管理學(xué)故事兩則

滄浪水

袋鼠與籠子

一天，動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。

沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度再加高一倍到60米。

一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。“

“很難說(shuō)?！贝笳f(shuō)：“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話！”

【啟示】：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。

逆向思維

加里·沙克是一個(gè)具有猶太血統(tǒng)的老人，退休后，在學(xué)校附近買(mǎi)了一間簡(jiǎn)陋的房子。住下的前幾個(gè)星期還很安靜，不久有三個(gè)年輕人開(kāi)始在附近踢垃圾桶鬧著玩。老人受不了這些噪音，出去跟年輕人談。

“你們玩得真開(kāi)心?！彼f(shuō)，“我喜歡看你們玩得這樣高興。如果你們每天都來(lái)踢垃圾桶，我將每天給你們每人一塊錢(qián)?！比齻€(gè)年輕人很高興，更加賣(mài)力地表演“足下功夫”。不料三天后，老人憂愁地說(shuō)：“通貨膨脹減少了我的收入，從明天起，只能給你們每人五毛錢(qián)了。”年輕人顯得不大開(kāi)心，但還是接受了老人的條件。

他們每天繼續(xù)去踢垃圾桶。一周后，老人又對(duì)他們說(shuō)：“最近沒(méi)有收到養(yǎng)老金支票，對(duì)不起，每天只能給兩毛了?！?/p>

“兩毛錢(qián)？”一個(gè)年輕人臉色發(fā)青，“我們才不會(huì)為了區(qū)區(qū)兩毛錢(qián)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間在這里表演，不干了！”從此以后，老人又過(guò)上了安靜的日子。

【啟示】：管理血?dú)夥絼偟哪贻p人，強(qiáng)制性的命令只會(huì)讓他們變本加厲適得其反。利用逆向思維，把面子給足他們，才能將其管理好，事情的結(jié)果才能向自己的意愿發(fā)展。