程鏡

計劃組織類考題是各級公務員招錄結(jié)構(gòu)化面試的必考題型。這類考題是讓考生組織一個活動，如調(diào)研考察、會議慶典等，通過考生的答題來考察其計劃組織協(xié)調(diào)能力。由于現(xiàn)實活動的舉行必須按照時間軸來線性推進，所以很多考生覺得此類考題比較容易，其實這是一個誤區(qū)。

辯證看待答題模板

計劃組織類考題，常規(guī)是按照“活動前做什么、活動中做什么、活動后做什么”的流程來作答。

活動前，調(diào)查的準備。具體包括確定調(diào)查內(nèi)容，設計調(diào)查方案，明確調(diào)查對象，選取調(diào)查單位，以及調(diào)查方式、調(diào)查問卷、調(diào)查時間、參與調(diào)查工作人等內(nèi)容。

活動中，調(diào)查實施，包括采集調(diào)查數(shù)據(jù)、指導工作人員工作、協(xié)調(diào)調(diào)查進度及出現(xiàn)的其他情況。

活動后，調(diào)查的資料整理分析，包括數(shù)據(jù)審核、查詢，數(shù)據(jù)處理，調(diào)查分析，撰寫并提供調(diào)查報告等。

模板只是提供了一個框架，簡單套用模板，既會使答題內(nèi)容干癟乏味，也會給考官“千人一面”的雷同感，得分不高?？忌枰紤]的是如何展開聯(lián)想、發(fā)散思維，使答案獲得高度、深度、廣度。

筆者是認為，模板必須用，要把模板當作具有指導意義的絕對真理，確保答題方向不錯，要把模板當作答題的綱要，確保“骨架”有型。在這個基礎上，根據(jù)題干的個性特點，對綱要和“骨架”進行豐富充實。

豐富充實的過程，筆者認為有兩個層面。第一個層面是把握活動的具體個性特點，根據(jù)特點來答題，做到“有血有肉”。第二個層面是靈魂進入活動現(xiàn)場，答題如同身臨其境，做到“栩栩如生”。

有血有肉，讓骨架豐盈充實

如何根據(jù)活動的具體特點來做題，做到答案“有血有肉”？通過對下面真題的分析，能從中一探究竟。

【例題】2014年6月27日安徽省公務員面試試題：單位要進行后勤服務改革，領(lǐng)導讓你做一項調(diào)查，你會通過什么途徑開展？若要寫調(diào)查報告，你會重點寫什么？

這屬于一道調(diào)查活動類題目，可以用調(diào)查活動類答題模板搭建好答題的“骨架”。由于題目問的是“通過什么途徑開展”，而不是回答活動全程的組織，所以應對模板進行取舍，重點突出調(diào)查的方案和方式方法。

題干里給出的個性特點是“單位要進行后勤服務改革”，這是題眼所在，要圍繞這個題眼來進行豐富充實。

我們知道，凡是涉及到改革，都是之前存在弊端和問題。在調(diào)查弊端和問題時，會不會存在一些不便直言的情況？調(diào)查中如何解決這種可能存在的“不便直言”的情況，答題時必須要給出相應的方案和措施。

【參考答案】后勤服務是維系機關(guān)正常運行的重要組成部分。機關(guān)單位后勤服務改革，對于解決長期以來存在的問題，提高后勤服務的質(zhì)量和效率，加強對機關(guān)整體工作和建設的保障，都具有重要意義。

如果由我來負責這項調(diào)查工作，我會以實事求是的態(tài)度，從單位實際情況出發(fā)，圍繞此次調(diào)查的目的、內(nèi)容等來設計調(diào)查方案，并通過調(diào)查問卷、召開座談會、網(wǎng)絡征集三種途徑認真開展調(diào)查?？紤]到后勤服務的對象是機關(guān)廣大工作人員，他們對后勤服務的質(zhì)量感受最深、對后勤服務的評價最重要，所以在調(diào)查的面上要普及到機關(guān)所有工作人員。

在調(diào)查問卷設計上，我將設計兩類題型，一類是客觀選擇題，將初步梳理出的機關(guān)后勤服務中的問題和改革的具體措施列成題干，請調(diào)查對象作出“是”與“否”的選擇；一類是開放性的問題列舉和建言獻策。通過這兩類題型的調(diào)查，確保既能客觀公正對后勤服務作出評價，又盡可能全面詳盡的收集各類信息。問卷設計定稿后，立刻印發(fā)給機關(guān)各個部門的每名工作人員，要求各個部門在規(guī)定的時間內(nèi)將各自部門的問卷收集匯總反饋。

在召開座談會方面，首先確定座談會的主題，主要是對機關(guān)后勤服務存在的問題和今后改革的舉措進行座談。在出席會議人員的選擇上，請后勤部門和機關(guān)其他各部門的負責人出席。在座談會上，我將認真做好意見建議的記錄。

在網(wǎng)絡征集上，我將充分利用好網(wǎng)絡受眾廣、便于保護隱私的優(yōu)點，打消部分同事出于種種顧忌不便直言的顧慮，在機關(guān)內(nèi)部網(wǎng)站論壇上征集同事最真實的感受和想法。

通過以上調(diào)查問卷、召開座談會、網(wǎng)絡征集三種途徑收集到的信息，進行分類匯總，整理撰寫成調(diào)查報告。在調(diào)查報告中，我將重點涉及當前后勤服務存在的問題、機關(guān)各部門對后勤服務的需求和建議，以及今后后勤服務改革的方向與舉措。

栩栩如生，讓答題身臨其境

第二層境界，讓答題身臨其境，這也很關(guān)鍵。既能讓自己深入其中全面思考，又能吸引考官注意認真聽答，使得考官能及時抓取到答案中的亮點之處?，F(xiàn)場感，能讓枯燥的答案，呈現(xiàn)出生命力。

【例題】2016年上半年江蘇省省屬事業(yè)單位招考，省作家協(xié)會面試試題：你作為作家協(xié)會的一名工作人員，領(lǐng)導安排你組織一場作家“深入生活、扎根人民”主題實踐活動，請問你將如何組織這一活動？

在計劃組織類的活動模板里，并沒有作家采風活動的模板。采風是作家深入基層、了解民情、搜集創(chuàng)作素材的活動，所以采風活動可理解為機關(guān)的調(diào)研活動。在解題時，我們不妨借用調(diào)研活動類的模板來確立一下綱要和“骨架”。

題干里給出的個性特點是作家去基層“深入生活、扎根人民”，答題時就要注重作家創(chuàng)作和人民群眾的關(guān)系。

【參考答案】習近平總書記在文藝工作座談會上的講話中指出“社會主義文藝，從本質(zhì)上講，就是人民的文藝?！弊骷摇吧钊肷?、扎根人民”主題實踐活動是堅持以人民為中心的創(chuàng)作導向的生動實踐，對于文藝服務人民、提升作家創(chuàng)作水平具有重要意義。

如果領(lǐng)導安排我組織一場作家“深入生活、扎根人民”主題實踐活動，我將緊緊圍繞活動的主題，結(jié)合我省地域文學發(fā)展的實際，來組織好這次活動。

在活動前期籌備階段，我先做好活動方案，包括活動內(nèi)容、時間、地點、人員等。

在活動內(nèi)容方面，我設計作家采風了解民情、作家贈書給群眾、作家創(chuàng)作宣傳3個部分。

活動地點的選擇上，我會選擇4個分別來自紅色革命老區(qū)、重點扶貧地區(qū)、農(nóng)村發(fā)展先進地區(qū)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型示范地區(qū)等具有代表性的地點，供領(lǐng)導決策。等最終地點確定后，我會和對方單位進行聯(lián)系，希望對方單位在準備文字材料、推薦參觀地點、組織訪問座談等方面予以配合，并希望對方單位簡化接待，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定。

在活動人員的選擇上，我將在我省具有代表性的作家中進行選擇，并力求做到活動人員結(jié)構(gòu)上的合理，年齡上老中青三代作家都有；發(fā)表平臺上既有傳統(tǒng)作家、也有網(wǎng)絡作家；創(chuàng)作體裁上小說作家、散文作家、評論家、報告文學作家、詩人等。將活動人員名單報送領(lǐng)導決策。等名單正式確定后，將第一時間和活動人員進行聯(lián)系，將活動方案發(fā)送給他們。

在活動開展階段，我將做好隨團服務工作和應急工作，并做好和活動地點單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)對接工作，尤其要注意活動的安全，在每一次分散活動結(jié)束后都及時清點人數(shù)。

在活動結(jié)束后，將第一時間完成活動新聞信息的報送，并繼續(xù)和參加活動的作家保持聯(lián)系，將他們創(chuàng)作的宣傳作品整理收集，推薦報刊發(fā)表，并及時匯編成冊，作為本次活動的成果。

最后，我將做好對本次活動的總結(jié)工作，分析活動取得的成效、存在的問題、改進的舉措，為今后開展同類活動提供經(jīng)驗。

從以上答題思路看，“栩栩如生”其實是通過眾多細節(jié)體現(xiàn)。比如具有代表性的區(qū)域地點、參加活動的人員身份、整理工作內(nèi)容等，畫面感強烈。

答題模板容易記誦，骨架充實和現(xiàn)場感塑造，需要考生在平時多思考多積累，既積極參與各種活動的組織籌備，同時也經(jīng)常在設身處地的假想中進行謀劃。