章軍+王晶+孫磊

搭建林業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)、專家服務平臺，利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，提高林業(yè)服務效率迫在眉睫。

林業(yè)科技成果層出不窮，但如何將這些源源不斷的成果轉(zhuǎn)化到實際應用中去，是個老大難的問題。浙江省自2005年以來，響應中央和省委、省政府的號召，改革現(xiàn)有林技推廣體系，按照“組織體系完整、職責任務明確、運作方式高效、績效評價科學、獎懲手段有力、保障措施到位”的總體要求，創(chuàng)新地建立責任林技推廣制度。構(gòu)建了以首席林技推廣專家、林技推廣員和農(nóng)戶組成的林技推廣網(wǎng)絡(luò)，對林技推廣任務進行有效合理分配，使林技推廣網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全省各縣市。

但當前的林技推廣主要依靠林技員的個人能力，林技推廣體系仍不夠完善。這主要體現(xiàn)在林技推廣溝通方式單一，工作效率低，信息獲取不暢，專業(yè)知識水平較低；經(jīng)費有限，下鄉(xiāng)難、留人難；手段落后，管理方式不夠科學，評價反饋機制缺乏，技術(shù)人才嚴重不足，隊伍建設(shè)得不到保障。因此，搭建林業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)、專家服務平臺，利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，提高林業(yè)服務效率迫在眉睫。

林技通開創(chuàng)林技推廣新篇章

林技通是一個基于移動互聯(lián)的基層林技推廣綜合信息服務應用平臺，旨在利用3G/4G等現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建集行政管理管控、林技推廣服務、視頻自主學習、突發(fā)事件即時溝通、信息采集于一體的綜合平臺，用移動終端武裝基層林技推廣人員，創(chuàng)新基層林技推廣與管理手段，全面提升服務能力，為種植戶提供高效便捷、簡明直觀、雙向互動的林技推廣服務，實現(xiàn)信息到村，服務到人，技術(shù)到林。林技通作為基層林技推廣綜合信息服務應用平臺，是林技推廣體系的一顆新星，將開創(chuàng)林技推廣的新篇章，可以為深入推進基層林業(yè)公共服務體系，建立健全林技推廣責任制度提供新思路。

林技通的主要使用對象為林技員，同時也包括林技專家、林戶以及平臺管理員等，共分為空中課堂、幫扶服務、林技問答、林技圈、專家?guī)臁⒃仆ㄓ嶄?、?shù)據(jù)上報、通知公告、典型示范等功能模塊，涵蓋了林技發(fā)布、林技推廣、專農(nóng)交流、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、林技社交等內(nèi)容。

新型平臺，成效顯著

擴大農(nóng)技推廣隊伍，提高綜合素質(zhì)

基層林技員作為林技專家和林戶之間的紐帶以及林業(yè)技術(shù)的推廣載體，在林技推廣體系中起著至關(guān)重要的作用，而他們也正是林技通的主要適用對象。但目前普遍存在在崗的各林技推廣站的林技員總體綜合素質(zhì)不高、林技推廣隊伍斷層嚴重等問題。為此，各省各市已相繼開展各類林技推廣培訓工作，來提高林技員的綜合素質(zhì)、增加林戶種植養(yǎng)護效率，但這些培訓班的費用往往需要通過較高的人力、物力來得到保證。

林技通作為一個平臺，將林技知識的相關(guān)視頻、課件以及林業(yè)典型示范案例等內(nèi)容共享給所有林技員，林技員可以根據(jù)需要針對實際問題隨時搜索課件或者典型案例進行相應的學習，彌補了集中培訓內(nèi)容單一、時間緊湊、投入較多等短板，將課堂延伸，真正做到“林技通在手，林技知識我有”。另外，由于林業(yè)技術(shù)在林技通平臺上進行共享，普通林戶也能夠在該平臺上進行學習，在首席專家的指導下，引進應用先進的林業(yè)技術(shù)，配合技術(shù)部門做好新技術(shù)、新品種的試點工作，不斷提升自身經(jīng)營水平，輻射帶動周圍農(nóng)戶，擴大林技知識的受眾面，使得林戶也可以自學成才，成為擁有林技知識的“土專家”，是廣義上的“林技員”，大大緩解目前林技推廣隊伍緊張、人員斷層嚴重的情況。

拓展推廣方法，更新推廣手段

先進的林業(yè)技術(shù)雖好，但是如何將技術(shù)落實到實際生產(chǎn)中，面對不同文化層次，特別是面對總體素質(zhì)普遍較低的林戶，采用何種推廣方法，使林業(yè)技術(shù)能夠較快地被林戶理解、接受并且真正運用到實際生產(chǎn)中去是林技推廣的一個關(guān)鍵步驟。

林技通開創(chuàng)了林技推廣的新模式，利用云技術(shù)，通過視頻、課件以及語音等多種信息形式進行保存或者推廣。在沿襲傳統(tǒng)的手把手指導物質(zhì)技術(shù)的基礎(chǔ)上，林技推廣采用多媒體等現(xiàn)代推廣教育手段，不僅擴大林技推廣面，而且提高了推廣效率。通過林技問答、林戶圈等板塊，林戶直接就生產(chǎn)種植問題向林技員和專家提問，彌補傳統(tǒng)推廣體系互動性差、反應時間長的缺陷，實現(xiàn)專家、林技員與林戶的實時互動。通過多媒體手段，可以采用文字、圖片甚至視頻進行交流，使溝通更加簡便、有效。同時，林技通作為一個信息共享平臺，可以將專家和林戶的智慧結(jié)合起來，向下對林戶進行先進科技的推廣，向上則對林技員、專家反饋科技在實際應用中的情況，做到信息實時傳遞。

豐富服務內(nèi)容，增加服務形式

目前的林技推廣，注重于物質(zhì)、技術(shù)推廣等直接服務，而忽略了科技信息等無形的內(nèi)容以及對林戶本身的素質(zhì)、學歷教育等內(nèi)容。林業(yè)技術(shù)作為推廣的主體，占據(jù)著林業(yè)基礎(chǔ)推廣服務最重要的部分，另外也要加強對林技員和林戶的綜合素質(zhì)教育，如對林業(yè)科技的理解、現(xiàn)代通訊工具的使用等的培訓。林技員、林戶的綜合素質(zhì)對林業(yè)科技的轉(zhuǎn)換起著至關(guān)重要的作用。要使林戶從被動接受新型林業(yè)科技，轉(zhuǎn)變成主動搜索、學習適合自己的林業(yè)發(fā)展的科學技術(shù)。

完善林技推廣服務獎懲機制，一方面能激勵更多人參與到林技推廣的隊伍中來，保持林技推廣隊伍的穩(wěn)定性、持續(xù)性以及高水平性，另一方面也會使得林戶更好地接受新型林業(yè)科技，從內(nèi)心上愿意使用新型科技，而不是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過行政手段強行推廣。

完善培訓體系，明確工作責任

為完善林技培訓體系，切實提高各級林技責任林技人員的科技素質(zhì)和服務能力，各省市相繼采取了培訓班學習、宣傳片分發(fā)、示范園建立等多種形式的活動。林技通這一平臺則是對上述線下培訓體系的補充。線下培訓班集中、效率高，同時存在時間短、集合困難、受眾知識水平不一致等問題。作為一個移動平臺，林技員可以通過林技通隨時隨地得到相應的培訓，使得林業(yè)技術(shù)的培訓碎片化、分段化，方便林技員隨時進行學習與消化，鞏固線下培訓所學習的內(nèi)容。

專家、林技員以及農(nóng)戶在林技推廣體系中的責任更為明確。根據(jù)管理員設(shè)定，林技員需要對所轄農(nóng)戶進行一定次數(shù)的林技推廣服務，包括電話服務以及入戶推廣服務等，并將此進行記錄存檔；專家負責回答林技員整理推送的問題；林戶對專家和林技員的服務進行打分。專家、林技員和林戶三者之間責任明確，且有具體的指標和數(shù)據(jù)，從推廣示范、技術(shù)信息服務、學術(shù)業(yè)績、滿意度等四個方面確定了考核內(nèi)容，考核結(jié)果作為林技員管理的重要依據(jù)，并對考核優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的林技推廣人員進行表彰獎勵。

平臺節(jié)能環(huán)保，經(jīng)濟效益顯著

林技通在浙江省臨安市進行試點推廣工作以來，得到了切實可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，得到了專家、林技員以及林戶的肯定。若該系統(tǒng)在全省范圍內(nèi)推廣上線，可以大量節(jié)省林學類報紙周刊的訂閱、宣傳品印刷以及相關(guān)培訓班費用，若按全省5000人次，每人每年節(jié)省1000元計算，可以節(jié)省相關(guān)推廣費用達500萬元。

該平臺的使用，使得林業(yè)技術(shù)推廣和技能培訓在線上進行，減少了線下報紙、期刊以及相關(guān)林業(yè)書籍的訂閱，推動了林技推廣無紙化，從而起到節(jié)約用紙、保護環(huán)境的效果。

通過林技圈、林技問答、專家?guī)斓裙δ埽粌H能使林業(yè)問題得到解決，提升林戶的專業(yè)技術(shù)水平，而且相比于傳統(tǒng)的咨詢，信息傳播速度更快，傳播量更大，加快了解決疑難雜癥的速度，提高了林技員的辦事效率。

科技對林業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的作用日益凸顯，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新機制，建立健全新的基層林業(yè)服務體系，大力實施林業(yè)科技推廣示范工作，把最新的科技成果、適用技術(shù)高效傳播到林戶手中，是當下林技推廣工作的重點。林技通項目，方便基層林技員通過手機客戶端與農(nóng)戶溝通、自我更新知識，對上匯報工作、對下服務農(nóng)戶，提升了基層林技推廣工作的信息化水平。

（作者單位：中國電信浙江省分公司）