新媒體 新語(yǔ)境 新文本
——淺析江西手機(jī)報(bào)新聞客戶(hù)端的文本特點(diǎn)

■黃新陽(yáng) 邵 平

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新媒體 新語(yǔ)境 新文本
——淺析江西手機(jī)報(bào)新聞客戶(hù)端的文本特點(diǎn)

■黃新陽(yáng) 邵 平

中國(guó)傳媒業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變局，任何一個(gè)傳媒人都有切膚之感。就在剛剛過(guò)去的一年，傳統(tǒng)媒體開(kāi)發(fā)的新聞客戶(hù)端呈井噴發(fā)展之勢(shì)，并讀、無(wú)界、九派、上游等新聞客戶(hù)端如雨后春筍般出現(xiàn)。面對(duì)全國(guó)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)，江西手機(jī)報(bào)默默耕耘，扎實(shí)做內(nèi)容、創(chuàng)新求銳變。在澎湃、并讀、浙江新聞等客戶(hù)端還在燒錢(qián)的過(guò)程中，江西手機(jī)報(bào)用戶(hù)從10萬(wàn)驟增到162萬(wàn)人次，2015全年收入近千萬(wàn)元，形成了省級(jí)傳統(tǒng)媒體下的“江西模式”，真正成為了江西省最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。下面，以江西手機(jī)報(bào)新聞客戶(hù)端的實(shí)踐，談?wù)勔苿?dòng)新媒體下的語(yǔ)言特色。

心中有導(dǎo)向 新聞?dòng)袦囟?/h2>

江西手機(jī)報(bào)是中共江西省委宣傳部、省委網(wǎng)信辦主管，江西日?qǐng)?bào)社主辦的移動(dòng)新媒體，是江西省大力推動(dòng)新媒體建設(shè)、深入推進(jìn)媒體融合的前沿平臺(tái)，這種黨性原則，賦予了江西手機(jī)報(bào)必須堅(jiān)持移動(dòng)輿論主陣地的責(zé)任感和使命感。

為進(jìn)一步鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論，擔(dān)當(dāng)起新型主流媒體的職責(zé)，江西手機(jī)報(bào)積極網(wǎng)聚正能量，堅(jiān)持不懈地關(guān)注贛鄱大地上涌現(xiàn)的凡人善舉，報(bào)道他們的感人故事和細(xì)節(jié)，挖掘草根階層中的點(diǎn)滴道德資源，特別是關(guān)注草根道德的報(bào)道，和群眾打成一片，和網(wǎng)友形成了強(qiáng)烈共鳴。精心打造的《公益江西》《凡人善舉》等具有移動(dòng)媒體特色的欄目，至今已刊登了如“江西民間打拐英雄”魏繼中、江西“勵(lì)志奶奶”張紅英、銅鼓“堅(jiān)韌女孩”王金紅、江西“最美媽媽”饒梅香、失明堅(jiān)守老人程樟柱等150多期先進(jìn)人物和事跡。

接地氣語(yǔ)言、關(guān)注百姓細(xì)節(jié)的報(bào)道形式，樹(shù)立了黨報(bào)新媒體“正能量”態(tài)度，體現(xiàn)了新媒體的溫度，讓網(wǎng)民有溫暖感。

眼中有用戶(hù) 語(yǔ)言接地氣

傳統(tǒng)媒體有讀者但談不上懂讀者，生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容，讀者就接受什么樣的內(nèi)容。新媒體的客戶(hù)端，不僅要生產(chǎn)內(nèi)容，還要考慮讀者的感受和體驗(yàn)，要分析讀者的行為，因此我們稱(chēng)讀者為用戶(hù)，不是以自我為中心，而是以用戶(hù)為中心。我們長(zhǎng)期考慮的一個(gè)問(wèn)題是，用戶(hù)在哪？他們關(guān)注的領(lǐng)域、興趣愛(ài)好在哪？

一年來(lái)，江西手機(jī)報(bào)舉辦了30多場(chǎng)“手機(jī)黨報(bào)進(jìn)機(jī)關(guān)”推介會(huì)、10多場(chǎng)“手機(jī)黨報(bào)進(jìn)校園（高校）”的活動(dòng)，我們很清楚，用戶(hù)群體是全省黨政群體和全省校園師生。針對(duì)用戶(hù)群體，江西手機(jī)報(bào)個(gè)性化主推用戶(hù)欲知應(yīng)知未知的新聞內(nèi)容。

在頭條頻道，常態(tài)化報(bào)道省委書(shū)記、省長(zhǎng)以及省委各常委的新聞，第一時(shí)間置頂?shù)筋^條。同時(shí)在時(shí)政頻道，形成省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)的時(shí)政報(bào)道，推出《書(shū)記去哪兒》《市長(zhǎng)在忙啥》 《縣委書(shū)記蠻拼》 《縣長(zhǎng)在實(shí)干》等欄目，通過(guò)新聞欄目，做深做透全省的時(shí)政類(lèi)新聞。

傳統(tǒng)媒體時(shí)政新聞的語(yǔ)言風(fēng)格給人留下的印象是內(nèi)容枯燥、形式單一僵化，關(guān)注度不足。江西手機(jī)報(bào)新聞客戶(hù)端在做時(shí)政類(lèi)新聞時(shí)，尋求突破，做到時(shí)政新說(shuō)，不再刻板嚴(yán)肅、高高在上。善于改變黨政新聞編寫(xiě)的文風(fēng)，創(chuàng)新報(bào)道方式，以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，塑造黨政新聞?dòng)H和力。同時(shí)，還在語(yǔ)言組織上，做到通俗易懂，接地氣，拉近與用戶(hù)的距離。

在今年的全國(guó)兩會(huì)上，以網(wǎng)友問(wèn)書(shū)記答的互動(dòng)交流形式創(chuàng)意推出《江西省委書(shū)記邀你加入全國(guó)兩會(huì)江西朋友圈群聊》H5頁(yè)面；在2月26日全省市廳級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神專(zhuān)題研討班上，以圖解的形式推出《快來(lái)看看強(qiáng)衛(wèi)書(shū)記的新春第一課講了啥？》；在今年江西兩會(huì)上推出《江小端在現(xiàn)場(chǎng) 省“兩會(huì)”上的那一抹“江西藍(lán)”》視圖文，不僅輕松自詡江西手機(jī)報(bào)客戶(hù)端為“江小端”，還結(jié)合藍(lán)色員工服裝，寓意“江西藍(lán)”為江西的藍(lán)天碧水，很好地宣傳推介了江西的生態(tài)文明。

變讀者為用戶(hù)，是客戶(hù)端采編新聞的主要參考依據(jù)，時(shí)政新聞遵循移動(dòng)媒體的規(guī)律，大幅提升了用戶(hù)的感受和體驗(yàn)，增加了用戶(hù)粘性，聚集了高端使用人群用戶(hù)圈，從而實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)端的傳播力和影響力。

準(zhǔn)確中求速度 好標(biāo)題搶眼球

伴隨著移動(dòng)閱讀的崛起，大眾獲取新聞資訊的速度越來(lái)越快，而新聞客戶(hù)端最大功能就是推送，能在最短的時(shí)間里完成新聞發(fā)布并送達(dá)到用戶(hù)手中，推送成了各新聞客戶(hù)端取勝的最佳武器。

在搶占速度上，江西手機(jī)報(bào)新聞客戶(hù)端和全國(guó)門(mén)戶(hù)比拼，要求國(guó)內(nèi)新聞不慢于1分鐘，江西要做到首發(fā)。在這個(gè)指導(dǎo)原則下，江西手機(jī)報(bào)客戶(hù)端和全國(guó)商業(yè)類(lèi)、央媒類(lèi)新聞客戶(hù)端同臺(tái)PK，成為了蘋(píng)果商店下載排行榜的“座上賓”，經(jīng)常性排名超過(guò)央視、并讀、中國(guó)日?qǐng)?bào)等新聞客戶(hù)端，最高排名“殺進(jìn)”全國(guó)所有新聞客戶(hù)端的第17名。

但在搶占速度時(shí)，作為手機(jī)版黨報(bào)，更重要的是要樹(shù)立公信力和權(quán)威性。因此，每推送一條新聞，不僅高效簡(jiǎn)潔，更要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，對(duì)文中出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等進(jìn)行二審核對(duì)，對(duì)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、名稱(chēng)、節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息進(jìn)行重點(diǎn)編寫(xiě)，務(wù)必要求達(dá)到真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰。

推送講究技巧，避免冗長(zhǎng)拖沓，注意提煉核心要點(diǎn)。推送“尹建業(yè)任江西省副省長(zhǎng)，殷美根任江西省副省長(zhǎng)”的新聞時(shí)，并沒(méi)有點(diǎn)出時(shí)間和會(huì)議任免流程，因?yàn)槿藗冴P(guān)注的就是任免；在推送“王慶（女）任新余市委副書(shū)記，于都人，此前擔(dān)任新余市委常委、市紀(jì)委書(shū)記”的新聞時(shí)，簡(jiǎn)明扼要點(diǎn)出該市委副書(shū)記的性別、籍貫和此前職務(wù)；在“九江潯陽(yáng)區(qū)發(fā)生6.9級(jí)地震？不實(shí)！”的新聞時(shí)，主要是基于“辟謠”考慮，當(dāng)時(shí)朋友圈廣泛傳播九江地震的虛假消息，在推送內(nèi)容中只要體現(xiàn)網(wǎng)民關(guān)注熱點(diǎn)即可；在推送“下雪了！下雪了！2015年江西第一場(chǎng)雪飄落廬山！點(diǎn)擊看雪景美圖”的新聞時(shí)，因考慮到這是江西久違的雪景，所以用了兩句“下雪了”，來(lái)表達(dá)網(wǎng)民的喜悅之情，并附上大量雪景美圖，為了更好地吸引網(wǎng)友。

長(zhǎng)短有章法 全媒體求效果

對(duì)于移動(dòng)客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，如何處理好新聞的長(zhǎng)與短非常有講究。有的新聞只要短，不要長(zhǎng)，要在長(zhǎng)新聞中進(jìn)行歸納總結(jié)，把最精華的要點(diǎn)提煉出來(lái)，清晰地傳遞給用戶(hù)，讓人在最短的時(shí)間了解長(zhǎng)新聞中的信息。如上萬(wàn)字的兩會(huì)報(bào)告，江西手機(jī)報(bào)編輯只用幾張圖解就讓用戶(hù)三分鐘讀懂全文；而有的短新聞卻需要做長(zhǎng)，需要我們的記者從短新聞背后去調(diào)查、挖掘背后的信息。如人事任免，官方發(fā)布只有一句話(huà)，而江西手機(jī)報(bào)將人事任免新聞進(jìn)一步做深做透，從簡(jiǎn)歷到工作業(yè)績(jī)等全面解讀。

和傳統(tǒng)媒體相比，江西手機(jī)報(bào)客戶(hù)端在融媒體表現(xiàn)上優(yōu)勢(shì)十分明顯。一項(xiàng)重大的新聞事件的表現(xiàn)，在一個(gè)界面上不僅有視頻直播、圖文直播、聲頻直播、H5，還有網(wǎng)友與現(xiàn)場(chǎng)記者互動(dòng)。

南昌西漢?；韬钅挂恢笔侨珖?guó)乃至全球關(guān)注的熱點(diǎn)，在此新聞事件的報(bào)道上，江西手機(jī)報(bào)注重快、全，更注重高度和角度。面對(duì)本土新聞，主槨室的發(fā)掘從快訊到圖文、視頻直播，時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)注，做到每一條新聞每一個(gè)細(xì)節(jié)都不拉下。但新聞遠(yuǎn)不止于此，主槨室清理之后，江西手機(jī)報(bào)策劃推出《關(guān)于南昌西漢?；韬钅?你想知道的都在這里！》的H5深度新聞，從?；韬钅姑娣e、大小的介紹到每件文物的介紹，從墓的七大謎題到國(guó)內(nèi)外的影響，從回憶江西近年來(lái)考古的重大發(fā)現(xiàn)到全國(guó)考古的重大發(fā)現(xiàn)等等，將新聞報(bào)道提升到一個(gè)全面而深厚的報(bào)道。此報(bào)道推出后，獲得近30萬(wàn)人次點(diǎn)擊量。

精心聚合 互動(dòng)引領(lǐng)

江西手機(jī)報(bào)的省內(nèi)新聞，大多來(lái)自江西日?qǐng)?bào)集團(tuán)所屬的子報(bào)子刊和本報(bào)記者的采寫(xiě)稿件，如果僅僅將這些新聞內(nèi)容做簡(jiǎn)單搬運(yùn)，不和網(wǎng)友互動(dòng)起來(lái)，那就失去了移動(dòng)新聞的鮮活特點(diǎn)。找到每條新聞的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)時(shí)推出專(zhuān)題整合、新聞策劃、直播互動(dòng)，才能進(jìn)一步讓新聞互動(dòng)活躍起來(lái)。江西手機(jī)報(bào)跟帖、蓋樓、點(diǎn)贊功能十分強(qiáng)大，好看的新聞不僅吸引了廣大用戶(hù)積極評(píng)論，還積極在朋友圈進(jìn)行分享。據(jù)統(tǒng)計(jì)，江西手機(jī)客戶(hù)端平均活躍用戶(hù)高過(guò)15%以上，每天開(kāi)機(jī)量平均70萬(wàn)次，每條新聞稿的平均閱讀量超過(guò)3萬(wàn)次。

在突發(fā)事件面前，今年1月20日凌晨，上饒市廣豐區(qū)一煙花爆竹廠發(fā)生爆炸事故，駐地記者第一時(shí)間整合新聞，發(fā)布快訊稿件，通過(guò)圖文、視頻推出直播，并聚合成專(zhuān)題頁(yè)面。次日清晨，記者再次趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行航拍，全角度將事故現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)在客戶(hù)端上。整個(gè)報(bào)道做到了聚合、全面、及時(shí)，讓爆炸的地震謠言、死傷多人的謠言止于傳播。用戶(hù)在專(zhuān)題中對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論，有的還提供現(xiàn)場(chǎng)線(xiàn)索，轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)5000多次。

江西手機(jī)報(bào)新聞客戶(hù)端策劃的《攝界》 《“江西記憶”老照片》 《小雨悄悄話(huà)》幾個(gè)欄目，以不同的受眾群體，通過(guò)圖片、音頻和網(wǎng)友互動(dòng)起來(lái)，形成了“不一樣”的欄目特色。 《攝界》和《“江西記憶”老照片》是以網(wǎng)友提供收藏以及攝影照片為主，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)和圖片語(yǔ)言，體現(xiàn)了欄目的故事性和思想性。《小雨悄悄話(huà)》是江西手機(jī)報(bào)打造的互動(dòng)音頻欄目，通過(guò)主持人每周推出一期，帶動(dòng)網(wǎng)友積極參與進(jìn)來(lái)。

新媒體的語(yǔ)言探索永無(wú)止境，特別是在微信等社交平臺(tái)的助推下，新聞傳播似乎尤為“繁榮”，各種資訊充斥于耳，但用戶(hù)缺的不是新聞，而是缺少自己感興趣的新聞。如何黏住用戶(hù)，讓用戶(hù)更喜歡閱讀你的新媒體新聞，這是一個(gè)不斷追求和探索的過(guò)程。我們始終相信，讓新聞更專(zhuān)業(yè)、更深度、更全面、更權(quán)威、更真實(shí)，才是用戶(hù)真正樂(lè)于接受的新聞。

（作者分別系江西手機(jī)報(bào)總編輯、江西手機(jī)報(bào)采編部副主任）