李東

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的外部環(huán)境，為形形色色企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了層出不窮的機(jī)遇與條件。隨著這方面實(shí)踐的增加，人們對(duì)商業(yè)模式構(gòu)建、創(chuàng)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也在不斷積累。與此同時(shí)，也不可避免地出現(xiàn)了一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

1、互聯(lián)網(wǎng)+就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子商務(wù)化

在很多人看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+就是原有業(yè)務(wù)加上一個(gè)電商平臺(tái)。“不管是互聯(lián)網(wǎng)+，還是互聯(lián)網(wǎng)-，只要你們想辦法給我把銷(xiāo)售搞上去，我都支持，否則，別來(lái)找我！”

企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)+呢？這個(gè)問(wèn)題的另一種比較簡(jiǎn)單的提法是：企業(yè)應(yīng)該如何利用鋪到家門(mén)口的高速公路？二者都給企業(yè)的開(kāi)源、節(jié)流帶來(lái)了無(wú)盡的機(jī)會(huì)。稍有不同的是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的顧客問(wèn)題解決方案創(chuàng)新帶來(lái)的機(jī)會(huì)要比高速公路更加強(qiáng)烈?；ヂ?lián)網(wǎng)+之所以對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)革命性沖擊，就在于它為商業(yè)模式容器的每一個(gè)板塊的重塑，尤其是顧客問(wèn)題解決方案板塊的重塑，帶來(lái)了無(wú)窮的機(jī)會(huì)和層出不窮的新條件。

2、一切都只能試著來(lái)

“商業(yè)模式過(guò)于復(fù)雜，是個(gè)永遠(yuǎn)也無(wú)法搞清內(nèi)在結(jié)構(gòu)和構(gòu)建規(guī)律的事物，大家現(xiàn)實(shí)點(diǎn)兒，慢慢摸索著來(lái)吧！”

商業(yè)模式構(gòu)建的確是個(gè)逐步展開(kāi)的試錯(cuò)——學(xué)習(xí)過(guò)程，但試錯(cuò)——學(xué)習(xí)并不是我們?cè)谏虡I(yè)模式構(gòu)建上可以隨意“試著來(lái)”的理由?！霸嚒笔强梢缘?，但一定要建立在思路清晰、目標(biāo)明確、路線(xiàn)合理的基礎(chǔ)上。

3、只要有股權(quán)投資的錢(qián)進(jìn)來(lái)，后面的事就好辦

不論是在位企業(yè)，還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其商業(yè)模式的創(chuàng)新或重構(gòu)都可能導(dǎo)致新的業(yè)績(jī)預(yù)期，而潛在盈利水平的變化可能引起投資者的關(guān)注。如果投資者，特別是股權(quán)投資者（PE），認(rèn)同了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ麄兙蜁?huì)實(shí)際投資。

投資人之所以對(duì)企業(yè)未來(lái)的業(yè)績(jī)潛力抱有信心，是因?yàn)槠髽I(yè)的商業(yè)模式有吸引人之處，而不是因?yàn)閯e人投資了，企業(yè)才有了卓越的商業(yè)模式。

4、線(xiàn)上平臺(tái)的開(kāi)發(fā)找軟件人員照著成功的網(wǎng)站學(xué)就好

既然O2O模式是搶占“風(fēng)口”的必經(jīng)通道，那好吧，我們抓緊找一些人，照著榜樣企業(yè)網(wǎng)站的樣子學(xué)就是了，反正淘寶、京東誰(shuí)都可以看到。事實(shí)上，任何一個(gè)成功的平臺(tái)，我們都能看到其大致模樣。但絕對(duì)不能通過(guò)照搬成功網(wǎng)站的樣子來(lái)“照葫蘆畫(huà)瓢”。

5、只要給客戶(hù)免費(fèi)，他們就會(huì)對(duì)我們的平臺(tái)感興趣

許多新上線(xiàn)的平臺(tái)都會(huì)面臨引流難題：如何讓目標(biāo)顧客樂(lè)意訪(fǎng)問(wèn)我們的平臺(tái)？很多人選擇的方法是免費(fèi)。對(duì)此，不需要事實(shí)，我們都可以證明：這是一個(gè)自欺欺人的幻想。

能夠?qū)︻櫩彤a(chǎn)生吸引的一定是那些能夠解決其某個(gè)痛點(diǎn)、帶來(lái)特定滿(mǎn)足的東西。有了這個(gè)前提，低價(jià)或免費(fèi)才可能成為引起顧客興趣的動(dòng)力。所以，免費(fèi)雖然很簡(jiǎn)單，但如果不打造前提，輕則沒(méi)實(shí)效，重則“賠了夫人又折兵”。更重要的是，這樣的思維會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的工作重點(diǎn)選擇，導(dǎo)致企業(yè)喪失戰(zhàn)略機(jī)遇。

6、我們的線(xiàn)下資源實(shí)力雄厚，因此只要做個(gè)網(wǎng)站就能實(shí)現(xiàn)O2O

我對(duì)新時(shí)期的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者說(shuō)得最多的一句話(huà)就是：如果你擁有特色的實(shí)體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，由此出發(fā)構(gòu)建O2O就具有特別重要的意義。這有點(diǎn)像你已經(jīng)有了幾張好牌，再湊成一張就可形成威力無(wú)窮的“炸彈”！

但是，“由此出發(fā)構(gòu)建O2O”和“再做個(gè)網(wǎng)站”是有本質(zhì)區(qū)別的。后者可能脫離前者只是一張孤立的“皮”；前者則是通過(guò)導(dǎo)入線(xiàn)上平臺(tái)，形成全新的顧客問(wèn)題解決方案，并由此出發(fā)。

7、如果這種做法沒(méi)人做過(guò)，那么我們也難以成功

沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)，商業(yè)模式的創(chuàng)新與重構(gòu)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工程。但這并不是說(shuō)我們可以接受并信奉這樣的觀(guān)點(diǎn)：“如果這種做法沒(méi)人做過(guò)，那么我們也難以成功，因此不能去做?！?/p>

恰恰相反，如果企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者能夠提出一個(gè)方向正確的顧客價(jià)值主張，做別人沒(méi)做過(guò)的事就是取得重大成功的必然選擇。既然存在痛點(diǎn)，那就意味著該做的事情尚無(wú)人去做，這不就是我們的機(jī)會(huì)嗎？

8、使用簡(jiǎn)單就是最好的平臺(tái)，因此網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也要簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)

簡(jiǎn)單的背后就是省力。歷史學(xué)家告訴我們：人類(lèi)文明發(fā)展史的主線(xiàn)之一，就是追求省力。使用簡(jiǎn)單是省力的基本體現(xiàn)，所以“傻瓜機(jī)”總是代表值得發(fā)展的市場(chǎng)方向。

但是，對(duì)使用者而言的簡(jiǎn)單，對(duì)制造者來(lái)講卻不一定簡(jiǎn)單。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)講，搜索、注冊(cè)及其他應(yīng)用功能的簡(jiǎn)單化，往往意味著平臺(tái)開(kāi)發(fā)的日趨復(fù)雜。使用簡(jiǎn)單化和開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單化沒(méi)有任何邏輯上的聯(lián)系。