張翰

【采訪筆記】楊漾是個26歲的女孩，雖然一頭短發(fā)顯得干凈利落，但眉目間卻帶著一絲無奈的黯然。這也難怪，她向筆者訴說的故事，是她前男友在廣州做職業(yè)打假人的一段經(jīng)歷，這種訴說，任誰都會覺得有些糾結(jié)。

客服愛上職業(yè)打假人

我是廣西人，畢業(yè)后到廣州一家超市打工，就是在這個超市，我認識了前男友。

記得那是兩年前，當(dāng)時我剛到客服部工作，一天下午突然外面吵吵嚷嚷的，隨后兩個同事陪著一個小伙子進來，手里抱著一個大箱子，一邊打電話，一邊高聲說我們賣的東西是假的，要賠償他。

兩名同事本來還很客氣地問原委，但小伙子打完電話不到一分鐘，就出現(xiàn)了兩個同伴，其中一個中年男人走到前面和客服部的同事交涉，而同事一見是他，臉色立刻變了。

我在旁邊聽了幾句才明白，原來那中年男子是一個職業(yè)打假人，總是來超市故意買假貨或者質(zhì)量、包裝有問題的產(chǎn)品，買完后立刻找超市要賠償，最低限度是退一賠一。超市賠了幾次后記住此人長相有了防備，可這人倒精明，自己不再現(xiàn)身，雇了這小伙子來買，等到維權(quán)時自己再現(xiàn)身。

這小伙子按照他指示，買了一箱子50個電源插排。包裝上標注插排的電源線長度是4米，可職業(yè)打假人實際測量只有3.1米。50個插排價值2000元，打假人要求退貨，同時賠償他2000元，不然找媒體曝光。

那件事最終怎么處理的我不太清楚，因為當(dāng)時我的注意力始終被那個小伙子吸引著。他明顯是個剛畢業(yè)的大學(xué)生，故意裝得義憤填膺，幫著他老板（就是那職業(yè)打假人）壯聲勢?？珊髞頍o意中他看見了同事背后的我，就突然安靜了，不再說話，也不再配合他老板，只傻呵呵地看著我笑。

我們肯定是不認識的，但我也忍不住去看他。從最初的隔幾秒互相看一眼，到后來彼此都放低了目光，只默默看著對方的手……他們吵來吵去最終怎么解決的我都不知道，只記得后來突然一下，他們都走了，我留在辦公室里，有些失落。

那天下班時，我從員工通道出來，本來有些惆悵的，可突然有一種感覺——下午的那目光又落在了我身上，我急忙抬頭，向四周去看，找。

果然，在不遠的馬路對面，那小伙子，正目不轉(zhuǎn)睛地看著我……

他就是我后來的男朋友，他是河北人。

法律支持并非一切

一個超市的客服部專員，和一個職業(yè)打假人戀愛，這事聽上去挺有意思吧。實際上我?guī)讉€月后就從那家超市離職，而他當(dāng)時只能算是職業(yè)打假人雇的幫手，但他卻非常熱衷于此，對我說這是一個非常賺錢的行當(dāng)，他老板現(xiàn)在一年靠這個能賺八九十萬。

更何況，職業(yè)打假會讓商家不敢賣假，凈化這個社會。他總是這樣說。他跟著老板干了一年多之后，自己就躍躍欲試要單干。恰逢新的《消費者權(quán)益保護法》出爐，《新消法》中規(guī)定，經(jīng)營者如果出現(xiàn)消費欺詐行為，處理方法從過去的退一賠一變?yōu)橥艘毁r三，賠償金額不足500元的，賠償500元。另外還有《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)或銷售不符合食品安全標準的食品，消費者可獲“退一賠十”。

正是這些法規(guī)讓我男友很堅定地認為，國家最終會認可、甚至支持職業(yè)打假這個行業(yè)的，于是決定自己“創(chuàng)業(yè)”。

經(jīng)過一年的歷練，他已經(jīng)對《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全國家標準食品添加劑使用標準》《食品安全國家標準食品中污染物限量》等一系列法律法規(guī)爛熟于心，對于法律訴訟的一些環(huán)節(jié)也基本掌握。剛開始干時，一切似乎很順利，經(jīng)常在某個下午就給我打電話，興奮地說，剛剛在某個商場買了1500多元的保健品，抓住生產(chǎn)日期有問題的毛病向商家要求10倍賠償。雙方協(xié)商后，商場給了5000元賠償金。過兩天見面時，又向我炫耀發(fā)現(xiàn)了一款實際產(chǎn)地和商標標注產(chǎn)地不同的高檔大衣，花7000元買下后立刻找商場，之后又找工商部門協(xié)調(diào)，最終獲賠了9000元。

我那時也真替他高興，覺得這職業(yè)又自由又有前途，而且還很替老百姓解恨，很鼓勵他。但后來，他開始碰上難題，從超市買到質(zhì)量有問題的商品，剛交完錢立刻找超市維權(quán)，超市卻瞪眼說是他故意帶來栽贓訛詐，現(xiàn)場報警；或者是遇到態(tài)度強硬的商家，工商和消費者協(xié)會調(diào)解不了，行政復(fù)議無效，被迫只能打官司，消耗了他大量的時間和精力；更難的是，由于經(jīng)常出沒在一些大品牌的商場和超市，反復(fù)維權(quán)，很多商家都已經(jīng)知道他的身份，他一進入商場，立刻就有保安跟在后面，一直護送到離開。

而且，當(dāng)時廣州的職業(yè)打假人越來越多，各大商場超市對他的態(tài)度越來越不友善，并總結(jié)出了很多對付的招數(shù)，甚至包括雇傭?qū)ｉT編外人員，在維權(quán)現(xiàn)場硬生生將買到的假貨搶走。僅2015年上半年，男友就曾經(jīng)兩次在商場維權(quán)時，突然被“過路人”打倒在地。

市場手段杜絕假貨

我開始反對他做這個行當(dāng)，而且讓我們感到困惑的是，不僅商家痛恨職業(yè)打假人，社會各界也對職業(yè)打假人懷有敵意。過去，如果職業(yè)打假人覺得事件重大，打電話給新聞媒體，記者很快會到場采訪?？珊髞?，卻被認為是職業(yè)打假人拿媒體當(dāng)槍使，記者一聽是職業(yè)打假人掉頭就走。一些消費維權(quán)部門也同樣如此，即便迫于工作職責(zé)不得不前來調(diào)解，但往往張口就說：“你們打假不就是為了掙錢嗎，賺點就得，別太黑了?！?/p>

男友經(jīng)常跟他們強調(diào)這是在依法維權(quán)，但仍經(jīng)常遭到工作人員故意的刁難?？傊?，職業(yè)打假人并沒像男友期望的那樣，隨著時間的推移得到認可或支持，相反，竟遭遇更為嚴苛的維權(quán)環(huán)境。

到了2015年冬天，男友做職業(yè)打假已經(jīng)不賺錢了，情緒很低落。一天，我們在路邊攤吃飯，我苦勸他改行，否則別說賺錢，恐怕要有人身危險。他仍不肯，說職業(yè)打假是應(yīng)該有前途的，因為展望未來，假貨這種事不可能靠行政手段杜絕，只能靠職業(yè)打假這樣的市場手段遏制。正說著，突然沖來3個男的，不由分說就打男友。后來才知道，是一家干果店被男友買假維權(quán)，懷恨在心報復(fù)。

當(dāng)那3個男人揚長而去時，男友已經(jīng)滿臉是血，趴在地上找眼鏡。我抱住他，哭著說，不要干了，你擋別人的財路是不會有好收場的。

但他掙開了我，站起來踉踉蹌蹌地要走，我?guī)状巫飞先ィ急凰崎_，我只能哭著看他一個人消失在街頭。從那以后，我再也找不到他的人，只通過微信告訴我分手，而他，仍會繼續(xù)做職業(yè)打假人。工