讓女性一天少洗幾次臉

周牧辰

里奧納多是雅詩(shī)·蘭黛的大兒子，1967年初，他接替母親的職位，成為美國(guó)雅詩(shī)蘭黛化妝品公司的第二任總經(jīng)理。

上任后，里奧納多不想活在母親的光環(huán)里，決心為公司打造出一款受女性歡迎的全新化妝品。但問(wèn)題是，當(dāng)時(shí)世面上的化妝品已經(jīng)夠多了，什么樣的新產(chǎn)品才能吸引她們呢？

一天，里奧納多在翻閱公司的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，很多被調(diào)查者稱，自己每天要洗好幾次臉。這本是一件很普通的事，但里奧納多覺(jué)得這里面有問(wèn)題，于是便問(wèn)妻子伊芙琳：“為何你們女人每天都喜歡洗好幾次臉？”“可能是出于衛(wèi)生的原因吧。”伊芙琳若無(wú)其事地回答道?！捌匠Ｄ闶窃谑裁辞闆r下洗的，洗后又有什么感覺(jué)？”里奧納多追問(wèn)道?！爱?dāng)然是在臉臟的時(shí)候，”伊芙琳想了想答道，“不過(guò)，有時(shí)當(dāng)感覺(jué)皮膚緊繃或疲倦時(shí)，也習(xí)慣用水沖洗一番，洗后皮膚似乎變得水潤(rùn)，心情也會(huì)好很多！”

妻子的回答讓里奧納多來(lái)了勁，他終于找到了新產(chǎn)品的定位——“為肌膚補(bǔ)充水分”，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有哪款化妝品是出于這個(gè)目的。

為了驗(yàn)證自己的設(shè)想，里奧納多找到了著名的皮膚專家。在抗衰老問(wèn)題的研究上有著絕對(duì)權(quán)威的諾曼博士明確地告訴他，皮膚衰老最主要的原因就是缺乏水分，補(bǔ)水護(hù)膚產(chǎn)品值得一做。專家的答復(fù)給了里奧納多堅(jiān)定的信心，他決定在補(bǔ)水護(hù)膚品上放手一搏。

1968年9月，雅詩(shī)蘭黛正式推出“倩碧”護(hù)膚三部曲產(chǎn)品——潔面皂、收縮水和潤(rùn)膚乳，結(jié)果一下引起轟動(dòng)，“倩碧”很快成了愛(ài)美女性不可或缺的護(hù)膚產(chǎn)品。上市10年后，“倩碧”的年銷售額突破了8000萬(wàn)美元，20年內(nèi)便為雅詩(shī)蘭黛公司贏得了近20億美元的收入。直到今天，它依然是補(bǔ)水化妝品領(lǐng)域內(nèi)最經(jīng)典、最知名的產(chǎn)品。

市場(chǎng)的空白和消費(fèi)者的潛在需求，需要開(kāi)發(fā)者具有敏銳的洞察力和發(fā)掘力，替消費(fèi)者著想的產(chǎn)品，一定會(huì)有好的銷量。

李正程摘自《中國(guó)花卉報(bào)》2015/12/07