【摘要】隨著我國電力體制的改革，電力市場也在不斷變化，對電力企業(yè)而言機遇與挑戰(zhàn)并存。對與電力企業(yè)而言，營銷管理是企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，營銷管理水平直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，應(yīng)不斷加強電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新管理研究以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；營銷管理；創(chuàng)新；策略

1、電力營銷中存在的問題

1.1 電力企業(yè)的競爭意識淡薄。電力企業(yè)運行過程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是構(gòu)件富有靈活性、合理性、彈性以及系統(tǒng)性的電力價格營銷。因此，電力企業(yè)開展的各項業(yè)務(wù)要同時滿足企業(yè)自身發(fā)展以及市場營銷兩大要求，進而保證電力企業(yè)可以為社會和用戶提供更佳的服務(wù)。但是，目前我國的電力企業(yè)的競爭意識普遍薄弱，電力營銷管理缺乏創(chuàng)新性，使得電力企業(yè)營銷水平遠遠低于國際平均水平，阻礙了電力企業(yè)的進一步發(fā)展。

1.2 電力營銷管理系統(tǒng)存在漏洞和風險。目前，我國的電力企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)主要針對技術(shù)風險進行設(shè)計，從整體來看存在許多不足之處和安全漏洞。除此之外，某些操作和維護人員借工作之便通過一些不合理的方式對營銷管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行修改，進而導致風險的發(fā)生。

1.3 電力營銷管理系統(tǒng)的信息化程度較差。目前，針對電力企業(yè)的營銷調(diào)查通常具有一定的不科學和不合理問題。從國內(nèi)的用電業(yè)務(wù)角度進行分析，該系統(tǒng)的程序較為繁瑣并且涉及多個環(huán)節(jié)，無法滿足當前社會的信息化要求。導致很難對用電用戶的基礎(chǔ)資料進行整理分析、營業(yè)檔案資料不健全等導致信息的共享具有一定的難度。除此之外，某些電力企業(yè)在進行營銷管理時所采用的手段和方法相對落后，導致決策失誤現(xiàn)象時有發(fā)生。

2、電力營銷管理創(chuàng)新策略

2.1 引入全新的營銷管理理念。上文已經(jīng)提到，營銷管理對與電力企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。因此，電力企業(yè)應(yīng)樹立顧客至上的管理理念，將電網(wǎng)的改造作工作為當前工作的重點，并不斷完善供配電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，以滿足顧客的需求為工作目標，為用電用戶提供高質(zhì)量低價格的電力商品。

2.2 電力營銷管理體制的創(chuàng)新。在進行電力營銷體制革新時應(yīng)樹立以用戶需求為導向的管理理念。為了能夠?qū)崿F(xiàn)更高的經(jīng)濟效益，提高服務(wù)質(zhì)量，加強電力商品的競爭力，就應(yīng)不斷的進行電力營銷管理體制的創(chuàng)新。首先，應(yīng)加大營銷管理力度，時刻把握電力市場的發(fā)展動向，并對電力市場的未來發(fā)展趨勢進行合理的評判和科學的預測，并在此基礎(chǔ)上對電力營銷方案進行適當?shù)恼{(diào)整和完善，制定出更好的電力營銷策略，并積極拓寬電力市場，提高企業(yè)的核心競爭力。

2.3 電力營銷管理的創(chuàng)新技術(shù)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，為電力企業(yè)的營銷管理注入了新的活力。通過使用先進的計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)遠程的電力營銷管理，并逐步擴大電力營銷的范圍，實現(xiàn)了電子商務(wù)領(lǐng)域的電力產(chǎn)品營銷。除此之外，通過使用智能化電表，有效解決了偷電問題，為電力企業(yè)的經(jīng)濟利益以及用電用戶的利益提供了強有力的技術(shù)保障。再者，通過使用高科技手段來調(diào)度和管理輸電功率，有助于合理的調(diào)節(jié)高峰期的用電量。不僅可以有效提高電力企業(yè)的工作水平，同時可以有效降低停電給用電用戶所造成的損失。

2.4 增加電力營銷的產(chǎn)品策略。在進行電力營銷管理創(chuàng)新過程中，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，不斷改善電力商品的質(zhì)量，并逐步引導消費者進行電力商品的消費。但就當前的情況來說，電力商品仍處于供不應(yīng)求的地位，許多地區(qū)都相繼出臺了有關(guān)的拉閘限電等政策。在這種情況下，電力企業(yè)應(yīng)該不斷加大電力生產(chǎn)，逐步提高供電量以滿足消費者的用電需求，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。電力企業(yè)可以通過使用計算機技術(shù)進行營銷管理，并采集各類有關(guān)信息，科學有效的進行電力產(chǎn)品地阿杜。逐步進行電網(wǎng)建設(shè)并進行電網(wǎng)改造，已達到降低輸電損失的目的。除此之外，還應(yīng)積極采取有效措施來降低輸電損耗，逐步提高輸電線路的改造速度，進而提高送點效率，逐步降低用電用戶的用電負擔。

2.5 調(diào)整電力營銷的價格策略。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力企業(yè)不斷加大對農(nóng)村電網(wǎng)的改造力度，逐步提高農(nóng)村用電質(zhì)量，并積極拓展農(nóng)村用電市場，逐步加大農(nóng)村的用電量。為了適應(yīng)當前的市場需求，可以通過調(diào)整電力營銷的價格策略，通過分部制定用電價格來實現(xiàn)。也就是說將用電價格分為基本電價以及電度電價兩部分，進而起到增供擴銷的目的。除此之外，還可以制定分時電價策略，也就是將一天劃分為若干個時間段，不同的時間段采取不同的用電價格，進而有效避免高峰用電和低峰用電之間的沖突。

2.6 提高電力營銷管理的信息化水平。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，應(yīng)逐步實現(xiàn)電力營銷管理的信息化水平，實現(xiàn)電價和電費的信息化管理是目前電力企業(yè)管理的主要問題。信息化技術(shù)的使用大幅度提高了電力企業(yè)市場營銷質(zhì)量，并有助于合理規(guī)避電費和電價風險。采用信息化技術(shù)進行電力營銷管理有主意降低人為因素造成的風險，并且可以向用戶提供更具有可信度的數(shù)據(jù)資料，逐步消除用電用戶對電力企業(yè)收費的疑慮。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況逐步采取多項信息化管理系統(tǒng)，在降低電力營銷風險的前提下實現(xiàn)更高的經(jīng)濟效益。

2.7 逐步完善電力營銷的服務(wù)策略。完善的服務(wù)體系包括科學的工作體系、有效的供銷管理、網(wǎng)上或銀行代收費服務(wù)以及電費預先存儲等服務(wù)功能。只有從基礎(chǔ)進行精細化管理，逐步提高服務(wù)質(zhì)量，才能促進電力營銷管理的創(chuàng)新發(fā)展。

3、結(jié)束語

為有效提高電力企業(yè)的市場營銷管理水平，逐步提高電力服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。可以通過引入全新的營銷管理理念、進行電力營銷管理體制的創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、增加電力營銷的產(chǎn)品策略、調(diào)整電力營銷的價格策略、提高電力營銷管理的信息化水平以及逐步完善電力營銷的服務(wù)策略等方式來進行電力營銷管理創(chuàng)新，以實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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