李積英

隨著博物館事業(yè)的日益蓬勃，博物館的講解工作逐步成為一種文化現(xiàn)象，有了很大的發(fā)展空間?，F(xiàn)如今，博物館的講解不僅僅是“傳媒體”或者“傳話筒”，在實現(xiàn)博物館藏品知識傳授、信息傳播、藝術(shù)欣賞等過程中，它以一種全新的面貌展示給博物館參觀者，表現(xiàn)出了其獨特的藝術(shù)形式和價值取向。

博物館工作的社會參與性是體現(xiàn)博物館教育職能的主要途徑，加強博物館與社會的溝通是博物館存在的根基，而博物館講解則是這種溝通的橋梁。博物館講解是對實物標本的一種語言式闡釋，是通過講解員這個階梯完成傳遞知識的行為模式，包含有理解、溝通、演講、趣味、對話等內(nèi)容。具有藝術(shù)設計和裝飾技巧的陳列展覽，雖然直觀形象地展示出了實物標本，但針對不同層次和不同年齡而有著不同接受能力的廣大觀眾來說，固化的展覽是難以彰顯其價值所在的，這就要求博物館需要以講解這種傳媒引導觀眾把通過視覺獲得的感性知識提升至對陳列展覽主題的理解而成為理性知識。通過講解的有聲的語言交流和無聲的形體溝通，把歷史遺存的實物深邃的文化內(nèi)涵和錯綜復雜的歷史背景直觀、形象、明了且具體地展現(xiàn)給觀眾，以視覺和聽覺相結(jié)合的方式完成知識的傳授作用，這樣才能彰顯博物館社會職能的發(fā)揮。

在文化大改革大發(fā)展的背景下，博物館講解工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，在免費開放時觀眾的量驟增和時代變遷中多元文化的應對中，博物館對講解員的要求也與時俱進。在博物館講解的藝術(shù)中，既要對展品以有聲的語言方式進行詳細的描述、分析和評價，也要以講解員自身態(tài)勢細節(jié)來反饋展品的文化信息，講解員的“講”、“解”和觀眾的“聽”、“觀”貫穿構(gòu)成博物館講解的整體鏈條。

一、語言藝術(shù)

首先要落實講解語言的主題和重點。熟悉展品實物是做好講解工作的關(guān)鍵。陣列中的每一件文物都不是獨立的個體，是根據(jù)展覽的內(nèi)容和主題的邏輯關(guān)系進行排列的組合體。這就要求講解員必須了解展覽與文物之間的內(nèi)在聯(lián)系，否則講解就沒有中心了，展品在哪個單元的哪個位置，以何種形式表現(xiàn)展覽價值，這都是講解員要熟悉的展覽構(gòu)造。每一件文物都是一定歷史時期的產(chǎn)物，包含有多方面的文化元素，例如柳灣彩陶博物館陳列的裸體人像彩陶壺，其獨有的造型有著極高的藝術(shù)價值，同時又折射出了原始宗教的文化信息，表現(xiàn)了當時人類的社會意識。要講解清楚就要從考古學、歷史學、社會學以及宗教藝術(shù)等多角度分析：從馬家窯文化馬廠類型的彩陶造型及彩繪紋樣、色澤等著手，再探討其栩栩如生的人像，引申出時代背景，又可以從原始宗教的知識面擴充，把裸體人像彩陶壺折射出的生殖崇拜、巫師祭司等文化內(nèi)涵逐一解析。

傳統(tǒng)的講解工作多為領(lǐng)導帶部下、師父帶徒弟，講解員一開始學習講解多有盲目性的，具有很強的仿效性， 這種程式化的講解容易進入一種無序狀態(tài)，只是盡可能地把講解詞記住、背熟，能從自己的口中順利講完就算是完成了講解的任務，久而久之，養(yǎng)成了不分主次，掌握不住觀眾的心理需求，拿捏不住自己講解的主題和重點，一次講解給觀眾的感覺就是沒有開始也沒有結(jié)束，講解后對所講內(nèi)容自己沒有結(jié)論，觀眾猶如紛紛揚揚的楊絮，東擊一下，西撞一下，一頭霧水，這種方法傳授的知識是經(jīng)不起時間的考驗，一出博物館門，觀眾不記得參觀過程中的所見所聞。講解員講解時要抓住主題思想，明白自己要表達什么，清楚具體的講解內(nèi)容，每一次講解都應有明確的主題，不會因為時間的長短、參觀人數(shù)的多少或者年齡的大小而改變。就單一件展品也應有重點所在，要抓住實物反映的價值內(nèi)涵，要把冗長的內(nèi)容加工提煉簡單化一。

主題就是重點，抓住重點，整個的講解就有頭有尾了，同時在所掌握的知識層面加入自己的思想，同時審視、審核講解詞的正確與否，用自己的語言分解展覽實物所展示給觀眾的價值。講解員在熟悉展品的基礎上，根據(jù)觀眾的不同興趣，進行詳略得當、深入淺出的講解，這樣一次講解就是一堂生動的課堂。

其次講解時要運用技巧。所謂技巧是體現(xiàn)講解效果的主要途徑之一。好的講解技巧，對于表達、深化陳列展覽的主題內(nèi)容起著畫龍點睛的作用。講，就是對文物標本的一種闡述；解，解惑，是對問題的補充說明，對博物館來講，講解的意義在于將實物標本的內(nèi)涵價值由靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)化的過程。

講解工作是運用口語與人交流的，一個難度也是一個特點就是單向的口頭交流，是講解員唱的獨角戲，這出戲怎么唱能不能唱好就要看講解員語言表達上的技巧能不能引領(lǐng)觀眾思想和情感上的波動。語音上，要講究響度，用聲音的力度強化講解的重點。詞語上要有一定的邏輯性和準確性，優(yōu)美、流暢，再把握住重音，拿捏高低的適度，通過不同的語氣語調(diào)表達出不同實物的價值所在。講解中語速也是一個很重要的技巧，要根據(jù)內(nèi)容采取講解的節(jié)奏，做到聲音虛實變化自如，但要抑揚頓挫，突出語言上的韻律，要有立體感，忌諱用抽象語言，多用口語，簡潔、易懂、形象，給觀眾以美感。

作為講解員必須要有一些文學素養(yǎng)，掌握一定的修辭知識和豐富的詞匯，運用比擬等修辭手法來增添講解的色彩，但不追求表達過程中過分的華麗，以免會引起觀眾的反感和否定。

博物館中陳列的展品成百上千，觀眾在參觀的過程中很容易產(chǎn)生視覺上的疲勞，就要依靠講解員運用趣味性和故事性的講解來消除這種厭倦。講解工作就是用語言上的優(yōu)勢來吸引和感染觀眾的。感覺枯燥乏味時，講解員通過語言的技巧，在不違背歷史真實性的前提下，以講解內(nèi)容的延展性和講解形式的靈活性使靜態(tài)的物“活過來”，通俗點講就是博物館是一個可以“講故事”的地方，講述古今往來人們在何種文化背景下生活。諸如在講陜西歷史博物館陳列文物“獨孤信印章”時，就可以在技巧上下工夫：從中學生宋青撿和送文物開始講起，逐步地引申出官印本身稀世國寶的歷史研究價值和特有的工藝技能：由煤精刻制而成的印章。竟有26個印面、18個正方體、8個三角形，其中14個文字印面上共有47魏體楷體的文印。印文分為行文、上節(jié)、書信三種用途，這在我國現(xiàn)有的出土文物中是首次發(fā)現(xiàn)，堪稱古印章之最。觀眾看到小小的印章已很震撼了，再聽講解員以數(shù)字表達出其構(gòu)造，更驚嘆其精巧的工藝。最后把講解提至高潮部分的是印章主人特殊的身份和涉獵的婚姻關(guān)系：印章的主人獨孤信堪稱天下第一號國丈，歷任西魏、北周、隋、唐四朝的官職，這枚組印就是他最輝煌之際的雕刻。然而他對中國歷史最大的貢獻卻是因三個不同尋常的女兒，為中原統(tǒng)治者的純漢族血統(tǒng)輸入游牧民族的血液：長女為周明敬皇后，四女為唐元貞皇后（追封）即李淵的母親，七女為隋文帝文獻皇后，楊廣、李淵都是他的外孫。獨孤信留下的天下第一岳父印章。這種涉獵性的講解，以故事和典故闡釋文物本身的文化底蘊，觀眾聽了上句想聽下句，做到名副其實的“牽著觀眾的鼻子走”，講解員像塊磁石，吸引著觀眾一個展廳接著一個展廳，一件文物接著一件文物地向前看，使觀眾在輕松愉悅的心情下自始至終跟隨講解員，接受每一段講解，尤其是在觀眾感興趣的地方，把握層次，用一些特殊的言詞表達內(nèi)容，抓住觀眾的心理。因講解員無法保證使所有參觀者都在同一個知識層面上，他們的認知方式、知識水平、學習能力、文化程度等均有所不同，所以在講解過程中，就要看講解員的講解效果，能否發(fā)揮其讓觀眾“看展品”的推動力和輔助作用，一定選擇特定的講解方法和講解語言，達到具體的講解目的。

二、態(tài)勢藝術(shù)

講解既是語言藝術(shù)又是一種態(tài)勢表達形式，除了有聲的語言表達外，講解員無聲的形體表達也是講解藝術(shù)中的不可缺少的重要組成部分。講解員的目光、表情、手勢、體態(tài)等都是與參觀者交流的方式，這種非語言媒介在講解過程中起著非常重要的作用，甚至能決定講解的整個效果和目的，優(yōu)美和諧的形體語言就像一幅優(yōu)美的風景畫，讓人回味無窮。因此，講解過程中貫穿一些必要的肢體語言，能促使講解效果更好地發(fā)揮出來。

在博物館講解藝術(shù)中，講解員的眼神有著神奇的作用。俗語說的好“聽話了聽音，看人了看神”、“眼睛是心靈的窗口”，一個友好的眼神是講解員接受觀眾的第一要求，雙方在目光碰撞的瞬間，能尋找出一種感情的共鳴和交融。觀眾進入博物館，首先接觸的就是講解員的眼神里所表達出來的情感，或疲憊或興奮或厭煩，敏感的觀眾一眼就能揣透講解員的情緒。情緒是彼此影響的傳染性紐帶，即便是剛剛氣得暴跳如雷，但是面對觀眾的時候還得和顏悅色，要有飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度。通過眼神與觀眾的交流是一種較為含蓄的方式，也是更豐富和多彩的表達方式。講解員把講解的誠心毫無掩飾地展現(xiàn)出來，觀眾通過眼神，可以捕捉到你全心全意在為他服務。有時候，一個眼神就是一句話，甚至是一次對展品價值的無聲闡釋，還要強調(diào)一點的是講解時眼神要把握住講解的對象，分清所講觀眾的主次賓客，眼對主賓，但也不冷落陪客，眼神要活動自如。這種觀其行、測其心的細膩視覺感知和快速而準確的辨析構(gòu)成講解的透視性，由此調(diào)節(jié)講解方式和調(diào)整講解速度的快慢和知識上的深淺，充分調(diào)動觀眾的注意力和學習的主動性。

上肢是人類完成表達的一種非常重要的輔助工具。在博物館的講解工作中，運用肢體語言的功能顯得較為突出，在某種程度上可以表達情感，彌補有聲語言的不足或者直接替代了有聲語言的功能。博物館講解要活起來，講解員就不能四平八穩(wěn)地站在一個地方，要讓觀眾感覺到你不是在擺架子，唱高調(diào)，背講解詞。在整個的講解過程中，需要很多次的手勢指點展品，這樣就要求講解員的手勢要優(yōu)美和諧，胳膊上下滑動時要有一定的弧度。出手時手指合攏得體，注意觀眾與展柜的角度，保持觀眾暢通的視線。手勢雖然很重要，但也不能一直利用此種動作完成講解，手勢只是起畫龍點睛的作用，要根據(jù)講解內(nèi)容的需要準確、適度地運用。

站姿是人的一種本能，是一個人站立的姿勢，是一種靜態(tài)的身體造型，但也是動態(tài)身體造型的基礎和起點。講解員站立在觀眾面前要挺胸收腹，身體與地面垂直，中心放在前腳掌，雙手下垂或者體前交叉，做到舉止文雅大方、彬彬有禮，切忌矯揉造作，不能有表演的跡象，禁忌前俯后仰、彎腰駝背，讓觀眾心理產(chǎn)生厭惡感。行走時，要注意步伐輕穩(wěn)，雙肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂，與觀眾保持一定的距離。在講解時，講解員要側(cè)身面對觀眾，既要與觀眾的交流，也要顧全眼前的展品。在整個講解過程中觀眾是很忌諱講解員與熟人打招呼、接電話，無視觀眾的存在。

博物館的講解工作是實現(xiàn)博物館社會教育職能的重要手段和途徑，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的認識水平也在不斷地提高，觀眾對博物館講解的要求也越來越高，講解員不僅要注重自身的語言功力，也要注重自身形象的塑造，既要“嘴巴子”，也要“身桿子”，也不丟棄“筆桿子”，把這些硬件貫穿于整個的講解服務中，才能彰顯出博物館講解藝術(shù)的魅力所在。

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（作者單位：青海省博物館）