王德明

因功能迥異，開會與用餐往往很難同處一室。

但前不久，筆者參觀合肥一家印企的新廠區(qū)，發(fā)現(xiàn)這里的培訓(xùn)中心竟同時兼作餐廳。該中心位于三樓的一間大屋，內(nèi)擺講臺桌椅，干凈整潔，跟學(xué)校教室并無兩樣。中午時分，一筐筐盒飯和盛湯的保溫桶被抬了上來，身著廠服的員工們陸續(xù)進(jìn)中心就餐?！澳敲炊嗳嗽谝黄鸪燥垼慌掳褧h室弄臟？”我有些擔(dān)心地問?！安粫霈F(xiàn)你講的那種情況，我們是采取措施的”，總經(jīng)理笑答。

原來，這家企業(yè)從總經(jīng)理起，每位員工在培訓(xùn)中心都固定了座位，名字就貼在桌子下方；開會或用餐時，一律對號入座；飯后，各人將殘物隨盒一并投進(jìn)垃圾桶，確保自己座位和周邊環(huán)境不留臟污，違者必罰。期間發(fā)生過一事；有塊魚骨掉于室內(nèi)“公共地盤”上，幾番查問無人承擔(dān)，生產(chǎn)廠長只好發(fā)動大伙舉報，否則就罰當(dāng)日所有在場人。誰也不愿平白無故代人受過，于是那位“肇事者”遭舉報受罰。自此，就餐時，再未出現(xiàn)類似現(xiàn)象。

企業(yè)在廠房一時緊缺、無法將會場與食堂分開設(shè)置的情況下，通過精心安排，使一屋兩用，互不妨礙，讓員工既具備學(xué)習(xí)地點(diǎn)又能有就餐場所，滿足了實(shí)際需求，體現(xiàn)了勤儉辦廠精神。此事令我悟出了一個淺顯的道理，即對企業(yè)而言，精細(xì)化管理非常重要，不可或缺。

精細(xì)化管理顧名思義，可理解為安排精確，處置細(xì)膩。那么，何謂精確？應(yīng)是絲毫不差；什么叫細(xì)膩？當(dāng)為點(diǎn)滴不漏。以前文所述廠家為例，員工在培訓(xùn)中心設(shè)固定席，一人一名一座，堪稱精確；而地上有一根魚骨也被除之，即是細(xì)膩。精細(xì)化管理一到，作用立刻見效。試想，該企若不實(shí)施精細(xì)化管理，隆重的學(xué)習(xí)場所就有可能被日常餐飲搞得污跡斑斑，員工則難以在這樣的環(huán)境里開會和培訓(xùn)，勤儉辦廠的目的便無法達(dá)到。

管理是企業(yè)永恒的主題，管理無處不在。互聯(lián)網(wǎng)和自動化、智能化設(shè)備能簡化管理但不能取代管理。有一案例最為典型；合肥錦華印務(wù)有限責(zé)任公司的海德堡機(jī)長是個小伙子，嘴上無毛卻辦事很牢。在《徽州鄉(xiāng)村記事》一書開印前，發(fā)現(xiàn)其版權(quán)頁上漢語拼音有錯，遂及時反映給出版單位，從而避免了一起質(zhì)量責(zé)任事故和由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí)，版權(quán)頁內(nèi)容的責(zé)任方是出版社，印廠完全可以不管，只是這位機(jī)長平時有細(xì)心查看的習(xí)慣，對細(xì)微末節(jié)從不放過，所以才能主動糾錯在先，證明精細(xì)化管理功不可沒。蕪湖新華印務(wù)有限責(zé)任公司堅(jiān)持巡查水電浪費(fèi)現(xiàn)象，問責(zé)到科室、車間，罰款到一角、一分，并在食堂小黑板上公布，也屬精細(xì)之作。

從安徽印刷現(xiàn)狀看，企業(yè)管理狀態(tài)大致分三種；精細(xì)化、粗放式、隨意型。后兩種廠家雖然數(shù)量有限，但不可輕視，極需改進(jìn)。經(jīng)對已發(fā)生的一些重大質(zhì)量和人身安全事故分析，根源皆在思想麻痹，管理程度不嚴(yán)、不細(xì)。印企要想適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，加快轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)集約化增長，共克時艱，就必須以精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化兩個管理為抓手，堅(jiān)持不懈地抓下去，營造像“錦華”那樣細(xì)心工作的氛圍，養(yǎng)成一絲不茍的做事習(xí)慣，向管理要質(zhì)量、要效益、要發(fā)展。

劉伯承元帥曾有句名言；“粗枝大葉害死人”，這既是戰(zhàn)爭年代寶貴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也可以當(dāng)作今天企業(yè)運(yùn)營的警鐘！