和生意人、搞產(chǎn)業(yè)的成功人士談生意是一件很累的事情,因?yàn)樗麄冎械牟簧偃瞬惶矚g和窮書生談生意,談做實(shí)業(yè)的事情,挑明了說(shuō),他們是看不起書生,瞧不起讀書人的。筆者和這些生意人、搞產(chǎn)業(yè)的人也是很難聊天的,很難達(dá)到互相理解,互相信任。除了一些對(duì)筆者過往的威水(厲害)經(jīng)歷十分了解的人,但他們又會(huì)因此過于客氣,過于敬重,會(huì)使交談變成一種筆者的居高臨下,很不自然。
在筆者眼中,不少地方都有一批不善于做生意的生意人,這些人也會(huì)報(bào)名去讀什么總裁班,什么高級(jí)培訓(xùn)班,學(xué)費(fèi)昂貴,但不知學(xué)了什么,時(shí)常使筆者感到困惑。更為詫異的是,筆者對(duì)講授者十分不理解,為什么那么貴的一個(gè)班,卻學(xué)不致用,更談不上活學(xué)活用,教一堆枯燥乏味的,或者嘩眾取寵的東西,究竟有什么用呢?
在這里舉若干事例,證明筆者的擔(dān)憂。筆者親人購(gòu)車,喜歡上了某個(gè)型號(hào)的車,下決心買。但一看內(nèi)飾,不喜歡里邊皮革的顏色,要求更換。車行老板一聽,驚訝得半天合不攏嘴,他說(shuō)他多年沒聽過有人有這種“刁鉆而又有個(gè)性”的要求。但他理解,東奔西忙,終于換了一種顏色。其實(shí),車行的人與車廠的人必須明白,個(gè)性化是一種要求,一種渴望中合理的需要,體現(xiàn)了一種文俗,理所應(yīng)當(dāng)備有多種皮革讓客人挑選。這一來(lái),生意必然會(huì)和諧順當(dāng)許多。
其二,筆者每次去飯店吃飯,都發(fā)現(xiàn)廣州的飯店那些青菜是整條上的,除了根部切除外,原則上整條原生態(tài)青菜放在碟子里、菜盤子里奉上。筆者發(fā)現(xiàn)老人、小孩,筷子功夫不好的人,穿衣比較高檔的人特別怕吃這長(zhǎng)菜。尤其有一次看見一位大媽,菜比較老、比較硬,吃不下、吞不下,于是整條從喉嚨里拔出來(lái)的情景,便覺得要善意提醒這些飯店。于是找過不少樓面經(jīng)理,可得到的解釋要么是“是嗎,從來(lái)沒有人反映過”,好像是無(wú)理取鬧;要么就是“哦,不怕,有圍巾,可以把衣服擋住,所有飯店現(xiàn)在都是長(zhǎng)菜”。反而覺得你見識(shí)太窄,眼界太低俗,還在啟發(fā)你,讓人哭笑不得。
其三,廣州人喜歡吃腸粉、粉條等,可現(xiàn)在大大變化了,那粉的顏色晶瑩透亮,像透明白銀塑料般。你去善意提醒市場(chǎng)的店老板,說(shuō):以后進(jìn)貨時(shí)提提意見,不要搞那么些晶瑩透亮的腸粉、粉條等。要用回那種自然的“米色”。市場(chǎng)店老板一聽:“你是外省人吧,就是這樣的了,這是香港進(jìn)口的。”筆者說(shuō):“哪里人不要緊,用哪種顏色才要緊,太白了,太晶瑩了,證明漂白粉太多,添加劑太多,味道就不正宗了。而且這類東西根本不需要香港進(jìn)口,香港的餐廳還要用廣州沙河粉的牌子呢。沙河粉才是正宗的?!钡曛骺粗P者,說(shuō):“從來(lái)沒有人這樣說(shuō)過?!庇质钦f(shuō)這一句,以此證明筆者是多嘴多舌的人。
其四,筆者附近有新開的理發(fā)店,男的去理發(fā)要330元理一次。你自帶焗油同樣是330元。有一次筆者問收款員,說(shuō):“我是鄉(xiāng)下人,就隨便整一下,能便宜點(diǎn)嗎?”收款員大聲說(shuō):“鄉(xiāng)下人、城里人全部一口價(jià),330元?!边@時(shí),湊近一個(gè)像是理發(fā)店負(fù)責(zé)人模樣的人,莊嚴(yán)地走過來(lái)了。筆者笑著說(shuō):“330元理一個(gè)發(fā),我完全可以‘打的’去黃埔區(qū)、去東莞、去蘿崗,打出租車算花掉兩百元,再用20元理發(fā),再用50元買菜,買土豬肉,再買點(diǎn)水果,330元還有剩余。你看哪個(gè)辦法好呢?”那經(jīng)理理一個(gè)雞公頭,像“冠”一樣留一撮毛,盯著筆者,想了幾秒鐘,說(shuō):“打出租車花時(shí)間啊。”就說(shuō)了這么一句荒誕的話,筆者隨即陷入了深思。是啊,330元理一次發(fā),450元理一個(gè)什么“負(fù)離子”的頭發(fā),談戀愛的時(shí)候可以試一試,為悅己者容,如今成家立業(yè)的人,開支渠道多了,誰(shuí)去理一個(gè)330元的頭發(fā)呢?這些店老板、師傅們,知道社會(huì)的社情、民情、人情嗎?知道“民俗”的精髓嗎?
現(xiàn)在不少的人,文憑高、學(xué)歷高、雄心大,但存在一種基本功很不扎實(shí)的傾向,事實(shí)上社會(huì)上存在的很多問題,無(wú)一不是基本功的問題,無(wú)一不是師傅草率教學(xué),學(xué)員草率辦事的典型。
因此,學(xué)一點(diǎn)文化習(xí)俗吧,學(xué)一點(diǎn)民俗事吧,它會(huì)教你怎么學(xué)一行,愛一行,教你怎么拜師學(xué)藝,怎樣“偷師”,怎么把手藝學(xué)扎實(shí),才能“討飯”吃,才能有餓不死的手藝。文化習(xí)俗、民俗常常有一些如何做人做事的約定,一些善意的提示,會(huì)使人腳踏實(shí)地,知道做人的原生態(tài)。而不是那種狂妄無(wú)知、急功近利、利己不利人,幼稚無(wú)知的沖動(dòng)。
侯寶林是我國(guó)的相聲大師,侯寶林的大兒子有一次錄了一個(gè)節(jié)目,送給侯老看,侯寶林在醫(yī)院看罷,說(shuō)了幾個(gè)字:“這手藝餓不死人了?!蹦憧?,這就是鄉(xiāng)土味,這就是哲學(xué)的歸真,這就是文俗的語(yǔ)言,是民俗的體現(xiàn)。一句華麗的話都沒有,但樸實(shí)的話“刻”在你的心里,揮之不去。
就像一些老板在低收入的藍(lán)領(lǐng)居住地搞咖啡店、賣雪茄煙,能行嗎?
就像個(gè)別老板在廉租房附近辦理發(fā)店,300元理一個(gè)發(fā),負(fù)離子要450元理一個(gè)發(fā),誰(shuí)去呢?現(xiàn)在那些老板每天都臉上蠟黃,卻不明原因。
就像有的商人、土豪,賺了錢發(fā)達(dá)之后回鄉(xiāng)聯(lián)誼,辦晚會(huì),搞時(shí)裝表演,有氣功,還有鋼管舞,以為鄉(xiāng)親們很喜歡。搞完后和鄉(xiāng)親們說(shuō),花了大價(jià)錢才請(qǐng)來(lái)這些名人來(lái)演出,一臺(tái)晚會(huì)花去100多萬(wàn)元。村長(zhǎng)、鄉(xiāng)親們聽了之后說(shuō):其實(shí)50萬(wàn)元就足夠了。老板說(shuō),“可能嗎?”村長(zhǎng)說(shuō):一萬(wàn)元布置燈光,在籃球場(chǎng)開晚會(huì),8萬(wàn)元請(qǐng)一支縣市的歌舞隊(duì),兩萬(wàn)元請(qǐng)他們吃本地雞、本地菜、本地魚,大家滿意。剩39萬(wàn)元,全部買米、買油、買白砂糖送鄉(xiāng)親們,這樣百姓更喜歡。鄉(xiāng)親們一聽,歡欣鼓舞地說(shuō),是啦,是啦,這樣才是真正的好!
什么叫貼近群眾,貼近生活?我們的文化習(xí)俗、民俗會(huì)告訴你,你不必瞎猜瞎干,吃力不討好。有些文化習(xí)俗、民俗良序,是積累了千年百年的精華,植根于生活,植根于民眾,千萬(wàn)不可低估其影響力。
(陳志賢薦自《品格是你最硬的背景》)
責(zé)編:天翼