，其次才是一個學(xué)習(xí)共同體。同時，班級作為一個社會化場所，其目標應(yīng)該是培養(yǎng)現(xiàn)代公民的重要場所，為此，班主任應(yīng)實現(xiàn)自身角色定位的轉(zhuǎn)變，從僅僅關(guān)注學(xué)生個體轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生群體，包括班級的非正式群體，以及當下頗受關(guān)注的校園暴力和校園欺凌現(xiàn)象，為學(xué)生營造一個安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍，充分發(fā)揮班級教育的價值引領(lǐng)作用。

2.對于教育主體而言，從單兵獨斗到多元互動的轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)時代教育環(huán)境的復(fù)雜性，決定了班級教育工作僅憑班主任的一己之力，是難以勝任學(xué)生全面健康發(fā)展的教育責任的。從學(xué)校內(nèi)部來看，無論是班主任自身還是教育主管部門，乃至所有任課教師，都要樹立全員育人的責任意識，通過制度創(chuàng)新，使得所有教師參與到班級教育教學(xué)活動中來；打破學(xué)科教學(xué)與班主任工作的人為分割，實現(xiàn)教書與育人工作的有機結(jié)合，共同為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。從學(xué)校外部而言，要構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)一體化的教育環(huán)境和氛圍，發(fā)揮學(xué)校教育對家庭教育、社區(qū)教育的價值引領(lǐng)作用。在現(xiàn)代學(xué)校教育中，班主任不再是“老黃?！笔降慕巧?，應(yīng)實現(xiàn)從單兵獨斗到多元互動的角色轉(zhuǎn)變，更多地扮演組織者、協(xié)調(diào)員的角色，在家庭、學(xué)校和社區(qū)之間搭建溝通的橋梁和紐帶。

3.對于教育內(nèi)容而言，從經(jīng)驗管理到專業(yè)指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。

對于今天的班主任而言，僅憑經(jīng)驗管理已無法應(yīng)對當下復(fù)雜的教育環(huán)境和教育問題。無論是學(xué)生問題的復(fù)雜性，還是教育問題的復(fù)雜性，都需要班主任加以重新認識和思考。如當下中國家庭結(jié)構(gòu)的多樣性，流動兒童、留守兒童及生理、心理先天缺陷兒童等人群的客觀存在，都對班主任工作提出了新的挑戰(zhàn)。這些問題如果沒有一定的專業(yè)知識、技能和素養(yǎng)的支持，包括必要的教育政策與法律法規(guī)知識，都不能得到很好的解決，甚至可能會給孩子、家庭、學(xué)校，甚至是班主任自身帶來一定的困境與煩惱。心理治療師、教練、心靈導(dǎo)師等關(guān)鍵詞開始頻頻出現(xiàn)在班主任對自我角色的描述中，說明班主任自身的專業(yè)意識開始增強。為此，需要通過多樣化的研修與培訓(xùn)，不斷提升班主任工作的專業(yè)意識與專業(yè)水平。只有這樣，教師才能更好地勝任班主任工作，才能培養(yǎng)出更加全面發(fā)展的學(xué)生個體。

三、復(fù)雜性視閾下的班主任工作呼喚實踐智慧、集體智慧

立體、開放、多元的互聯(lián)網(wǎng)時代需要改變班主任的局限性思維，將班主任工作置于復(fù)雜性視閾下加以重新審視。為此，班主任教師要樹立一種全局性思維，一個問題即所有問題，增強自身的問題意識與研究意識。具體體現(xiàn)在以下三個方面：

1.問題診斷的全面性。

在班級日常教育和管理中，班主任教師需要面對隨時發(fā)生的各種問題，因時間、空間的有限性，班主任教師往往無暇追根問底，而是急于尋求當下及時性地解決問題。遇到問題，班主任教師慣常的思維方式首先是你告訴我怎么做，而不是先搞清楚是什么或為什么。他們通常認為，“是什么”“為什么”的問題，不是班主任教師需要思考的，而是專家學(xué)者應(yīng)該思考的。這樣一種僅僅尋求當下解決的思維方式，無疑是把自己定位為技術(shù)工人的角色，而不是專家型教師。如面對班上一位經(jīng)常擾亂課堂教學(xué)秩序的智障兒童，班主任教師的思維方式是，有什么樣的方式可以盡快解決問題，順利完成本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)，而不是尋求從根本上解決問題。而這樣做的結(jié)果就是，擾亂課堂秩序的問題時有發(fā)生。

2.教育結(jié)果的開放性。

班主任教師在面對學(xué)生問題及解決策略時，往往容易追求結(jié)果的唯一性。殊不知，每一個當下的問題解決的背后都可能潛藏著新的問題，正所謂暗流涌動。為此，班主任教師需立足當下，放眼未來，將特定的學(xué)生問題放在人的一生發(fā)展的長時段加以考量，如面對中小學(xué)生的異性交往問題，不應(yīng)將其視為洪水猛獸，而應(yīng)把它看作是一個人成長過程中不可或缺的人生經(jīng)歷，應(yīng)客觀地加以面對，適當?shù)丶右砸龑?dǎo)。

3.教師團隊建設(shè)的重要性。

每位班主任教師面對的教育問題總是具有極大的相似性，而尋求解決問題的過程和途徑也有很大的相似性，包括所走的彎路也大致相同。因此，如何縮短班主任工作的適應(yīng)期，加強班主任的團隊建設(shè)，形成班主任的集體智慧和實踐智慧，需要從理論與實踐層面加強深入研究與探索。

總之，互聯(lián)網(wǎng)時代給學(xué)校教育帶來了許多新變化，班主任面臨的教育問題也層出不窮，而且復(fù)雜程度不斷提高，這就需要班主任教師不斷提升自身的專業(yè)化水平，做自覺的學(xué)習(xí)者，而不僅僅停留在經(jīng)驗層面的管理，也不能滿足于完成學(xué)校規(guī)定的各項任務(wù)，班級管理不出事。班主任在尋求創(chuàng)造性地解決問題和應(yīng)對各種教育問題的同時，自身的實踐智慧才能得以提升，進而獲得專業(yè)成長帶來的職業(yè)幸福。

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1005-6009（2016）42-0024-03

齊學(xué)紅，南京師范大學(xué)（南京，210097）教育科學(xué)學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。主要研究方向為教育社會學(xué)、班主任專業(yè)化。