螞蟻聚寶也盯上了社交

李健華

阿里巴巴對(duì)于社交的熱情有增無(wú)減。

據(jù)螞蟻金服方面透露，旗下螞蟻聚寶將在今年上半年搭建理財(cái)交流社區(qū)，并且計(jì)劃邀請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)、投資理財(cái)?shù)囊庖?jiàn)領(lǐng)袖、專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體三類群體入駐平臺(tái)，在普及理財(cái)金融知識(shí)的同時(shí)，也為用戶選擇投資理財(cái)產(chǎn)品時(shí)提供資訊、理財(cái)建議等服務(wù)。

一站式理財(cái)平臺(tái)螞蟻聚寶自去年8月份推出后，目前實(shí)名用戶已超過(guò)1200萬(wàn)。這也是繼支付寶后，螞蟻金服旗下的第二個(gè)獨(dú)立應(yīng)用。

這款集余額寶、招財(cái)寶、存金寶和基金于一體的財(cái)富應(yīng)用，在今年2月24日已更新到1.2版本。新版本中不但增加了基金定投功能，優(yōu)化了搜索和社區(qū)體驗(yàn)，還正式推出了香港基金，以滿足投資者境外投資的需求。

“我們通過(guò)社區(qū)的建設(shè)，讓投資者有更多的交流場(chǎng)景?！蔽浵佖?cái)富事業(yè)群資深總監(jiān)聯(lián)金對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說(shuō)，同時(shí)，社區(qū)會(huì)讓更多具備專業(yè)能力的機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)這些投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育，進(jìn)行各種產(chǎn)品的推廣以及專業(yè)知識(shí)的灌輸。

聯(lián)金認(rèn)為，對(duì)于在理財(cái)領(lǐng)域?qū)儆谛“准?jí)的用戶來(lái)說(shuō)，很難理解金融理財(cái)?shù)膶I(yè)知識(shí)。如果這類用戶在社區(qū)進(jìn)行交流時(shí)，對(duì)相關(guān)金融知識(shí)不理解，那么螞蟻聚寶會(huì)給用戶提供更多選擇決策。

比如在螞蟻聚寶的基金頻道上，整個(gè)投資流程可以分為三個(gè)階段：第一階段是產(chǎn)品擺放出來(lái)，用戶自由選擇購(gòu)買。第二是社區(qū)搭建階段，在這個(gè)過(guò)程中投資者之間可以進(jìn)行交流，也可以與入駐的專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢互動(dòng)。第三階段，如果投資者對(duì)產(chǎn)品仍然有疑問(wèn)，螞蟻聚寶則會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品的智能推薦。

“這種智能推薦并非強(qiáng)制性的。我們想進(jìn)一步降低和分散投資風(fēng)險(xiǎn)，給投資者推薦一個(gè)比較好的風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的產(chǎn)品組合，接下來(lái)讓投資者集中力量做投資?！蔽浵伣鸱嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

聯(lián)金還指出，螞蟻聚寶這個(gè)平臺(tái)是不考核交易量的，用戶在這里做了多少交易螞蟻聚寶并不在意。但是你只要在這個(gè)平臺(tái)上真正能獲取各種金融知識(shí)，這就是授人以漁的過(guò)程。

“因?yàn)槲覀兪冀K覺(jué)得，在財(cái)富管理市場(chǎng)，比如銀行這些機(jī)構(gòu)，是偏重于高端的、高凈值的客戶，但是我們希望打造的這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)的手段、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方法，去觸達(dá)到更多的小微用戶。”聯(lián)金說(shuō)。