電子商務(wù)仍需政策支持

莊金鑫

近年來，我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了新的消費需求，開辟了就業(yè)增收新渠道，催生了新業(yè)態(tài)新模式，成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。但與此同時，電子商務(wù)的繁榮發(fā)展并未改變我國全社會消費增幅下降態(tài)勢，其對實體經(jīng)濟尤其是制造業(yè)提質(zhì)增效、培大育強的促進作用尚不明顯。

對新消費需求的催生作用尚不顯著。消費渠道轉(zhuǎn)移導(dǎo)致線上消費削弱了傳統(tǒng)線下消費需求是其中重要原因之一。雖然電子商務(wù)確實能夠催生新的消費需求，但其規(guī)模尚不確定，特別是電子商務(wù)對培育新興、持續(xù)性、高端消費需求的促進作用仍待明確。

對實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的促進作用有待加強。低價格是電子商務(wù)吸引消費者的重要因素之一，“價格戰(zhàn)”是電子商務(wù)平臺競爭的常用策略。隨著低價效應(yīng)向產(chǎn)業(yè)鏈上游制造環(huán)節(jié)傳導(dǎo)，容易導(dǎo)致生產(chǎn)廠家為追求低成本而減少研發(fā)投入、忽視質(zhì)量把控，也容易導(dǎo)致企業(yè)間劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象的出現(xiàn)?？梢?，單純強調(diào)低價，容易使商業(yè)偏離追求產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)。

對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動作用尚需提升。電子商務(wù)可以有效對接消費者需求，促進制造業(yè)設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)流程再造和高效協(xié)同，助力制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和價值鏈提升。而目前除少數(shù)大企業(yè)利用電子商務(wù)開展了個性化定制、柔性化生產(chǎn)外，廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用仍停留在網(wǎng)絡(luò)營銷階段，電子商務(wù)對制造業(yè)升級的推動作用還有較大發(fā)揮空間。

對產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的打造作用有待發(fā)揮。雖然許多制造企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了銷售量、銷售額的提高，但線上銷量的爆發(fā)仍然主要依賴于企業(yè)原有的知名度。除服裝等少數(shù)幾個行業(yè)外，真正憑借電子商務(wù)成長起來的大企業(yè)、大品牌屈指可數(shù)。

針對上述問題，筆者給出以下四點政策建議：

第一，進一步發(fā)揮電子商務(wù)對催生新消費需求的作用。充分發(fā)揮電子商務(wù)釋放消費潛力的作用，擴大服務(wù)領(lǐng)域深化電子商務(wù)應(yīng)用，推動在線服務(wù)模式創(chuàng)新。圍繞消費新需求，推進個性化營銷、柔性化生產(chǎn)的消費驅(qū)動新模式，鼓勵企業(yè)利用電子商務(wù)開拓優(yōu)質(zhì)新型產(chǎn)品和服務(wù)，加快完善制度，清障搭臺。

第二，發(fā)揮電子商務(wù)對實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的作用。加強電商產(chǎn)品質(zhì)量認證和監(jiān)控，引導(dǎo)電子商務(wù)由價格競爭走向注重產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的良性競爭，引導(dǎo)企業(yè)自覺加強電子商務(wù)誠信建設(shè)，加大對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品等行為的打擊力度，嚴懲價質(zhì)不符等行為，保護知識產(chǎn)權(quán)。

第三，促進電子商務(wù)與制造業(yè)融合發(fā)展。鼓勵依托電子商務(wù)推進網(wǎng)絡(luò)化制造，發(fā)展個性化產(chǎn)品定制、社會化設(shè)計、數(shù)字化制造，提高研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造的智能化水平。鼓勵有實力的企業(yè)建設(shè)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新平臺。

第四，發(fā)揮電子商務(wù)對龍頭企業(yè)的培育作用。鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢和目標(biāo)，充分利用電子商務(wù)的開放性、互動性，挖掘用戶需求，生產(chǎn)切合用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。