“我相信小米能夠推動(dòng)所有中國(guó)制造的產(chǎn)品提高品質(zhì)，并且它最終會(huì)讓人們明白，中國(guó)不再只有廉價(jià)制造業(yè)和‘山寨貨。這些年，小米的使命已經(jīng)變成了改變世界對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品的看法?！?/p>

編者按：

全球知名的科技雜志《連線》（WIRED）封面人物一直以來都備受科技界關(guān)注，已經(jīng)出版的英國(guó)版四月刊發(fā)表的封面選擇了中國(guó)小米公司的創(chuàng)始人雷軍，封面標(biāo)題非常特別：是時(shí)候山寨中國(guó)了?。↖ts time to copy China），文章作者是該刊主編大衛(wèi)·羅恩，他于去年底到總部位于北京的小米公司進(jìn)行了采訪。本文是這篇文章的節(jié)選。

在北京北部的海淀區(qū)毛紡路，有一間容易被忽略的展示廳。在這里你可以像在蘋果體驗(yàn)店那樣，伏在淺色的木質(zhì)長(zhǎng)凳上，玩著外觀親切的小米平板和小米手機(jī)，而穿著統(tǒng)一T恤的工作人員則會(huì)幫你同步到小米電視的智能顯示器或者小米云存儲(chǔ)。小米平板有粉/綠/黃/藍(lán)/白幾種顏色可供選擇——可不要和iPhone 5c的粉/綠/黃/藍(lán)/白弄混——它們有7.9”屏幕，2，048X1，536的分辨率，以及每英寸326像素的畫質(zhì)，碰巧這些都與iPad Mini 4的7.9”屏幕一致?？粗昀镙p快的極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)風(fēng)格，人們當(dāng)然不會(huì)懷疑它的靈感來自哪一家加利福尼亞的公司。

但這并不是一個(gè)關(guān)于中國(guó)人“山寨”蘋果IP和創(chuàng)意的故事。

中國(guó)不再只有廉價(jià)制造業(yè)和“山寨”貨

這確實(shí)是一個(gè)關(guān)于雷軍如何建立一個(gè)被投資者估值為450億美元（310億英鎊）公司的故事。目前小米是世界上最有價(jià)值的科技創(chuàng)業(yè)公司。而這靠的并不是智能手機(jī)業(yè)務(wù)，而是一種由互聯(lián)網(wǎng)激活的生態(tài)系統(tǒng)：將顧客轉(zhuǎn)化為“粉絲”，讓他們參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣中；把市場(chǎng)需求的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到小型硬件創(chuàng)業(yè)公司，而在這一領(lǐng)域他們有高明的投資戰(zhàn)略；將庫(kù)存削減到最少以降低成本，以嶄新方式優(yōu)化供應(yīng)鏈；并且通過似乎無法盈利的低價(jià)來銷售高質(zhì)量設(shè)備，同時(shí)從服務(wù)、內(nèi)容以及配件中獲利。這種創(chuàng)新堪稱業(yè)內(nèi)最佳。在五年中，小米已經(jīng)擁有了一億六千萬手機(jī)用戶，進(jìn)入了諸如印度尼西亞和印度這樣的海外市場(chǎng)，并且挑戰(zhàn)了西方對(duì)于中國(guó)科技公司思維的看法。準(zhǔn)備好去模仿中國(guó)吧。

“我們是一家非常特別的中國(guó)公司：為了保證每一個(gè)小米產(chǎn)品都保持高質(zhì)量，我們不惜成本。”雷軍很少說英語(yǔ)，他通過翻譯告訴《連線》（WIRED）雜志，“我相信小米能夠推動(dòng)所有中國(guó)制造的產(chǎn)品提高品質(zhì)，并且它最終會(huì)讓人們明白，中國(guó)不再只有廉價(jià)制造業(yè)和‘山寨貨。這些年，小米的使命已經(jīng)變成了改變世界對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的看法。”

小米堅(jiān)稱自己是互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是智能手機(jī)公司——盡管它已經(jīng)在賣手機(jī)方面取得了非凡的成功。公司的推特就是一部記錄增長(zhǎng)的編年史：2011年12月8日，小米宣布三小時(shí)內(nèi)賣出了10萬部手機(jī)；2012年4月24日，15分鐘賣出15萬部；2012年9月20日，只用四分鐘就賣出了30萬部。2012年，小米賣出了720萬部手機(jī)；下一年則賣出了1870萬部；而在2014年，是6100萬部。此時(shí)小米已經(jīng)成為中國(guó)最大的手機(jī)制造商。它在2015年賣出了超過7000萬部手機(jī)。不過在雨果·巴拉（前谷歌安卓產(chǎn)品管理副總裁）的帶領(lǐng)下，它已經(jīng)走出國(guó)門，擴(kuò)張到了人口眾多的新興市場(chǎng)。2014年4月，小米以360萬美元的價(jià)格購(gòu)買了Mi.com域名，創(chuàng)下了中國(guó)紀(jì)錄。這是小米國(guó)際化的一部分，并不只是因?yàn)橄啾扔凇癤iaomi”，外國(guó)人能更容易的發(fā)出“Mi”的音。但是雷軍不想讓《連線》雜志的讀者將他的公司僅僅視作優(yōu)質(zhì)設(shè)備的生產(chǎn)商?！拔蚁Ｍ蠹野研∶桩?dāng)作那種將創(chuàng)新帶給每一個(gè)人的公司。我們正進(jìn)入一個(gè)科技創(chuàng)新的新時(shí)代，所以我們的重點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它能幫助每一個(gè)人建立連接的生活方式。這不僅意味著智能手機(jī)、平板電腦、電視、路由器——我們投資的創(chuàng)業(yè)公司要能夠建立我們稱之為生態(tài)系統(tǒng)的東西。從移動(dòng)電源到可穿戴設(shè)備再到空氣凈化器和凈水器，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品可以放到小米商城上銷售，這樣我們就可以把千百種產(chǎn)品集合在一起，創(chuàng)造了一種新的生活方式?！?/p>

他還想要破除“中國(guó)公司抄襲西方”的偏見?！爸袊?guó)有很多創(chuàng)新，我想即使西方也沒有做到。”他說：“看看微信，人們覺得它只是發(fā)送消息的應(yīng)用程序，但是它已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)集游戲、支付、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于一體的平臺(tái)。小米是一個(gè)智能手機(jī)公司，但是我們同時(shí)也是一個(gè)電子商務(wù)公司。小米商城是中國(guó)第三大的電子商務(wù)網(wǎng)站。我們也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，甚至還發(fā)布游戲。我們也培育創(chuàng)業(yè)公司，向它們投資，幫助它們制造產(chǎn)品，并且把這些產(chǎn)品放在小米商城上銷售。

“我們的座右銘?！彼^續(xù)道：“是‘少即是多”。專注于制造少量商品，我們就可以在我們的領(lǐng)域里做到最好。但是當(dāng)少即是多的時(shí)候，就表示你需要其他公司來幫你做更多事情。所以我們投資其他公司，并且組成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來生產(chǎn)更多的產(chǎn)品?！?/p>

小米的互聯(lián)網(wǎng)思維

北京毛紡路的小米總部大樓里，有一只從附近建筑工地收養(yǎng)的流浪狗，它會(huì)興沖沖的歡迎來訪者。走廊的墻壁上則掛著大幅的法國(guó)印象派畫作，架子上擺著的小米的米兔吉祥物似乎注視著每一個(gè)角落。在這個(gè)十月的星期三，晚上八點(diǎn)辦公桌上還是滿的。一個(gè)女發(fā)言人表示：小米是一個(gè)“9-9-6”型公司，員工從上午九點(diǎn)工作到晚上九點(diǎn)，一周六天。而用戶們也似乎是被使命驅(qū)動(dòng)著：墻上的海報(bào)寫著“小米爆米花”的聚會(huì)宣傳語(yǔ)，品牌的“死忠”們可以在舞臺(tái)上與高管一起跳舞。陳列柜里展示著粉絲們送來的自制禮物：雷軍和雨果·巴拉的人形公仔，名牌運(yùn)動(dòng)鞋，還有精心用真正的小米做成的手機(jī)后殼。小米是“Xiaomi”在漢語(yǔ)普通話里的直譯，不過在中國(guó)它還有更精妙的來歷：1946年，毛澤東在一次著名演講中預(yù)言，當(dāng)時(shí)并不被看好的共產(chǎn)黨，雖然只有“小米加步槍”，但是終將打敗裝備更精良的國(guó)民黨。雷軍也曾經(jīng)認(rèn)為，小米這個(gè)代表“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)業(yè)公司，想要成功屬于“不可能的任務(wù)”。

“十年前，我的結(jié)論是未來是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下?！彼f：“我被智能手機(jī)迷住了。當(dāng)?shù)谝慌鷌Phone和安卓智能機(jī)發(fā)布的時(shí)候，我就決定要做安卓智能機(jī)了?！彼牟僮飨到y(tǒng)叫做MIUI，MIUI的與眾不同之處在于：用戶可以提出改進(jìn)建議，而且這些建議會(huì)在每周更新時(shí)被采納。正如他去年四月在小米五周年的演講里說的：“我們把顧客當(dāng)做朋友，并且會(huì)考慮他們的所有反饋……我們相信我們的用戶，傾聽他們的想法，并且和他們交朋友。”

46歲的雷軍出生在中國(guó)華中地區(qū)的湖北仙桃，并且曾在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)。早在學(xué)生時(shí)代，他就已經(jīng)讀了《硅谷之火》（Fire in the Valley），保羅·弗列伯格與邁克爾·斯維因的這部著作講述了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的誕生。后來雷軍告訴《紐約時(shí)報(bào)》，那時(shí)他為史蒂夫·喬布斯著迷，決定“建立個(gè)世界一流的公司”。1992年，畢業(yè)一年之后，他加入了一個(gè)叫做金山的軟件公司，一直做到了CEO、總裁的職務(wù)。直到2007年金山在香港證券交易所上市他才離開。那時(shí)他推出的網(wǎng)上書店“卓越”（Joyo.com）在2004年被亞馬遜以7500萬美元的價(jià)格收購(gòu)。離開金山，他成為了中國(guó)最知名的天使投資人之一，投資了像社交類游戲門戶歡聚時(shí)代（YY）以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)視瀏覽器等優(yōu)秀公司。2010年4月，他建立了小米，然后找來了另外七個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人。

聯(lián)合創(chuàng)始人之一的劉德在小米負(fù)責(zé)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品，他加入小米當(dāng)年是37歲，是一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)教師，他的妻子和另一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒的妻子是大學(xué)室友?！斑@些聯(lián)合創(chuàng)始人分別來自谷歌、摩托羅拉和金山，本來互相都不認(rèn)識(shí)。雷軍第一次見到我的時(shí)候跟我談?wù)撝悄苁謾C(jī)的潛力，問我會(huì)不會(huì)加入。我先是拒絕了，然后花了一個(gè)月的時(shí)間來考慮這個(gè)重大機(jī)遇?！?/p>

42歲的劉德穿著黑色T恤和牛仔褲，坐在辦公室里，他的身邊是小米空氣凈化器、60英寸的小米電視機(jī)、小米智能體重秤以及Yeelight智能電燈泡（已在小米商城有售）。劉德的部門擁有70人，負(fù)責(zé)在小米商城以及小米之家的陳列柜里所銷售的配件業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣共有22家小米之家。產(chǎn)品包括：手機(jī)控制的小蟻運(yùn)動(dòng)相機(jī)（售價(jià)399元人民幣或者在亞馬遜售價(jià)53英鎊），小米手環(huán)（每月售出百萬個(gè)，售價(jià)為69元人民幣或者8.20英鎊），10400毫安/小時(shí)的移動(dòng)電源（銷售量超過千萬，售價(jià)69元人民幣或者7.15英鎊），60英寸的電視機(jī)（4999元人民幣或者520英鎊），甚至米兔（2014年售出200萬個(gè)）。不過小米只生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦、電視機(jī)、機(jī)頂盒與路由器，所有其他商品都是由小米投資的獨(dú)立公司完成的，投資額在10萬美元到50萬美元之間，從智能血壓計(jì)（由加利福尼亞的iHealth Labs公司生產(chǎn)）到云米科技的凈水器?！拔覀冧N售600種商品?！眲⒌抡f：“如果我們自己做這些，公司就需要兩萬人，但是我們現(xiàn)在只有八千人。兩年里我們?cè)u(píng)估了600家創(chuàng)業(yè)公司，至今為止投資了55家。我們幫他們定義產(chǎn)品，還利用我們的銷售渠道、供應(yīng)鏈、品牌推廣以及資金支持他們?！?/p>

做投資決策的是20個(gè)工程師，不是財(cái)務(wù)人員?！巴ǔ６际且粋€(gè)會(huì)議完事?！眲⒌抡f：“我們比傳統(tǒng)投資人反應(yīng)更快。這是一種高科技創(chuàng)新的全新模式。很多風(fēng)險(xiǎn)投資人和其他投資人傾向于擁有軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)，而不是硬件公司。所以很多著名的風(fēng)險(xiǎn)投資人都依賴小米的判斷，追隨我們的腳步投資。”但是為什么不吸收人才自己生產(chǎn)產(chǎn)品呢？“小公司比我們動(dòng)作更快?！眲⒌陆忉尩溃骸澳惚仨毐３置艚?，讓自己很快適應(yīng)變化。這和一個(gè)有很多部門要生產(chǎn)很多種產(chǎn)品的公司完全不同。美國(guó)電話電報(bào)公司AT&T獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷70年，但還是被IBM取代。20年之后，IBM則被微軟取代。十年后，谷歌取代了微軟，然后過了四年，F(xiàn)acebook崛起。傳統(tǒng)的公司就像是樹，長(zhǎng)大需要很長(zhǎng)時(shí)間，但是倒掉只要一瞬間。小米的方式更像是竹林。你見過竹林消亡么？沒有。新的竹筍總是長(zhǎng)得很快，取代老的。通過投資組合公司，我們?cè)趧?chuàng)造屬于自己的竹筍，建造一個(gè)像竹林一樣的生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

“我們不關(guān)心公司的估值——只關(guān)心它是不是有最好的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。這20個(gè)工程師將會(huì)加入公司的董事會(huì)，但是從不投反對(duì)票。我們尊重創(chuàng)始人和他們的夢(mèng)想?！边@些創(chuàng)業(yè)公司取得了接近一億六千萬顧客的機(jī)會(huì)：一年之內(nèi)，移動(dòng)電源創(chuàng)業(yè)公司紫米就已經(jīng)成長(zhǎng)到了世界第一的規(guī)模，而小米手環(huán)的制造商華米也在六個(gè)月內(nèi)出貨量超過一千萬。

“物聯(lián)網(wǎng)甚至?xí)戎悄苁謾C(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更重要?！眲⒌抡f。

“衣服、手表、秤以及家用電器將會(huì)互相聯(lián)接，而正是你的智能手機(jī)把他們連在一起。我們需要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)就是我們對(duì)于未來的賭注。十年之內(nèi)，人們將會(huì)看到小米改變中國(guó)市場(chǎng)?！?/p>

《連線》雜志采訪的前3天，小米發(fā)布了九號(hào)平衡車，那是時(shí)速16公里的自動(dòng)平衡滑板車，由小米的投資的納恩博公司生產(chǎn)。高祿峰是納恩博的CEO兼創(chuàng)始人，他解釋道：“小米比典型的投資人介入更多，他們會(huì)提供反饋，幫忙重做設(shè)計(jì)，向供應(yīng)鏈的合作伙伴推薦，提供銷售渠道……這可能意味著五倍的銷售量增長(zhǎng)。雷軍還提供了有關(guān)產(chǎn)品外觀的反饋，他提議把九號(hào)平衡車的控制桿做成膝蓋高度?！?/p>

小米的團(tuán)隊(duì)幫助成立五年的納恩博在2015年收購(gòu)了賽格威電動(dòng)車?！百惛裢郧暗穆纷雍茈y持續(xù)?！备叩摲逭f，“但是與納恩博合并后，會(huì)讓人們看到我們接下來的產(chǎn)品，并且覺得‘真酷，而且實(shí)惠。我們正在做一款個(gè)人的獨(dú)輪自動(dòng)平衡車，也在考慮推出服務(wù)型機(jī)器人?！?/p>

雨果·巴拉解釋道，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的真正價(jià)值其實(shí)很簡(jiǎn)單，在于“擁有大量用戶”，哪怕一開始并沒有帶來巨大的收益。一些西方公司也曾經(jīng)從這種方式中受益。eBay向賣家收取費(fèi)用，但是阿里巴巴為了迅速擴(kuò)張不征收交易費(fèi)用，而是隨后用它已經(jīng)形成的規(guī)模去發(fā)展可盈利的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，比如支付寶。結(jié)果eBay的收入正在下降。“對(duì)于我們銷售的所有產(chǎn)品，我們真正在意的事情是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。”39歲的巴拉說?！拔覀兊氖謾C(jī)就是我們平臺(tái)的‘配送車，我們關(guān)心的不是賣手機(jī)，而是得到盡可能多的用戶。然后就能建立游戲業(yè)務(wù)，包括電影、音樂和新聞的內(nèi)容業(yè)務(wù)，還有虛擬載體——現(xiàn)在我們有一個(gè)移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)，只需要十個(gè)員工操作。我們可以開展金融業(yè)務(wù)——小米金融，它可以讓你借貸然后投資貨幣市場(chǎng)基金。這些用戶來自我們平臺(tái)的流量。人們覺得我們是智能手機(jī)公司——我們實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)公司?！?/p>

巴拉表示，有些西方國(guó)家的公司也掌握了這種類似的互聯(lián)網(wǎng)思維方式（貨幣化平臺(tái)）：他提到優(yōu)步和谷歌的安卓團(tuán)隊(duì)?！暗?，中國(guó)市場(chǎng)存在獨(dú)特之處”。諸如阿里巴巴的馬云，騰訊公司的馬化騰，以及雷軍這些人物均擁有無限思考能力：他們采納想法，付諸實(shí)踐并在短短數(shù)周內(nèi)取得巨大成就的能力令人難以置信。隨著制造能力的發(fā)展，中國(guó)將成為消費(fèi)性電子產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，不只是在實(shí)踐領(lǐng)域，還包括創(chuàng)新領(lǐng)域。

“如果我們希望把互聯(lián)網(wǎng)思維付諸于消費(fèi)產(chǎn)品中，有兩點(diǎn)至關(guān)重要，即聚焦和規(guī)模。在小米每類產(chǎn)品線中，我們打造盡可能少的型號(hào)，因此，雖然研發(fā)成本高昂，我們的平均成本均低于其他公司。另外，因?yàn)槲覀兊囊?guī)模龐大，我們的單位成本逐漸降低。我們了解我們的用戶。小米社區(qū)對(duì)我們來說至關(guān)重要，與我們的平臺(tái)方案不可分離。他們投入了大量的時(shí)間，生產(chǎn)出一些最好的產(chǎn)品。社區(qū)的作用，世界上任何營(yíng)銷戰(zhàn)略都無法替代。”

小米手機(jī)的社區(qū)擁有5800萬成員，每天活躍著上百萬小米粉絲。李明，小米第9號(hào)創(chuàng)始員工，帶領(lǐng)20名成員主持論壇，開展粉絲活動(dòng)并收集反饋信息。小米邀請(qǐng)粉絲們參加“爆米花”活動(dòng)，雨果·巴拉會(huì)戴著搖滾明星式的假發(fā)與數(shù)百人在舞臺(tái)上載歌載舞，或者讓用戶們先提前體驗(yàn)評(píng)測(cè)小米的新品?！八麄儾皇怯脩?，不是顧客，而是我們誠(chéng)心誠(chéng)意結(jié)交的朋友”，李明說道，“起初爆米花活動(dòng)只是在會(huì)議室舉行，如今在夜店舉辦。我們甚至在游輪上也舉辦過”。小米社區(qū)成員一年內(nèi)在120座城市自發(fā)組織了六七百次小活動(dòng)。

小米的未來

去年華為挑戰(zhàn)了小米在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但小米并未坐以待斃。自從2014年進(jìn)入印度市場(chǎng)，小米已將國(guó)際市場(chǎng)拓展到新加坡、菲律賓，馬來西亞等地區(qū)。合作經(jīng)銷商還在中東和北非地區(qū)引進(jìn)了小米手機(jī)。

雖然雷軍說，小米的西方拓展之路可能因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題受到阻礙，但小米自2014年以來已申請(qǐng)了超過6000個(gè)專利。據(jù)報(bào)道，小米還針對(duì)視頻內(nèi)容投資10億美元。

去年10月份雷軍對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》記者說，“我們的用戶每天使用手機(jī)115次，使用時(shí)長(zhǎng)四個(gè)半小時(shí)?？梢韵胂笪覀儞碛幸粋€(gè)多么強(qiáng)大的內(nèi)容平臺(tái)”。

六個(gè)月后，雷軍發(fā)表了一篇題為“小米的未來在哪里”的演講，提到“有一天，小米將像70年代引導(dǎo)日本產(chǎn)業(yè)的索尼一樣；像80年代和90年代領(lǐng)導(dǎo)韓國(guó)市場(chǎng)的三星一樣。未來十年內(nèi)，中國(guó)將在許多領(lǐng)域中領(lǐng)跑世界?！?