張亞龍

【摘要】在以“以人為本”為理念的企業(yè)里，要把思想政治工作融進管理活動之中。企業(yè)只有努力實現(xiàn)“以人為本”與嚴格管理的有機結合，才能著力打造一支思想過硬、作風頑強、紀律嚴明、技術精湛、管理高效的鐵軍隊伍。本文是讓管理者避免“以人為本”誤區(qū)，正視“嚴格管理”制度。

【關鍵詞】以人為本嚴格管理有機結合

以人為本的內(nèi)涵

根據(jù)本人近年來的觀察和員工思想動態(tài)調(diào)查研究，認為主要體現(xiàn)在三個方面：一是讓員工感到自己有價值。要充分相信員工的智慧，發(fā)揮員工感到自己在企業(yè)發(fā)展中的價值。如：開好職代會和工作會，讓員工享有知情權，讓員工與企業(yè)同呼吸共命運。要做好與員工日常充分溝通，鼓勵員工建言獻策，把員工好的意見和建議吸納到企業(yè)管理中等。二是讓員工感到自己受尊重。關注員工的生活生命、健康以及工作環(huán)境的改善，都能讓員工感受到企業(yè)對自己的尊重。三是讓員工感到自己有“奔頭”。在員工的職業(yè)生涯設計中要員工的發(fā)展價值。當員工感受到在這個企業(yè)有“奔頭”時，會全身心得投入工作，在實現(xiàn)自己理想的同時，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

避免“以人為本”誤區(qū)

很多企業(yè)提倡“以人為本、關愛員工”的管理理念毋庸置疑，那么是不是“以人為本”就不需要嚴格管理了呢？回答是否定的。我們要避免兩大誤區(qū)：一是不能夠讓“以人為本、關愛員工“的理念庸俗化，以致成為我們加強管理的障礙。大多時候，人們對“以人為本、關愛員工”的核心價值理念理解是企業(yè)為職工辦了多少好事，許多人對以人為本的內(nèi)涵理解的不夠準確，沒能把人性化的管理與嚴格管理有機的統(tǒng)一起來，一定程度上弱化了對企業(yè)的管理。本人認為，加強對員工的管理、規(guī)范員工的行為是從根本上對員工的關愛。因為，企業(yè)發(fā)展了，員工才有實現(xiàn)自己報復的舞臺，才能有更多的收獲。二是將“以人為本”與“嚴格管理”對立起來，忽左忽右，走向極端。事實上，“以人為本”與“嚴格管理”并不是對立矛盾的，企業(yè)和員工是一個利益共同體，企業(yè)就像在大海中航行的船，員工就是船員，企業(yè)如果在市場競爭的風浪中傾覆，員工的利益也必然受損。管理中，如果對某一個人或少數(shù)人放松管理，實際上是對多數(shù)人的不公平，是對企業(yè)的一種不負責任行為，對企業(yè)中的絕大多數(shù)員工的利益損害?！耙匀藶楸尽㈥P愛員工”應該是一個結果，而不應該是一個前提。企業(yè)關注員工的職業(yè)發(fā)展、關注員工的長遠利益才是真正的以人為本。

管理是企業(yè)的永恒主題

從嚴治理企業(yè)，是企業(yè)振興的必由之路。實行嚴格管理的重要手段就是獎罰制度明確、績效考核清晰，讓員工能夠感覺到企業(yè)嚴格管理的制度是有規(guī)則的，“以人為本”與嚴格管理的有機結合是有法可依的。

現(xiàn)在我們提倡“以人為本”的管理，不能理解為放松管理，不要制度約束。拿人本管理作為寬容的托辭是要不得的，企業(yè)沒有嚴格的管理是達不到目標的。首先，管理者不要寬容自己。制度面前人人平等，出了問題，管理者應先檢討自己，這不僅僅是一種氣度，更是一種負責的精神。其次，管理者不要寬容下屬。要定期對下屬單位、人員的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對屬下無效、低效的工作給予糾正。再者，要形成嚴格管理的氛圍，加強監(jiān)督機制的建設，保證各項管理制度在企業(yè)的健康運行。

實現(xiàn)人性化與軍事化管理有機結合

如何實行嚴格管理企業(yè)應重點考慮，本人認為只有建立和完善一整套科學的管理制度才能達到嚴格管理的要求，只有一整套有法可依、嚴而有理的管理方法才能服人，因此說嚴格管理，一定要管理有序、考核有據(jù)，如工作秩序的正常性、工作程序的合理性、工作標準的科學性。

實行嚴格管理，必須與人性化管理相結合，也就是有情管理。本人認為，一要做到嚴而有理，以理服人。二要做到嚴而有情，以情動人。如怎樣通過尊重職工、理解職工、維護職工的人身安全、生活感情和利益代價，來激發(fā)職工遵章守紀的自覺性。當職工對嚴格管理延誤時，我們又應該如何做好職工的思想政治工作，如何消除他們在認識上的誤解和存在的疑慮從而增強大家在行動上的自覺性。因此我們一定要將做好職工思想政治工作與平時管理有效結合，做到交友談心，隨時掌握職工動態(tài)。本人認為重要的規(guī)章制度、新的規(guī)章制度修改與出臺前；工作標準、工作程序、工作崗位的變更、調(diào)整與變動前，都應該及時找職工交友談心，搜集合理化建議，講明事情的緣由與道理，不讓職工帶著疑慮或者包袱上崗；出現(xiàn)違紀違法事故時、責任事故發(fā)生時、達不到標準與要求時、與他人產(chǎn)生矛盾和糾紛時、碰見不開心的事情或者沒有達到自己的要求而導致思想情緒低落時，我們都應及時關注、訪問、貪心，做好思想疏導工作，不讓職工帶著情緒工作。通過以上分析，我們可以清楚的看到，這樣做的目的，其實就是將嚴格管理變成了一種思想交流和溝通，讓管理者和被管理者達到感情活動的效果，這樣做不僅使干群之間和諧融洽，而且還能使廣大職工明確責任和道理，自覺遵守制度、規(guī)則，履行管理義務，使得管理由被動走向主動，發(fā)揮從嚴管理的作用，積累扎實的群眾基礎。當然，對于違反管理條例和紀律者，要嚴格按照制度處理，更不能因講小情面而影響大局。

實現(xiàn)“以人為本”與嚴格管理有機結合就必須加強學習，不斷總結管理盡管，堅持以理服人、以制管人，做到情感結合、智慧啟發(fā)的管理理念，當然，還要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢與人格魅力，加大創(chuàng)新力量，才能達到從嚴管理的最終目的。

將“以人為本”體現(xiàn)在服務里

以人為本，構建和諧社會是黨中央國務院提出的治國方略，構建和諧社會，最核心的就是“以人為本”，這不僅是一個制度工程，更是一個感情工程。對于企業(yè)來講，要構建和諧企業(yè)，這就要求我們的一切工作要體現(xiàn)服務員工、依靠員工、為了員工的宗旨，在情感上尊重理解體諒員工，在行動上為員工牟利、謀福，對員工的感情要通過身邊事、手頭事、眼前事體現(xiàn)出來，要讓廣大員工從自身生活中看得見，摸得著。作為一名管理者，我覺得在工作中應多一份細心，多一些創(chuàng)新，讓關愛更多的體現(xiàn)在我們的服務里，體現(xiàn)在我們的管理過程中。但僅有這些還不夠，還不足以變現(xiàn)“以人為本”理念的精髓，我們還需要與員工多溝通交流，掌握員工的個體情況和思想動態(tài)。要通過我們的服務，幫助員工自我實現(xiàn)，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展同步，真正實現(xiàn)“以人為本，關愛員工”的服務理念，讓員工滿意高興。

參考文獻

[1]徐亮，齊建濤，祁玉偉.如何把握以人為本與嚴格管理的平衡點.《新科教》，2009年03-04月期刊