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      工作微信群如樹冠延伸到每個(gè)系統(tǒng)

      2016-05-14 17:32麥婉華
      小康 2016年6期
      關(guān)鍵詞:區(qū)委書記信群天涯

      麥婉華

      2015年春節(jié)前,三亞市天涯區(qū)委已開始建區(qū)內(nèi)部的工作微信群。經(jīng)過一年多的實(shí)踐,天涯區(qū)委書記張可認(rèn)為,工作微信群的建立在處理政務(wù)方面能讓他在短時(shí)間內(nèi)全面、快捷掌握全區(qū)工作情況,而且處理問題更及時(shí),還能發(fā)揮監(jiān)督作用。

      2月10日,正值農(nóng)歷正月初三,對(duì)于海南省三亞市天涯區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人和城管人員而言,這是加班忙碌的一天。當(dāng)天,天涯區(qū)委辦公室的一名工作人員在值班巡查期間遇見了陪作為環(huán)衛(wèi)工人的母親一起上崗的孩子,他忙著幫媽媽一起清潔道路綠化帶的垃圾;另外,還遇見了城管工作人員幫助一位家長找到了走失小孩的溫馨一幕。工作人員把這些事跡編輯成了文章,發(fā)到了微信上。

      天涯區(qū)委書記張可看到后,將這篇微信轉(zhuǎn)發(fā)到了工作微信群。很多人被這樣感人溫馨的一幕所感染,很快,這篇文章就被多人轉(zhuǎn)發(fā),信息迅速擴(kuò)散,媒體撲捉到這樣的信息后進(jìn)行了廣泛報(bào)道。信息從線下到線上,由朋友圈走向媒體圈,傳播速度不僅快而且面廣,這只是張可使用工作微信群后的其中一個(gè)變化。

      “使用工作微信群后,對(duì)我的工作影響有不少,大多是積極的。第一,它能讓我在最短時(shí)間內(nèi)掌握情況,比以前更全面快捷;第二,減少了層層傳達(dá)的環(huán)節(jié)和時(shí)間,處理問題更及時(shí);第三,微信還發(fā)揮了監(jiān)督作用?!睆埧煽偨Y(jié)道。

      覆蓋全區(qū) 形成層層鏈接

      2014年12月,海南省三亞市委建立了第一個(gè)政務(wù)工作微信群。2015年春節(jié)假期前,天涯區(qū)委已開始建區(qū)內(nèi)部工作微信群。

      張可介紹:“當(dāng)時(shí),三亞市委書記張琦指示后,天涯區(qū)就開始迅速建設(shè)工作微信群。我們建立了三級(jí)機(jī)構(gòu)的工作微信群共268個(gè)?!睋?jù)悉,工作微信群建設(shè)主要涉及兩大方面。第一個(gè)方面是區(qū)一級(jí)的大群,張可稱之為“主群”。“主群”涉及區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的三套領(lǐng)導(dǎo)班子、區(qū)直屬單位的一把手,以及各社區(qū)居委會(huì)(村委)的書記,人數(shù)超過一百人?!爸魅骸蹦苷莆杖珔^(qū)的部署和情況,并直接延伸到最基層。

      “這是一個(gè)特別重要的群,區(qū)里主要工作和情況都會(huì)第一時(shí)間發(fā)到上面。其中,重要的崗位和局每天都要發(fā)布工作情況。另外,每個(gè)單位每周星期一上午,都要在工作微信群上發(fā)布工作總結(jié)與要點(diǎn)報(bào)告。重大事件的重要情況會(huì)及時(shí)在群里面反饋,需要相互學(xué)習(xí)和參考的文件也會(huì)在群里共享?!睆埧烧f。

      第二個(gè)方面,則是每一個(gè)單位——各局、村委會(huì)和社區(qū)都設(shè)有工作微信群。而建立工作微信群的數(shù)目,則根據(jù)每個(gè)單位的自身狀況而定。

      張可舉例道,天涯區(qū)城市管理局主要負(fù)責(zé)這幾項(xiàng)工作:1、拆除違章建筑 ;2、城市的市容管理 ;3、環(huán)衛(wèi)管理 ;4、綠地園林管理。因此,這四大系統(tǒng)分別建立了四個(gè)群。而城管局又有8個(gè)大隊(duì),每個(gè)大隊(duì)單獨(dú)設(shè)立一個(gè)群,每個(gè)大隊(duì)的中隊(duì)各自再設(shè)工作群。各個(gè)工作群的主要負(fù)責(zé)人加入至上一級(jí)工作大群,形成各個(gè)群的銜接,工作就能由上至下在各群中進(jìn)行很好地傳達(dá)、反饋和溝通。

      “這些工作微信群就像樹冠一樣,一直延伸到每一個(gè)角落。因此,這268個(gè)工作微信群不僅覆蓋了天涯區(qū)5600名公職人員,而且形成了良好的層層鏈接。”張可說。

      處理公務(wù) 快速及時(shí)便捷

      那么,作為天涯區(qū)的區(qū)委書記,如今張可加入了多少個(gè)工作微信群?平時(shí)是怎么使用這些工作微信群的?

      他介紹,他已加入了10個(gè)工作群?!耙粋€(gè)是主群,即‘精美天涯工作群,掌握區(qū)的整體情況。然后,我根據(jù)工作需要進(jìn)入其它工作群,例如我進(jìn)了三亞河治理工作群,因?yàn)檫@是我們的工作重點(diǎn)。還有,我進(jìn)入了重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作群,因?yàn)橹攸c(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)工作量很重。另外,我進(jìn)了基層組織改革與推進(jìn)工作群。因?yàn)樽鳛辄h委書記,基層黨建是我們的首要工作。最后,我還進(jìn)了兩個(gè)大的單位群,一個(gè)是教育局的教育科技群,我們區(qū)有將近60所學(xué)校,占了三亞的一半。另一個(gè)則是城管局的工作群。”

      而工作微信群的建立,讓張可感到公務(wù)處理變得更加方便。工作微信群覆蓋廣,掌握情況變得更加迅速?!叭绻侨涕_會(huì),需要一兩天時(shí)間才能處理事情。但是,現(xiàn)在用微信傳播,一秒鐘之內(nèi)就可以傳遞到所有公職人員。而且,短信只有文字,微信則圖文并茂。所以,利用微信更方便?!睆埧膳e例。

      張可認(rèn)為微信群處理應(yīng)急事件也能更為及時(shí)。他說:“比如處理交通事故,當(dāng)時(shí)有輛外地車撞到了我們一個(gè)村民。村民組織親友鬧事,把道路都堵塞了。當(dāng)時(shí),村委會(huì)干部把這個(gè)情況報(bào)到了微信群里。當(dāng)我看到的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)各層單位都在處理。交警、村委會(huì)干部、區(qū)里駐點(diǎn)的干部和區(qū)里一位分管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)到現(xiàn)場了。經(jīng)過多方現(xiàn)場協(xié)商調(diào)解,事情很快就處理完了,前后就大概半個(gè)小時(shí)。”

      微信監(jiān)督 協(xié)助控違拆違

      作為天涯區(qū)委書記,張可安排工作一般有三件事:一是部署,作出決策,安排好工作;二是執(zhí)行,各單位落實(shí)工作部署;三是督查,實(shí)時(shí)檢查執(zhí)行情況。他表示,工作微信群的建立,對(duì)這三項(xiàng)工作都有所幫助,尤其是督查督辦的工作。據(jù)悉,這在城管部門查違拆違方面尤為突出。2015年期間,天涯區(qū)一年拆除了170萬平方米違章建筑,其中涉及26所大型酒店。當(dāng)中,11所大型酒店場所拆除上萬平米。

      “違章建筑者對(duì)拆違工作抵觸情緒很大,而且采取各種方式進(jìn)行抵制。有些人就悄悄建起了微信群,呼吁利益涉及者抵制拆違。而有些村民比較富有正義感,他們參加了這些微信群之后,就向我們舉報(bào)。因此,我們對(duì)拆違情況能有更多的掌握。”張可說。

      面對(duì)查違拆違,天涯區(qū)有兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行處理。一是村委會(huì)的網(wǎng)格員系統(tǒng)。他們?nèi)艚拥脚e報(bào),或者發(fā)現(xiàn)違章建筑,就會(huì)直接報(bào)給村委會(huì)書記。村委會(huì)書記接到報(bào)告核實(shí)后可以直接上報(bào)“精美天涯”主群。另外則是城管系統(tǒng)。負(fù)責(zé)查違拆違的一共有5個(gè)大隊(duì),每個(gè)大隊(duì)有5-6個(gè)中隊(duì),每個(gè)中隊(duì)分布到各社區(qū)、村委會(huì)。城管人員發(fā)現(xiàn)違建情況可以上報(bào)自己所在的工作微信群,由相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)上報(bào)并且即刻組織人員開展處理。

      當(dāng)然,由于微信群用于政務(wù)工作是新生事物,張可也坦言他們正在適應(yīng)中,并且在不斷規(guī)范管理。例如規(guī)范信息發(fā)布,減少無用信息“刷屏”,信息的及時(shí)傳達(dá)與落實(shí)等。目前,主要微信群已經(jīng)安排值班人員,對(duì)群里重要信息進(jìn)行傳達(dá)、跟進(jìn)。

      編輯/陳標(biāo)華

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