文／曾戈君

項(xiàng)目管理能力的提升不是一次行為，也不會(huì)是短期任務(wù)。哈電國際依據(jù)國際項(xiàng)目管理知識(shí)體系，全面推行項(xiàng)目管理，進(jìn)一步提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

每一個(gè)企業(yè)，在從無到有的發(fā)展過程中，總是不斷重復(fù)著項(xiàng)目和作業(yè)的交替過程，高效優(yōu)質(zhì)的作業(yè)管理讓企業(yè)擁有足夠的量變基礎(chǔ)，而成功的項(xiàng)目管理，則是企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)變的根本，也是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。

本文對(duì)哈爾濱電氣國際工程有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱哈電國際）多年來進(jìn)行的項(xiàng)目管理能力發(fā)展提升實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)研究，旨在為同類企業(yè)提供項(xiàng)目管理能力提升的參考路徑。

戰(zhàn)略規(guī)劃助力項(xiàng)目管理提升

哈電國際作為中國大型發(fā)電設(shè)備自營出口和電站工程總承包骨干企業(yè)，世界重要的國際承包商之一，經(jīng)過30多年的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)和管理能力得到了很大的提升，公司年產(chǎn)值、合同額、項(xiàng)目數(shù)量等均快速增長(zhǎng)。

然而，隨著公司規(guī)模和業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，哈電國際面臨的管理瓶頸也逐漸凸顯。為此，哈電國際立足現(xiàn)狀，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，建立基于國際通用的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，穩(wěn)步高效地提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，為其在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中奠定了良好的管理基礎(chǔ)。

能力提升是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀，哈電國際制定了詳細(xì)的能力提升戰(zhàn)略規(guī)劃。

通過接近4年的時(shí)間，哈電國際穩(wěn)健前行，一步一步執(zhí)行了能力發(fā)展建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃的部署，目前已正式向國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）提出了國際卓越項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)申報(bào)請(qǐng)求，如圖1所示。

項(xiàng)目管理體系五層框架

明確高效的組織形式是項(xiàng)目運(yùn)作成功的根本，在項(xiàng)目管理能力提升過程中，組織模式的研究為首要研究?jī)?nèi)容。哈電國際根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)環(huán)境和組織現(xiàn)狀，制定出針對(duì)工程EPC項(xiàng)目的三級(jí)實(shí)施管理模式，即公司級(jí)、事業(yè)部級(jí)和項(xiàng)目級(jí)。

可以說，組織模式的厘清，明確了企業(yè)決策層、企業(yè)管理層、企業(yè)執(zhí)行層在從項(xiàng)目投標(biāo)到最終合同成功全過程的權(quán)限配置，也為企業(yè)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)奠定了組織基礎(chǔ)。

完成企業(yè)組織模式的研究建設(shè)后，哈電國際在此基礎(chǔ)上，梳理、優(yōu)化、設(shè)計(jì)了公司工程項(xiàng)目的主要工作及業(yè)務(wù)流程，建立公司的項(xiàng)目管理體系。

圖1 哈電國際項(xiàng)目管理能力提升路徑規(guī)劃

項(xiàng)目管理體系的建設(shè)必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念、管理手段、管理工具系統(tǒng)建設(shè)，并且能與公司業(yè)務(wù)體系和管理流程高度融合、有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)公司“三全一高”（全領(lǐng)域覆蓋、全過程管理、全崗位參與、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)）的項(xiàng)目管理要求。

具體來說，哈電國際企業(yè)項(xiàng)目管理體系包括五個(gè)部分：第一個(gè)部分是綜述，包含體系文件適用范圍說明、項(xiàng)目組織模式說明、體系文件框架；第二個(gè)部分是項(xiàng)目管理制度，為公司相關(guān)部門職能描述，核心關(guān)鍵過程權(quán)限說明；第三個(gè)部分是管理辦法，即事業(yè)部部門/崗位職業(yè)說明、術(shù)語說明；第四個(gè)部分是項(xiàng)目管理細(xì)則，即項(xiàng)目部崗位職責(zé)說明；第五個(gè)部分是項(xiàng)目管理指導(dǎo)書模板/表單。

企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)和成功運(yùn)行，保證了企業(yè)在管理上的系統(tǒng)性和同一性，規(guī)范了項(xiàng)目執(zhí)行過程中的管理動(dòng)作，在強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)控制的基礎(chǔ)上，提高了項(xiàng)目應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的自由度。更重要的是，體系的運(yùn)行為企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累，提供了科學(xué)系統(tǒng)的管理平臺(tái)。

信息平臺(tái)四級(jí)進(jìn)度計(jì)劃

與體系的建設(shè)相輔相成的是企業(yè)項(xiàng)目信息化平臺(tái)的建設(shè)。哈電國際通過對(duì)比研究，選擇適合的項(xiàng)目管理軟件，作為工程實(shí)施中的應(yīng)用基礎(chǔ)要求加以推廣執(zhí)行。信息化平臺(tái)的建設(shè)包括對(duì)項(xiàng)目的總體進(jìn)度和費(fèi)用管理進(jìn)行應(yīng)用方式的規(guī)定，其中，哈電國際的進(jìn)度和費(fèi)用控制部分，所涉及的單位包括運(yùn)營管理部和各事業(yè)部、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位，以及各EPC、PC、C承包商。

具體來說，該信息化平臺(tái)實(shí)行三級(jí)管理、四級(jí)進(jìn)度計(jì)劃模式。所謂三級(jí)管理，即哈電國際運(yùn)營管理部的決策層管理為一級(jí)管理，哈電國際各事業(yè)部的控制層管理為二級(jí)管理，各E、EPC、PC、C承包商的執(zhí)行層管理為三級(jí)管理。所謂四級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，即一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃、二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃、三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃、四級(jí)進(jìn)度計(jì)劃。

管理評(píng)價(jià)體系七大模塊

通過對(duì)甲方國際工程項(xiàng)目管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，借鑒國內(nèi)外對(duì)項(xiàng)目管理能力成熟度的研究成果，結(jié)合哈電國際的實(shí)際情況和國際工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，建立哈電國際的國際工程項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)考核體系。

國際工程項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)考核體系必須與公司業(yè)務(wù)體系和管理流程保持融合和統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司國際工程項(xiàng)目管理過程與結(jié)果的動(dòng)態(tài)反映，并通過持續(xù)改進(jìn)的工作方法保障公司國際工程項(xiàng)目管理體系的適用性和先進(jìn)性。

工程項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)體系的建立是根據(jù)工程項(xiàng)目生命周期的七個(gè)核心過程，并針對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)分成七大模塊，如圖2所示。

圖2 哈電國際工程項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)框架

人力資源項(xiàng)目管理注重國際認(rèn)證

在提升項(xiàng)目管理能力的進(jìn)程中，管理制度、管理方法、管理流程的建設(shè)規(guī)范和人力資源能力的提升必須緊密結(jié)合。哈電國際根據(jù)前期時(shí)間管理的成果和經(jīng)驗(yàn)，在體系初步運(yùn)行的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)人力資源項(xiàng)目管理能力提升的管理，從培訓(xùn)和國際認(rèn)證上加大投入力度。

首先，公司從培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)周期及方式這三個(gè)角度出發(fā)，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)完整的培訓(xùn)規(guī)劃。

從培訓(xùn)對(duì)象上，培訓(xùn)分為三個(gè)層面：企業(yè)項(xiàng)目管理人員層面、項(xiàng)目經(jīng)理層面、項(xiàng)目專業(yè)工程師層面。從培訓(xùn)內(nèi)容上，培訓(xùn)也分為三類：國際現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系系統(tǒng)培訓(xùn)、國際工程項(xiàng)目管理體系應(yīng)用培訓(xùn)、國際工程建設(shè)實(shí)踐專題培訓(xùn)。從培訓(xùn)周期上，分三個(gè)階段，合計(jì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)兩個(gè)月。

同時(shí)，哈電國際制定了相應(yīng)的機(jī)制，鼓勵(lì)所有項(xiàng)目管理人員按照其個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)，申報(bào)國際IPMP資質(zhì)證書，這也為企業(yè)在后期的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提供了良好的人力資源能力基礎(chǔ)。

經(jīng)過幾年的不斷努力，哈電國際整體的項(xiàng)目管理能力得到大幅度的提升。哈電國際參照國際項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)要求，通過國際項(xiàng)目管理理念、工具、方法的應(yīng)用，在工程項(xiàng)目實(shí)施全過程中，積累管理經(jīng)驗(yàn)、管理數(shù)據(jù)和管理成果，正式向國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）提出了國際卓越項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)申報(bào)要求。IPMA國際卓越項(xiàng)目大獎(jiǎng)是當(dāng)前國際上針對(duì)項(xiàng)目管理的最高級(jí)別榮譽(yù)，獲獎(jiǎng)?wù)呔鶠閲H公認(rèn)的優(yōu)秀項(xiàng)目。

項(xiàng)目管理能力的提升不是一次行為，也不會(huì)是短期任務(wù)。幾年來，哈電國際依據(jù)國際項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在理論研究和企業(yè)應(yīng)用已獲得成就的基礎(chǔ)上，不斷前行，堅(jiān)持實(shí)踐，在企業(yè)全面推行項(xiàng)目管理的應(yīng)用，進(jìn)一步提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力。