承前啟后，繼往開來(lái)

曾幾何時(shí)，購(gòu)買打印機(jī)對(duì)于普通家庭還是一項(xiàng)奢侈的開支，單位容量媲美香水的打印機(jī)墨盒讓個(gè)人打印變得遙不可及。而這一切，正隨著持續(xù)不斷的低價(jià)耗材風(fēng)暴發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變，低價(jià)打印也逐漸變得常態(tài)化。其中，愛普生的墨倉(cāng)式系列產(chǎn)品功不可沒，它不僅開辟了自己獨(dú)特的墨倉(cāng)式產(chǎn)品系列，成就了其超低單頁(yè)打印成本的代名詞，同時(shí)有力地推動(dòng)了整個(gè)打印行業(yè)單頁(yè)成本的下降，使打印真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

請(qǐng)跟隨我們的腳步，一起傾聽愛普生高級(jí)總監(jiān)王金城的訪談，一同回顧愛普生墨倉(cāng)式產(chǎn)品在過(guò)去的幾年間取得的輝煌戰(zhàn)績(jī)，并了解其創(chuàng)新型技術(shù)底蘊(yùn)以及先進(jìn)服務(wù)理念背后那動(dòng)人的故事，體會(huì)愛普生想用戶所想，知行合一理念那難以抗拒的魅力。

抓住用戶需求，做到知行合一

隨著這兩年來(lái)，各大廠商的不斷跟進(jìn)，墨倉(cāng)式已然成為了噴墨打印的發(fā)展趨勢(shì)，這也正印證了多年前王金城所描繪的那個(gè)市場(chǎng)圖景?！捌鋵?shí)，對(duì)于其他廠商也在推出墨倉(cāng)式這類產(chǎn)品，我認(rèn)為這就應(yīng)驗(yàn)了知行合一的道理。”王金城如是說(shuō)，“墨倉(cāng)式產(chǎn)品的上市和消費(fèi)者如今的消費(fèi)觀念是相對(duì)應(yīng)的，能走到今天，就是用戶需求的價(jià)值體現(xiàn)。而對(duì)于未來(lái)，我們也認(rèn)為僅推產(chǎn)品是不夠的，畢竟用戶的需求是全方位的，要把用戶進(jìn)行各個(gè)層面的細(xì)分，尋找最佳的方案提供給他。也就是，我必須知道用戶要什么，然后我真的去做！還是那句話，知行合一?！?/p>

當(dāng)墨倉(cāng)式產(chǎn)品成為一種趨勢(shì)，打印成本顯然已經(jīng)不是問題了，如何進(jìn)一步地為用戶提供服務(wù)，形成愛普生在未來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力格外引人注目，談及此，王金城指出：“服務(wù)對(duì)于我們是很重要的一塊，針對(duì)不同類型的用戶愛普生有著不同的服務(wù)層級(jí)，這也屬于知行合一的范疇?！睂?duì)于低印量用戶，用戶可以通過(guò)O2O模式，從愛普生天貓旗艦店線上購(gòu)買，這樣不僅有人上門進(jìn)行安裝調(diào)試，而且一旦出現(xiàn)問題還提供上門服務(wù)；中印量用戶對(duì)應(yīng)OPS（Outsourcing Print Service）打印合約托管服務(wù)，用戶可在購(gòu)機(jī)時(shí)與廠商簽約獲得多年上門服務(wù)包；對(duì)于高印量用戶，則會(huì)配有相應(yīng)的駐場(chǎng)服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)力的另一種表現(xiàn)形式就是解決方案，“從方案上來(lái)講，其實(shí)，我們?cè)诓粩嘟g盡腦汁想這些問題”，王金城談到：“例如，家庭使用，除了打印還能干點(diǎn)什么；辦公室用，除了省錢，能不能將日常文印變成彩色；當(dāng)然，用什么樣的方案把彩色輸出變得更可控、更好管理、用起來(lái)更省心、更便利，也都是我們要不斷研究的?！?/p>

全新的市場(chǎng)格局

在過(guò)去的3年里，愛普生憑借自身獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及敢為人先的創(chuàng)新精神，開拓了墨倉(cāng)式這一全新的產(chǎn)品類別，并實(shí)現(xiàn)了飛速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，為打印市場(chǎng)注入了更多的活力。

王金城向記者介紹，在剛過(guò)去的2015年一個(gè)最大的變化就是激光產(chǎn)品的市場(chǎng)下滑，而噴墨市場(chǎng)則在不斷增長(zhǎng)。從愛普生店面的銷售情況來(lái)看，你能明顯感受到這些變化，那就是墨倉(cāng)式打印機(jī)正在替換現(xiàn)有的部分激光機(jī)市場(chǎng)。而隨著友商的加入，中小型商業(yè)應(yīng)用的打印產(chǎn)品選擇會(huì)由激光機(jī)逐漸轉(zhuǎn)回噴墨。畢竟，墨倉(cāng)式的成本低，且節(jié)能環(huán)保，還帶彩色，速度上也差不多，何樂而不為呢？“正如墨倉(cāng)式是噴墨的趨勢(shì)一樣，我覺得下一個(gè)趨勢(shì)就是墨倉(cāng)式要替代激光打印機(jī)”王金城堅(jiān)定地指出?！叭ツ?月份在蘇州的時(shí)候，我們?cè)虼蠹医榻B過(guò)一項(xiàng)愛普生新的核心技術(shù)Precision Core，其最大的特點(diǎn)就是打印頭為模塊化設(shè)計(jì)，你可以根據(jù)應(yīng)用需求，將打印頭組合成任意形式，讓打印速度變得超乎想象?！蓖踅鸪墙榻B到，“我們將在未來(lái)，將其小型化，并帶進(jìn)辦公室，讓它更符合用戶的使用習(xí)慣?！?/p>

愛普生再一次為我們描繪了一個(gè)無(wú)比美好的未來(lái)，打印不僅是一件簡(jiǎn)單輕松的項(xiàng)目，它還會(huì)更為綠色，更為高效，而且妥帖的服務(wù)和支持也會(huì)無(wú)微不至地伴你左右，讓你的打印生活無(wú)憂無(wú)慮，這不禁讓我們充滿了無(wú)限的遐想，那么就跟隨愛普生的腳步，相信還會(huì)有更多新的驚喜在等著我們。