近年來,受到新興電商的強烈沖擊,中國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn):零售商正裁員并放緩擴張計劃,卻依然面對庫存猛增問題。今年年初,中國排名前50的零售商銷售下滑6%,面條和清潔劑等日常商品的銷售額去年年底僅增長1.8%,而三年前增速超過9%。
同時,國人的日常消費模式也在悄然發(fā)生變化,一些中產(chǎn)家庭開始從高檔產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更平價的品牌,普通收入家庭甚至減少基本必需品的支出,消費者開始“捂緊荷包”,不再像以前一樣等待打折促銷時段瘋狂“囤貨”。盡管今年以來各大賣場和實體店商家的促銷活動力度有增無減,但是消費者的反應(yīng)卻并不激烈。
寶潔公司也表示,公司銷售相比兩三年前“大幅下滑”。嬰幼兒奶粉制造商美贊臣稱,因價格競爭以及消費者轉(zhuǎn)向更小的品牌和網(wǎng)絡(luò)購物,公司銷售遭遇很大沖擊。中國的零售業(yè)正在發(fā)生變化,高端奢侈品曾經(jīng)在中國的好日子也正在結(jié)束,因為消費者的品位正在改變。
不過,也有部分企業(yè)逆勢上行。提供“平價奢侈品”的國際品牌,譬如咖啡連鎖品牌星巴克、運動用品巨頭耐克和阿迪達斯仍在增長。阿迪達斯稱,公司業(yè)務(wù)計劃未受沖擊,并計劃到2020年底前在中國新開約3000家門店。
但零售業(yè)高管和消費品制造商稱,中國經(jīng)濟增速放緩正對零售造成沖擊,迫使許多企業(yè)減少開支,專注增速更快的小城市,并提供更多折扣。一些大型西方消費品企業(yè)正在努力適應(yīng)銷售向網(wǎng)絡(luò)端或者小店轉(zhuǎn)移的情形。一位外國傳統(tǒng)零售企業(yè)的銷售主管表示,一些客戶的庫存水平已大幅增至多達九個月,而正常平均水平為兩周。
對于零售和消費品企業(yè)來說,這意味著重新思考營銷策略。一些企業(yè)正在采納分層營銷策略:進口的高端產(chǎn)品瞄準(zhǔn)較富裕的消費者,同時大量采購受歡迎的平價本土品牌。